AF Energia: tariffe

Sul sito ufficiale dell'azienda sono presenti tre sezioni dedicate alle offerte:

  • Offerte casa luce e gas ;
  • Offerte business luce e gas ;
  • Offerte PLACET luce e gas.

Le offerte PLACET si rivolgono sia agli utenti domestici sia ai clienti business. Non è possibile attivare congiuntamente la fornitura di luce e gas: si tratta di offerte ibride, che si collocano al centro tra mercato libero e tutelato.

Numero verde e altri contatti

Numero verde: 800.439.995, attivo dal lunedì al venerdì 8:30-12:30 e 14:00-18:00.

Sede di Montegrotto Terme (PD)

  • Via Roma 73/A, 35036 Montegrotto Terme (PD) ;
  • Tel: 049.52.12.963 ;
  • Tel: 049.99.30.147.

Email

PEC e fax

Social: Facebook (pagina ufficiale), LinkedIn e YouTube.

AF Energia: area clienti

AF Energia ha realizzato l'area clienti per permettere a chi ha un contratto di fornitura attivo di gestire le utenze e i pagamenti in modo comodo e veloce.

Per accedere è sufficiente cliccare sul pulsante "Area Clienti" del sito ufficiale e inserire username e password. Per la registrazione è richiesto il codice utente, che permette di ottenere il PIN; la procedura è riservata ai soli clienti AF Energia.

Vantaggi della registrazione

  • Ricevere la fattura esclusivamente in formato elettronico ;
  • Scaricare le fatture dall'area riservata ;
  • Visualizzare i dati delle fatture emesse negli ultimi due anni.

Recensioni

Le recensioni online evidenziano alcuni tratti caratterizzanti del servizio:

  • Prezzi competitivi ;
  • Bollette trasparenti ;
  • Assistenza clienti efficace ;
  • Servizi all'avanguardia.
  • "Gestore molto affidabile, molto competitivo nel mercato. Lo consiglio." ;
  • "Supporto costante al cliente, tariffe competitive e moderni servizi web." ;
  • "Competenza, professionalità e tariffe chiare senza sorprese."

App Android e iOS

AF Energia ha sviluppato un'app gratuita per Android e iOS, che permette di gestire le bollette in modalità smart.

Come pagare le bollette AF Energia

  • Bollettino postale ;
  • Bonifico bancario ;
  • CBILL ;
  • Domiciliazione bancaria ;
  • Domiciliazione postale.

La domiciliazione bancaria è il metodo più comodo: l'importo della fattura viene addebitato automaticamente sul conto corrente alla data di scadenza.

Come fare l'autolettura

L'autolettura va comunicata negli ultimi tre giorni del mese e nei primi due giorni lavorativi del mese successivo.

Informazioni necessarie

  • Codice cliente ;
  • Codice POD/PDR, individuabili sulla bolletta ;
  • Lettura del contatore, considerando solo le cifre a sinistra della virgola.

Modalità di comunicazione

  • Direttamente dall'area clienti ;
  • Compilando il modulo scaricabile dalla sezione modulistica.

Invio del modulo

Modulo reclami

Il modulo reclami permette di segnalare un disservizio. Nel modulo si possono barrare una o più caselle relative a:

  • Contratti ;
  • Morosità e sospensione ;
  • Mercato ;
  • Fatturazione ;
  • Misura ;
  • Bonus sociale ;
  • Connessioni, lavori e qualità tecnica ;
  • Qualità commerciale ;
  • Altro.

Esiste anche un modulo specifico per la fatturazione di importi anomali.

Modalità di presentazione

  • A mano presso l'ufficio di Montegrotto Terme ;
  • Email: [email protected] ;
  • Fax: 049.99.33.455.

Come fare la voltura AF Energia

La voltura può essere richiesta scaricando il modulo dalla sezione modulistica del sito. Non è possibile presentare la richiesta direttamente dall'area clienti.

Invio del modulo

  • Email: [email protected] ;
  • Fax: 049.99.33.455 ;
  • A mano presso lo sportello di Montegrotto Terme, Via Roma 73/A.