Voltura Eni Plenitude: tutto quello che serve sapere

Di seguito un riepilogo dei principali dati su costi, tempi e canali di richiesta della voltura Eni Plenitude luce e gas, prima di entrare nel dettaglio della procedura.

Informazioni sulla voltura con Eni Plenitude
Aspetto Dettaglio
Costo luce 23€ + IVA
Costo gas 60€ + IVA (≤500 Smc/anno) - 90€ + IVA (500-1.500 Smc/anno)
Tempi 7 giorni lavorativi
Voltura mortis causa Gratuita per eredi residenti
Numero verde 800.900.700 (gratuito da fisso)
Richiesta online Portale My Eni / area clienti Plenitude

La voltura consiste nel cambio di intestatario su un contratto di fornitura luce o gas già attivo, senza interruzione del servizio. È la pratica corretta in caso di trasloco con contatori funzionanti, nuovo affittuario, compravendita immobiliare, separazione o divorzio.

Per orientarti al meglio nella scelta della tariffa puoi consultare l'elenco delle compagnie luce e gas più convenienti del mercato libero.

Come fare la voltura Eni Plenitude

Eni Plenitude mette a disposizione diversi canali per richiedere la voltura luce e gas:

  • Online: dal portale My Eni o dall'area clienti del sito ufficiale;
  • Telefonicamente: al numero verde 800.900.700 da rete fissa o al 02.444.141 da cellulare, attivi dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00;
  • App Eni Plenitude: disponibile per iOS e Android;
  • Energy Store: presso uno dei punti vendita Plenitude sul territorio;
  • Chat online: direttamente dal sito ufficiale eniplenitude.com.

Per i contatti completi e gli orari del servizio clienti, consulta la pagina dedicata al numero verde Eni Plenitude.

Costi voltura Eni Plenitude

Il costo della voltura Eni Plenitude varia in base al tipo di fornitura e, per il gas, al consumo annuo dichiarato. Per la luce è previsto un contributo unico, mentre per il gas l'importo si differenzia in base alla fascia di consumo.

Per un'utenza domestica il contatore gas è quasi sempre di classe G4 (portata fino a 6 m³/h), quindi rientra nella fascia ≤G6. Le classi superiori (G10, G16…) riguardano in genere utenze condominiali, commerciali o industriali con consumi più elevati.

Costi della voltura Eni Plenitude luce e gas
Fornitura Costo
Luce 23€ + IVA
Gas - consumo basso (≤500 Smc/anno) 60€ + IVA
Gas - consumo medio (500-1.500 Smc/anno) 90€ + IVA
Voltura mortis causa Gratuita per eredi residenti

Il deposito cauzionale viene applicato solo nel caso di pagamento tramite bollettino postale o avviso; con la domiciliazione bancaria non è dovuto.

Tempi della voltura Eni Plenitude

I tempi della voltura sono regolati dall'Autorità (ARERA) e prevedono 7 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta completa. La fornitura non si interrompe: il servizio prosegue normalmente sotto il nuovo intestatario.

I consumi e le bollette antecedenti la data effettiva della voltura restano a carico del precedente intestatario, mentre dal momento dell'attivazione tutti gli importi sono fatturati al nuovo cliente.

Per ridurre eventuali ritardi è importante fornire all'operatore tutti i dati richiesti già al primo contatto: codici POD/PDR, lettura aggiornata del contatore, IBAN e documenti d'identità di entrambe le parti.

Documenti per la voltura Eni Plenitude

Per richiedere la voltura Eni Plenitude occorre avere a portata di mano i dati di entrambe le parti coinvolte (vecchio e nuovo intestatario) e i codici identificativi della fornitura:

  • Dati anagrafici del nuovo intestatario (nome, cognome, codice fiscale, documento d'identità);
  • Dati anagrafici del precedente intestatario (nome, cognome, codice fiscale);
  • Indirizzo completo della fornitura e residenza;
  • Codice POD: codice alfanumerico di 14-15 caratteri che inizia con "IT" e identifica il punto di prelievo dell'energia elettrica. Si trova sul display del contatore o in una vecchia bolletta;
  • Codice PDR: codice numerico di 14 cifre che identifica la posizione del contatore gas;
  • Lettura aggiornata del contatore e potenza impegnata in kW;
  • Codice IBAN per la domiciliazione bancaria;
  • Recapito telefonico e indirizzo email.

