Contatti Domestika Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare Domestika Energia, puoi chiamare il Numero Verde 800 616 850 da fisso oppure il 045 2456030 da cellulare. L’assistenza clienti risponde anche via e-mail all’indirizzo [email protected] e tramite WhatsApp al 345 097 6007. Per reclami, l’indirizzo dedicato è [email protected]. In alternativa, è possibile gestire le forniture luce e gas direttamente dall’area clienti online sul sito del fornitore.

Numero Verde e Contatti di Domestika Energia

Domestika Energia, marchio di Verona Service S.r.l., offre un servizio di assistenza clienti completo e multicanale dedicato sia alle utenze domestiche sia business. Il supporto si contraddistingue per chiarezza e attenzione, con numerosi riferimenti attivi: Numero Verde, recapiti telefonici anche da cellulare, email tematiche, PEC, indirizzo postale e punto d’accesso tramite Area Clienti online. In assenza di sportelli fisici, i riferimenti digitali e telefonici rappresentano il canale privilegiato sia per richieste commerciali che per gestire forniture, inviare documenti, comunicare reclami e trasmettere autoletture del contatore.

Orari call center: Il servizio telefonico di Domestika Energia è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00, esclusi festivi. L’assistenza è attiva sia da numero verde fisso che da cellulare e offre supporto su contratti, bollette, pratiche e richieste generali.

Come presentare un reclamo a Domestika Energia

Per inviare un reclamo formale, è necessario compilare il modulo reclami disponibile sul sito del fornitore. Il modulo può essere inviato tramite e-mail all’indirizzo [email protected], via fax (045 5112767) o per posta alla sede legale di Verona. Domestika Energia è tenuta a fornire una risposta motivata entro i tempi previsti dalla normativa ARERA (TIVQ), generalmente entro 30 giorni solari dal ricevimento. Tutte le informazioni sui reclami e i moduli sono accessibili nella sezione “Informazioni utili” del sito ufficiale.

Comunicare l’autolettura del contatore

La comunicazione dell’autolettura può essere effettuata comodamente accedendo all’Area Clienti online sul portale Enerp (clientidomestika.enerp.biz). In alternativa è possibile trasmettere l’autolettura tramite uno dei canali di contatto del servizio clienti: via email o contattando il call center negli orari di apertura. I dati richiesti sono indicati in bolletta e vanno comunicati nel periodo segnalato dal fornitore.

Contatti e assistenza per utenze business

Anche le utenze business possono accedere al servizio clienti Domestika Energia tramite gli stessi canali dedicati: Numero Verde, numero da cellulare, e-mail [email protected] e Area Clienti web. Sono disponibili operatori dedicati a supportare le aziende per informazioni commerciali, variazioni contrattuali, offerte su misura e gestione delle forniture luce e gas. Si consiglia di specificare la ragione sociale e il codice cliente per un’assistenza più rapida ed efficace.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Domestika Energia?

Se hai attivato le utenze con Domestika Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Domestika Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Domestika Energia

L'Area Clienti Domestika Energia è la piattaforma online che permette di gestire le utenze di luce e gas in modo semplice e autonomo direttamente dal sito ufficiale del fornitore. Attraverso questa area riservata puoi consultare le bollette, monitorare i consumi, comunicare l’autolettura, gestire i dati anagrafici, ricevere assistenza e gestire i pagamenti. Domestika Energia non dispone attualmente di un’app mobile ufficiale, quindi tutte le operazioni vanno effettuate tramite computer, smartphone o tablet usando il browser e accedendo al portale dedicato.

Come registrarsi all'Area Clienti Domestika Energia

Per utilizzare tutti i servizi offerti dall’Area Clienti di Domestika Energia, è necessario effettuare la registrazione sul portale web ufficiale. La registrazione è gratuita e richiede pochi passaggi:

1. Accedi al sito Domestika Energia e seleziona la voce “Area Clienti”.
2. Scegli l’opzione “Registrati” o “Nuovo utente”.
3. Inserisci i dati richiesti, come codice cliente, codice fiscale e indirizzo e-mail.
4. Segui le istruzioni per creare una password personale.
5. Conferma la registrazione tramite e-mail, se richiesto.

Una volta completata la procedura, potrai accedere in ogni momento inserendo le tue credenziali.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Tutte le bollette e le fatture relative alle tue forniture Domestika Energia sono disponibili direttamente nell’Area Clienti. Puoi accedere alle tue fatture in modo autonomo e scaricarle nel formato desiderato per consultarle dove e quando vuoi.

• Accedi all’Area Clienti inserendo le tue credenziali.
• Vai alla sezione “Fatture” o “Le mie bollette”.
• Visualizza l’elenco delle bollette emesse e lo stato dei pagamenti.
• Scarica la fattura in formato PDF per archivio o stampa.

In questa stessa area puoi verificare quali bollette risultano già pagate e quali sono ancora da saldare.

Come modificare i dati personali nell'Area Clienti Domestika Energia

Per aggiornare i tuoi dati personali (come indirizzo, recapito telefonico o e-mail) puoi utilizzare direttamente l’Area Clienti online. Dopo aver effettuato l’accesso:

• Seleziona la sezione “Dati personali” o “Profilo”.
• Modifica le informazioni necessarie (contatti, indirizzo, password, etc.).
• Conferma le modifiche seguendo le istruzioni a schermo.

L’aggiornamento dei dati avviene in tempo reale. In caso di difficoltà o per variazioni particolari (ad esempio cambio intestatario), puoi sempre contattare l’assistenza clienti Domestika Energia tramite i canali ufficiali.

Dove si trova la sede di Domestika Energia?

La ragione sociale di Domestika Energia è Verona Service S.r.l.. La sede legale si trova in Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR). Questo indirizzo è valido e utile per tutte le comunicazioni scritte ufficiali, inclusi reclami e invio di raccomandate A/R. La Partita IVA di Verona Service S.r.l. è 03322230239.