Contatti Edison: numero verde, area clienti e assistenza

Edison offre diversi canali di assistenza per clienti domestici e business. Per informazioni su bollette, contratti, guasti e servizi, è possibile contattare il servizio clienti Edison al numero verde 800 031 141 da rete fissa oppure allo 02 8251 8251 da cellulare. In alternativa, sono disponibili l’area clienti online e la chat sul sito ufficiale. Risposta rapida e personalizzata sono garantite per ogni esigenza.

Numero Verde e Contatti di Edison

Il servizio di assistenza clienti Edison è pensato per supportare in modo puntuale e completo sia i clienti domestici sia le aziende. Edison mette a disposizione diversi canali di comunicazione per ricevere supporto in merito a contratti, bollette, volture, informazioni commerciali o tecniche. I contatti e i servizi sono pensati per offrire una risposta rapida attraverso il Numero Verde, linee dedicate da cellulare, accesso all’Area Clienti online, posta elettronica, PEC e canali social ufficiali. La varietà dei canali scelti garantisce la massima accessibilità e la rapidità nella gestione delle richieste.

Il Numero Verde Edison 800.031.141 e il numero da cellulare 02.8251.8251 sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 13, esclusi i festivi. Gli operatori sono disponibili per dare supporto su fatturazione, contratti, servizi online e per ricevere segnalazioni o richieste specifiche.

Come effettuare un reclamo con Edison

I reclami possono essere presentati inviando la richiesta tramite Area Clienti oppure attraverso posta elettronica, PEC, raccomandata o telefonicamente. Per una gestione più rapida, si consiglia di inviare dettagli precisi (numero cliente, indirizzo fornitura, motivo del reclamo) tramite email all’indirizzo [email protected] oppure via PEC a [email protected], oppure via posta all’indirizzo Edison Energia S.p.A., Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI). È possibile richiedere conferma di ricezione e tracciamento della pratica direttamente dall’area riservata clienti.

Come comunicare l'autolettura del contatore Edison

L’autolettura può essere comunicata in modo semplice tramite l’Area Clienti online accedendo al sito ufficiale Edison o utilizzando l’App Edison. In alternativa, è possibile trasmettere la lettura via telefono al Numero Verde, seguendo le istruzioni della voce automatica, oppure scrivendo all’indirizzo email clienti. Consigliamo di rispettare le finestre temporali indicate in bolletta o nei promemoria inviati da Edison, per garantire una fatturazione precisa dei propri consumi.

Contatti e assistenza per le utenze business

Per i clienti business e partita IVA, Edison prevede canali dedicati: il Numero Verde 800.031.121 (da rete fissa), il numero da cellulare 02.8251.8252, l’indirizzo email [email protected], la PEC [email protected] e l’accesso riservato all’Area Clienti Business sul portale Edison. Gli orari e le modalità di assistenza sono pensati per rispondere rapidamente a esigenze amministrative, tecniche e commerciali delle aziende.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Edison?

Se hai attivato le utenze con Edison, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Edison.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Edison

L’Area Clienti Edison è uno spazio digitale riservato a tutti i clienti del fornitore, progettato per offrire il massimo controllo sulle proprie utenze di luce e gas. Attraverso questa piattaforma online, completamente sicura, puoi gestire in autonomia contratti, pagamenti, letture, dati personali e ricevere assistenza dedicata. In aggiunta, Edison mette a disposizione un’App per smartphone che consente di monitorare consumi, pagare le bollette e accedere rapidamente a tutte le funzioni principali ovunque ti trovi, semplificando la gestione quotidiana dei servizi energetici.

Come registrarsi all’area clienti Edison

Per accedere all’Area Clienti Edison è necessaria una registrazione rapida, alla portata di tutti. Ecco come fare:

1. Accedi al sito ufficiale Edison e seleziona l’opzione “Registrati” (solitamente in alto a destra).
2. Inserisci i dati richiesti: il codice cliente (presente nelle tue bollette Edison), un’email valida e una password sicura.
3. Accetta l’informativa sulla privacy e conferma la registrazione.
4. Riceverai un’email con un link per attivare il tuo account. Seguendo il link, l’iscrizione sarà completata.

Una volta registrato, potrai anche utilizzare le stesse credenziali per accedere all’App Edison.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

All’interno dell’Area Clienti, la sezione dedicata alle fatture permette di consultare, scaricare e stampare tutte le bollette emesse da Edison per luce e gas. La procedura è semplice:

1. Accedi all’Area Clienti tramite sito o app.
2. Entra nella sezione “Fatture” o “Documenti”.
3. Seleziona la fattura di interesse: potrai visualizzare l’importo, la scadenza e i dettagli del consumo.
4. Scarica il documento scegliendo il formato PDF, utile per l’archiviazione oppure per la stampa.

In questo modo hai sempre a disposizione lo storico dei tuoi pagamenti e dei consumi.

Come modificare i dati personali nell’area clienti del fornitore Edison

Se hai bisogno di aggiornare i tuoi dati personali, come indirizzo di domicilio, recapito telefonico o email, puoi farlo in autonomia accedendo all’Area Clienti Edison:

• Accedi con le tue credenziali nell’area personale;
• Vai alla sezione “Dati personali” o “Profilo”;
• Effettua le modifiche desiderate (indirizzo, email, recapiti, IBAN e altro);
• Conferma le variazioni e assicurati che siano salvate prima di uscire dall’area riservata.

Alcune modifiche, come un cambio di intestatario o variazioni contrattuali più complesse, potrebbero richiedere un’ulteriore verifica o il supporto del servizio clienti Edison, sempre disponibile tramite l’Area Clienti o app.

Dove si trova la sede di Edison?

Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R a Edison, la sede legale di riferimento è Edison S.p.A., situata in Foro Buonaparte 31, 20121 Milano. La Partita IVA di Edison è 06791231003.