Contatti Tate: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Tate, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero 055 0050268 dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00. I clienti domestici possono scrivere a [email protected], mentre le imprese e partite IVA a [email protected]. È disponibile anche la chat in app e sul sito www.tate.it. Per richieste formali o raccomandate, l’indirizzo è Tate, Via Del Piaggione, fronte 9, 50124 Firenze.

Numero Verde e Contatti di Tate

Il servizio clienti Tate è pensato per offrire assistenza rapida e digitale sia per utenze domestiche che business, esclusivamente online. Grazie a un’ampia gamma di canali di contatto – tra cui telefono, email e chat – Tate garantisce supporto e trasparenza nella gestione delle forniture di luce e gas. Tutte le operazioni principali, come amministrazione contratti, invio autoletture e richieste di informazioni, sono facilmente gestibili tramite app dedicata o area personale web. L’azienda, parte del Gruppo Eni-Plenitude, assicura così ai suoi clienti un approccio semplice, innovativo e immediato per ogni esigenza, con uno staff di operatori preparati e strumenti digitali sempre aggiornati.

Orari Call Center: Il servizio telefonico Tate risponde al numero 055 0050268 dal lunedì al venerdì con orario 09:30–13:00 e 14:30–18:00. Al di fuori di questi orari è possibile utilizzare l’app, l’area clienti web o inviare una richiesta scritta via mail.

Come effettuare un reclamo con Tate

Per inviare un reclamo formale, puoi scrivere una email a [email protected] (utenze domestiche) oppure utilizzare la chat in app o sul sito web. In alternativa, puoi inoltrare una comunicazione tramite raccomandata A/R all'indirizzo postale indicato. Ti consigliamo di inserire sempre: nome, indirizzo di fornitura, codice POD/PDR, recapito di contatto e una chiara descrizione del problema. La risposta deve arrivare entro 30 giorni solari; in caso di ritardo o risposta insoddisfacente c’è la possibilità di ricorrere al Servizio Conciliazione ARERA.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura dei consumi luce e gas con Tate si può inviare direttamente tramite app Tate o dalla area clienti web. Basta accedere con le proprie credenziali, selezionare la fornitura attiva e seguire la procedura per inserire la lettura del contatore. In caso di bisogno, si può richiedere assistenza in chat o tramite call center negli orari previsti.

Contatti per le utenze business

Le aziende, professionisti o titolari di partita IVA possono contattare il servizio clienti business Tate via e-mail all’indirizzo [email protected] oppure telefonicamente al numero 055 0050268. Sono disponibili anche tutti i canali digitali (app, area clienti, chat) per supporto dedicato, fatturazione o comunicazioni amministrative.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Tate?

Se hai attivato le utenze con Tate, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Tate.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Tate

L'area clienti e l'applicazione mobile di Tate rappresentano il cuore dell’esperienza di gestione delle utenze per chi ha scelto questo fornitore digitale di luce e gas. Grazie a questi strumenti, pensati per essere semplici, intuitivi e disponibili ovunque e in qualsiasi momento, i clienti possono gestire in autonomia tutte le operazioni principali: dall’attivazione della fornitura al controllo delle bollette, dal monitoraggio dei consumi alle richieste di assistenza. Tate si distingue per un modello completamente digitale, senza sportelli fisici, e aggiorna costantemente le sue piattaforme per offrire servizi trasparenti, veloci e realmente a misura di utente. Tutte le funzionalità sono accessibili sia tramite l’area clienti web che attraverso l’app Tate (disponibile su App Store e Google Play), garantendo così massima flessibilità giorno e notte.

Come registrarsi all’area clienti Tate

La registrazione all’area clienti Tate è un processo veloce, pensato per essere alla portata di tutti. Puoi creare il tuo profilo sia dall’app che dal sito ufficiale.

1. Scarica l'app Tate dal tuo store (App Store o Google Play), oppure vai sulla piattaforma web clienti.
2. Seleziona “Crea account” e inserisci i dati richiesti: indirizzo e-mail e una password sicura.
3. Completa la registrazione indicando i tuoi dati anagrafici e il metodo di pagamento (IBAN o carta di credito/debito).
4. Ricevi la mail di conferma: segui il link per attivare il tuo account.

Una volta creato l’account, tutte le funzionalità saranno immediatamente disponibili con un solo login, sia via app che da web. In fase di attivazione fornitura, la registrazione può avvenire contestualmente, seguendo la procedura guidata.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas Tate

Tate consente di visualizzare e scaricare le fatture luce e gas direttamente dall’area clienti o dall’app. È sufficiente accedere con le proprie credenziali per consultare lo storico delle bollette e scaricare quelle di interesse in formato PDF.

• Vai nella sezione Fatture o Bolletta dell’area clienti/app.
• Scegli la fornitura (luce o gas) e seleziona il periodo desiderato.
• Clicca sulla bolletta che ti interessa per visualizzare i dettagli.
• Scarica il file PDF (disponibile solitamente poco dopo l’emissione della fattura) sul tuo dispositivo, pronto per essere archiviato o stampato.

Oltre al download, dall’area clienti è possibile gestire il pagamento online, ricevere notifiche sulle nuove bollette e monitorare i propri consumi in tempo reale.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Tate

Aggiornare i tuoi dati personali su Tate è semplice. L’operazione può essere eseguita comodamente da app o area clienti web, in autonomia.

1. Accedi all’area personale Tate con il tuo account.
2. Vai nella sezione Profilo o Impostazioni.
3. Seleziona la voce dedicata ai dati personali (nome, indirizzo di fornitura, e-mail, contatti, metodo di pagamento).
4. Effettua le modifiche necessarie e salva le nuove informazioni.

Eventuali aggiornamenti più specifici (ad esempio cambio intestatario della fornitura) possono essere richiesti tramite l’assistenza clienti, sempre accessibile via chat in-app, e-mail ([email protected]) o telefono (055 0050268). In ogni caso, i cambi effettuati dal cliente in autonomia vengono recepiti in tempo reale dalla piattaforma e confermati via notifica.

Dove si trova la sede di Tate?

La ragione sociale di Tate è Tate S.r.l.. La sede legale si trova in Via Enrico Mattei, 106 - 40138 Bologna (Città: Bologna). Se devi inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R, puoi utilizzare questo indirizzo. La Partita IVA di Tate è 03596861207.