Edison Recensioni: qual è l'opinione degli utenti?

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.

Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla pagina web si vede un contratto pendente inesistente! Dopo che ho chiamato innumerevoli volte per aggiornare la pagina, sembra che non capiscano, e quella fantomatica fornitura e' ancora li', ma non esiste!!!! E poi le bollette sono salatissime, inspiegabilmente costose. Edison Energia ha la peggiore interfaccia utente via web che abbia mai visto. Stay away! ATTENZIONE: dopo che metti una recensione negativa, ti chiamano per incolparti di non averli richiamati per contrattare una "scontistica" (ma come parlano!!!???). Vergogna! Queste aziende hanno un customer satisfaction che mi fa schifo!

Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva andare (tanto ormai abbiamo capito, per le tariffe si somigliano tutti...). A parte il fatto che per la bolletta cartacea vogliono essere pagati! e tutta l'area amministrazione che non va. Pagando con carta di credito dall'area clienti vogliono che associ la carta al sito con una sorta di pre autorizzazione (praticamente Edison potrebbe prelevare quando vuole lui e non quando lo decido io), perché devo aggiungerla come metodo di pagamento e non posso pagare via via come voglio e come è meglio per me??? Come se non bastasse, arriva OPT che ti chiede di autorizzare il pagamento per €2000!!! e quando segnali la truffa gli operatori della chat (che ti rispondono con molto comodo ma ti chiudono la chat in pochi minuti) e anche quelli del nr verde quando sono sbrigativi e lavativi, quando non sanno risponderti, quando neanche leggono quello che scrivi, danno le risposte che vogliono loro e non rispondono al quesito che hai posto. Non va meglio con chi ti risponde via mail con tanto di nr protocollo, hanno risposto solo parzialmente e probabilmente senza neanche leggere la mail (breve) articolata su due punti, moto sbrigativi ti indicano di pagare con "metodi alternativi" bollettino o bonifico (entrambi hanno una commissione). Ho perso un sacco di tempo, un sacco di fegato e ho capito che non c'è verso di risolvere perché questa amministrazione è decisamente inadeguata, impreparata, svogliata, sbagliata. La via maestra è cambiare gestore.

Assistenza inutile.... Diventa un problema anche fare una semplice voltura ... Cambierò subito gestore

la fornitura EDISON è ottimale, ma un punto negativo lo si deve esprimere verso i Vs. collaboratori che rispondono alle ns. chiamate. Dovrebbero essere più informati sul prodotto e soprattutto sulle risoluzioni delle bollette!

buongiorno,si esprimono pareri solo sulle tariffe,sottolinerei invece quando si presentano problemi di fatture sbagliate con importi spropositati e nonostante le verifiche e il riconoscere l'errore(che può capitare) l'utente è dovuto a pagare .spero di essere contattato x certificare quello che ho scritto 9

personale call center incompetente dopo una telefonata di 10 minuti per una spiegazione di come fare una voltura, mi disse che non poteva stare cosi tanto al telefono spiegandomi le cose da fare

abbiamo i contatori smart che possono rilevare la lettura da remoto, invece: continuate con le letture stimate, più convenienti per voi, infatti sto pagando un mese in anticipo, perchè ancora ci devo arrivare a quei M3 che mi avete fatturato, 3948 al 30 giugno, quando in realtà sono ancora a 3929 al 23 luglio - sulla vs app, tra l'altro pessima, ho letto che non serve più inviare l'autolettura perchè ci sono i contatori smart meter (?) al numero telefonico, non risponde mai nessuno è più facile parlate con il presidente dell'ONU.

