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Voltura Enel: tutto quello che serve sapere
Ecco un riepilogo dei principali dati su costi, tempi e canali di richiesta della voltura Enel luce e gas, prima di entrare nel dettaglio della procedura.
| Aspetto | Dettaglio |
|---|---|
| Costo voltura luce | 25,81€ contributo + 16€ imposta di bollo |
| Costo voltura gas | 25,81€ contributo + 16€ imposta di bollo |
| Tempi | Circa 7 giorni lavorativi |
| Numero verde | 140 (gratuito, tutti i giorni 7:00-22:00) |
| Richiesta online | App My Enel o area clienti del sito |
| Continuità del servizio | Sì, nessuna interruzione di fornitura |
La voltura Enel è la procedura amministrativa con cui un contratto di fornitura luce o gas già attivo passa da un intestatario a un altro. A differenza del subentro, il contatore resta acceso, non viene mai sigillato e la fornitura non subisce alcuna interruzione: cambia soltanto il nome del titolare del contratto e il riferimento per la fatturazione.
Al momento della voltura hai piena libertà di scegliere il fornitore: non sei vincolato a Enel solo perché il precedente intestatario era cliente del gruppo. Per orientarti tra i principali operatori del mercato libero puoi consultare l'elenco delle compagnie luce e gas più convenienti.
Come fare la voltura Enel
Enel Energia mette a disposizione diversi canali per richiedere la voltura luce e gas. La scelta dipende dalle tue preferenze: c'è chi predilige la rapidità del digitale e chi invece preferisce parlare con un operatore.
- App My Enel e area clienti del sito ufficiale;
- Chat live e chat WhatsApp dal sito Enel;
- Numero verde Enel 140 (gratuito da fisso e mobile, tutti i giorni 7:00-22:00);
- Recandoti presso uno degli oltre 900 Spazi Enel presenti sul territorio.
Per i contatti completi del fornitore puoi consultare il numero verde Enel Energia.
In alternativa, puoi farti seguire da un consulente Selectra che ti guiderà nella scelta della migliore offerta del mercato libero e ti assisterà nella richiesta di voltura, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00:
Costi voltura Enel
I costi della voltura Enel sono composti da un contributo amministrativo fisso stabilito dall'Autorità (ARERA) e dall'imposta di bollo applicata al nuovo contratto. Si tratta di importi standard, validi sia per la luce sia per il gas.
Per un'utenza domestica il contatore gas è quasi sempre di classe G4 (portata fino a 6 m³/h), quindi rientra nella fascia ≤G6 e si applica il costo standard indicato in tabella. Le classi superiori (G10, G16…) riguardano in genere utenze condominiali, commerciali o industriali e possono comportare contributi più elevati.
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Voltura luce Enel | |
| Contributo amministrativo fisso | 25,81€ |
| Imposta di bollo | 16,00€ |
| Totale luce | 41,81€ |
| Voltura gas Enel | |
| Contributo amministrativo fisso | 25,81€ |
| Imposta di bollo | 16,00€ |
| Totale gas (≤G6) | 41,81€ |
Gli importi vengono addebitati nella prima bolletta utile intestata al nuovo titolare. Trattandosi di una semplice variazione contrattuale, non sono previsti depositi cauzionali aggiuntivi né contributi del distributore per la riattivazione del contatore.
Tempi voltura Enel
I tempi della voltura Enel sono regolati dall'Autorità (ARERA) e prevedono in media 7 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta completa di tutti i dati necessari. La fornitura resta sempre attiva: il contatore non viene mai distaccato e non è necessario l'intervento di un tecnico in casa.
- Voltura luce: circa 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione della pratica;
- Voltura gas: circa 7 giorni lavorativi, anche in questo caso senza interruzione del servizio;
- Voltura mortis causa: tempi analoghi, una volta consegnata la documentazione che attesta il decesso e il grado di parentela.
Per accelerare la pratica conviene comunicare a Enel la lettura aggiornata del contatore al momento della richiesta: in questo modo la fatturazione viene divisa correttamente tra vecchio e nuovo intestatario senza rischio di conguagli.
Documenti per la voltura Enel
Per portare a termine la voltura Enel è indispensabile avere a portata di mano sia i dati del nuovo intestatario sia quelli del precedente titolare del contratto. Senza queste informazioni la pratica non può essere avviata.
Dati del nuovo intestatario
- Nome, cognome, codice fiscale e copia del documento d'identità (o partita IVA per le utenze business);
- Indirizzo della fornitura e indirizzo di fatturazione (se diverso);
- Recapito telefonico ed email;
- Codice IBAN per la domiciliazione bancaria;
- Lettura aggiornata del contatore al momento della richiesta.
