Contatti Levigas: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Levigas, sia per utenze domestiche che business, è possibile chiamare il numero verde gratuito 800.464.191 oppure scrivere all’indirizzo e-mail [email protected]. L’assistenza è inoltre disponibile via WhatsApp al numero 02.89426412. I clienti registrati possono gestire in autonomia le proprie forniture tramite l’area clienti online sul sito levigas.it. La sede legale si trova in Via Giuseppe Pozzone 5, 20121 Milano.

Numero Verde e Contatti di Levigas

Il servizio di assistenza clienti Levigas è attivo su diversi canali per rispondere alle richieste di famiglie, professionisti e imprese in tutta Italia. A disposizione dei clienti ci sono un Numero Verde gratuito, un indirizzo email dedicato, assistenza WhatsApp, canali PEC e una area clienti online accessibile 24 ore su 24. Levigas garantisce risposte puntuali per informazioni su offerte luce e gas, gestione delle forniture, segnalazione guasti e pratiche amministrative. In alternativa ai canali digitali, è possibile rivolgersi anche agli sportelli fisici presenti in diverse città.

Il call center Levigas risponde dal lunedì al venerdì, con orario continuato 09:00–13:00 e 14:00–18:00. Gli stessi orari sono validi anche per lo sportello fisico di Milano e per il supporto via WhatsApp.

Come presentare un reclamo a Levigas

I reclami possono essere inviati per iscritto utilizzando l’apposito modulo presente sul sito o con una comunicazione che indichi: dati anagrafici, indirizzo della fornitura, recapiti per la risposta, servizio oggetto della segnalazione, codice POD/PDR o codice cliente e una chiara descrizione dei fatti contestati. I canali ufficiali per inviare un reclamo sono la posta tradizionale all’indirizzo della sede legale, l’indirizzo PEC [email protected] oppure la email [email protected]. Ricevuto il reclamo, Levigas fornisce riscontro entro i termini previsti dalla normativa. Se la risposta non è soddisfacente, è possibile attivare il servizio di conciliazione ARERA.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura dei consumi gas può essere inviata rapidamente dall’Area Clienti online, accessibile 24/7 all’indirizzo levigas.it/area-clienti. Una volta effettuato il login con il proprio codice cliente, nella sezione dedicata è possibile inserire i dati della lettura. In alternativa, è possibile comunicare l’autolettura chiamando il Numero Verde oppure tramite WhatsApp al numero 02.89426412, secondo modalità e tempistiche indicate in bolletta. In questo modo, le fatturazioni rispecchieranno i consumi effettivi.

Contatti e assistenza per le utenze business

Le imprese e i professionisti possono contattare Levigas utilizzando gli stessi canali dedicati ai clienti domestici: Numero Verde 800.464.191, numero da cellulare/WhatsApp 02.89426412, email [email protected] e PEC [email protected]. Per assistenza personalizzata, è possibile fissare appuntamenti presso gli sportelli fisici oppure richiedere una consulenza tramite l’Area Clienti online. Levigas offre anche consulenze su misura per la scelta delle forniture e la gestione amministrativa delle utenze business.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Levigas?

Se hai attivato le utenze con Levigas, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Levigas.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Levigas

L’area clienti Levigas è il servizio online rivolto a chi ha attivato una fornitura di luce o gas con questo operatore. Attraverso la piattaforma web, accessibile in qualunque momento, i clienti possono gestire in autonomia le proprie utenze: controllare i consumi degli ultimi 12 mesi, visualizzare e scaricare le fatture, consultare i pagamenti effettuati, inviare l’autolettura del gas, aggiornare i dati personali e richiedere assistenza. Non è disponibile un’app Levigas per smartphone: tutte queste operazioni vanno eseguite tramite l’area clienti online sul sito ufficiale.

Come registrarsi all’area clienti Levigas

La registrazione all’area clienti Levigas è semplice e si effettua solo se si è già titolari di una fornitura attiva.

1. Accedi alla pagina dell’area clienti Levigas dal sito ufficiale.
2. Inserisci il Codice Cliente (disponibile in prima pagina di bolletta) e il Codice Fiscale o Partita IVA.
3. Dopo la verifica, riceverai una e-mail con le credenziali di accesso. La username coincide con il Codice Cliente.
4. Al primo accesso, cambia la password per motivi di sicurezza.

Si raccomanda di inserire i dati esattamente come riportati sulle bollette, evitando spazi superflui e controllando che il tasto Caps Lock non sia attivo.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Nell’area clienti Levigas puoi consultare l’elenco delle fatture emesse per le tue forniture di energia elettrica e gas. Le fatture sono disponibili in formato PDF e scaricabili gratuitamente.

• Dopo il login, accedi alla sezione “Fatture” o “Documenti”.
• Visualizza la lista delle tue bollette, ordinate per data di emissione.
• Clicca sulla singola bolletta per aprirla e scaricarla sul tuo dispositivo.
• Da questa sezione puoi anche verificare lo stato dei pagamenti.

Tutte le fatture degli ultimi 12 mesi sono disponibili online in modo rapido e sicuro.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Levigas

L’area clienti Levigas ti permette di aggiornare i dati anagrafici e di contatto in qualsiasi momento, in completa autonomia:

• Esegui il login nell’area clienti con le tue credenziali personali.
• Accedi alla sezione dedicata ai “Dati personali”.
• Modifica le informazioni che desideri aggiornare (telefono, indirizzo e-mail, residenza o sede legale per imprese, contatti per comunicazioni).
• Salva le modifiche

In caso di variazioni importanti (es. cambio titolarità), si consiglia di contattare direttamente il servizio clienti Levigas per le istruzioni specifiche.

Dove si trova la sede di Levigas?

La ragione sociale di Levigas è Augusta Ratio S.p.A., operante con il marchio commerciale Levigas. La sede legale si trova in Via Giuseppe Pozzone, 5 - 20121 Milano (MI) (Città: Milano). Questo indirizzo è utile per l’invio di comunicazioni scritte, reclami formali e raccomandate A/R. La Partita IVA di Augusta Ratio S.p.A. è 07010580964.