Contatti Repower: numero verde, area clienti e assistenza

Per assistenza sulle forniture luce e gas di Repower, contatta il servizio clienti al numero verde 800 903 900 (attivo dal lunedì al venerdì, 8:30-18:30) oppure scrivi a [email protected]. La sede italiana è in via Giulio Uberti 37, 20129 Milano; è disponibile anche la PEC [email protected] e il fax 02 700 45555. Non sono presenti sportelli fisici, ma puoi ricevere consulenza personalizzata tramite questi canali. Per approfondimenti e modulistica visita il sito ufficiale Repower.

Numero Verde e Contatti di Repower

Repower è un fornitore di energia elettrica e gas naturale con una lunga esperienza sul mercato, specializzato nella fornitura e consulenza dedicata a piccole e medie imprese. Tuttavia, le offerte Repower sono disponibili anche per alcune utenze domestiche tramite canali digitali. Il servizio di assistenza clienti Repower è strutturato in modo da garantire risposte chiare e precise per richieste di informazioni sulle offerte, attivazioni, gestione dei contratti, autoletture, reclami e supporto tecnico. I clienti possono scegliere il canale più comodo tra numero verde, indirizzo e-mail, PEC, Area Clienti, o rivolgersi al proprio consulente dedicato per una consulenza personalizzata. Tutti i riferimenti ufficiali di Repower sono indicati nella tabella seguente e consentono di ricevere assistenza sia per forniture domestiche che business, in tempi rapidi e con personale qualificato.

Il call center Repower è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle 18:30, festivi esclusi. Durante questi orari è possibile ricevere supporto sia per richieste commerciali che per segnalazioni relative a contratti esistenti. Al di fuori di questi orari è possibile consultare l’area clienti online o inviare comunicazioni via e-mail o PEC.

Come inviare un reclamo a Repower

Per presentare un reclamo, è possibile utilizzare il Modulo Reclami disponibile sul sito ufficiale di Repower nella sezione "Modulistica reclami". Il modulo può essere inoltrato scegliendo tra: email ([email protected]), PEC ([email protected]), posta ordinaria all’indirizzo della sede legale o tramite l’Area Clienti online. In caso di mancata risposta soddisfacente entro 40 giorni, il cliente può ricorrere gratuitamente al Servizio Conciliazione ARERA, attivabile direttamente online.

Come comunicare l'autolettura a Repower

Per inviare l’autolettura del contatore (luce o gas) a Repower è possibile accedere comodamente all’Area Clienti online tramite il sito repower.com oppure utilizzare l’app dedicata ECTA – Energia che ti app, disponibile per dispositivi mobili. All’interno dell’area riservata è presente una sezione specifica per inserire i dati dell’autolettura, visualizzare quelle precedenti e ricevere conferma dell’avvenuto invio. In alternativa, l'autolettura può essere comunicata anche al Numero Verde o tramite email scrivendo al servizio clienti.

Contatti Repower per aziende e utenze business

Repower offre consulenza personalizzata e servizi avanzati dedicati alle aziende, alle PMI, ai professionisti e ai titolari di partita IVA. Oltre ai contatti telefonici e digitali, ogni cliente business può contare sul supporto del proprio consulente energetico di riferimento. Per una gestione rapida di preventivi, offerte, informazioni contrattuali o soluzioni di efficienza energetica, è consigliato utilizzare il Numero Verde 800 903 900, il numero diretto +39 02 581 4211, o accedere all’Area Clienti. Per esigenze specifiche è attiva anche la casella PEC e l’assistenza tramite indirizzo postale.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Repower?

Se hai attivato le utenze con Repower, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Repower.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Repower

L’Area Clienti Repower è lo strumento online riservato ai clienti business per la gestione autonoma e rapida delle proprie forniture di energia elettrica e gas. Tramite web e app, consente di monitorare i consumi, consultare lo storico delle fatture, trasmettere l’autolettura, analizzare i costi e modificare i dati contrattuali, con la possibilità di accedere sia da PC che da dispositivi mobili grazie all’applicazione dedicata ECTA – Energia che ti app (disponibile per iOS e Android). Questi strumenti digitali rappresentano un vero e proprio punto di rifermento per semplificare ogni operazione ed essere sempre aggiornati sulle proprie utenze e servizi aggiuntivi Repower.

Come registrarsi all’Area Clienti Repower

La registrazione all’Area Clienti è fondamentale per accedere a tutte le funzionalità online offerte da Repower. L’intera procedura si completa in pochi minuti seguendo alcuni passaggi semplici.

1. Raggiungi la pagina “Login” del sito ufficiale Repower e seleziona l'opzione per i nuovi utenti.
2. Inserisci i dati richiesti: codice cliente, partita IVA o codice fiscale, indirizzo email valido e, se necessario, una password scelta da te.
3. Riceverai un’email di conferma con un link: clicca sul link per attivare il tuo profilo.
4. Da questo momento potrai accedere con le tue credenziali, sia dal browser che dall’app ECTA.

In fase di registrazione, tieni a portata di mano una bolletta recente per recuperare facilmente i dati richiesti.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas Repower

Le fatture elettroniche delle tue forniture Repower sono sempre disponibili e facilmente consultabili sia dall’Area Clienti online sia dall’app ECTA. Lo storico delle bollette, compresi gli allegati in PDF, può essere scaricato in autonomia in qualsiasi momento.

• Entra nell’Area Clienti dal sito ufficiale Repower o accedi all’app ECTA.
• Seleziona la fornitura di interesse (luce o gas) e vai alla sezione “Fatture e pagamenti”.
• Sfoglia l’elenco delle bollette disponibili e clicca su quella desiderata per visualizzarla o scaricarla.
• Se serve, puoi inoltrare la fattura come allegato direttamente via email.

Questa modalità ti consente di avere sempre sotto controllo la situazione contabile, anche per eventuali verifiche con il tuo consulente Repower.

Come modificare i propri dati personali nell’Area Clienti Repower

Per aggiornare o correggere i propri dati personali (come email, indirizzo di fatturazione o numero di telefono) è possibile operare in modo autonomo dall’Area Clienti Repower e dall’app ECTA.

• Effettua il login nell’Area Clienti o nell’app ECTA con le tue credenziali.
• Accedi al profilo utente cliccando sull’icona personale o sulla voce “Dati/Modifica dati”.
• Apporta le modifiche necessarie ai dati anagrafici o ai riferimenti di contatto.
• Salva le modifiche: le variazioni saranno immediatamente registrate dal sistema.

Per esigenze particolari (es. modifica dell’intestatario del contratto, subentro, voltura) è sempre consigliato contattare il servizio clienti Repower ai recapiti ufficiali. In caso di dubbi, il consulente dedicato è il riferimento per ogni chiarimento sulla procedura.

Dove si trova la sede di Repower?

La ragione sociale di questo fornitore è Repower Italia S.p.A. La sede legale si trova in Via Giulio Uberti 37, 20129 Milano. Questo indirizzo è utile se vuoi inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R direttamente alla società. La Partita IVA di Repower Italia S.p.A. è 12938220156.