Contatti Levigas: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Levigas, puoi chiamare il numero verde gratuito 800.464.191, scrivere all’indirizzo e-mail [email protected] oppure inviare un messaggio WhatsApp al numero 02.89426412. Levigas offre inoltre un’area clienti online per la gestione autonoma delle forniture e dispone di sportelli fisici in diverse città. L’assistenza è rivolta sia alle utenze domestiche sia business. In caso di reclami formali è possibile inviare una comunicazione anche tramite PEC o posta tradizionale alla sede di Milano.

Numero Verde e Contatti di Levigas

Il servizio di assistenza clienti Levigas offre supporto dedicato sia agli utenti domestici sia alle piccole e medie imprese. Grazie a diversi canali di contatto, ogni cliente può ricevere rapidamente risposte su attivazioni, contratti, bollette, pagamenti, offerte attive e soluzioni personalizzate. Levigas mette a disposizione numero verde gratuito, area clienti online disponibile 24/7, canali e-mail e PEC, oltre a una presenza attiva sui social network. La cura del cliente si esprime attraverso consulenze su misura e la possibilità di rivolgersi agli sportelli territoriali per pratiche dal vivo o per assistenza personalizzata.

Orari del call center: Il numero verde 800.464.191 e il numero da cellulare 02.89426412 sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il sabato dalle 8:00 alle 13:00 (esclusi i festivi). Allo stesso numero è disponibile l’assistenza via WhatsApp negli stessi orari.

Come effettuare un reclamo con Levigas

Per inviare un reclamo a Levigas è necessario utilizzare l'apposito modulo oppure una comunicazione scritta in cui siano indicati: dati anagrafici, indirizzo di fornitura, contatti per la risposta, servizio oggetto del reclamo, codice cliente o POD/PDR e una breve descrizione del problema. Il reclamo può essere inviato attraverso i seguenti canali: PEC ([email protected]), email ([email protected]) oppure lettera raccomandata alla sede di Via Giuseppe Pozzone 5, 20121 Milano. La risposta di Levigas viene fornita entro i termini previsti dalle normative. In assenza di riscontro o in caso di risposta insoddisfacente, dal 40° giorno è possibile attivare il Servizio Conciliazione presso lo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente dell’ARERA.

Comunicazione dell’autolettura del contatore

La comunicazione dell’autolettura gas può essere effettuata comodamente online tramite l’Area Clienti Levigas, accessibile 24 ore su 24 dal sito ufficiale (https://levigas.it/area-clienti/). Occorre selezionare la fornitura di interesse ed inserire i dati richiesti. In alternativa, si può inviare l’autolettura anche tramite email ([email protected]), canale WhatsApp (02.89426412) o comunicandola agli operatori del call center nei consueti orari di servizio. È importante riportare il Codice Cliente o il PDR per una corretta registrazione del dato.

Contatti per utenze business e professionisti

Le utenze business (imprese, condomini, partite IVA) possono usufruire degli stessi canali di contatto dedicati ai clienti domestici. Levigas mette a disposizione consulenti dedicati, raggiungibili tramite numero verde, email [email protected], PEC e area clienti online. Presso gli sportelli territoriali è possibile fissare consulenze e ricevere offerte personalizzate per la gestione di portafogli multipli, pratiche di voltura, subentro o analisi delle bollette. Le soluzioni Levigas per aziende e professionisti sono pensate per offrire la massima trasparenza sui consumi e sulle tariffe, con una gestione semplificata dei servizi energetici.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Levigas?

Se hai attivato le utenze con Levigas, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Levigas.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Levigas

L'Area Clienti Levigas è uno spazio online sicuro e sempre accessibile, pensato per consentire a tutti i clienti di gestire in autonomia le forniture di luce e gas. Da qui è possibile visualizzare lo storico dei consumi, controllare e scaricare le bollette, inviare le autoletture gas, aggiornare i dati personali e richiedere assistenza. È importante ricordare che Levigas non dispone attualmente di un’app mobile dedicata per smartphone o tablet: tutte le operazioni si svolgono tramite il portale web ufficiale, accessibile 24/7 da computer, tablet o telefono connessi a Internet.

Come registrarsi all'Area Clienti Levigas

La registrazione all’Area Clienti Levigas è semplice e necessaria per poter gestire le utenze online. Sono richiesti due dati fondamentali:

• Codice Cliente (riportato sulla prima pagina di bolletta Levigas);
• Codice Fiscale o Partita IVA dell’intestatario della fornitura.

Basta seguire questi passaggi:

1. Accedere al sito Levigas e cliccare su “Registrati” nell’Area Clienti;
2. Inserire Codice Cliente e Codice Fiscale/Partita IVA nei campi richiesti;
3. Ricevere via e-mail le credenziali di accesso. La username coincide con il Codice Cliente;
4. Al primo accesso, modificare obbligatoriamente la password ricevuta per motivi di sicurezza;
5. Procedere al login con le nuove credenziali, senza inserire spazi aggiuntivi e verificando di non avere il tasto “Caps Lock” attivo.

Da questo momento l’Area Clienti è subito attiva e pronta all’uso.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas Levigas

Nell’Area Clienti Levigas è disponibile la funzione “Fatture”, che permette di consultare, scaricare in formato PDF e verificare lo stato di pagamento delle bollette luce e gas. Per gestire le tue fatture:

• Accedi all’Area Clienti inserendo le tue credenziali;
• Accedi alla sezione dedicata alle fatture;
• Visualizza l’elenco delle bollette emesse negli ultimi dodici mesi;
• Scarica la copia della bolletta in PDF per archiviarla o stamparla;
• Verifica rapidamente se la bolletta risulta già pagata oppure è in attesa.

Questa modalità consente un recupero rapido delle bollette, senza dover aspettare la spedizione cartacea. Puoi trovare tutte le fatture della tua fornitura attiva direttamente online.

Come modificare i propri dati personali nell’Area Clienti Levigas

Per aggiornare i dati personali (indirizzo di residenza, recapiti, e-mail, IBAN per domiciliazione, ecc.), è sufficiente accedere all’Area Clienti e navigare nella sezione dedicata al profilo utente. Qui è possibile:

• Modificare i propri dati anagrafici o di contatto;
• Aggiornare eventuali riferimenti di pagamento (IBAN o altri metodi previsti);
• Richiedere variazioni sull’intestatario della fornitura, se necessario;
• Salvare le modifiche e ottenere, dove richiesto, conferma via e-mail delle variazioni avvenute.

Se insorgono dubbi o difficoltà, il servizio assistenza Levigas resta a disposizione tramite numero verde, e-mail o WhatsApp, per assicurare supporto immediato e chiarimenti su qualsiasi aspetto della gestione online.

Dove si trova la sede di Levigas?

La ragione sociale di Levigas è Augusta Ratio S.p.A.. La sede legale si trova in Via Giuseppe Pozzone, 5 - 20121 Milano (MI). Puoi utilizzare questo indirizzo per l’invio di comunicazioni scritte, eventuali reclami formali o raccomandate A/R. La Partita IVA della società è 08385160966.