Contatti AGSM AIM Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti AGSM AIM Energia, chiama da fisso il numero verde 800 552 866 o da cellulare lo 045 221 2123 negli orari lunedì-venerdì 8:00–20:00 e sabato 8:00–13:00. Puoi recarti anche presso gli sportelli nelle principali città servite come Verona, Vicenza e Treviso oppure usare il servizio di videochiamata In Face senza appuntamento. L’Area Clienti online e l’App gratuita consentono di gestire le tue forniture in autonomia. Per reclami scritti, l’indirizzo è Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona.

Numero Verde e Contatti di AGSM AIM Energia

Il servizio di assistenza clienti AGSM AIM Energia è pensato per supportare sia utenze domestiche sia business nella gestione delle forniture di luce, gas e teleriscaldamento. L’azienda offre numerosi canali di contatto, accessibili e differenziati per garantire risposte rapide ed efficienti: dal Numero Verde agli Sportelli fisici, dalla gestione digitale tramite Area Clienti e App ai contatti via e-mail, PEC, posta e social ufficiali. Le soluzioni di assistenza coprono ogni esigenza: informazioni su bollette, attivazione offerte, subentri e volture, segnalazioni, reclami e invio dell’autolettura.

Orari del call center: L’assistenza telefonica per i clienti domestici e business è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00, sia tramite Numero Verde che numero da cellulare. Gli stessi orari valgono per il servizio di videochiamata In Face.

Come presentare un reclamo ad AGSM AIM Energia

Puoi inviare un reclamo ad AGSM AIM Energia attraverso vari canali: compilando il modulo online sul sito ufficiale (sezione "Assistenza" > "Reclami"), chiamando il Numero Verde 800 552 866 o il numero da cellulare 045 221 2123, tramite PEC a [email protected], oppure spedendo un reclamo scritto all’indirizzo postale della sede legale (Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona). In alternativa, puoi recarti agli sportelli. Ricorda di indicare i dati essenziali: intestatario, indirizzo fornitura, codice cliente, contatti e una descrizione chiara del problema. AGSM AIM Energia risponde entro 30 giorni dalla ricezione.

Modalità per inviare l’autolettura del contatore

L'autolettura del contatore può essere comunicata: tramite Area Clienti online o App AGSM AIM Energia, chiamando il Numero Verde 800 222 955 (da fisso, gratuito) o il numero 045 867 7615 (da cellulare), oppure recandosi agli sportelli. Si consiglia di inviare l’autolettura negli ultimi 5 giorni del mese per la corretta fatturazione dei consumi.

Contatti dedicati per le utenze business

I clienti business (imprese, partite IVA, amministratori di condominio) dispongono degli stessi canali di assistenza dei clienti domestici: Numero Verde, numero da cellulare, Area Clienti e App, email e PEC. È possibile richiedere consulenza dedicata per offerte personalizzate, gestione delle utenze multiple e pratiche con referente commerciale. Per forniture di energia su larga scala o esigenze specifiche, consigliato fissare un appuntamento presso gli sportelli di Verona, Vicenza o tramite Area Clienti online.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore AGSM AIM Energia?

Se hai attivato le utenze con AGSM AIM Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di AGSM AIM Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia offre ai clienti una Area Clienti online e una App gratuita (disponibile su Google Play Store e App Store) pensate per semplificare la gestione delle utenze di energia elettrica e gas. Grazie a questi strumenti digitali è possibile monitorare i propri consumi in tempo reale, visualizzare e scaricare le bollette, inviare l’autolettura dei contatori, ricevere notifiche sulle scadenze e gestire le proprie pratiche in autonomia. Le stesse credenziali di accesso sono utilizzabili sia nell’Area Clienti web sia nell’App, garantendo così un’esperienza completa e continuativa per la gestione delle forniture.

Come registrarsi all'Area Clienti AGSM AIM Energia

Per accedere ai servizi online di AGSM AIM Energia è necessaria una semplice registrazione sull’Area Clienti. La procedura si effettua sul sito ufficiale, all’indirizzo dedicato all’Area Clienti, seguendo questi passaggi:

1. Clicca su “Registrati” o sulla voce analoga presente nella pagina di login dell’Area Clienti.
2. Inserisci il codice cliente riportato sulla bolletta, il tuo codice fiscale/partita IVA e un indirizzo email valido.
3. Crea una password sicura seguendo le indicazioni del sistema.
4. Riceverai una mail di conferma con un link per attivare l’account.

Dopo l’attivazione, potrai utilizzare le stesse credenziali anche sull’App mobile AGSM AIM Energia.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Nell’Area Clienti e nell’App AGSM AIM Energia trovi la sezione “Bollette e Documenti”, da cui puoi accedere all’archivio digitale delle tue fatture sia di energia elettrica sia di gas. Ogni bolletta è disponibile in formato PDF e può essere consultata, scaricata o stampata in pochi clic.

• Apri l’App o accedi all’Area Clienti dal sito.
• Vai nella sezione “Bollette” o “Documenti”.
• Seleziona il periodo o la fornitura che ti interessa.
• Scarica le bollette in formato PDF per conservarle o stamparle.

Inoltre, è possibile attivare la bolletta digitale per ricevere ogni nuova fattura anche via email e gestire facilmente le scadenze tramite notifiche.

Come modificare i propri dati personali nell’Area Clienti AGSM AIM Energia

La modifica dei dati personali (indirizzo di corrispondenza, email o recapito telefonico) si effettua comodamente dall’Area Clienti online o tramite l’App AGSM AIM Energia. Per aggiornare i dati:

1. Accedi all’Area Clienti dal sito o all’App con le tue credenziali.
2. Cerca la sezione “Dati personali” oppure “Profilo”.
3. Modifica i recapiti, l’email o gli altri dati richiesti.
4. Conferma e salva le modifiche: riceverai spesso una notifica di conferma dell’aggiornamento.

Per variazioni particolari come il cambio di intestatario o altre informazioni contrattuali, potrebbe essere richiesto di allegare documentazione aggiuntiva direttamente dall’Area Clienti o di contattare il servizio clienti AGSM AIM Energia.

Dove si trova la sede di AGSM AIM Energia?

La sede legale di AGSM AIM Energia S.p.A. si trova a questo indirizzo: Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona (Verona). Questo indirizzo è quello corretto se vuoi inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R al fornitore. La Partita IVA di AGSM AIM Energia S.p.A. è 01571330234.