Contatti Revoluce: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Revoluce, puoi chiamare il numero verde 089 0977647 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. Sono disponibili anche contatti via email e PEC, oltre all’area clienti e all’app Enrica per la gestione digitale delle utenze. È possibile prenotare una chiamata direttamente dal sito ufficiale. Revoluce non dispone di sportelli fisici e gestisce l’assistenza principalmente tramite canali online e telefonici.

Numero Verde e Contatti di Revoluce

Il servizio di assistenza clienti Revoluce è pensato per garantire supporto attivo e digitale sia ai clienti domestici sia a quelli business. Grazie alla gestione 100% online, l’area riservata e l’app Enrica, Revoluce permette di monitorare in autonomia contratti, consumi e ricariche. Per dubbi, segnalazioni o pratiche più complesse, il call center interno risponde nei giorni feriali, mentre per comunicazioni scritte e procedure ufficiali sono disponibili indirizzo email, PEC e posta. Tutti i clienti possono prenotare una chiamata assistita dal sito Revoluce, accedere ai canali social e usufruire di un’assistenza trasparente e aggiornata, con tempi di risposta conformi agli standard ARERA.

Orari del call center Revoluce: il servizio telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. Non è attivo nei weekend e nei giorni festivi. È possibile prenotare una chiamata tramite l’apposito form sul sito per essere ricontattati negli orari di apertura.

Come effettuare un reclamo con Revoluce

Per segnalare un disservizio o inoltrare un reclamo formale, il cliente può scaricare il Modulo di Reclamo dalla sezione Modulistica del sito Revoluce. Il modulo compilato va inoltrato tramite PEC ([email protected]), per posta all’indirizzo sede o via email ([email protected]). È consigliato allegare i documenti utili (ad es. ultima bolletta, comunicazioni precedenti). Revoluce risponde entro 30 giorni solari dalla ricezione, in linea con la regolamentazione ARERA. Se la risposta non è soddisfacente, il cliente può procedere con il Servizio Conciliazione ARERA.

Come comunicare l'autolettura del contatore a Revoluce

L’autolettura del contatore può essere inviata in modo semplice e veloce dall’area clienti MyRevoluce oppure tramite l’app Enrica. Per i clienti gas, esiste la sezione dedicata “Le tue forniture” (MyRevoGas). Dopo il login, è sufficiente selezionare la fornitura e inserire i dati richiesti. In alternativa, l’autolettura può essere trasmessa via email all’indirizzo [email protected], specificando codice cliente e matricola contatore.

Contatti per utenze business Revoluce

Anche per forniture business o professionali, Revoluce garantisce supporto personalizzato attraverso i canali ufficiali di assistenza: stesso numero telefonico, area clienti online e indirizzi email/PEC. In caso di esigenze particolari (ad es. gestione contratti multipli, pratiche di voltura, variazioni di potenza), è consigliato esplicitare la richiesta nel form del sito o via email, per un contatto diretto da parte del team commerciale.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Revoluce?

Se hai attivato le utenze con Revoluce, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Revoluce.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Revoluce

L’area clienti di Revoluce, chiamata MyRevoluce, è la piattaforma riservata ai clienti per gestire in autonomia tutto ciò che riguarda il contratto luce e gas: dal controllo dei consumi e dei pagamenti, alla consultazione delle fatture, alla modifica dei dati personali. Puoi accedere a MyRevoluce sia da PC che da smartphone: per la gestione mobile, Revoluce mette a disposizione l’app Enrica, scaricabile da Apple Store e Google Play. Grazie a questi strumenti digitali puoi:
– Monitorare l’andamento dei consumi giorno per giorno
– Visualizzare in tempo reale il saldo, le ricariche e le spese
– Scaricare le tue fatture
– Gestire le carte di pagamento e i dati personali
Il servizio è gratuito e aggiornato con le operazioni più recenti effettuate sul tuo contratto.

Come registrarsi all’area clienti di Revoluce

L’accesso all’area clienti MyRevoluce viene abilitato automaticamente quando attivi una fornitura con Revoluce. Ricevi le credenziali di primo accesso via email; solitamente sono:

• Username: l’email con cui ti sei registrato oppure il tuo codice cliente “RL”
• Password iniziale: il tuo codice fiscale (da cambiare al primo accesso per sicurezza)

Se hai smarrito la password, puoi richiedere il reset dalla pagina di login seguendo il link “Hai dimenticato la password?”. L’attivazione non richiede moduli cartacei o attese agli sportelli: dopo il primo login avrai subito accesso a tutte le funzioni online.

Dove scaricare le fatture luce e gas in area clienti Revoluce

Tutte le fatture (bollette) vengono generate nel portale MyRevoluce. Per trovarle:

1. Accedi a MyRevoluce da web oppure all’app Enrica con le tue credenziali.
2. Dal menu principale scegli la sezione “Fatture” o “Documenti”.
3. Per ognuna delle tue utenze troverai l’elenco completo delle bollette emesse, con dettagli su importo, consumo, saldo e la possibilità di scaricarle in PDF.
4. Le fatture luce e gas sono sempre disponibili e puoi archiviarle sul tuo dispositivo quando vuoi.

Le notifiche per nuove fatture arrivano anche via email, ma solo accedendo all’area clienti puoi consultare lo storico completo.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Revoluce

Per aggiornare i dati personali collegati alla tua utenza (ad esempio recapiti, indirizzo email, IBAN o carta di pagamento) occorre:

1. Accedere a MyRevoluce o all’app Enrica.
2. Entrare nella sezione “Il tuo profilo” o “Dati anagrafici”.
3. Aggiornare i dati desiderati: ad esempio puoi modificare l’indirizzo di corrispondenza, cambiare il metodo di pagamento, inserire un nuovo numero di telefono o email.
4. Per la modifica di dati sensibili (come il codice fiscale o la titolarità della fornitura) è richiesta l’identificazione tramite caricamento di un documento o una breve procedura guidata.
5. Conferma sempre le modifiche tramite il tasto “Salva” oppure segui le indicazioni che compaiono a schermo.

Al termine, una notifica ti conferma l’aggiornamento dei dati. Per qualsiasi difficoltà è attivo anche il servizio clienti telefonico e l’assistenza via email.

Dove si trova la sede di Revoluce?

Se hai bisogno di scrivere a Revoluce S.r.l. per comunicazioni formali, reclami o inviare raccomandate A/R, utilizza questo indirizzo: Via Tommaso Prudenza, 9, 84131 Salerno. La Partita IVA di Revoluce S.r.l. è 05522090657. Ricorda che questa è la loro sede legale, ideale per qualsiasi invio scritto ufficiale.