Contatti Revoluce: numero verde, area clienti e assistenza

Per ricevere assistenza sulle utenze domestiche o business con Revoluce, puoi contattare il servizio clienti al numero 089 0977647, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. È possibile prenotare una chiamata dal sito, scrivere all’email [email protected] o utilizzare l’area clienti e l’app Enrica per gestire le forniture. Revoluce non dispone di sportelli fisici, ma offre supporto completo tramite i canali digitali. Reclami e richieste formali possono essere inviati anche via PEC a [email protected].

Numero Verde e Contatti di Revoluce

Il servizio di assistenza clienti Revoluce è pensato sia per le utenze domestiche sia per i clienti business che desiderano gestione semplice, trasparente e completamente digitale delle forniture di energia elettrica e gas. Revoluce garantisce supporto tramite numero verde, area clienti online, app Enrica, email e PEC. All’assistenza telefonica si aggiunge una chat, la possibilità di prenotare una chiamata e la gestione 100% digitale tramite piattaforma riservata. Il servizio clienti gestisce richieste su contratti, bollette, pagamenti, pratiche amministrative, reclami e autolettura, offrendo risposte rapide e personale preparato.

Orari call center Revoluce: l’assistenza telefonica è attiva dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. Nei weekend e nei giorni festivi il servizio è chiuso. È sempre possibile inviare email, PEC o richieste via area clienti: queste saranno gestite nei giorni e negli orari lavorativi indicati.

Come presentare un reclamo a Revoluce

Per segnalare disservizi o contestare una bolletta, il modo più efficace è compilare il modulo di reclamo disponibile nella sezione “Modulistica” del sito Revoluce. Il modulo, accompagnato da eventuali documenti utili (come fatture, letture o comunicazioni precedenti), può essere inviato tramite PEC all’indirizzo [email protected] oppure via posta all’indirizzo della sede di Salerno. Revoluce risponde ai reclami scritti entro 30 giorni solari, come previsto da ARERA. In caso di risposta insufficiente o assente è possibile rivolgersi gratuitamente al Servizio Conciliazione ARERA.

Modalità per comunicare l’autolettura

I clienti possono trasmettere l’autolettura del contatore direttamente nell’Area Clienti MyRevoluce (my.revoluce.it) o tramite l’app Enrica. L’area personale consente di inserire e verificare i dati delle letture, consultare lo storico e visualizzare i consumi giorno per giorno. Per chiarimenti, è sempre possibile scrivere a [email protected] oppure chiamare il servizio clienti negli orari indicati.

Contatti per le utenze business

Le utenze business possono contattare gli stessi canali del servizio clienti: numero 089 0977647, indirizzo email [email protected], PEC [email protected] e area riservata. Per richieste specifiche sono disponibili anche video appuntamenti e consulenze dedicate, prenotabili dal sito ufficiale. L’assistenza segue le stesse modalità e orari riservati ai clienti domestici.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Revoluce?

Se hai attivato le utenze con Revoluce, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Revoluce.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Revoluce

L’area clienti MyRevoluce e l’app Enrica sono gli strumenti digitali messi a disposizione da Revoluce per semplificare la gestione delle utenze luce e gas. Attraverso queste piattaforme, l’utente può controllare il proprio saldo, verificare ricariche e consumi in tempo reale, consultare il dettaglio delle spese e accedere allo storico dei movimenti. In più, è possibile gestire i dati personali, monitorare l’andamento della propria fornitura e scaricare le fatture direttamente online. Sia l’area clienti web sia l’app sono intuitive e disponibili 24 ore su 24, offrendo una completa autonomia senza la necessità di supporto telefonico per le operazioni più comuni.

Come registrarsi all’area clienti Revoluce

Per accedere a MyRevoluce non è necessario effettuare una registrazione manuale: il cliente riceve le credenziali di accesso all’attivazione del contratto. L’username coincide con l’email utilizzata per l’adesione o con il codice cliente RL; la prima password assegnata corrisponde solitamente al codice fiscale dell’intestatario, da modificare poi al primo accesso per maggiore sicurezza. In caso di smarrimento della password, è possibile reimpostarla tramite la funzione “Password dimenticata?” direttamente dalla pagina di login.

• Accedi al sito ufficiale o apri l’app Enrica
• Inserisci username (email o codice RL) e password
• Se è il primo accesso, segui le istruzioni per cambiare la password iniziale
• Recupera le credenziali tramite la funzione di reset in caso di necessità

Dove trovare e scaricare le tue fatture luce e gas

Le fatture emesse da Revoluce sono disponibili direttamente nell’area clienti MyRevoluce o nell’app Enrica. Dalla sezione “Fatture” o “Documenti”, puoi visualizzare, scaricare e stampare tutte le fatture relative alla tua fornitura. Per i clienti che hanno attivo anche il servizio gas “RevoGas”, la relativa area clienti è accessibile dalla voce “Le tue forniture” nel menu principale dell’account.

• Accedi a MyRevoluce via web o Enrica da smartphone
• Vai alla sezione “Fatture” o “Documenti”
• Seleziona il periodo desiderato per consultare le fatture
• Clicca su ogni fattura per scaricarla in PDF

Come modificare i dati personali nell’area clienti Revoluce

Per aggiornare o correggere i dati personali (come indirizzo, recapiti o dati di fatturazione) è sufficiente accedere all’area clienti MyRevoluce o all’app Enrica e entrare nella sezione “Profilo” o “Dati personali”. Alcuni dati sensibili, per ragioni di sicurezza, potrebbero richiedere la verifica tramite conferma email o assistenza clienti.

• Entra in MyRevoluce o nell’app Enrica
• Accedi alla sezione “Profilo” o “Dati personali”
• Apporta le modifiche desiderate e salva le modifiche
• Per cambi fondamentali (es. cambio intestatario), contatta il servizio clienti

Dove si trova la sede di Revoluce?

La ragione sociale di questo fornitore è Revoluce S.r.l.. La sede legale si trova in Via Tommaso Prudenza, 9, 84131 Salerno. Questo indirizzo è utile per l'invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA di Revoluce S.r.l. è 05570540653.