Contatti Argos Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per ricevere assistenza da Argos Energia, sia per utenze domestiche che business, è possibile chiamare il numero verde 800 178 997 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa si può scrivere una mail a [email protected], compilare il form di contatto sul sito o utilizzare la chat clienti disponibile online. Argos offre anche supporto presso i numerosi sportelli fisici presenti sul territorio. Per gestire le proprie forniture in autonomia sono disponibili l’Area Clienti web e l’app MyArgos per smartphone.

Numero Verde e Contatti di Argos Energia

Argos Energia mette a disposizione dei propri clienti domestici e business diversi canali di assistenza per gestire le forniture di energia elettrica e gas naturale. Il servizio clienti consente di ricevere supporto per attivazioni, informazioni sulle bollette, pagamenti, autoletture, segnalazione di problemi e reclami. L’assistenza è accessibile tramite Numero Verde, contatto da cellulare, email, area clienti online e tramite l’app MyArgos. Inoltre, sono attivi sportelli fisici sul territorio e canali social dedicati. L’azienda è particolarmente presente in Veneto, Lombardia e Piemonte, ma opera a livello nazionale anche online.

Orari servizio clienti: Il Numero Verde 800 178 997 è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Per esigenze fuori da questi orari, è consigliato utilizzare l’area clienti online, l’App MyArgos o inviare una richiesta via email.

Come inoltrare un reclamo ad Argos Energia

Per inviare un reclamo, è possibile utilizzare il modulo reclami disponibile sul sito ufficiale Argos nella sezione Modulistica. In alternativa, un reclamo scritto può essere inviato via email a [email protected], tramite Area Clienti o via fax (049 7896852). Il reclamo deve contenere i dati anagrafici, il codice cliente/POD/PDR, la fornitura interessata e una descrizione precisa del problema. Argos Energia si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione, secondo le tempistiche stabilite da ARERA.

Modalità per comunicare l'autolettura del contatore

L’autolettura può essere effettuata in autonomia accedendo all’Area Clienti online (areaclienti.argos.company) o tramite l’App MyArgos per smartphone. Basta inserire il proprio codice cliente e trasmettere i valori rilevati dal contatore durante il periodo comunicato in bolletta. Per supporto, è possibile anche contattare il Numero Verde 800 178 997.

Contatti e assistenza per le utenze business

Le utenze business Argos Energia beneficiano di un’assistenza dedicata che passa dagli stessi canali indicati per i clienti domestici: Numero Verde, email ([email protected]), Area Clienti e App. Per offerte su misura e consulenze tecniche, le aziende possono anche fissare un appuntamento presso uno degli sportelli Argos Energia o richiedere supporto tramite il form online disponibile sul sito aziendale.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Argos Energia?

Se hai attivato le utenze con Argos Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Argos Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Argos Energia

L’area clienti Argos Energia e l’app MyArgos sono strumenti digitali pensati per consentire a privati e aziende una gestione semplice e immediata delle forniture di energia elettrica e gas. Attraverso questi canali è possibile visualizzare e scaricare le fatture, monitorare i propri consumi, inviare l’autolettura e richiedere assistenza direttamente dallo smartphone o da PC, con un’interfaccia chiara e accessibile. L’accesso avviene tramite registrazione e credenziali sicure, le stesse valide sia per il portale che per l’app. Il sistema offre notifiche utili per tenere sotto controllo le scadenze e promemoria sulle operazioni più importanti.

Come registrarsi all’area clienti Argos Energia

La registrazione all’area clienti Argos Energia si effettua in pochi minuti direttamente online. Segui questa procedura:

1. Accedi al sito Argos e seleziona la voce “Area Clienti”.
2. Clicca su “Registrati” e compila il modulo con i dati richiesti (nome, email, codice fiscale, numero di contratto).
3. Ricevi una email di conferma: segui il link per attivare l’account.
4. Collega le forniture inserendo codice fiscale e numero di contratto intestati all’utenza.
5. Da questo momento, puoi accedere con le stesse credenziali anche all’app MyArgos per smartphone.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Tutte le fatture Argos Energia sono archiviate sia nell’area clienti sul sito sia nell’app MyArgos. Per consultarne una o scaricarla:

• Entra nell’area clienti web o apri l’app MyArgos.
• Vai alla sezione “Fatture” o “Bolletta Web”.
• Troverai l’elenco delle fatture (luce e gas) già emesse, disponibili in formato PDF.
• Clicca sulla fattura desiderata per visualizzarla e scaricarla sul tuo dispositivo.
• Solo in area clienti puoi eventualmente stampare la bolletta, mentre dall’app puoi condividere il file via email o altre app.

In caso di nuove emissioni riceverai una notifica. Puoi inoltre attivare la funzione di bolletta digitale (Bolletta Web) per ricevere tutto via email.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Argos Energia

Per aggiornare le tue informazioni anagrafiche o i dati di contatto registrati con Argos:

• Accedi all’area clienti dal sito o tramite l’app.
• Entra nel menu “Dati personali” o “Profilo”.
• Modifica campi come telefono, indirizzo di corrispondenza, IBAN o email secondo necessità.
• Salva le modifiche: alcune variazioni (es. cambio IBAN) potrebbero richiedere conferma o autenticazione aggiuntiva.
• Per cambi di nominativo o subentro, segui la procedura indicata o contatta il servizio clienti.

Per assistenza puoi rivolgerti al numero verde Argos 800 178 997 (lun-ven 9:00-18:00), utilizzare la chat dal sito oppure recarti in uno degli sportelli Argos presenti sul territorio.

Dove si trova la sede di Argos Energia?

La sede legale di Argos S.r.l. – Socio Unico si trova in Via Alessandro Volta, 16, 20093 Cologno Monzese (MI). Questo è l'indirizzo corretto da utilizzare per l'invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA associata ad Argos Energia è 04081020285. Utilizza questi dati ogni volta che hai bisogno di inviare documentazione ufficiale alla società.