Iren Recensioni: qual è l'opinione degli utenti?

Nel 2024 ho dovuto fare un contratto luce e gas. Mi hanno proposto una soluzione con annesse 2 polizze a titolo gratuito. A me Le polizze non interessavano ma il contratto era quello e ho firmato convedendo iban per il contratto. Non mi sono accorta che pagavo due polizze fino a marzo 2026 che a causa di una rapina ho cambiato banca. Quindi pagavo regolarmente luce e gas con iban diverso. Qualche mese fa mi sono vista recapitare bollettini di pagamento pef queste due assicurazione. Non capivo e sono andata a chiedere spiegazioni. Sorpresa per due anni ho pagato per cose mai richieste. Il vivo di pensione piccolina. Se non si chiama questa truffa.!!! Per disdire mi stanno facendo impazzire. Spero di poter riavere indietro i miei soldi.

Poca chiarezza sul prezzo, al momento del nuovo contratto ci è stato proposto un prezzo al kw che poi in bolletta non è stato tale , inoltre per poter usufruire di questa tariffa era OBBLIGATORIA assicurazione per la durata di un anno....e anche questo non è stato così. Alla fine competitivi con i prezzi senz'altro ma se aggiungiamo tutto quello che OBBLIGATORIAMENTE bisogna aggiungere intorno non è più così conveniente

Sono passata a Iren ma mi sono trovata malissimo!!!

Oggi mi hanno telefonato per propormi tariffe agevolate......peccato che ga novembre 2025 ho cambiato gestore e ad aprile ho ceduto l'attività. Dovete pensare DURANTE a trattare bene l'utenza, non ad inseguire DOPO. MEDITATE

Sconsigliato Faccio il contratto di rete mobile il 05/06 ma l’installazione la fissano per il 22/06 indicandoci che non erano disponibili i tecnici. In 15 giorni non c’è un tecnico in zona? Mi sembra una follia. Inizialmente telefonicamente ci indicavano che non sarebbe andati oltre i 7 giorni lavorativi.

Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina che ha seguito con molta competenza la pratica.

Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema. Evitate contratti con iren

Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai avuto problemi. Acquisita da Iren, quest’ultima mi ha addebitato una bolletta di 400 €, errata, al momento del cambio contatore, per una inversione nella lettura dei numeri. A distanza di 6 mesi, dopo innumerevoli richieste di assistenza e telefonate, mi hanno risposto che l’errore lo ha fatto l’ente gestore dei contatori (con cui loro collaborano), a cui avrebbero inviato una mail di richiesta delucidazioni a cii italgas non avrebbe mai risposto. Pertanto si tirano indietro, danno la responsabilità ad altri quando la bolletta l’hanno emessa loro e non rimborsano i 400€. Nel frattempo ho cambiato ente gestore e procederò per vie legali.

La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di mattina, di sera o di pomeriggio era un continuo mettrti in attesa con la comparsa del cerchietyo che caricava il segnale a volte faceva passare la voglia di vedere la televisione. Ciliegina sulla torta adesso che ho cambiato operatore, con la faccia di bronzo, sono arrivati a chiedermi i soldi perché nonho rispettato i termini del contratto. Schifo assoluto

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

Pago le bollette ma risultano non pagate,mai successo prima, sto cambiando formazione

Da prima di natale che sono senza luce nonostante abbia pagato due volte la bolletta in mora. l'ultima volta il 5 di gennaio alle 6.23 e segnalato pagamento alle 6.35 e dopo 49.5 ore ancora niente corrente. per legge una volta arrivata la segnalazione di pagamento dovrebbero riattivare IMMEDITAMENTE ma evidentemente se ne fregano della legge. Ringrazio vivamente per il trattamento fantastico che mi stanno riservando. Un malato oncologico con una persona si 70 anni e due cani, una media taglia e una piccola taglia in casa al buio e al freddo da oltre 15 giorni. si l'appartamento è full elettrico anche per le tapparelle, ovviamente non hanno segnalato il giorno del distacco e avendo staccato alle 8 della mattina (stavamo ancora dormendo) le tapparelle sono rimaste completamente chiuse = no luce, nessun ricambio di aria e in caso di emergenza bloccati come topi.

Metto una stella soltanto perchè non è possibile mettere 0:il perchè dovreste conoscerlo già e rìguarda la chiusura dei contratti e la disattivazione del contatore del gas:se Italgas dice che lo chiude da remoto,perchè insistete a dire che bisogna essere sul posto o fissare un altro appuntamento?io vivo a 40 km di distanza dalla casa dove ho disdettato le utenze,la casa è stata riconsegnata al proprietario e ora è in vendita,un'agenzia immobiliare ha il mandato di vendita,vivo e sono residente in altro comune dal 21/10,non uso le utenze da quella data,le ho lasciate aperte fino al 24/11 (data in cui ho chiesto la chiusura,soltanto per consentire all'imbianchino e alla signora delle pulizie di avere acqua calda e elettricità qualora ne avessero avuto bisogno.per chiudere l'utenza acqua (che fortunatamente non è con voi,ci ho messo 5 minuti)oggi è il 10 dicembre e mandate messaggi di essere sul posto dalle 18 alle 20 per la chiusura del contatore del gas,che tra l'altro è fuori,accessibilissimo,mentre l'Italgas dice che lo chiude da remoto.non aggiungo altro!

Pessima compagnia e operatori scortesi contratti attivi fasulli e spiegazioni 0 come la compagnia

Servizio clienti catastrofale

Ero andato via da iten per bollette troppo costose, dopo 1-2 mesi rientrato in iren con offerta detta da loro prezzo kw/h 0,13...oggi è arrivata l'ultima bolletta con prezzo kw/h 0.20...qualcosa non quadra... cercherò di capire in che modo me lo hanno piazzato nello stoppino...sicuramente finirò con cambiare gestore

La peggiore esperienza di sempre; prezzi altissimi e servizi scadenti. Cedono i dati personali a cani e porci, che chiamano a getto continuo con tono spesso arrogante. Da oggi sono passato ad un altro fornitore; mi chiamano e mi minacciano con dei fantomatici addebiti se confermo il cambio operatore. È una vera e propria violenza....

Pessimi!! La connessione internet non ha mai funzionato

Statene alla larga.....sono disonesti...tanto tutti i soldi che rubate a noi ... sicuramente vi si ritorcerà contro..

magari se mettete un umano a rispondere è meglio. I premi ve li potete tenere se per accedere chiedete un cambio password ed ora ho il sistema bloccato. Come sempre servizio inefficente e inaffidabile.