Dati del precedente intestatario
- Nome, cognome e codice fiscale del titolare uscente;
- Codice POD (per la luce) e/o codice PDR (per il gas);
- Eventuale codice cliente Enel del precedente contratto;
- Potenza impegnata in kW del contatore luce.
Il POD è un codice alfanumerico di 14-15 caratteri che inizia con "IT" e identifica il punto di prelievo dell'energia elettrica; il PDR è invece un codice numerico di 14 cifre che identifica il punto di riconsegna del gas. Entrambi sono fissi, non cambiano nel tempo e si trovano sul display del contatore o su una vecchia bolletta del precedente intestatario.
Voltura vs subentro Enel: quale procedura scegliere
È fondamentale distinguere correttamente le due pratiche: hanno costi, tempi e finalità diverse. La regola pratica è semplice e si basa sullo stato del contatore nell'abitazione.
| Caratteristica | Voltura | Subentro |
|---|---|---|
| Stato contatore | Attivo, contratto in corso | Inattivo o sigillato |
| Continuità servizio | Sì, nessuna interruzione | No, riattivazione necessaria |
| Costo | 25,81€ + 16€ bollo | 23€ + IVA + eventuale contributo distributore |
| Tempi | Circa 7 giorni lavorativi | 7 giorni (luce) - 12 giorni (gas) |
| Tecnico in casa | Non necessario | Sì per il gas |
In sintesi: se nella nuova casa il contratto del precedente inquilino è ancora attivo, ti conviene la voltura; se invece il contatore è già stato disattivato, dovrai richiedere il subentro Enel.
Voltura mortis causa Enel
In caso di decesso dell'intestatario del contratto, gli eredi possono richiedere la voltura mortis causa: una procedura semplificata che permette di intestare la fornitura a un familiare senza interruzione del servizio. Con Enel la voltura mortis causa è gratuita se l'erede è un familiare e risiede nell'immobile dove è installato il contatore; in caso contrario si applicano i costi standard di voltura.
Per richiederla bisogna scaricare l'apposito modulo (uno per la luce e uno per il gas) e fornire:
- Certificato di residenza presso l'immobile dell'utenza;
- Documentazione che attesti il grado di parentela con il defunto (coniuge, familiare, convivente, unito civilmente);
- Estremi del certificato di morte del precedente intestatario;
- Copia fronte/retro di un documento d'identità valido del nuovo intestatario.
Enel può rifiutare la voltura mortis causa in presenza di bollette insolute intestate al defunto: in questi casi gli eredi devono prima saldare le pendenze prima di poter perfezionare la pratica.
Voltura Enel senza accollo (morosità)
La voltura senza accollo è la procedura prevista quando il precedente intestatario ha lasciato bollette non pagate e il nuovo titolare non vuole farsi carico di quei debiti. La normativa tutela il subentrante: le pendenze restano in capo all'ex cliente, salvo che venga accertato un legame di parentela diretto con il debitore.
Per attivare la voltura in caso di morosità è sufficiente presentare a Enel un'autocertificazione di estraneità al debito, in cui si dichiara di non avere alcun rapporto familiare o di parentela con il precedente intestatario. La procedura prevede:
- Compilazione del modulo specifico per la voltura senza accollo;
- Allegato dell'autocertificazione di estraneità al debito;
- Invio della documentazione tramite app My Enel, area clienti o Spazio Enel;
- Pagamento del solo contributo amministrativo standard, senza saldo delle bollette pregresse.
È sempre buona norma richiedere a Enel l'estratto della posizione contabile del contatore prima di firmare la voltura, per essere certi della situazione e tutelarsi da future contestazioni.
Offerte Enel da attivare con la voltura
Anche se la voltura mantiene attivo il contratto in essere, è il momento ideale per rivalutare la tariffa: nulla vieta di sottoscrivere contestualmente una nuova offerta più adatta alle proprie abitudini di consumo. Tra i piani luce e gas attivabili con il fornitore segnaliamo:
- Enel E-Light: offerta luce e gas 100% digitale a corrispettivo bloccato per 24 mesi;
- Enel Flex Mega: tariffa luce trioraria indicizzata, pensata per chi consuma di sera o nei weekend;
- Enel Sempre con Te: piano luce e gas con prezzo fisso e bonus dedicato ai nuovi clienti.
Per il quadro completo di tutti i piani disponibili puoi consultare la pagina dedicata alle offerte Enel.