Contatti Gritti Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Gritti Energia per utenze domestiche o business puoi chiamare il numero verde 800 098 727 oppure, da cellulare, il 02 829 00 192. È possibile scrivere anche via email all’indirizzo [email protected] e utilizzare la PEC [email protected]. Gli utenti possono gestire le proprie forniture tramite l’area clienti online o l’app mobile. In caso di autolettura gas, sono disponibili i numeri 800 912 121 e 02 94 34 00 99, attivi dal 20 al 26 di ogni mese.

Numero Verde e Contatti di Gritti Energia

Gritti Energia offre un servizio di assistenza clienti completo rivolto sia ai clienti domestici sia alle aziende, con una presenza capillare nelle province di Verona e Milano, ma operatività sull'intero territorio nazionale. I clienti hanno la possibilità di ricevere supporto su tutte le pratiche contrattuali, sulla gestione della fornitura di luce e gas, su ogni questione relativa a bollette, autoletture e sulle procedure amministrative attraverso diversi canali di contatto. L’azienda mette inoltre a disposizione un’Area Clienti online e un’app mobile per una gestione digitale più semplice, offrendo risposte rapide per ogni esigenza, dall’informazione alla risoluzione di eventuali problemi.

Orari call center:
Il servizio clienti telefonico di Gritti Energia è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 18:00 e il sabato dalle 08:30 alle 12:30. Negli stessi orari sono disponibili anche la live chat e l’assistenza nei principali sportelli fisici nelle province di Verona e Milano.

Come presentare un reclamo a Gritti Energia

Per inviare un reclamo a Gritti Energia è consigliato utilizzare il Modulo Reclami disponibile sul sito ufficiale nella sezione dedicata alla modulistica. Il modulo compilato può essere trasmesso tramite email a [email protected], inviato via PEC a [email protected], oppure consegnato di persona negli uffici o inviato per posta all’indirizzo della sede legale. È importante allegare copia di un documento d’identità e tutti i dati della fornitura (es. POD/PDR e codice cliente). Gritti Energia deve fornire una risposta motivata entro 30 giorni solari dal ricevimento: in caso di ritardo sono previsti indennizzi automatici in bolletta, come stabilito dall’Autorità.

Come comunicare l'autolettura del contatore

L’autolettura può essere comunicata a Gritti Energia in diversi modi. Nei giorni dal 20 al 26 di ogni mese è possibile inviare il dato chiamando il numero verde dedicato 800.912.121 o il numero da cellulare 02.94.34.00.99. In alternativa, l’autolettura può essere trasmessa online tramite l’Area Clienti sul sito o tramite l’app mobile Gritti Energia, accedendo con le credenziali personali. Questi strumenti consentono un aggiornamento pratico e immediato dei consumi.

Contatti e assistenza per utenze business

Le aziende e i professionisti che desiderano informazioni dedicate su forniture personalizzate, offerte commerciali o gestione post-vendita possono contattare il numero verde 800.098.727 oppure il numero da cellulare 02.829.00.192. Sono disponibili, inoltre, i canali email e PEC riportati in tabella e l’Area Clienti online per la gestione digitale delle utenze business. Per consulenze più approfondite è possibile rivolgersi ai referenti commerciali presenti anche nei punti vendita autorizzati o richiedere un appuntamento tramite il sito ufficiale.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Gritti Energia?

Se hai attivato le utenze con Gritti Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Gritti Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Gritti Energia

Dove si trova la sede di Gritti Energia?

La ragione sociale corretta del fornitore è Gritti Energia S.r.l.: la sede legale si trova in Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR). Questo indirizzo è il riferimento per l’invio di comunicazioni scritte, reclami e raccomandate A/R. Ricorda che la Partita IVA di Gritti Energia S.r.l. è 02584800238.