Contatti Tate: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Tate, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero 055 0050268 dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18. In alternativa, scrivi a [email protected] per assistenza clienti domestici o a [email protected] se sei un’azienda. È disponibile anche la chat sia sull’app Tate che sul sito ufficiale www.tate.it. Per comunicazioni scritte, invia una raccomandata A/R a Via Del Piaggione, fronte 9, 50124 Firenze.

Numero Verde e Contatti di Tate

Il servizio di assistenza clienti Tate è progettato per offrire supporto a tutte le utenze domestiche e business tramite canali digitali semplici ed efficaci. Grazie a strumenti avanzati come l’area clienti e l’app mobile, l’assistenza è sempre a portata di mano, con operatori disponibili via telefono, email e chat online. La filosofia di Tate punta a una gestione trasparente e immediata delle forniture di luce e gas, facilitando comunicazioni e pratiche direttamente da smartphone o desktop, senza sportelli fisici. Tutti i canali di contatto ufficiali, compresi orari e modalità di accesso, sono consultabili sul sito o di seguito in tabella.

Orari call center: Il servizio telefonico Tate è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00. Al di fuori di questi orari è sempre possibile utilizzare l’app, l’area clienti online e consultare l’Help Center sul sito.

Come inviare un reclamo a Tate

Per inoltrare un reclamo formale, puoi utilizzare l’email [email protected] oppure l’apposito modulo scaricabile dall’area clienti web (modulo reclami). In alternativa è possibile scrivere tramite chat in app/sito o via posta raccomandata all’indirizzo di Firenze. Ricorda di includere sempre: dati anagrafici, indirizzo di fornitura, codice POD/PDR e una descrizione dettagliata del problema. Tate risponde entro 30 giorni solari nei casi previsti dalla normativa ARERA. In caso di risposta insoddisfacente puoi accedere al Servizio Conciliazione online dell’Autorità.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura di luce o gas può essere comunicata comodamente tramite la app Tate o dall’area clienti online. Per farlo accedi con le tue credenziali, scegli la fornitura che desideri aggiornare e inserisci la lettura al momento opportuno. Questa modalità consente un aggiornamento tempestivo dei consumi reali e una bollettazione precisa, senza necessità di telefonare o inviare documenti cartacei.

Contatti per utenze business

I clienti business (imprese, professionisti con partita IVA) possono rivolgersi al servizio dedicato scrivendo a [email protected] oppure contattando il numero 055 0050268 negli orari d’ufficio. Anche per il segmento business, tutte le funzionalità principali sono accessibili via area clienti web e applicazione mobile, inclusa l’assistenza dedicata. Per gestire pratiche, preventivi o contratti personalizzati è raccomandata la comunicazione via email.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Tate?

Se hai attivato le utenze con Tate, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Tate.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Tate

L’area clienti Tate e l’app mobile ufficiale sono i principali strumenti messi a disposizione dal fornitore per la gestione digitale delle utenze luce e gas. Attraverso queste piattaforme, puoi attivare una nuova fornitura, consultare e pagare le bollette, tenere sotto controllo i consumi, trasmettere autoletture o ricevere assistenza via chat. Sia l’area clienti web che l’app Tate (disponibile su App Store e Google Play) sono costruite all’insegna di semplicità e trasparenza, così da garantire un’esperienza totalmente digitale e immediata a chiunque, ovunque e in qualsiasi momento.

Come registrarsi all’area clienti di Tate

Per creare un account e accedere all’area clienti Tate occorrono solo pochi minuti. Il procedimento può essere completato sia dall’app ufficiale che dal sito. Durante la registrazione ti verrà richiesto di inserire:

• Un indirizzo email valido
• Una password personale
• Un metodo di pagamento digitale (carta o IBAN)

Dopo la registrazione riceverai una mail di conferma che dovrai validare per completare l’attivazione dell’account. Una volta effettuato l’accesso, puoi subito gestire le tue forniture e consultare tutte le funzionalità dell’area personale.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

All’interno dell’area clienti web oppure nella sezione dedicata dell’app mobile Tate, puoi tenere traccia di ogni fattura relativa alle tue utenze luce e gas. La procedura è semplice:

1. Accedi all’area clienti dal sito oppure all’app Tate dal tuo dispositivo
2. Entra nella sezione Bollettazione/Fatture
3. Visualizza l’elenco aggiornato delle tue bollette emesse
4. Scarica ogni fattura in formato PDF oppure archiviala sul dispositivo

Da questa area puoi anche procedere rapidamente al pagamento delle bollette, scegliendo tra addebito automatico, carta o altri sistemi previsti. Tutte le fatture rimangono disponibili in archivio per consultazioni future o necessità amministrative.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Tate

Se hai necessità di aggiornare uno o più dati personali (ad esempio indirizzo di residenza, recapiti o modalità di pagamento), puoi farlo in piena autonomia attraverso l’area clienti o l’app Tate accedendo alla sezione Profilo o Dati personali. Le modifiche principali gestibili sono:

• Variazione indirizzo email e numero di telefono
• Aggiornamento dell’indirizzo di fatturazione
• Inserimento o cambio di metodo di pagamento (IBAN/carta)
• Richiesta aggiornamento anagrafica per correttezza amministrativa

Le modifiche vengono recepite quasi in tempo reale. Se hai dubbi o incontri difficoltà, puoi contattare il servizio clienti Tate tramite chat in app, telefono (055 0050268) o email ([email protected]).

Dove si trova la sede di Tate?

La ragione sociale di riferimento è Tate S.r.l.. La sede legale di Tate si trova in Via Enrico Mattei, 106 - 40138 Bologna (Bologna). La Partita IVA è 03596861207. Ti ricordo che questo indirizzo è quello ufficiale, utile per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R indirizzate alla società.