Contatti Argos Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Argos Energia, il numero verde è 800 178 997, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. È possibile ricevere assistenza anche tramite email all’indirizzo [email protected], compilando il form sul sito ufficiale o utilizzando la chat del servizio clienti. In alternativa, ci si può recare in uno dei negozi Argos Energia presenti sul territorio. Per gestire le proprie utenze e inviare richieste, sono disponibili anche l’area clienti online e l’app MyArgos.

Numero Verde e Contatti di Argos Energia

Il servizio clienti Argos Energia è dedicato sia agli utenti domestici sia ai clienti business, offrendo diversi canali di contatto per supporto su contratti, bollette, offerte luce e gas, autolettura, reclami e gestione di tutte le forniture. Argos Energia mette a disposizione un numero verde attivo dal lunedì al venerdì, una casella email, l’Area Clienti web, l’app MyArgos e una rete di sportelli fisici prevalentemente nel Nord Italia. Sono inoltre disponibili opzioni di contatto via social ufficiali e PEC per comunicazioni ufficiali. Tutti i riferimenti principali sono raccolti nella tabella seguente per consentire una scelta rapida del canale più adatto in base alle proprie esigenze.

Orari call center: Il servizio telefonico Argos Energia risponde dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari puoi inviare una richiesta tramite Area Clienti, e-mail o form di contatto presente sul sito ufficiale.

Modalità per presentare un reclamo a Argos Energia

Per inviare un reclamo, Argos Energia mette a disposizione un modulo reclami scaricabile online dalla sezione dedicata sul sito. Il reclamo può essere trasmesso via email a [email protected], tramite Area Clienti web o inviato via fax allo 049 7896852. È importante indicare i dati anagrafici, l’indirizzo della fornitura, un recapito per la risposta, il codice POD/PDR e la motivazione della richiesta. Argos risponde entro i tempi previsti da ARERA, solitamente entro 30 giorni solari. In caso di controversie persistenti, è disponibile il Servizio di Conciliazione.

Come comunicare l'autolettura del contatore

L'autolettura può essere comunicata scegliendo tra più opzioni: tramite l’app MyArgos (disponibile su iOS/Android), dall’Area Clienti online (areaclienti.argos.company), oppure tramite form automatico presente sul sito Argos. In alternativa, puoi portare i dati dell’autolettura presso uno sportello Argos Energia. I dati del contatore e le istruzioni sono riportati in bolletta. Le autoletture sono utili per ricevere bollette basate sui consumi effettivi.

Contatti e servizi per clienti business

I clienti business Argos Energia possono utilizzare gli stessi canali di contatto del servizio clienti: numero verde, email, Area Clienti e consulenti dedicati negli sportelli fisici Argos. Soluzioni personalizzate per aziende e liberi professionisti sono fornite tramite consulenza commerciale, disponibile anche su appuntamento nei punti vendita o tramite i moduli di contatto sul sito. Per esigenze particolari come offerte multisito, gestione di grandi volumi o servizi integrativi (energia, gas, connettività), è consigliato fissare un incontro diretto o contattare il customer care specificando la tipologia di utenza.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Argos Energia?

Se hai attivato le utenze con Argos Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Argos Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Argos Energia

Argos Energia mette a disposizione dei suoi clienti strumenti digitali avanzati per la gestione delle utenze luce e gas. L'Area Clienti online e l’app MyArgos (disponibile per iOS e Android) consentono di avere sempre sotto controllo tutte le forniture, accedere e scaricare le bollette, inviare l'autolettura, monitorare i consumi in tempo reale e ricevere notifiche su scadenze, promozioni e novità. L’accesso è semplice e intuitivo, pensato per aiutare sia privati che aziende a gestire in autonomia ogni aspetto del contratto Argos, evitando lunghe attese telefoniche o passaggi agli sportelli.

Come registrarsi all’area clienti Argos Energia

La registrazione all’Area Clienti Argos Energia è necessaria per consultare online bollette, modificare i dati del contratto e attivare i servizi digitali. Puoi farlo direttamente dal sito ufficiale o dall’app MyArgos utilizzando pochi dati fondamentali.

1. Accedi al sito Argos Energia e clicca su “Area Clienti”.
2. Seleziona l’opzione “Registrati”.
3. Compila il modulo inserendo i tuoi dati personali, il codice fiscale, una e-mail valida e il numero di contratto legato alla tua fornitura.
4. Dopo aver inviato il modulo, riceverai una e-mail per confermare e attivare il profilo.
5. Una volta attivato l’account, potrai accedere con le stesse credenziali anche sull’app MyArgos.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Dopo esserti registrato e aver effettuato l’accesso, puoi visualizzare e scaricare tutte le bollette di luce e gas direttamente dall’Area Clienti web o dall’app MyArgos. Lo storico delle fatture è sempre disponibile, suddiviso per utenza, e ogni documento può essere scaricato in formato PDF, pronto per essere stampato o archiviato digitalmente.

• Dalla Home dell’Area Clienti, vai nella sezione “Le tue bollette” o “Storico Fatture”.
• Seleziona il periodo di interesse: vengono visualizzate tutte le fatture emesse, con importo, stato del pagamento e data di scadenza.
• Per ciascuna bolletta puoi effettuare il download in un click oppure visualizzarla direttamente sullo schermo.
• Con l’app MyArgos puoi ricevere notifiche sugli importi in scadenza, pagare online e attivare il servizio Bolletta Web per ricevere tutto in formato digitale.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Argos Energia

La modifica dei dati anagrafici o dei riferimenti di contatto (numero di telefono, e-mail, indirizzo di fatturazione) avviene in modo guidato sia dal sito che dall’app Argos Energia. L’aggiornamento tempestivo dei dati è importante per ricevere comunicazioni, bollette e informazioni corrette.

• Accedi all’Area Clienti con le tue credenziali.
• Accedi al profilo personale dalla sezione “Dati Utente” o “Gestione Dati”.
• Modifica i campi desiderati e conferma le modifiche.
• In caso di necessità su dati contrattuali più complessi (ad esempio cambio intestatario), puoi inviare una richiesta tramite l’area assistenza o contattare il servizio clienti al 800 178 997, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Con pochi passaggi e senza attese, puoi così avere sempre i tuoi dati aggiornati e una gestione completa e trasparente delle tue forniture Argos.

Dove si trova la sede di Argos Energia?

Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R ad Argos Energia, utilizza i dati della ragione sociale: Argos S.r.l. – Socio Unico, con sede legale in via Alessandro Volta, 16, 20093 Cologno Monzese (MI). La Partita IVA di riferimento per Argos Energia è 05478650284. Questo è l’indirizzo ufficiale per ogni comunicazione formale nei confronti della società.