Contatti Revoluce: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Revoluce, puoi chiamare il numero verde 089 0977647 dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30 oppure prenotare una chiamata tramite il sito ufficiale. Sono disponibili anche l’area clienti MyRevoluce, l’app Enrica, email e PEC per assistenza. Revoluce non dispone di sportelli fisici, operando principalmente online. In caso di guasti sulla rete elettrica o gas, occorre rivolgersi direttamente al distributore locale indicato in bolletta.

Numero Verde e Contatti di Revoluce

Il servizio di assistenza clienti Revoluce è studiato per offrire supporto efficace a clienti domestici e business, grazie a diversi canali di contatto digitali e telefonici. Revoluce si distingue per il suo modello di energia ricaricabile e per la gestione digitale della fornitura: questo si riflette anche nell’assistenza, accessibile tramite Numero Verde, area clienti online, app Enrica, email, PEC e indirizzo postale. L’azienda predilige strumenti semplici e trasparenti: il call center interno opera da Salerno e il supporto è potenziato da strumenti digitali come la web-app Enrica/MyRevoluce, che permette di monitorare i consumi e gestire il contratto. Per esigenze avanzate, Revoluce mette anche a disposizione un Tutor Conciliatore e può fornire supporto tramite social network.

Il call center Revoluce risponde al numero 089 0977647 dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. Oltre alla chiamata diretta, è possibile prenotare un ricontatto telefonico tramite il sito ufficiale. Il servizio non è attivo nei weekend e nei giorni festivi.

Come fare un reclamo con Revoluce

I reclami possono essere presentati tramite il Modulo di Reclamo disponibile nell’area “Modulistica” del sito Revoluce. Il modulo compilato va inviato preferibilmente a [email protected] o per posta all’indirizzo della sede legale. È importante allegare eventuale documentazione utile (es. fatture, comunicazioni). Revoluce è tenuta a rispondere entro 30 giorni solari dal ricevimento; se la risposta manca o non è soddisfacente, puoi rivolgerti gratuitamente al Servizio Conciliazione ARERA.

Come comunicare l'autolettura del contatore

Per comunicare l'autolettura del contatore luce o gas, accedi all’area clienti MyRevoluce oppure utilizza l’app Enrica. Dopo aver effettuato il login, inserisci la lettura nella sezione dedicata alle forniture. In alternativa, puoi inviare l’autolettura via email a [email protected], specificando il tuo codice cliente e il dato rilevato dal contatore.

Contatti per utenze business

Le utenze business possono utilizzare gli stessi canali indicati per i clienti domestici: call center, area clienti e app Enrica. Per consulenze personalizzate e trattamenti specifici, Revoluce consiglia di contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected] o tramite il numero 089 0977647. Il team sarà in grado di indirizzare alle soluzioni più adatte alle esigenze delle aziende o professionisti.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Revoluce?

Se hai attivato le utenze con Revoluce, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Revoluce.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Revoluce

L’area clienti MyRevoluce è lo strumento digitale principale messo a disposizione dal fornitore Revoluce per gestire e monitorare in autonomia tutte le utenze luce e gas attive. MyRevoluce permette di controllare in tempo reale il saldo, visualizzare i movimenti, le ricariche effettuate e i consumi, oltre a tenere sempre sotto mano la fatturazione aggiornata. Per un monitoraggio ancora più efficace, Revoluce offre anche Enrica, la propria app mobile e web-app ufficiale, disponibile sia su Apple Store sia su Google Play. Enrica consente non solo di visualizzare i consumi giorno per giorno tramite grafici dettagliati, ma anche di effettuare ricariche istantanee e gestire i propri metodi di pagamento in modo semplice e sicuro. Grazie a questi strumenti digitali, ogni cliente Revoluce può beneficiare di un controllo totale e trasparente sulle proprie utenze, accedendo rapidamente a tutte le funzioni essenziali da smartphone, tablet o computer.

Come registrarsi all’area clienti di Revoluce

L’accesso a MyRevoluce viene attivato automaticamente all’adesione del contratto. Non è quindi necessario effettuare una registrazione manuale, ma solo un primo login utilizzando le credenziali assegnate. I dati di accesso sono i seguenti:

• Username: corrisponde all’indirizzo email fornito in fase di adesione oppure al codice cliente (formato RL...)
• Password iniziale: il proprio codice fiscale (da modificare successivamente per maggiore sicurezza)

In caso di smarrimento delle credenziali, l’area di login prevede il reset rapido della password tramite apposito link. Una volta eseguito il primo accesso, è consigliato modificare la password e inserire eventuali dati aggiuntivi utili per la sicurezza del profilo.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Per consultare e scaricare tutte le fatture di energia elettrica e gas, è sufficiente accedere all’area clienti MyRevoluce oppure alla web-app Enrica con le proprie credenziali. Le fatture sono disponibili in formato PDF e archiviate nella sezione dedicata ai documenti della fornitura.

1. Accedere all’area clienti MyRevoluce o all’app Enrica
2. Selezionare dal menu la voce “Fatture” o “Documenti”
3. Scegliere la bolletta desiderata tra quelle disponibili
4. Cliccare sul file per visualizzarlo oppure scaricarlo in PDF

Le fatture per la fornitura gas sono reperibili dalla sezione “Le tue forniture” scegliendo il profilo RevoGas. In questo modo, è possibile consultare lo storico delle bollette, controllare gli importi e gestire in autonomia ogni necessità legata alla fatturazione.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Revoluce

La modifica dei dati personali registrati su Revoluce è possibile direttamente dall’area clienti, senza necessità di richieste tramite email o assistenza telefonica. Dopo aver effettuato l’accesso:

• Entrare nel proprio profilo account dalla dashboard principale
• Modificare i dati aggiornando le informazioni desiderate (indirizzo email, recapito, indirizzo di fornitura, IBAN o carta di credito...)
• Salvare le modifiche per confermare l’aggiornamento

Per variazioni più specifiche (come cambio intestatario, volture, modifiche anagrafiche o questioni particolari), può essere richiesto di contattare direttamente l’assistenza clienti Revoluce, che fornisce supporto sia tramite telefono che via email. In questo modo, il cliente mantiene il massimo controllo sul proprio profilo e sulle proprie preferenze in pochi click, sempre in totale sicurezza.

Dove si trova la sede di Revoluce?

La ragione sociale di riferimento è Revoluce S.r.l.. La sede legale si trova in Via Tommaso Prudenza, 9, 84131 Salerno. Puoi utilizzare questo indirizzo per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R relative al tuo contratto. La Partita IVA di Revoluce S.r.l. è 05437400652.