Tutti i documenti possono essere caricati direttamente nell'area clienti My Eni o trasmessi durante la chiamata al servizio clienti.

Voltura vs subentro Eni Plenitude

Voltura e subentro sono due procedure distinte che dipendono dallo stato del contatore al momento del cambio.

Differenze tra voltura e subentro Eni Plenitude
Pratica Quando si usa
Voltura Cambio di intestatario su un contratto già attivo, senza interruzione di fornitura.
Subentro Riattivazione di un contatore inattivo o sigillato con stipula di un nuovo contratto.

Se nella tua nuova casa il contatore è già stato chiuso o sigillato, ti serve invece il subentro Eni Plenitude, che prevede tempi e costi diversi rispetto alla voltura.

Voltura mortis causa Eni

In caso di decesso dell'intestatario del contratto Eni Plenitude, la procedura corretta è la voltura mortis causa, che permette agli eredi di subentrare nel contratto senza interrompere il servizio.

La voltura mortis causa è gratuita quando il nuovo intestatario è un parente o erede del defunto e risiede nell'abitazione al momento della richiesta. Negli altri casi si applicano le tariffe ordinarie.

Oltre ai documenti standard, per la voltura mortis causa occorrono:

  • Nome, cognome e codice fiscale dell'erede richiedente;
  • Codice cliente delle utenze del defunto;
  • Dati anagrafici del precedente intestatario;
  • Identificativo del contatore luce (riportato in bolletta, inizia con "IT");
  • Motivo d'uso del gas (cottura, acqua calda, riscaldamento);
  • Lettura aggiornata del contatore;
  • Coordinate del conto corrente per la domiciliazione;
  • Recapito telefonico aggiornato.

Il certificato di morte e l'autocertificazione di residenza vanno presentati al momento della richiesta, attraverso lo sportello, il numero verde o l'area clienti.

Voltura senza accollo e morosità

Quando si effettua una voltura, il nuovo intestatario non è tenuto a saldare i debiti del precedente cliente, salvo che venga accertato un legame di parentela o convivenza con l'ex titolare. La morosità è infatti legata alla persona, non all'indirizzo della fornitura.

Per evitare contestazioni è opportuno presentare una dichiarazione di estraneità al debito, che attesti l'assenza di rapporti familiari o di convivenza con il precedente intestatario. In questo modo Eni Plenitude può procedere con la voltura "senza accollo" e attivare il contratto a nome del nuovo cliente.

Se il contatore è stato già sigillato per morosità, la voltura non è più possibile: in quel caso occorre richiedere un subentro con stipula di un nuovo contratto.

Offerte Eni Plenitude attivabili in voltura

La voltura è il momento ideale per scegliere una nuova tariffa luce e gas. Eni Plenitude propone offerte sia a prezzo fisso che indicizzato, attivabili contestualmente al cambio di intestatario.

  • Eni Fixa Time: offerta a prezzo fisso per 12 mesi, con tariffa monoraria o bioraria per la luce, sconto del 5% in bolletta con domiciliazione bancaria ed energia 100% rinnovabile con Garanzie d'Origine;
  • Eni Trend Casa: offerta indicizzata con prezzo luce a PUN Index GME + 0,022 €/kWh e gas a PSV + 0,150 €/Smc, quota fissa di 12 €/mese per fornitura, sconto fino a 24€/anno con domiciliazione e durata condizioni economiche di 24 mesi.

Per il dettaglio completo delle tariffe, dei vantaggi e delle modalità di adesione consulta tutte le offerte Eni Plenitude disponibili sul mercato libero.