Numero Verde e Contatti di Energia Verde Italia
Il servizio clienti di Energia Verde Italia offre assistenza per le utenze domestiche e business di luce e gas attraverso diversi canali: telefono, email, chat online, app Energia Verde Italia e sportelli sul territorio. Di seguito trovi tutti i recapiti aggiornati.
Ecco tutti i canali di contatto attivi di Energia Verde Italia organizzati in un'unica vista. Tocca una voce per avviare subito l'azione corrispondente: chiamata diretta, invio email o apertura dell'area clienti online.
Orari call center: Lun–Ven 09:00–17:00
Come fare un reclamo con Energia Verde Italia
Per inoltrare un reclamo a Energia Verde Italia è necessario scaricare il Modulo Reclamo dalla sezione Assistenza/Modulistica del sito ufficiale e trasmetterlo via e-mail o PEC ai recapiti indicati. Il modulo deve riportare: dati anagrafici del titolare, recapiti telefonici, codice cliente, codice POD o PDR, indirizzo di fornitura e una descrizione dettagliata del disservizio. Ai sensi della normativa ARERA (TIQV), il fornitore è tenuto a fornire una risposta motivata entro 30 giorni solari dalla ricezione del reclamo, con previsione di indennizzi automatici in caso di ritardo. Qualora la controversia non trovi soluzione, il cliente può ricorrere alla conciliazione ARERA.
Come comunicare l'autolettura a Energia Verde Italia
Per trasmettere l'autolettura del contatore luce o gas è possibile utilizzare l'app Energia Verde Italia, l'area clienti online oppure il numero verde 02 99 94 99 50. La comunicazione va effettuata nel periodo indicato in bolletta. Inviare il dato reale del contatore consente di ricevere bollette basate sui consumi effettivi, evitando conguagli legati a stime.
Contatti Energia Verde Italia per le utenze business
Per le utenze business Energia Verde Italia non pubblica una linea separata: contratti aziendali, condomini e partite IVA passano dallo stesso numero del servizio clienti, 02 99 94 99 50. Le aziende possono inoltre rivolgersi agli sportelli fisici del fornitore o contattare il servizio clienti attraverso i canali indicati sopra.
Chi contattare per segnalare un guasto con Energia Verde Italia?
Se hai attivato le utenze con Energia Verde Italia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.
Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?
In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Energia Verde Italia.
Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l'unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.
Non sai qual è il distributore della tua zona? Inserisci il tuo comune o CAP nello strumento qui sotto per scoprire il distributore di luce e gas competente e i relativi numeri di pronto intervento.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a ottobre 2026
Area clienti e App di Energia Verde Italia
L'Area Clienti online di Energia Verde Italia è raggiungibile all'indirizzo areaclienti.energiaverdeitalia.it ed è operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per il primo accesso servono le credenziali riportate in bolletta, oppure è possibile richiederle al servizio clienti. Tra le funzionalità disponibili: consultazione e scaricamento delle bollette, invio dell'autolettura, monitoraggio dei consumi, modifica dei dati anagrafici e apertura di ticket di assistenza. I pagamenti online possono essere effettuati attraverso la sezione dedicata "Paga la tua bolletta" presente sul sito ufficiale.
L'app Energia Verde Italia, scaricabile gratuitamente su iOS e Android, permette di gestire le proprie forniture domestiche direttamente dallo smartphone. Le principali funzionalità includono:
- Controllo e monitoraggio dei consumi energetici;
- Visualizzazione e download delle bollette in formato digitale;
- Accesso con le credenziali dell'area clienti web.
Le fatture vengono inviate tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato al momento della sottoscrizione del contratto.
Dove si trova la sede di Energia Verde Italia?
La sede legale di Energia Verde Italia S.p.A. si trova in Corso Giuseppe Garibaldi 150, 84123 Salerno (SA). Per invio di corrispondenza o comunicazioni ufficiali è possibile utilizzare il medesimo indirizzo postale.