Contatti Repower: numero verde, area clienti e assistenza

Per ricevere assistenza o informazioni sulle utenze luce e gas con Repower Italia, i clienti possono contattare il numero verde 800 903 900 (dal lunedì al venerdì, 8:30-18:30), scrivere a [email protected] o inviare una PEC a [email protected]. La sede legale è in Via Giulio Uberti 37, 20129 Milano. È disponibile anche il numero +39 02 581 4211 e il fax 02 700 45555. Repower offre consulenza personalizzata e soluzioni sia per privati che per aziende.

Numero Verde e Contatti di Repower

Il servizio di assistenza clienti Repower è pensato per supportare privati e aziende nella gestione delle forniture di energia elettrica e gas, oltre che per consulenze su efficienza energetica e mobilità elettrica. Repower Italia mette a disposizione diversi canali di contatto per rispondere a ogni esigenza: dal numero verde ai contatti e-mail e PEC, fino all’Area Clienti online e ai canali social ufficiali. La società, con sede a Milano, offre assistenza qualificata per pratiche amministrative, autolettura, preventivi o attivazioni, sia per clienti business sia per utenze domestiche.

Orari del call center Repower: Il Numero Verde 800 903 900 e il numero fisso +39 02 581 4211 sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi).

Come presentare un reclamo a Repower

Per inviare un reclamo, puoi scaricare il modulo dedicato dalla sezione “Modulistica reclami” sul sito ufficiale di Repower. Il modulo compilato può essere inviato via email ([email protected]), PEC ([email protected]) o per posta all’indirizzo della sede italiana. Secondo quanto previsto da ARERA, se non ricevi risposta entro 40 giorni, puoi attivare la procedura di conciliazione gratuita.

Come comunicare l'autolettura a Repower

L’autolettura dei contatori può essere comunicata comodamente tramite Area Clienti online o attraverso l’app ECTA – Energia che ti app. Dalla piattaforma puoi inserire i dati relativi sia alla luce che al gas, garantendo così una fatturazione precisa e aggiornando il fornitore sui tuoi reali consumi.

Contatti dedicati per utenze business

Repower è specializzata nell'assistenza alle PMI, professionisti e aziende. Ogni cliente business ha un consulente dedicato che può essere contattato tramite Area Clienti, app ECTA o al Numero Verde 800 903 900. Per esigenze specifiche, le aziende possono ricevere consulenze personalizzate, preventivi su misura e supporto per progetti di efficientamento, mobilità elettrica e innovazione energetica.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Repower?

Se hai attivato le utenze con Repower, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Repower.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Repower

L’Area Clienti Repower è lo strumento digitale dedicato ai clienti business per la gestione completa delle forniture di energia elettrica e gas. Grazie a questa piattaforma, ogni cliente può consultare lo storico delle fatture, monitorare i consumi, inviare l’autolettura, scaricare documenti e certificazioni, oppure contattare il proprio consulente Repower. Tutte queste funzioni sono disponibili anche in mobilità tramite l’app ECTA – Energia che ti app, disponibile sia per dispositivi iOS che Android. L’app ECTA si integra perfettamente con l’Area Clienti: le stesse credenziali consentono l’accesso sia dal sito che dall’app, permettendo consultazione dei dati, analisi dei costi e gestione di ogni aspetto del contratto in modo rapido e sicuro.

Come registrarsi all’Area Clienti Repower

Per utilizzare l’Area Clienti Repower è necessario effettuare una semplice registrazione. Solitamente, le credenziali vengono fornite direttamente dal consulente Repower al momento della sottoscrizione del contratto. In caso contrario, si può procedere così:

1. Accedere al sito Repower e cliccare sulla voce Login.
2. Seguire la procedura guidata per la registrazione, inserendo i dati dell’azienda o dell’intestatario del contratto.
3. Confermare l’indirizzo email e completare la creazione della password personale.

Dopo l’attivazione, sarà possibile utilizzare le stesse credenziali anche sull’app ECTA. In caso di difficoltà, si consiglia di contattare il servizio clienti Repower.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Le fatture elettroniche, sia di luce che di gas, sono sempre disponibili e archiviate nell’Area Clienti e sull’app ECTA. Per visualizzare e scaricare una copia delle proprie bollette è sufficiente:

1. Accedere all’Area Clienti dal sito Repower o tramite l’app ECTA con le proprie credenziali.
2. Navigare nella sezione Fatture e pagamenti.
3. Selezionare la fattura desiderata per esaminarla, scaricarla in PDF o inviarla via email.

Tutte le fatture restano disponibili per la consultazione anche a distanza di anni, facilitando la gestione amministrativa delle aziende.

Come modificare i propri dati personali nell’Area Clienti Repower

I dati personali e aziendali associati al profilo possono essere aggiornati direttamente dall’Area Clienti. Per modificarli:

1. Accedere con le proprie credenziali all’Area Clienti o all’app ECTA.
2. Entrare nella sezione dedicata ai Dati personali o Dati aziendali.
3. Apportare le modifiche necessarie (indirizzo di fatturazione, contatti, e-mail, ecc.) e salvare le nuove impostazioni.

Per variazioni particolarmente rilevanti o in caso di difficoltà, è possibile contattare il servizio clienti Repower tramite i canali ufficiali (ad esempio, il numero verde 800 903 900 o l’indirizzo email [email protected]).

Dove si trova la sede di Repower?

La ragione sociale del fornitore è Repower Italia S.p.A. La sede legale si trova in Via Giulio Uberti 37, 20129 Milano (Città: Milano). Questo indirizzo è quello di riferimento per l’invio di comunicazioni scritte, reclami e raccomandate A/R. La società è identificata dalla Partita IVA 12883120159.