Ho chiesto di rateizzare la bolletta di mia mamma che è malata di halzaimer e non me l hanno concesso. Pessima esperienza e mai piu

LE BOLLETTE SONO CONFUSIOARIE, SI SOVRAPPONGONO PER PERIODI CON CON IMPORTI DIFFERENTI E GLI OPERATORI TELEFONICI, PER QUANTO GENTILI, NON SANNO FORNIRE RISPOSTE ESAUSTIVE E CHIARIFICATRICI. POICHE' E' IMPORTANTE SAPERE COSA PAGHI E AVERE CHIARA LA DIVISIONE IN PERIODI SENZA SOVRAPPOSIZIONI, SONO STATO COSTRETTO A RIPASSARE AL GESTORE PIU' TRADIZIONALE MA PIU' CHIARO NELL'INVIO DEI PAGAMENTI. INOLTRE TUTTO SOMMATO, DOPO QUALCHE MESE EDISON SMETTE ANCHE DI ESSERE ECONOMICO COME PROMESSO ALL'INIZIO.

Sono un invalido civile al 100 e con lg. 104, a marzo mi sono recato presso il loro ufficio di zona per sottoscrivere un contratto di passaggio da altro operatore per quanto riguarda sia l'energia che il gas in tutela di vulnerabilità. Da allora è iniziato un vero e proprio calvario, mi hanno contattato più volte, ho effettuato un'altro contratto vocale ad aprile ed un successivo ai primi di maggio. Mi avevano comunicato che tutto finalmente procedeva bene, poi invece mi hanno inviato la prima e-mail comunicandomi che non era possibile sottoscrivere un contratto per l'energia in tutela di vulnerabilità e che invece era stato accettato il contratto della fornitura di Gas. Poco fa ho ricevuto un'altra loro email con cui mi hanno comunicato che anche per la fornitura di Gas non vi è possibile accettare la mia proposta contrattuale... Sul sito Arera è scritto che nel mio paese in provincia di Bari siete proprio Voi la compagnia a cui rivolgersi poichè firmatari per i contratti con i soggetti vulnerabili ma è evidente che qualcosa non torna... Ora dico BASTA, sappiate che mi avete nauseato e di Voi non voglio sentir più parlare poiché dovreste solo VERGOGNARVI!!!

Propongono un offerta, apparentemente vantaggiosa... Chiamo e confronto quello che pago con quello che mi offrono loro sia per Luce che per Gas ;oltretutto mi offrono sconti in bolletta di benvenuto. Bene... Prima Bolletta Recepita e... Pago di più! Chiedo informazioni sul perché al Centro Assistenza mi ride in faccia.. P. S. La cifra l'ho ricevuta attendiamo documentazione bolletta per capire il da Farsi... COMUNQUE CON IL PREZZO PIÙ BASSO, SPESE AGGIUNTIVE PIÙ BASSE E ULTERIORE SCONTO 10% IN BOLLETTA A ME RISPETTO A ENEL È AUMENTATA! IL MOTIVO NON SI SÀ... NEMMENO LORO ME LO SANNO DIRE.. QUANDO DOVEVANO CONVINCERMI SAPEVANO TUTTO.. ADESSO NON SANNO NEMMENO QUANDO POTRÒ RICEVERE LA DOCUMENTAZIONE INERENTE ALLA BOLLETTA

ho edison gas da un po' di tempo e devo dire che mi trovo bene, il prezzo è onesto. non posso dire nulla sugli operatori perhcè non ho avuto motivo per chiamarli

Edison energia richiede ,a norma di legge,i dati catastali per il successivo inoltro all'Agenzia delle Entrate.Peccato che per inviare il format non sia prevista una mail ma solo a mezzogiorno posta o via fax.

tutto ok

Da circa 5 anni clienti di Edison, società con la quale ho installato impianto fotovoltaico con accumulo. Che dire, soddisfattissimo sia dell'azienda con la quale non si è mai creato alcun problema o errori che per il servizio di assistenza sempre all'altezza delle richieste.

Ottimo fornitore, esperienza perfettamente soddisfacente

Per ora con il caro bollette direi ottimo

Molto molto contento azienda valuta e consulenti sempre disponibili con il cliente per ogni esigenza o bisogno Ufficio di Torino in via San secondo 41 molto accogliente e personale qualificato. Bollette puntuali. Ammetto che ero spaventato all'idea del cambio da gestione a produzione con il consulente in casa ma con l'arrivo della prima bolletta ho davvero risparmiato quei 30,40€ con le fatture. Grazie Edison.

10 anni nessun problema