Contatti Energia Verde Italia: numero verde, area clienti e assistenza

Per ricevere assistenza o informazioni sulle forniture di energia elettrica, gas e fibra di Energia Verde Italia è possibile contattare il servizio clienti al numero 02 999 499 50, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. In alternativa, si può scrivere via email all’indirizzo [email protected] o utilizzare la chat dalla pagina assistenza del sito web ufficiale. I clienti hanno inoltre accesso all’area riservata online per gestire pratiche e consultare bollette. Reclami e documentazione possono essere inviati anche tramite PEC a [email protected].

Numero Verde e Contatti di Energia Verde Italia

Energia Verde Italia mette a disposizione dei propri clienti canali di assistenza dedicati per le utenze domestiche e business, accessibili attraverso telefono, email, PEC, area clienti web e social network. Il servizio clienti EVI copre richieste amministrative, commerciali e tecniche, offrendo supporto su bollette, offerte luce e gas, cambio fornitore, volture e gestione delle forniture. Grazie all’Area Clienti online e all’app dedicata, ogni utente può monitorare autonomamente i propri consumi e inviare pratiche o richieste di autolettura. L’assistenza è garantita da personale specializzato che risponde in tempi rapidi durante l’orario lavorativo.

Orari di apertura del call center: il servizio clienti telefonico di Energia Verde Italia è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (festivi esclusi). Al di fuori di questi orari puoi inviare richieste via email, PEC o dall’Area Clienti online. Non sono previsti sportelli fisici, tutta l’assistenza viene fornita tramite i canali elencati sopra.

Come inviare un reclamo a Energia Verde Italia

Per presentare un reclamo, scarica l’apposito modulo reclamo disponibile nella sezione modulistica del sito Energia Verde Italia. Compila il modulo con i tuoi dati, codice cliente, POD/PDR, recapiti e una descrizione dettagliata del problema. Puoi inviare il reclamo via email ([email protected]) oppure tramite PEC all’indirizzo [email protected]. Il fornitore deve rispondere entro 30 giorni solari; il mancato rispetto dei tempi comporta il diritto a indennizzi secondo la regolazione ARERA. In caso di risposta insoddisfacente o assente, puoi rivolgerti alla conciliazione ARERA.

Come comunicare l’autolettura del contatore

Per comunicare l’autolettura dei consumi luce o gas, accedi all’Area Clienti web inserendo le tue credenziali. Nella sezione dedicata, inserisci i dati rilevati dal contatore e conferma la trasmissione. Puoi richiedere assistenza anche tramite numero 02 99 94 99 50 durante l’orario di apertura. L’autolettura è fondamentale per ricevere bollette basate sui consumi reali e non stimati.

Servizio clienti per utenze business

Energia Verde Italia riserva alle utenze business gli stessi canali di contatto e assistenza delle forniture domestiche. Aziende, professionisti e condomini possono contattare il servizio clienti al numero 02 99 94 99 50, scrivere a [email protected] o utilizzare la PEC per pratiche amministrative, attivazioni, offerte dedicate o supporto. L’Area Clienti online consente la gestione fluida di più forniture e la consultazione delle fatture elettroniche.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Energia Verde Italia?

Se hai attivato le utenze con Energia Verde Italia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Energia Verde Italia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Energia Verde Italia

L'Area Clienti di Energia Verde Italia rappresenta lo strumento digitale principale per la gestione delle proprie utenze luce e gas, disponibile sia su portale web che tramite app per dispositivi iOS e Android. Una volta effettuata la registrazione, è possibile monitorare i consumi, consultare e scaricare le bollette, inviare l’autolettura dei contatori, aggiornare i dati personali e aprire richieste di assistenza direttamente da smartphone o computer. L’app e l’area clienti offrono accesso 24/7, semplicità d’uso e una panoramica completa dei servizi attivi, ideale per chi desidera autonomia e rapidità nelle operazioni quotidiane senza necessità di recarsi presso sportelli fisici.

Come registrarsi all’area clienti Energia Verde Italia

Per attivare il proprio account nell’area clienti Energia Verde Italia è necessario tenere a portata di mano il codice cliente e i dati presenti sulla bolletta. La registrazione può avvenire in autonomia seguendo le istruzioni dell’area clienti sul sito oppure richiedendo il supporto del servizio clienti. I passaggi tipici sono:

1. Accedere alla sezione “Area Clienti” dal sito ufficiale.
2. Cliccare su “Registrati” o “Crea un account”.
3. Inserire i dati richiesti, includendo il codice cliente, un indirizzo email valido e una password sicura.
4. Completare la procedura di verifica tramite il link inviato via email.

In caso di necessità o mancato reperimento dei codici, è possibile contattare il servizio clienti al numero 02 99 94 99 50 oppure scrivere a [email protected].

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

L’area clienti e l’app mobile di Energia Verde Italia consentono di consultare le bollette attive e l’archivio delle fatture emesse in ogni momento. Una volta effettuato l’accesso:

• Nella sezione “Bollette” o “Documenti” sono presenti tutte le fatture in formato digitale, suddivise per fornitura (luce o gas).
• Ogni bolletta può essere visualizzata, stampata o scaricata in PDF sul proprio dispositivo, utile per consultazioni future o per la gestione della contabilità.
• Le fatture sono inoltre inviate in automatico all’indirizzo email fornito in fase di registrazione.
• È possibile consultare lo storico delle bollette pagate e ancora da saldare.

Questa modalità digitale garantisce tracciabilità, ordine e rapidità nel reperire i propri documenti senza attese.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Energia Verde Italia

Dall’Area Clienti e dalla app è possibile aggiornare i propri dati anagrafici e di contatto in autonomia, senza dover compilare moduli cartacei o inviare richieste via email. Per modificare, ad esempio, l’indirizzo di corrispondenza, il numero di telefono o l’email associata al contratto:

1. Accedere alla propria Area Clienti con le credenziali personali.
2. Selezionare la voce “Profilo”, “Dati personali” o equivalente nel menu.
3. Effettuare le modifiche desiderate seguendo le istruzioni a schermo.
4. Salvare le modifiche; alcune variazioni potrebbero richiedere la conferma tramite email di verifica.

Qualora fosse necessaria l’assistenza per variazioni più complesse (ad esempio cambio di intestatario), il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, telefonicamente o via email.

Dove si trova la sede di Energia Verde Italia?

La sede legale di Energia Verde Italia S.p.A. si trova in Corso Giuseppe Garibaldi, 150, 84123 Salerno (SA). Questo è l’indirizzo ufficiale utile per tutte le comunicazioni scritte, richieste formali, reclami e invio di raccomandate A/R. La Partita IVA di Energia Verde Italia è 05959600650.