Contatti Revoluce: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Revoluce, puoi chiamare il numero 089 0977647 dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. È possibile anche inviare un’email a [email protected], oppure gestire le utenze tramite area clienti MyRevoluce o app Enrica. Per reclami formali, usa il modulo dedicato e invialo via PEC a [email protected] o per posta alla sede di Via Tommaso Prudenza 9, Salerno. Per guasti, invece, occorre contattare il distributore locale indicato in bolletta.

Numero Verde e Contatti di Revoluce

Il servizio clienti Revoluce è pensato per rispondere in modo rapido ed efficace sia alle esigenze delle utenze domestiche che business. I canali di contatto sono digitali e telefonici: il call center, accessibile anche da cellulare, offre assistenza per informazioni su contratti, bollette, ricariche e cambi fornitore. L’Area Clienti MyRevoluce e l’app Enrica permettono di gestire le proprie forniture in autonomia 24/7. Completano l’assistenza via email, PEC e indirizzo postale della sede. L'approccio di Revoluce mette al centro la trasparenza (no costi nascosti), comunicazioni chiare e personale interno preparato.

Il call center Revoluce risponde dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30. È inoltre possibile prenotare una chiamata direttamente dal sito, per essere richiamati all’orario preferito. Il servizio non è attivo nei festivi e nel weekend.

Come effettuare un reclamo con Revoluce

Per inviare un reclamo, si consiglia di utilizzare l’apposito Modulo di Reclamo disponibile nella sezione modulistica del sito Revoluce. Il modulo compilato può essere inviato via PEC ([email protected]) o tramite posta raccomandata alla sede di Salerno. È possibile allegare fatture, comunicazioni o letture a supporto. Revoluce è tenuta a rispondere entro 30 giorni solari; in caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, si può avviare il Servizio Conciliazione ARERA.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura può essere comunicata rapidamente dall’Area Clienti MyRevoluce (https://my.revoluce.it) oppure tramite l’app Enrica, accedendo con le proprie credenziali. In caso di necessità, il dato può essere trasmesso anche via email a [email protected]. È consigliabile comunicare l’autolettura nel periodo indicato in bolletta per assicurare una corretta fatturazione dei consumi.

Contatti e supporto per utenze business

Le utenze business godono degli stessi canali delle utenze domestiche. È possibile ricevere assistenza dedicata via Numero Verde 089 0977647, email [email protected] e PEC [email protected]. Tramite l’Area Clienti e l’app Enrica è possibile gestire più forniture, consultare i consumi e scaricare la documentazione amministrativa. Tutti i servizi sono disponibili senza costi aggiuntivi, con priorità alle richieste di tipo commerciale e tecnico.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Revoluce?

Se hai attivato le utenze con Revoluce, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Revoluce.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Revoluce

L’Area Clienti MyRevoluce è lo spazio personale riservato ai clienti di Revoluce, pensato per gestire in autonomia tutte le utenze luce e gas. Attraverso l’area clienti, disponibile su web e tramite l’app Enrica, è possibile monitorare i consumi in tempo reale, tenere sotto controllo il credito residuo, effettuare ricariche, scaricare le fatture e aggiornare facilmente i propri dati. L’interfaccia semplice e moderna di MyRevoluce rappresenta il fulcro della gestione digitale: qui si possono risolvere la maggior parte delle richieste, evitando attese telefoniche e accedendo a un servizio sempre disponibile. L’app Enrica, oltre alle funzioni dell’area clienti, offre grafici di consumo, previsioni di spesa e strumenti di analisi. Per accedere sia all’area clienti che all’app Enrica occorrono le stesse credenziali, fornite in fase di attivazione del contratto.

Come registrarsi all’area clienti del fornitore Revoluce

L’accesso a MyRevoluce viene attivato automaticamente al momento dell’adesione al servizio. Non è necessario effettuare una registrazione manuale. Le credenziali per entrare (username e password) vengono inviate direttamente via email:

• Username: solitamente la tua email o il codice cliente (RL...)
• Password iniziale: il tuo codice fiscale (può essere modificata successivamente per maggiore sicurezza)

Se hai dimenticato la password, puoi sempre richiederne il reset tramite la funzione dedicata nella pagina di login. L’accesso all’area clienti e all’app Enrica avviene con le medesime credenziali.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

All’interno dell’area clienti MyRevoluce — e su app Enrica — puoi consultare e scaricare in qualsiasi momento le tue fatture luce e gas. Bastano pochi click:

1. Accedi a MyRevoluce con le tue credenziali.
2. Dal menu principale seleziona la voce “Documenti” o la sezione dedicata alle fatture.
3. Cerca il documento che ti interessa (identificabile per periodo o numero fattura).
4. Scarica la fattura in formato PDF sul tuo dispositivo, oppure stampala direttamente.

Per la fornitura di gas, l’area specifica è denominata MyRevoGas, accessibile dal menu “Le tue forniture”. Anche in questo caso potrai visualizzare, gestire e scaricare tutte le fatture relative al gas.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti del fornitore Revoluce

La modifica dei dati personali può essere effettuata comodamente online dall’area clienti o dall’app Enrica. Dopo aver effettuato il login:

• Vai sulla sezione “Profilo” o “Dati personali”.
• Seleziona il campo che desideri aggiornare: ad esempio indirizzo di fatturazione, recapiti, IBAN o modalità di pagamento.
• Segui le istruzioni a schermo e salva le modifiche.

Alcuni cambiamenti (come il nome intestatario del contratto o l’indirizzo di fornitura) potrebbero richiedere l’invio di una richiesta specifica tramite modulo o assistenza clienti. In questi casi, il team Revoluce ti fornirà supporto attraverso i canali ufficiali.

Dove si trova la sede di Revoluce?

Se hai bisogno di scrivere a Revoluce S.r.l. per comunicazioni formali, reclami o inviare raccomandate A/R, utilizza questo indirizzo: Via Tommaso Prudenza, 9, 84131 Salerno. La Partita IVA di Revoluce S.r.l. è 05522090657. Ricorda che questa è la loro sede legale, ideale per qualsiasi invio scritto ufficiale.