Contatti Repower: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Repower Italia, è possibile chiamare il numero verde 800 903 900, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30. In alternativa, si può scrivere all’indirizzo email [email protected] o inviare una PEC a [email protected]. La sede legale si trova in Via Giulio Uberti 37, 20129 Milano. È disponibile anche il fax al numero 02 700 45555.

Numero Verde e Contatti di Repower

Il servizio clienti Repower offre supporto specializzato per le piccole e medie imprese e, tramite alcune soluzioni dedicate come la tariffa DECA, anche ai clienti domestici. Repower garantisce assistenza attraverso diversi canali: numero verde gratuito, email, PEC, Area Clienti online e app ECTA. Il team è formato per fornire consulenza personalizzata su ogni esigenza legata a energia elettrica, gas naturale, efficienza energetica e mobilità elettrica. Per ogni richiesta – attivazione, informazioni sulle offerte, pratiche amministrative o segnalazioni – i clienti possono contare su risposte rapide e dedicate.

Il call center Repower risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30. Al di fuori di questi orari è possibile utilizzare l’Area Clienti online e l’app ECTA per alcune operazioni self-service.

Come inviare un reclamo a Repower

Per eventuali disservizi, contestazioni su bollette o altre problematiche, si può inoltrare un reclamo scritto utilizzando il Modulo Reclami scaricabile dalla sezione dedicata del sito Repower. Il modulo va inviato tramite PEC, email, posta oppure consegnato attraverso l’Area Clienti. Repower garantisce risposta entro i termini previsti da ARERA. In assenza di risposta entro 40 giorni o in caso di risposta insoddisfacente, è possibile accedere al Servizio Conciliazione ARERA per una soluzione gratuita della controversia.

Come comunicare l'autolettura a Repower

L’autolettura dei consumi può essere trasmessa in modo semplice tramite l’Area Clienti online, l’app ECTA – Energia che ti app o, in alternativa, contattando il servizio clienti ai recapiti indicati. All’interno dell’app o dell’Area Clienti è possibile selezionare la fornitura e il periodo, inserire la lettura e inviarla; si riceve la conferma della registrazione dei dati. Questo consente una fatturazione sempre allineata ai consumi effettivi.

Contatti e supporto per utenze business

Repower è specializzata nell’assistenza alle aziende. Le utenze business hanno a disposizione consulenti dedicati, reperibili sia tramite numero verde sia tramite Area Clienti e app ECTA per monitorare consumi, fatture e comunicare con il proprio referente. Per progetti di efficienza energetica, servizi e-mobility o richieste commerciali, è possibile richiedere una consulenza personalizzata ai contatti sopra riportati, scegliendo la modalità più comoda (telefono, email, Area Clienti o PEC).

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Repower?

Se hai attivato le utenze con Repower, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Repower.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Repower

L’Area Clienti di Repower, insieme all’app ECTA – Energia che ti app, è la soluzione pensata per permettere alle aziende e ai professionisti di gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas. Attraverso l’Area Clienti, accessibile sia da desktop sia da smartphone, puoi controllare i consumi, consultare e scaricare le fatture, monitorare i costi, inviare l’autolettura e aggiornare le tue informazioni personali in modo semplice e sicuro. L'integrazione completa tra piattaforma web e app permette di avere sempre tutto sotto controllo, facilitando anche il contatto diretto con il proprio consulente Repower o con l’assistenza clienti.

Come registrarsi all’Area Clienti Repower

Per accedere all’Area Clienti Repower sono necessari i dati di fornitura e un indirizzo email valido. La registrazione si effettua direttamente dalla pagina login del sito Repower.

1. Vai sulla pagina “Login” del sito Repower.
2. Clicca su “Registrati”.
3. Inserisci il codice cliente e gli altri dati richiesti (di solito codice fiscale o partita IVA, email associata al contratto e password).
4. Conferma la registrazione tramite il link ricevuto via email.
5. Una volta attivato l’account, puoi entrare sia dall’Area Clienti web che dall’app ECTA utilizzando le stesse credenziali.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas Repower

Dalla tua Area Clienti Repower, tutte le fatture luce e gas sono disponibili in formato elettronico. Puoi visualizzare il dettaglio di ogni bolletta e scaricare quelle passate in qualsiasi momento. Lo stesso servizio viene offerto anche sull'app ECTA.

• Accedi all’Area Clienti da sito o app.
• Vai alla sezione “Fatture” o “Bollettazione”.
• Seleziona il periodo e la fornitura di interesse.
• Scarica la fattura in PDF oppure ricevila via email.

In questo modo hai sempre a portata di mano lo storico delle forniture, utile per controlli, detrazioni fiscali o gestione amministrativa.

Come modificare i dati personali nell’Area Clienti Repower

Aggiornare i tuoi dati personali con Repower è possibile direttamente online, senza la necessità di contattare telefonicamente l’assistenza.

• Accedi alla tua Area Clienti (sito o app ECTA).
• Entra nella sezione “Dati personali”, “Profilo utente” o simili.
• Modifica le informazioni (indirizzo di fatturazione, recapiti, email, numero di telefono, IBAN, ecc...).
• Conferma e salva le modifiche effettuate.

Alcune tipologie di variazioni contrattuali (come il cambio di intestatario o partite IVA) potrebbero richiedere il supporto diretto del consulente Repower o l’invio di documentazione via email. In ogni caso, dalla piattaforma puoi sempre monitorare lo stato delle richieste e comunicare facilmente con l’azienda.

Dove si trova la sede di Repower?

La ragione sociale del fornitore è Repower Italia S.p.A. La sede legale si trova in Via Giulio Uberti 37, 20129 Milano. Questo indirizzo è utile se devi inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R direttamente alla società. La Partita IVA di Repower Italia S.p.A. è 13238080156.