Contatti Revoluce: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Revoluce, puoi chiamare il numero 089 0977647 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. In alternativa, sono disponibili l’area clienti MyRevoluce, l’app Enrica, la chat online sul sito e l’indirizzo email [email protected]. Non sono presenti sportelli fisici aperti al pubblico; tutta l’assistenza viene gestita online o telefonicamente. I clienti possono anche scrivere via PEC a [email protected] o utilizzare il form di contatto sul sito.

Numero Verde e Contatti di Revoluce

Il servizio clienti Revoluce è pensato per offrire massima trasparenza e semplicità sia a utenze domestiche sia business. Revoluce si distingue nel mercato dell’energia con un modello "tutto incluso" e la gestione 100% digitale delle forniture: i clienti possono ricevere supporto via numero verde, area clienti, app Enrica, email, PEC e anche tramite i principali canali social. Tutti i servizi sono accessibili senza sportelli fisici; l’assistenza si svolge online o telefonicamente, con personale interno veloce nel rispondere e sempre attento alle richieste. Il call center permette anche la prenotazione della chiamata dal sito, oltre all’invio rapido di segnalazioni, richieste, reclami e trasmissione di autolettura.

Orari del call center Revoluce: l’assistenza telefonica risponde dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. Non sono disponibili sportelli fisici. Puoi prenotare la chiamata dal sito ufficiale in base alle tue esigenze.

Reclami: come presentare un reclamo a Revoluce

Per inoltrare un reclamo a Revoluce è consigliabile compilare il Modulo di Reclamo scaricabile dall’area Modulistica del sito. Il modulo va poi inviato tramite PEC a [email protected] oppure via posta all’indirizzo della sede legale (Via Tommaso Prudenza, 9 – 84131 – Salerno). Nel modulo puoi allegare eventuale documentazione (ad esempio fatture, comunicazioni, letture). Revoluce deve fornire una risposta motivata entro 30 giorni solari come previsto da ARERA. In caso di mancata risposta o insoddisfazione, puoi accedere gratuitamente al Servizio Conciliazione ARERA.

Autolettura contatore: come comunicarla a Revoluce

L’autolettura del contatore può essere comunicata comodamente tramite area clienti MyRevoluce, app Enrica oppure inviando una email a [email protected]. I dati devono corrispondere a quelli che leggi personalmente sul contatore; puoi allegare una foto se vuoi maggiore precisione. Se hai bisogno di supporto, il servizio clienti è disponibile anche in chat dal sito.

Contatti per utenze business

I clienti business di Revoluce utilizzano gli stessi canali dei clienti domestici: numero verde 089 0977647, area clienti MyRevoluce e indirizzo email [email protected]. Il supporto telefonico e digitale copre sia richieste su forniture aziendali sia pratiche amministrative. In caso di esigenze particolari (consumi elevati, multisito, subentri), è possibile richiedere un contatto specifico tramite il form online sul sito Revoluce.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Revoluce?

Se hai attivato le utenze con Revoluce, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Revoluce.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Revoluce

L’area clienti MyRevoluce è lo spazio digitale riservato per gestire tutte le principali operazioni sulle utenze energia e gas con Revoluce, provider innovativo che propone un modello di energia ricaricabile simile alle SIM per cellulari. Attraverso MyRevoluce e l’app mobile Enrica, è possibile monitorare in tempo reale il saldo, controllare i consumi giornalieri, visualizzare i movimenti e la cronologia delle ricariche, scaricare le fatture e modificare i propri dati personali. L’app è disponibile per dispositivi Android e iOS. Grazie all’approccio completamente digitale, ogni cliente Revoluce può gestire tutte le forniture senza dover ricorrere a sportelli fisici, ottenendo trasparenza e controllo immediato su ogni aspetto della fornitura.

Come registrarsi all’area clienti di Revoluce

L’accesso a MyRevoluce e all’app Enrica avviene in modo semplice, tramite le credenziali trasmesse al momento della sottoscrizione del contratto. Se sei nuovo cliente, riceverai via email:

• Username: la tua email personale oppure il codice cliente RL
• Password iniziale: il tuo codice fiscale (da modificare al primo accesso)

Se hai dimenticato la password, dalla pagina di login puoi richiedere il reset con il link dedicato. L’accesso all’app Enrica avviene con le stesse credenziali della piattaforma web. Per clienti gas, esiste una sezione MyRevoGas raggiungibile dal menu “Le tue forniture”.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Tutte le fatture di energia elettrica e gas sono archiviate e consultabili nell’area clienti MyRevoluce e sull’app Enrica. Per visualizzarle o effettuare il download, segui questi semplici passi:

1. Accedi a MyRevoluce dal sito o entra nell’app Enrica
2. Seleziona la fornitura desiderata (luce o gas)
3. Vai alla sezione dedicata ai documenti o fatture
4. Trova l’elenco delle fatture emesse, visualizzale o scaricale in PDF

L’archiviazione digitale ti consente di recuperare qualsiasi bolletta passata senza attese o richiesta al servizio clienti.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Revoluce

Per aggiornare i dati personali (ad esempio recapiti, indirizzo email, password, dati di pagamento), entra nel tuo account MyRevoluce o sull’app Enrica e accedi al profilo personale. Da qui, puoi:

• Modificare email, cellulare o altri contatti utili
• Aggiornare la password di accesso
• Cambiare o aggiungere i metodi di pagamento per le ricariche
• Gestire il consenso privacy e le preferenze di comunicazione

Al termine delle modifiche, ricordati di confermare e salvare i dati aggiornati. Se riscontri difficoltà puoi contattare il servizio assistenza tramite form online, chat o telefono.

Dove si trova la sede di Revoluce?

La ragione sociale di questo fornitore è Revoluce S.r.l. La sede legale si trova in Via Tommaso Prudenza, 9, 84131 – Salerno (SA). Questo indirizzo è valido per l’invio di comunicazioni scritte, reclami e raccomandate A/R. La Partita IVA di Revoluce S.r.l. è 05576110656.