Contatti Levigas: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Levigas, sia per utenze domestiche che business, è disponibile il numero verde gratuito 800.464.191, attivo dal lunedì al venerdì, 09:00–13:00 e 14:00–18:00. È possibile scrivere anche all’indirizzo e-mail [email protected] o inviare messaggi via WhatsApp al 02.89426412. Gli utenti registrati possono accedere in autonomia all’area clienti online dal sito levigas.it. Per assistenza in presenza, Levigas dispone di vari sportelli sul territorio.

Numero Verde e Contatti di Levigas

Il servizio di assistenza clienti Levigas garantisce supporto dedicato sia ai clienti domestici che business per ogni esigenza legata alle forniture di energia elettrica e gas naturale. Gli utenti possono scegliere tra vari canali di contatto: numero verde gratuito da fisso, numero dedicato da cellulare anche WhatsApp, e-mail, PEC, oltre all’Area Clienti online attiva 24 ore su 24. Levigas, parte del Gruppo Augusta Ratio, si distingue per un’attenzione particolare alla qualità del servizio e per la vicinanza al territorio, con uffici e sportelli fisici distribuiti soprattutto nel Centro-Sud Italia. Consulta di seguito tutti i principali riferimenti per entrare in contatto con Levigas anche per pratiche, richieste e segnalazioni.

Orari del call center Levigas: Il servizio telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari, è possibile inviare comunicazioni tramite e-mail, PEC, Area Clienti o social.

Come presentare un reclamo a Levigas

Per segnalare problemi, errori di fatturazione o disservizi, è necessario inviare un reclamo scritto indicando nome, cognome, indirizzo della fornitura, recapiti di risposta, servizio interessato (POD/PDR o Codice Cliente) e una descrizione dettagliata dei fatti. Si consiglia di utilizzare l’apposito modulo reclami Levigas, inviandolo a uno dei seguenti canali:

• PEC: [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Indirizzo postale: LEVIGAS S.p.A. – Servizio Clienti, Via Giuseppe Pozzone 5, 20121 Milano (MI)

In assenza di risposta entro 40 giorni o in caso di esito insoddisfacente, è possibile ricorrere al Servizio di Conciliazione ARERA.

Modalità per la comunicazione dell’autolettura del contatore

Levigas mette a disposizione l’Area Clienti online (https://levigas.it/area-clienti/) per inviare in modo semplice e sicuro l’autolettura del contatore gas. Dopo l’accesso, è sufficiente selezionare la fornitura e inserire il dato richiesto nel periodo segnalato in bolletta. In alternativa, l’autolettura può essere trasmessa tramite il numero WhatsApp 02.89426412, oppure telefonicamente al servizio clienti nei consueti orari di apertura.

Contatti Levigas per utenze business e aziende

Anche le piccole e medie imprese, i professionisti o i condomini possono rivolgersi agli stessi canali di assistenza, con consulenza commerciale e amministrativa su offerte e gestione contrattuale. Il Numero Verde 800.464.191 e l’indirizzo e-mail [email protected] sono dedicati anche ai clienti business; per richieste complesse, è consigliabile inviare una mail dettagliata o fissare un appuntamento tramite Area Clienti o presso gli uffici territoriali.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Levigas?

Se hai attivato le utenze con Levigas, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Levigas.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Levigas

La Area Clienti Levigas è lo strumento principale per gestire in autonomia le proprie forniture di luce e gas. Attraverso questa piattaforma online, disponibile 24 ore su 24, i clienti possono monitorare i consumi, scaricare fatture, verificare lo stato dei pagamenti, trasmettere l’autolettura gas, modificare i dati personali e inviare richieste di assistenza. Attualmente Levigas non mette a disposizione un’app mobile ufficiale: la gestione avviene solo tramite area clienti web, direttamente dal sito. Tutti i servizi sono accessibili in modo semplice e sicuro, utilizzando le credenziali personali inviate dopo la registrazione.

Come registrarsi all’Area Clienti Levigas

Per accedere ai servizi digitali Levigas è necessario registrarsi all’Area Clienti. La procedura è pensata per garantire massima sicurezza e identificazione immediata:

1. Accedere alla sezione Area Clienti sul sito ufficiale Levigas.
2. Inserire il Codice Cliente (presente in prima pagina della bolletta) e il Codice Fiscale o Partita IVA dell’intestatario della fornitura.
3. Ricevere via e-mail le credenziali di accesso. La username coincide sempre con il Codice Cliente.
4. Al primo accesso, modificare obbligatoriamente la password assegnata.

Attenzione: l’inserimento delle credenziali deve essere preciso, senza spazi indesiderati e con il tasto Caps Lock disattivato. Le credenziali garantiscono la privacy delle informazioni personali e l’accesso alle funzioni riservate.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

All’interno dell’Area Clienti Levigas ogni utente può tenere sotto controllo lo storico delle fatture dei propri contratti luce e gas. Per scaricare una bolletta segui questi passaggi:

1. Accedi con le tue credenziali all’Area Clienti.
2. Entra nella sezione dedicata alle Fatture o Documenti.
3. Seleziona il periodo o la singola fornitura di interesse.
4. Visualizza, scarica o stampa il file digitale della fattura desiderata (in formato PDF o simili).

Oltre alle fatture, è possibile anche monitorare i pagamenti effettuati e tenere traccia di eventuali bollette insolute.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Levigas

La gestione dei dati personali in autonomia è uno dei vantaggi dell’Area Clienti Levigas. I dati aggiornabili direttamente dal portale includono recapiti telefonici, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e coordinate bancarie per i pagamenti automatici.

• Accedi all’Area Clienti con le tue credenziali.
• Apri la sezione Dati Personali o Profilo Utente.
• Effettua le modifiche necessarie (telefono, e-mail, indirizzo, IBAN, ecc.).
• Conferma sempre le variazioni salvando o inviando la richiesta di aggiornamento.

Per alcune modifiche particolarmente rilevanti (es. variazione di intestatario o dati sensibili legati al contratto), potrebbe essere richiesto l’invio di documenti aggiuntivi o la conferma tramite servizio clienti.

Dove si trova la sede di Levigas?

La ragione sociale di Levigas è LEVIGAS S.p.A. La sede legale si trova in Via Giuseppe Pozzone, 5 – 20121 Milano (MI). Questa è l’indirizzo da utilizzare se vuoi inviare comunicazioni scritte, eventuali reclami o raccomandate A/R a Levigas. La partita IVA di LEVIGAS S.p.A. è IT08397480964.