Contatti Gritti Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Gritti Energia per informazioni su fornitura, bollette o assistenza, puoi chiamare il numero verde 800.098.727 oppure il 02.829.00.192 da cellulare. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] e, per comunicazioni ufficiali, la PEC [email protected]. I clienti possono gestire le proprie utenze anche tramite l’area riservata e l’app Gritti Energia. Per operazioni in autonomia e ulteriore supporto, sono disponibili sportelli fisici e una live chat sul sito ufficiale.

Numero Verde e Contatti di Gritti Energia

Il servizio di assistenza clienti di Gritti Energia è pensato per soddisfare le esigenze di clienti domestici e business in tutta Italia. Il fornitore, con storica presenza nelle province di Verona e Milano, offre supporto per attivazioni, gestione delle forniture di luce e gas, informazioni sulle bollette e operazioni come l’invio dell’autolettura. I canali di contatto Gritti Energia consentono di ricevere assistenza sia tramite telefono sia attraverso strumenti digitali come area clienti online e app, e includono anche indirizzi mail dedicati, PEC e canali social per maggiore semplicità ed efficienza.

Il call center Gritti Energia risponde dal lunedì al venerdì con orario continuato 08:30–18:00 e il sabato dalle 08:30 alle 12:30. Gli stessi orari valgono anche per la live chat e il servizio assistenza della piattaforma online. Durante questi orari puoi ricevere assistenza per pratiche commerciali, informazioni sulle bollette e dettagli sulla tua fornitura.

Come effettuare un reclamo con Gritti Energia

In caso di disservizi, bollette errate o altre problematiche, puoi presentare un reclamo a Gritti Energia compilando il Modulo Reclami scaricabile dalla sezione “Modulistica” del sito ufficiale. Il modulo andrà inviato via e-mail a [email protected] oppure tramite PEC ([email protected]), oppure spedito all’indirizzo della sede legale. È consigliato allegare copia del documento d’identità e riferimenti della fornitura. Il fornitore ha l’obbligo di rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione, secondo normativa ARERA.

Modalità per comunicare l’autolettura del contatore

Per comunicare l’autolettura gas a Gritti Energia puoi utilizzare il Numero Verde dedicato 800 912 121 oppure, da cellulare, lo 02 9434 0099. Il servizio di ricezione autoletture è attivo ogni mese dal 20 al 26. In alternativa, puoi inserire i dati tramite l’area clienti online o dall’app Gritti Energia, accedendo alla sezione “autolettura”. Consigliato conservare una foto del display del contatore come prova.

Contatti assistenza per utenze business

Le utenze business (partita IVA, aziende, uffici e condomini) possono utilizzare gli stessi canali dell’assistenza privati: numero verde, numero da cellulare, indirizzo e-mail, PEC e l’area clienti riservata. Contatta l’assistenza commerciale tramite [email protected] oppure chiama direttamente per informazioni personalizzate su offerte dedicate, cambi di fornitore o pratiche amministrative.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Gritti Energia?

Se hai attivato le utenze con Gritti Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Gritti Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Gritti Energia

L’Area Clienti di Gritti Energia e l’App mobile (Gritti Energia, disponibile per Android e iOS) sono strumenti pensati per semplificare la gestione delle forniture di luce e gas sia per clienti domestici che business. Attraverso l’area riservata puoi consultare e scaricare le bollette, inviare l’autolettura gas, monitorare i consumi, modificare i tuoi dati anagrafici ed effettuare richieste di assistenza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sia da computer che da smartphone. L’accesso self-service permette così un controllo diretto e completo della fornitura senza bisogno di recarsi agli sportelli, con la possibilità di attivare servizi digitali come la web-bolletta o il contatto rapido con l’assistenza clienti.

Come registrarsi all’area clienti di Gritti Energia

La registrazione all’area clienti Gritti Energia è veloce e intuitiva. Servono alcuni dati identificativi legati alla tua fornitura per creare un nuovo account personale.

1. Visita il sito ufficiale e accedi alla sezione "Area Clienti".
2. Clicca su "Registrati" o "Crea un nuovo account".
3. Inserisci Codice Cliente (reperibile in bolletta), Codice Fiscale, nome utente, indirizzo email e crea una password sicura.
4. Conferma i dati inseriti e completa eventuali passaggi di verifica (conferma email o inserimento di un codice OTP se richiesto).
5. Dopo la registrazione potrai accedere con le stesse credenziali anche dall’app mobile.

Il codice cliente è essenziale per associare il profilo all’utenza attiva. Tutti i passaggi sono guidati, e in caso di difficoltà è possibile contattare il servizio clienti per assistenza.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Nell’Area Clienti e sull’App Gritti Energia hai sempre disponibile lo storico delle tue fatture di luce e gas.

• Accedi all’area riservata con le tue credenziali.
• Vai nella sezione dedicata a bollette/fatture.
• Consulta l’elenco delle bollette emesse, con dettaglio importi e scadenze.
• Per ogni bolletta è presente la funzione di download in formato PDF, stampabile o archiviabile sul tuo dispositivo.

Puoi così mantenere traccia di tutti i pagamenti e storicizzare la documentazione. L’attivazione della web-bolletta, disponibile in area clienti, ti consente di riceverle direttamente via email, velocizzando i tempi rispetto al cartaceo.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti di Gritti Energia

Aggiornare i dati anagrafici o di contatto sull’area clienti e sull’app Gritti Energia è semplice e immediato.

• Entra nell’area clienti dal sito o dall’app usando le tue credenziali.
• Accedi alla sezione profilo personale o dati anagrafici.
• Modifica i campi desiderati (es. indirizzo di residenza, email, numero di telefono).
• Salva le modifiche per renderle effettive dal sistema.

Per cambiamenti che richiedono verifica aggiuntiva (ad esempio, variazione dell’intestatario della fornitura o del codice fiscale), il sistema potrebbe richiedere l’invio di documenti aggiuntivi o una conferma specifica via email. In caso di dubbi è sempre possibile rivolgersi all’assistenza clienti per ricevere supporto personalizzato.

Dove si trova la sede di Gritti Energia?

Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R a Gritti Energia, utilizza questi dati ufficiali: la ragione sociale è Gritti Energia S.r.l., la sede legale si trova in Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR), Città San Martino Buon Albergo (VR). La Partita IVA associata alla società, utile anche per la fatturazione, è IT03704150230. Raccomandiamo di utilizzare questo indirizzo per qualsiasi corrispondenza ufficiale o invio di documenti tramite raccomandata A/R.