Contatti Gritti Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Gritti Energia per utenze domestiche o business puoi chiamare il numero verde 800.098.727 o, da cellulare, lo 02.829.00.192. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] e la PEC [email protected]. Per inviare l’autolettura gas chiama il numero verde 800.912.121 (attivo dal 20 al 26 del mese) o il cellulare 02.94.34.00.99. Puoi inoltre gestire le tue forniture tramite l’Area Clienti online e l’app Gritti Energia.

Numero Verde e Contatti di Gritti Energia

Il servizio di assistenza clienti Gritti Energia è attivo su tutto il territorio italiano per supportare sia utenze domestiche che business. I clienti possono contattare Gritti Energia per informazioni su contratto, bolletta, attivazioni, gestione forniture, invio autolettura o per ricevere assistenza sugli altri servizi disponibili. L’azienda mette a disposizione diversi canali diretti, garantendo così risposte rapide e personalizzate alle esigenze degli utenti, con particolare attenzione anche ai clienti delle province di Verona e Milano, ma presente a livello nazionale tramite sportelli, area clienti online e numeri dedicati.

Orari call center Gritti Energia: il servizio telefonico clienti risponde dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00 e il sabato dalle 8:30 alle 12:30 (festivi esclusi). L’assistenza segue gli stessi orari anche per comunicazioni tramite area clienti, e‑mail e live chat.

Come inviare un reclamo a Gritti Energia

Per aprire una segnalazione o inoltrare un reclamo, Gritti Energia mette a disposizione un apposito modulo reclami, scaricabile dalla sezione Modulistica del sito ufficiale. Il modulo compilato, insieme a documento d’identità e riferimenti della fornitura (POD/PDR o codice cliente), può essere inviato via e‑mail a [email protected], via PEC a [email protected], oppure per posta all’indirizzo della sede legale. In alternativa, è possibile presentare il reclamo presso uno degli sportelli ufficiali. La risposta al reclamo per legge deve arrivare entro 30 giorni solari: in caso di ritardo sono previsti indennizzi automatici in bolletta, secondo normativa ARERA.

Come inviare l’autolettura del contatore a Gritti Energia

L’autolettura gas può essere comunicata comodamente dal 20 al 26 di ogni mese utilizzando i canali dedicati:
Numero verde autolettura: 800.912.121
Numero da cellulare autolettura: 02.94.34.00.99
In alternativa, è possibile accedere all’area clienti online (da sito o app) e inserire i dati direttamente nella sezione dedicata. La comunicazione puntuale dell’autolettura permette di ricevere bollette allineate ai consumi effettivi.

Contatti e supporto per utenze business

Le utenze business (partite IVA, aziende, enti) hanno accesso agli stessi canali dedicati, compresi numero verde, numero da cellulare e indirizzo e‑mail. Per richieste commerciali personalizzate, variazioni contrattuali, preventivi e consulenze sono attivi anche l’Area Clienti digitale e l’indirizzo PEC [email protected]. Chi opera nelle province di Verona e Milano può rivolgersi agli sportelli Gritti Energia presenti sul territorio, mentre la gamma di servizi digitali consente di gestire ogni operazione da remoto in modo rapido e sicuro.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Gritti Energia?

Se hai attivato le utenze con Gritti Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Gritti Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Gritti Energia

L'Area Clienti di Gritti Energia è uno strumento digitale riservato, progettato per permettere ai clienti di gestire in autonomia tutte le utenze di luce e gas. Tramite l’accesso via web oppure attraverso l’app Gritti Energia (disponibile per dispositivi iOS e Android), puoi visualizzare in tempo reale le tue bollette, monitorare i consumi, trasmettere l’autolettura del gas, modificare i dati anagrafici e attivare pratici servizi digitali come la web-bolletta. L’accesso all’Area Clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con lo stesso profilo sia dal sito sia dall’app. Tutti i nuovi clienti possono registrarsi velocemente e iniziare a gestire le proprie utenze in modo sicuro e intuitivo.

Come registrarsi all'area clienti del fornitore Gritti Energia

Per utilizzare tutti i servizi online di Gritti Energia occorre registrarsi all’Area Clienti. La procedura di iscrizione è semplice e veloce: bastano pochi dati per creare il proprio account personale.

1. Collegati al sito ufficiale di Gritti Energia o scarica l’app dedicata dallo store del tuo dispositivo.
2. Clicca su Registrati nell’area clienti.
3. Prepara i dati richiesti: Codice Cliente (lo trovi in bolletta), Codice Fiscale, un indirizzo email valido e scegli uno username.
4. Completa la procedura inserendo tutte le informazioni, quindi riceverai un’email di conferma.
5. Accedi subito all’Area Clienti usando le credenziali scelte in fase di registrazione.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Una volta effettuato l’accesso, è possibile consultare, scaricare e stampare tutte le fatture relative alle tue utenze luce e gas. I documenti sono disponibili in formato PDF e archiviati ordinatamente per data o tipo di fornitura, facilitando la ricerca e la gestione delle spese energetiche.

• Accedi all’Area Clienti oppure apri l’app Gritti Energia.
• Vai alla sezione Fatture/Bollette dal menu principale.
• Seleziona la fornitura desiderata (luce o gas).
• Clicca sull’icona di download relativa alla bolletta che vuoi scaricare.

Oltre al download, puoi attivare il servizio web-bolletta per ricevere le fatture esclusivamente in formato digitale.

Come modificare i propri dati personali nell'area clienti del fornitore Gritti Energia

Gestire i propri dati anagrafici in autonomia è semplice: dall’area clienti, sia via web sia da app, puoi aggiornare in tempo reale i recapiti (indirizzo email e numero di telefono), il metodo di pagamento e altre informazioni personali.

• Entra nella sezione Profilo o Dati personali subito dopo il login.
• Modifica i campi che desideri aggiornare selezionando la voce corrispondente (indirizzo, telefono, email ecc.).
• Salva le modifiche per renderle immediate e operative.

Per cambi particolari o comunicazioni aggiuntive, puoi sempre contattare il servizio clienti Gritti Energia tramite i recapiti ufficiali presenti nell’area riservata.

Dove si trova la sede di Gritti Energia?

La ragione sociale di questo fornitore è Gritti Energia S.r.l. La sede legale si trova in Via Nazionale 36, 37036, San Martino Buon Albergo (VR). Questo indirizzo è utile per inviarti comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R direttamente all’azienda. La Partita IVA è 03493310239.