Contatti Domestika Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Domestika Energia, puoi chiamare il numero verde 800 616 850 da fisso o il 045 2456030 da cellulare. È possibile inviare e-mail a [email protected] per assistenza generale, o a [email protected] per segnalazioni e reclami. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00. È inoltre disponibile un’area clienti online accessibile dal sito ufficiale.

Numero Verde e Contatti di Domestika Energia

Il servizio clienti Domestika Energia si distingue per l’approccio multicanale e la chiarezza nei contatti, offrendo ai consumatori diverse modalità di assistenza sia per utenze domestiche che per clienti business. Strettamente legato al portale web, il supporto prevede un Numero Verde gratuito, linea dedicata da cellulare, indirizzi email e un’Area Clienti per gestire contratti, bollette e comunicazioni. Con questi strumenti, Domestika Energia – marchio di Verona Service S.r.l. – garantisce risposte tempestive, procedure trasparenti e una gestione completamente digitale delle pratiche relative alla fornitura luce e gas.

Orari del call center Domestika Energia: Il servizio telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00, sia per richieste di assistenza sia per informazioni commerciali o segnalazioni. Al di fuori di questi orari è possibile utilizzare i contatti email o l’Area Clienti online.

Come inviare un reclamo a Domestika Energia

Il reclamo può essere presentato in modo semplice compilando l’apposito modulo reclami disponibile sul sito ufficiale del fornitore. Il documento, una volta compilato, va inviato tramite email all’indirizzo [email protected], oppure tramite posta ordinaria all’indirizzo della sede legale (Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona). Sono accettate anche comunicazioni via PEC o fax (045 5112767). Domestika Energia si impegna a rispondere entro i termini previsti dalla normativa ARERA garantendo una risposta scritta motivata.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura può essere trasmessa comodamente tramite Area Clienti web, dove è possibile inserire i dati accedendo con le proprie credenziali al portale dedicato. In alternativa, è possibile comunicare le letture contattando il Numero Verde, inviando un messaggio WhatsApp al 345 097 6007 oppure tramite indirizzo email ([email protected]). Questa procedura consente una fatturazione precisa, basata sui consumi reali.

Contatti dedicati per utenze business

Le aziende e i titolari di partita IVA possono utilizzare gli stessi canali di contatto delle forniture domestiche per richieste commerciali, variazioni contrattuali e assistenza tecnica. È consigliato specificare la ragione sociale nella comunicazione e, in caso di esigenze specifiche, scrivere direttamente a [email protected] o richiedere un appuntamento telefonico tramite il Numero Verde o numero da cellulare. Un referente dedicato accompagnerà la gestione delle pratiche business.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Domestika Energia?

Se hai attivato le utenze con Domestika Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Domestika Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Domestika Energia

Domestika Energia mette a disposizione dei propri clienti una Area Clienti online accessibile tramite web, pensata per una gestione autonoma e trasparente delle forniture di luce e gas. Attraverso questa piattaforma, accessibile sia da computer che da dispositivi mobili tramite browser, è possibile monitorare i consumi, consultare e scaricare le fatture, comunicare le autoletture, aggiornare i propri dati personali e richiedere assistenza. Al momento non è disponibile un’app mobile dedicata: tutte le operazioni si gestiscono tramite l’Area Clienti web. La semplicità d’uso e la chiarezza dei servizi aiutano i clienti a tenere sotto controllo le utenze, i pagamenti e ogni altra necessità, senza dover ricorrere al supporto telefonico salvo reali esigenze.

Come registrarsi all’area clienti Domestika Energia

Per accedere all’Area Clienti Domestika Energia è necessario effettuare una semplice registrazione online. Questo spazio è riservato ai clienti attivi di Domestika Energia sia per la luce sia per il gas. Durante la registrazione, saranno richiesti alcuni dati identificativi contenuti nel contratto o nella prima bolletta, come ad esempio il codice cliente e un indirizzo email valido.

1. Vai sul portale clienti di Domestika Energia.
2. Seleziona la voce “Registrati” o “Crea nuovo account”.
3. Inserisci i dati richiesti: codice cliente, email, dati anagrafici e crea una password.
4. Conferma la registrazione tramite il link che riceverai all'indirizzo email inserito.
5. Accedi nell’area clienti utilizzando le tue nuove credenziali.

In pochi minuti potrai iniziare a gestire le forniture direttamente online.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Nell'Area Clienti Domestika Energia è possibile visualizzare lo storico completo delle fatture relative alle proprie utenze. La sezione bollette mostra sia le fatture già saldate sia quelle ancora da pagare, con la possibilità di filtrare i risultati per tipologia di fornitura e data di emissione.

• Accedi all’area clienti con le tue credenziali.
• Entra nella sezione dedicata a “Fatture” o “Bollettazione”.
• Visualizza l’elenco delle bollette: ogni documento è disponibile in formato PDF.
• Clicca sull’icona di download o sulla voce “Scarica” per salvare le fatture sul tuo dispositivo.

Grazie a questa funzionalità puoi controllare in ogni momento lo stato dei tuoi pagamenti e conservare facilmente copia delle bollette.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Domestika Energia

Se hai bisogno di aggiornare uno o più dati personali come indirizzo di residenza, email, numero di telefono o le coordinate di pagamento, puoi farlo rapidamente dalla sezione dedicata nell’area clienti. L’aggiornamento in autonomia garantisce maggiore controllo sulle proprie informazioni e riduce le tempistiche di gestione delle richieste.

• Effettua l’accesso nell’area clienti.
• Vai nella sezione “Profilo” o “Dati personali”.
• Modifica i campi che desideri aggiornare (indirizzo, recapiti, iban, ecc.).
• Salva le modifiche per rendere effettivi i nuovi dati.

Alcune variazioni, come il cambio di intestazione del contratto, potrebbero richiedere l’invio di documentazione aggiuntiva o il supporto del servizio clienti. In questi casi puoi contattare Domestika Energia tramite email o telefono per completare la procedura.

Dove si trova la sede di Domestika Energia?

La sede legale del fornitore Domestika Energia (marchio di Verona Service S.r.l.) si trova in Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR). Questo indirizzo è quello ufficiale utile se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA di Verona Service S.r.l., società titolare del marchio Domestika Energia, è 03510830231.