Contatti Energia Verde Italia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti di Energia Verde Italia, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero 02 999 499 50 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, oppure scrivere all’indirizzo email [email protected]. È disponibile anche una chat sul sito web e un’area clienti online per gestire le forniture. In caso di necessità, puoi inviare comunicazioni PEC a [email protected]. La sede legale si trova a Salerno, in Corso Giuseppe Garibaldi 150.

Numero Verde e Contatti di Energia Verde Italia

Il servizio di assistenza clienti di Energia Verde Italia è pensato per offrire supporto rapido e puntuale sia ai clienti domestici che business. I canali di contatto sono diversificati per rispondere a tutte le esigenze: telefono, email, PEC, area clienti online, social network e indirizzo postale. L’assistenza è accessibile per qualsiasi necessità amministrativa, commerciale o tecnica relativa alle forniture di energia elettrica, gas o fibra.

Orari del Call Center: Il servizio clienti telefonico di Energia Verde Italia è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00, sia da rete fissa che da cellulare. Al di fuori di questi orari è sempre possibile inviare richieste tramite email, PEC o accedere all’area clienti online per gestire la propria fornitura in autonomia.

Come effettuare un reclamo con Energia Verde Italia

Per inviare un reclamo a Energia Verde Italia, è possibile scaricare l’apposito modulo reclami dalla sezione Modulistica del sito ufficiale. Il modulo compilato, con nome, cognome, codice cliente, POD/PDR, recapito e dettagli del problema riscontrato, può essere inviato tramite email o PEC ai contatti indicati sopra. Il fornitore è tenuto a fornire risposta scritta entro 30 giorni solari dalla ricezione, secondo gli standard ARERA. In caso di mancata risposta o insoddisfazione, è possibile attivare la conciliazione ARERA.

Modalità per comunicare l'autolettura del contatore

Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas, puoi accedere all’Area Clienti web di Energia Verde Italia con le tue credenziali, selezionare la fornitura e inserire i dati richiesti. L’autolettura può essere trasmessa anche tramite l’app dedicata, se disponibile, o contattando il servizio clienti telefonico durante gli orari di apertura. In tutti i casi, tieni a portata di mano il codice POD o PDR e i dati di fornitura.

Contatti e servizi per le utenze business

I clienti business di Energia Verde Italia godono di canali di assistenza dedicati, attraverso gli stessi recapiti principali disponibili per i clienti privati: telefono (02 99 94 99 50), email ([email protected]), PEC ([email protected]) e Area Clienti online. Attraverso questi strumenti è possibile richiedere consulenze commerciali, attivare forniture, ricevere assistenza amministrativa e tecnica, monitorare i consumi e gestire la fatturazione elettronica.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Energia Verde Italia?

Se hai attivato le utenze con Energia Verde Italia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Energia Verde Italia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Energia Verde Italia

L’Area Clienti di Energia Verde Italia è lo strumento digitale riservato ai clienti che permette una gestione completa e autonoma delle forniture di luce, gas e fibra. Tramite il portale web accessibile sempre, è possibile monitorare i consumi, inviare autoletture, consultare e scaricare le bollette, aggiornare i propri dati, aprire segnalazioni e utilizzare i servizi aggiuntivi. L’app mobile, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, consente funzioni simili su smartphone o tablet: visione delle fatture, controllo dei consumi e gestione delle forniture, il tutto in piena mobilità e con notifiche in tempo reale. L’utilizzo dell’area clienti e dell’app garantisce semplicità, velocità e sicurezza nelle operazioni, riducendo la necessità di contattare l’assistenza per le pratiche più comuni.

Come registrarsi all’Area Clienti di Energia Verde Italia

La registrazione all’Area Clienti di Energia Verde Italia richiede pochi dati e consente di attivare l’accesso personalizzato. Per completare la procedura occorre:

1. Accedere al portale dedicato (Area Clienti) dal sito ufficiale del fornitore.
2. Inserire i dati personali richiesti: nome, cognome, codice cliente e codice fiscale.
3. Indicare l’indirizzo email utilizzato in fase di attivazione del contratto (utile anche per ricevere le bollette elettroniche).
4. Creare una password sicura per l’accesso continuativo.

I codici di accesso personali sono riportati nelle bollette o possono essere richiesti all’assistenza clienti. Una volta completata la registrazione è possibile utilizzare le medesime credenziali anche sull’app mobile ufficiale.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

La sezione bollette e fatture dell’Area Clienti di Energia Verde Italia mette a disposizione l’archivio digitale di tutte le forniture attive. Qui ogni utente può:

• Visualizzare l’elenco delle bollette emesse per ogni punto di fornitura luce e gas.
• Scaricare in qualsiasi momento le fatture in formato PDF pronte per la consultazione o la stampa.
• Verificare i pagamenti effettuati e quelli ancora da saldare.
• Ricevere notifica via email a ogni nuova fattura emessa (indirizzo indicato in fase di registrazione/attivazione).

Queste stesse funzioni sono disponibili anche da app mobile, per una consultazione semplice e rapida ovunque ci si trovi.

Come modificare i dati personali nell’Area Clienti di Energia Verde Italia

All’interno dell’Area Clienti Energia Verde Italia è possibile aggiornare i dati anagrafici e di contatto in modo diretto:

• Accedere alla sezione profilo personale o “dati utente” una volta effettuato il login.
• Modificare recapiti come numero di telefono, indirizzo email, residenza o domicilio per la corrispondenza.
• Salvare le modifiche e verificarne la registrazione nelle schermate di riepilogo.
• Per variazioni particolari (ad es. intestazione del contratto) è consigliabile inviare comunicazione al servizio clienti, utilizzando canali ufficiali come email o PEC.

Tenere aggiornati i dati garantisce ricezione corretta delle comunicazioni e la gestione efficace dei servizi digitali offerti dal fornitore.

Dove si trova la sede di Energia Verde Italia?

La ragione sociale del fornitore è Energia Verde Italia S.p.A.. La sede legale si trova in Corso Giuseppe Garibaldi, 150, 84123 Salerno (SA) – Città: Salerno. Ti ricordo che questo indirizzo è utile per l'invio di lettere, comunicazioni scritte formali, raccomandate A/R o reclami. La Partita IVA di Energia Verde Italia S.p.A. è 05959600650.