Contatti Levigas: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Levigas, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero verde 800.464.191 oppure scrivere a [email protected]. È disponibile anche il canale WhatsApp al 02.89426412. In alternativa, puoi gestire le tue forniture e inviare richieste tramite l’area clienti online accessibile dal sito Levigas. Gli sportelli fisici sono attivi in diverse città, con sedi principali a Milano e nel Centro-Sud Italia.

Numero Verde e Contatti di Levigas

Il servizio di assistenza clienti Levigas è studiato per garantire supporto puntuale sia a utenze domestiche che business, attraverso molteplici canali diretti e digitali. I clienti possono ricevere informazioni, gestire pratiche contrattuali o segnalare problematiche mediante numero verde, numero da cellulare/WhatsApp, email, PEC e l’Area Clienti web. La cura al cliente è confermata anche dalla presenza di sportelli fisici in varie regioni d’Italia e da canali social ufficiali dedicati alla comunicazione e all’ascolto. Il servizio si distingue per trasparenza e accessibilità, con particolare attenzione alla tempestività nell’assistenza, sia per singoli privati che per PMI.

Orari del call center Levigas: il servizio telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Gli orari degli sportelli fisici possono variare a seconda della sede; i dettagli aggiornati sono disponibili sul sito ufficiale nella sezione sportelli.

Come inviare un reclamo a Levigas

Per presentare un reclamo a Levigas, puoi compilare l’apposito modulo reclami oppure scrivere una comunicazione contenente i dati anagrafici, indirizzo di fornitura o codice cliente/POD/PDR, servizio interessato e la descrizione del problema. I reclami possono essere inviati tramite posta (Levigas – Servizio Clienti, Via Giuseppe Pozzone 5, 20121 Milano), PEC ([email protected]) o email ([email protected]). In caso di mancata risposta entro 40 giorni, puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione ARERA tramite lo Sportello Consumatori Energia e Ambiente.

Comunicare l’autolettura del contatore

Puoi inviare l’autolettura del contatore gas comodamente accedendo all’Area Clienti Levigas sul sito web (levigas.it/area-clienti/) oppure tramite i canali di contatto come email ([email protected]), WhatsApp al 02.89426412 o tramite il numero verde 800.464.191. Assicurati di specificare il tuo codice cliente e il valore letto esattamente come visualizzato sul display del contatore.

Contatti e assistenza per utenze business

Le utenze business (partite IVA, condomini, pmi) possono accedere agli stessi canali di assistenza dei clienti domestici: numero verde 800.464.191, numero da cellulare 02.89426412 (anche WhatsApp), email [email protected] e PEC [email protected]. Sono disponibili anche consulenze personalizzate tramite area commerciale dedicata. Per una gestione più rapida delle forniture business, è fortemente consigliato utilizzare l’Area Clienti online; inoltre Levigas prevede sportelli e canali diretti dedicati nelle principali città del Centro e Sud Italia.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Levigas?

Se hai attivato le utenze con Levigas, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Levigas.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Levigas

La Area Clienti Levigas è uno strumento digitale semplice e intuitivo che permette a tutti i clienti – famiglie, condomini e imprese – di gestire in autonomia le forniture di luce e gas. L’accesso avviene esclusivamente via web, poiché non è disponibile un’app mobile dedicata per smartphone o tablet. All’interno dell’area riservata puoi consultare lo storico dei consumi, scaricare le fatture, verificare lo stato dei pagamenti, inviare l’autolettura gas, aggiornare i tuoi dati personali e richiedere assistenza. La piattaforma è operativa 24 ore su 24, tutti i giorni, ed è pensata per offrire trasparenza e controllo completo sulla propria utenza, senza vincoli di orario.

Come registrarsi all’Area Clienti Levigas

La registrazione all’Area Clienti Levigas è rapida e alla portata di tutti. Ecco come procedere:

1. Vai sul sito ufficiale Levigas e seleziona “Area Clienti”.
2. Clicca su “Registrati” o “Richiedi credenziali”.
3. Inserisci il Codice Cliente (lo trovi nella prima pagina della tua bolletta) e il Codice Fiscale o Partita IVA dell’intestatario della fornitura.
4. Riceverai le credenziali di accesso direttamente via e-mail. La username coincide con il Codice Cliente, non con l'indirizzo e-mail.
5. Al primo accesso, modifica la password seguendo le istruzioni indicate.

• Assicurati che il tasto Caps Lock non sia attivo durante l'inserimento delle credenziali.
• Non inserire spazi prima o dopo i dati richiesti.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Accedendo all’Area Clienti Levigas puoi visualizzare, consultare e scaricare in formato PDF tutte le fatture delle tue utenze di luce e gas. Le fatture sono archiviate in ordine cronologico e disponibili per lo storico degli ultimi 12 mesi. Per scaricare una fattura:

1. Effettua il login con le tue credenziali nell’Area Clienti Levigas.
2. Accedi alla sezione “Fatture” o “Documenti”.
3. Scegli la fattura di interesse e seleziona l’opzione “Scarica” per ottenerne una copia digitale.

• Potrete visualizzare anche dettagli come lo stato del pagamento e i dati relativi alle forniture.
• Per chiarimenti o assistenza nelle procedure, puoi contattare direttamente il servizio clienti Levigas.

Come modificare i dati personali nell’Area Clienti Levigas

Se desideri aggiornare i tuoi dati personali – come l’indirizzo di fatturazione, i recapiti telefonici o la e-mail di riferimento – puoi farlo in autonomia dall’Area Clienti:

1. Effettua l’accesso all’Area Clienti Levigas tramite il sito.
2. Vai alla sezione “Profilo” o “Dati personali”.
3. Effettua le modifiche necessarie inserendo i nuovi dati e salvali a fine procedura.

• Le modifiche sono generalmente operative in tempi rapidi.
• Nel caso di cambi di intestatario o per variazioni che richiedono documentazione ufficiale, è consigliabile rivolgersi direttamente all’assistenza clienti attraverso i canali dedicati (numero verde, e-mail o sportelli sul territorio).

Dove si trova la sede di Levigas?

La ragione sociale di Levigas è Augusta Ratio S.p.A., attiva nel settore della vendita di energia elettrica e gas naturale tramite il marchio Levigas. La sede legale si trova in Via Giuseppe Pozzone, 5 – 20121 Milano (MI), Città: Milano. Questo indirizzo è utile se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami formali o raccomandate A/R. La Partita IVA associata all’azienda è 07371510969.