Contatti Revoluce: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Revoluce, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero 089 0977647 dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. Sono disponibili anche l’area clienti MyRevoluce, l’app Enrica e i canali email ([email protected] e PEC: [email protected]). Revoluce gestisce l’assistenza soprattutto online, senza sportelli fisici. Per reclami, è preferibile utilizzare l’apposito modulo scaricabile dal sito e inviarlo via email o PEC.

Numero Verde e Contatti di Revoluce

Il servizio di assistenza clienti Revoluce è pensato sia per clienti domestici sia per business e si distingue per trasparenza, puntualità e ampia scelta di canali digitali. L’utente può gestire la propria fornitura e accedere al supporto tramite Numero Verde, telefono fisso e mobile, indirizzo email e PEC, oltre a una area clienti dedicata e ai canali social. Revoluce investe su modelli innovativi: la sua energia “ricaricabile” si controlla in autonomia da app o area clienti, garantendo massima flessibilità e monitoraggio costante dei consumi. Non sono previsti sportelli fisici, perciò tutto il supporto è gestito da remoto con personale interno altamente preparato.

Il call center Revoluce è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. Non è al momento attivo nei weekend. È possibile anche prenotare la chiamata direttamente dal sito ufficiale.

Come presentare un reclamo a Revoluce

Per eventuali contestazioni, Revoluce mette a disposizione il Modulo di Reclamo, disponibile nella sezione Modulistica del sito (scaricabile qui). Il modulo compilato può essere inviato tramite PEC ([email protected]) o via posta all’indirizzo della sede legale. È consigliabile allegare documentazione utile come bollette o letture. Revoluce risponde entro 30 giorni, nel rispetto degli standard ARERA. In caso di risposta non soddisfacente, è possibile accedere alla conciliazione gratuita ARERA.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura dei consumi può essere comunicata in modo rapido e digitale tramite area clienti MyRevoluce oppure tramite la app Enrica, scaricabile per dispositivi Apple e Android. Per il gas, la sezione dedicata si trova sempre nel menu “Le tue forniture”. Si consiglia di segnalare periodicamente le letture per bollette più precise. In caso di dubbi su come effettuare la lettura, sono disponibili guide dettagliate nell’area clienti e sul sito.

Contatti per utenze business

Anche le aziende possono affidarsi al servizio clienti Revoluce utilizzando gli stessi contatti dei clienti privati: telefono 089 0977647, email [email protected], PEC [email protected] e area clienti. Il supporto offre consulenza personalizzata e assistenza amministrativa dedicata alle utenze commerciali; tutte le pratiche possono essere gestite da remoto.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Revoluce?

Se hai attivato le utenze con Revoluce, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Revoluce.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Revoluce

Gestire le utenze luce e gas con Revoluce è semplice e veloce grazie alla sua area clienti online e all’app mobile Enrica. Entrambi gli strumenti permettono di tenere sempre sotto controllo consumi, spese, saldo disponibile e ricariche effettuate, oltre a visualizzare lo storico delle bollette, monitorare i propri dati contrattuali e modificare in tempo reale le informazioni anagrafiche o i metodi di pagamento. L’area clienti MyRevoluce è uno sportello virtuale sempre disponibile, pensato per offrire gestione digitale senza attese, mentre l’app Enrica, scaricabile per smartphone e tablet, rende tutto ancora più pratico, con notifiche e statistiche aggiornate giorno per giorno.

Come registrarsi all’area clienti Revoluce

L’accesso all’area clienti MyRevoluce viene abilitato direttamente dopo l’attivazione della fornitura. Si può entrare utilizzando come username la propria email oppure il codice cliente RL, mentre la password iniziale è il proprio codice fiscale (da cambiare al primo accesso per sicurezza). In caso di smarrimento delle credenziali, è disponibile la funzione di reset password dalla pagina di login. Per chi preferisce la gestione da smartphone, le stesse credenziali consentono di entrare nell’app Enrica.

• L’accesso viene fornito al completamento della sottoscrizione del contratto.
• Non è richiesto alcun modulo extra di registrazione.
• L’area clienti è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Le credenziali sono personali e permettono la gestione di tutte le utenze intestate al cliente.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Tutte le fatture e i dettagli di spesa delle ricariche sono disponibili direttamente nell’area clienti MyRevoluce o nell’app Enrica. Per la luce, basta accedere e selezionare la sezione dedicata ai movimenti o alle bollette: qui si possono consultare, scaricare in PDF e archiviare le fatture emesse. Se hai anche fornitura gas (“RevoGas”), trovi le relative bollette dalla sezione “Le tue forniture” tramite lo stesso profilo. L’archivio è sempre aggiornato e rimane consultabile anche per le fatture precedenti, utile per tenere traccia di tutte le spese.

• Tutte le fatture sono scaricabili in PDF senza costi aggiuntivi.
• La registrazione dei pagamenti e delle ricariche è tracciata in tempo reale.
• Disponibili anche grafici e report per l’analisi dei consumi.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Revoluce

Modificare i dati anagrafici o di fatturazione con Revoluce è possibile direttamente dall’area clienti MyRevoluce oppure dall’app Enrica. Una volta effettuato il login, seleziona la voce “Il tuo profilo” o “Dati personali” dal menu. Qui è possibile aggiornare:

• indirizzo email
• numero di telefono
• dati di fatturazione e indirizzo di residenza
• IBAN o carta per i pagamenti automatici

Le modifiche vengono salvate immediatamente e, dove necessario, riceverai una richiesta di conferma via email o un messaggio per tutelare la sicurezza dei tuoi dati. In caso di difficoltà, il servizio clienti Revoluce, operativo dal lunedì al venerdì, può offrire assistenza anche su queste pratiche.

Dove si trova la sede di Revoluce?

La ragione sociale del fornitore è Revoluce S.r.l. La sede legale si trova in Via Tommaso Prudenza, 9, 84131 Salerno (SA). Qui puoi inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R relative al tuo contratto di fornitura. La Partita IVA di Revoluce S.r.l. è 05475340653.