Contatti Argos Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Argos Energia, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero verde 800 178 997 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, sono disponibili l’indirizzo email [email protected], il form online sul sito ufficiale, la chat dedicata e gli sportelli fisici presenti sul territorio. Per richieste e gestione delle forniture puoi accedere anche all’Area Clienti web o tramite l’app MyArgos. In caso di emergenze su rete elettrica o gas, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, con i contatti disponibili in bolletta.

Numero Verde e Contatti di Argos Energia

Il servizio di assistenza clienti Argos Energia è strutturato per rispondere in modo efficiente alle esigenze di utenti domestici e business. I clienti possono contare su diversi canali di contatto per ricevere supporto su forniture di energia elettrica e gas, gestione delle bollette, richieste tecniche e informazioni sulle offerte. Oltre al Numero Verde, attivo in orario esteso nei giorni feriali, Argos mette a disposizione sportelli fisici in diverse città, un’Area Clienti online e l’app mobile MyArgos per la gestione autonoma delle utenze. È inoltre possibile inoltrare segnalazioni tramite email, PEC e social network ufficiali.

Orari del call center: il Numero Verde Argos Energia 800 178 997 risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Il servizio è attivo nei giorni feriali e i tempi di attesa possono variare nei momenti di maggiore affluenza. Per esigenze fuori orario, è sempre accessibile l’Area Clienti online e l’app MyArgos.

Come presentare un reclamo ad Argos Energia

Per presentare un reclamo, puoi scaricare il Modulo Reclami dal sito ufficiale (sezione Modulistica/Reclami) oppure inviare una comunicazione scritta riportando: dati anagrafici, indirizzo di fornitura, recapito per la risposta, codice POD/PDR e descrizione del problema. Il reclamo può essere inviato tramite Area Clienti, email a [email protected], fax 049 7896852 oppure posta. Argos si impegna a rispondere entro 30 giorni solari come previsto dalla normativa ARERA. Per controversie non risolte è disponibile anche il Servizio Conciliazione.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura del contatore può essere trasmessa facilmente accedendo all’Area Clienti (areaclienti.argos.company), tramite l’app MyArgos per smartphone, oppure direttamente contattando il servizio clienti nei giorni e orari di apertura. Grazie a questi canali è possibile segnalare i dati di consumo aggiornati e ricevere notifiche di avviso nei periodi dedicati all’autolettura.

Assistenza e contatti per utenze business

Le aziende e i clienti business Argos Energia hanno accesso agli stessi canali di assistenza dei clienti domestici, con la possibilità di concordare servizi personalizzati e condizioni su misura. Per richieste di preventivo, gestione forniture multi-sito o informazioni sulla connessione Internet dedicata, è possibile contattare il Numero Verde o scrivere agli indirizzi email e PEC sopra indicati. Un referente commerciale fornirà supporto dedicato e assistenza su tutte le pratiche relative alle forniture aziendali.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Argos Energia?

Se hai attivato le utenze con Argos Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Argos Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Argos Energia

L'Area Clienti Argos Energia e l'app MyArgos sono strumenti dedicati ai clienti per la gestione digitale delle utenze luce e gas. Attraverso questi servizi, disponibili gratuitamente su web e su dispositivi iOS e Android, puoi vedere e scaricare le bollette, inviare l’autolettura, monitorare i consumi e modificare i tuoi dati personali in modo autonomo. L’app consente anche il pagamento diretto delle fatture, la gestione del profilo contrattuale, il controllo dello stato delle pratiche e l’accesso rapido al supporto clienti. Notifiche smart e promemoria aiutano a tenere tutto sotto controllo, evitando dimenticanze e agevolando una gestione sostenibile ed efficiente delle forniture Argos Energia.

Come registrarsi all'area clienti Argos Energia

Per accedere all’area clienti Argos Energia e all’app MyArgos, è necessario creare un account personale. La registrazione si effettua online in pochi semplici passi:

1. Vai sul sito areaclienti.argos.company o utilizza l’app MyArgos e seleziona “Registrati”.
2. Compila il modulo inserendo dati come nome, cognome, indirizzo email e scegli una password sicura.
3. Conferma la registrazione tramite il link ricevuto via email.
4. Collega le utenze di tua proprietà inserendo codice fiscale e numero di contratto Argos.
5. Dopo la registrazione, potrai accedere sia dal portale web sia dall'app con le stesse credenziali.

In caso di difficoltà nella registrazione, è possibile ricevere assistenza contattando il servizio clienti Argos Energia.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Tutte le fatture Argos Energia sono immediatamente disponibili in formato digitale sia nella Area Clienti che sull’app MyArgos. Per consultare, scaricare o stampare una bolletta:

• Accedi all’area clienti dal sito o apri l’app MyArgos;
• Vai nella sezione “Bollette” o “Documenti”;
• Visualizza l’elenco cronologico delle fatture emesse;
• Seleziona la bolletta desiderata e scarica il file PDF per l’archiviazione personale o la stampa.

Inoltre, tramite l’app puoi ricevere notifiche automatiche all'emissione di ogni nuova fattura, così da avere sempre traccia delle scadenze.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Argos Energia

Per aggiornare o correggere i dati personali associati al contratto Argos Energia (ad esempio indirizzo, recapiti, IBAN o dati anagrafici), puoi agire in autonomia tramite area clienti web o app:

• Effettua l’accesso con le tue credenziali;
• Accedi al profilo o alla sezione “Dati personali”;
• Modifica le informazioni desiderate e conferma le variazioni;
• Per alcune modifiche sensibili (ad esempio cambio intestatario), potrebbe essere richiesta un’ulteriore verifica o l’invio di documentazione integrativa.

Se riscontri problemi nella modifica dei dati, puoi sempre ricevere supporto contattando il servizio clienti Argos Energia o recandoti presso uno degli sportelli presenti sul territorio.

Dove si trova la sede di Argos Energia?

Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R ad Argos Energia, ecco i dati da utilizzare: la ragione sociale è Argos S.r.l. – Socio Unico, la sede legale si trova in via Alessandro Volta, 16, 20093 Cologno Monzese (MI) – Città: Cologno Monzese (MI). La Partita IVA di riferimento è 04112420282. Usa questo indirizzo per ogni comunicazione ufficiale e per l’invio di raccomandate A/R.