Contatti Global Power: numero verde, area clienti e assistenza

Se hai bisogno di assistenza con le utenze domestiche o business di Global Power, puoi contattare il servizio clienti al Numero Verde 800 300 111 (clienti privati) oppure allo 045 810 47 05 (imprese, partite IVA e reseller). Sono disponibili anche gli indirizzi email [email protected] per privati e [email protected] per clienti business. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17. Puoi rivolgerti agli Energy Store di Verona e Padova o accedere in ogni momento all’Area Clienti web e all’app GlobalPower+.

Numero Verde e Contatti di Global Power

Il Servizio Clienti Global Power offre assistenza puntuale sia ai clienti domestici che business (imprese, partite IVA e reseller), ponendo attenzione a esigenze specifiche e velocità di risposta. Attraverso una rete di canali dedicati — come Numero Verde, telefono da mobile, email, PEC, Area Clienti web e app, sportelli fisici e social network ufficiali — puoi ricevere supporto per attivazioni, informazioni su offerte, pratiche amministrative, guasti e reclami. Ogni richiesta trova così un riferimento facile e diretto, sia per le forniture di luce che di gas.

Il call center Global Power risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00. Negli stessi orari sono aperti anche gli Energy Store di Verona (Corso Porta Nuova 127/B) e Padova (Via Felice Cavallotti 46), dove è possibile ricevere assistenza di persona.

Come inviare un reclamo a Global Power

Se desideri inoltrare un reclamo, puoi utilizzare il modulo scaricabile dal sito officiale (scarica qui) oppure inviare una comunicazione scritta contenente i tuoi dati, l'indirizzo di fornitura, il codice cliente/POD/PDR e una descrizione chiara della problematica. Il reclamo può essere inviato:

• Via email all’indirizzo dedicato (per clienti domestici: [email protected], per business: [email protected]).
• Via PEC a [email protected].
• Per posta all’indirizzo Global Power S.p.A., Corso Porta Nuova 127, 37122 Verona (VR).
• Via fax al numero 045 57 70 12.

La risposta deve essere motivata entro i tempi previsti da ARERA. Se la risposta non è soddisfacente, puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione dell’Autorità.

Come comunicare l'autolettura del contatore

Puoi inviare l’autolettura luce o gas direttamente tramite l’Area Clienti web (crm.globalpower.it/crmenergia) oppure attraverso l’App GlobalPower+ disponibile per smartphone. Entrambi i canali consentono di inserire i dati in modo semplice e rapido accedendo con il tuo account. In alternativa, puoi comunicare l’autolettura anche telefonando al Numero Verde o scrivendo via email agli indirizzi sopra riportati.

Servizi e contatti dedicati alle utenze business

Le aziende, le partite IVA e i reseller hanno canali di contatto specifici: puoi chiamare il numero 045 810 47 05, oppure scrivere a [email protected] (email) o [email protected] (PEC). I servizi per business comprendono offerte personalizzate, analisi dei consumi, gestione multifornitura e consulenza dedicata anche su servizi extra (fotovoltaico, e-mobility, comunità energetiche). Per assistenza rapida, usa anche l’Area Clienti web o l’App GlobalPower+.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Global Power?

Se hai attivato le utenze con Global Power, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Global Power.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Global Power

L’area clienti di Global Power e l’app ufficiale GlobalPower+ rappresentano gli strumenti digitali principali per i clienti domestici, aziende e professionisti che vogliono gestire in modo semplice e autonomo le forniture di luce e gas. Attraverso questi canali puoi controllare lo stato delle tue pratiche, visualizzare e scaricare facilmente le bollette, inviare l’autolettura, analizzare i consumi e modificare i tuoi dati personali. Sia l’area online che l’app sono disponibili 24 ore su 24 e offrono un’esperienza user friendly, con la possibilità di ricevere notifiche su scadenze e novità di servizio. Inoltre, tramite la chat intelligente “PLUS”, puoi ricevere assistenza in tempo reale o consultare risposte rapide alle domande più frequenti.

Come registrarsi all'area clienti Global Power

Accedere ai servizi digitali di Global Power è semplice, sia tramite area clienti web che attraverso l’app GlobalPower+ per iOS e Android. È necessario essere già clienti con un contratto attivo. Per la prima registrazione occorre seguire questi passaggi:

1. Accedi all’area clienti dal sito Global Power oppure scarica e installa l’app GlobalPower+.
2. Clicca su “Registrati” e inserisci il tuo codice cliente (lo trovi in bolletta).
3. Richiedi il PIN di attivazione: riceverai una mail con il link di verifica.
4. Dopo la verifica, segui le istruzioni per impostare la tua password personale e completare la registrazione.
5. In alternativa, dall’app puoi usare il login rapido con account Apple o Google.

La registrazione è gratuita e ti permette subito di gestire tutte le tue forniture dal tuo computer o smartphone.

Dove trovare e scaricare le bollette luce e gas

Con Global Power, tutte le tue fatture di luce e gas sono sempre accessibili dall’area clienti web o dall’app GlobalPower+.

• Dal sito o dall’app, entra nella sezione “Le tue bollette” o “Fatture”.
• Visualizza l’elenco delle bollette emesse per ogni tua fornitura.
• Per ciascuna bolletta puoi aprire, scaricare in PDF o stampare il documento.
• Puoi consultare anche lo storico per controllare importi, scadenze e dettagli dei consumi.

Riceverai una notifica per ogni nuova bolletta disponibile, così avrai sempre tutto sotto controllo. È possibile, inoltre, scegliere di ricevere le bollette solo in formato digitale per risparmiare tempo e carta.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Global Power

Modificare indirizzo e-mail, recapiti telefonici o altri dati anagrafici associati ai tuoi contratti Global Power è semplice:

• Accedi all’area clienti web o all’app con le tue credenziali.
• Vai nella sezione “Il mio profilo” o “Dati personali”.
• Modifica i campi che desideri aggiornare (es. indirizzo di corrispondenza, numero di telefono, mail di riferimento, IBAN per domiciliazione ecc.).
• Salva le modifiche: saranno applicate ai tuoi contratti attivi.

In caso di dati non modificabili direttamente (ad esempio per variazioni di intestazione del contratto), puoi inviare una richiesta tramite la chat assistenza “PLUS” interna o contattare il servizio clienti agli orari indicati.

Dove si trova la sede di Global Power?

La ragione sociale del tuo fornitore è Global Power S.p.A.. La sede legale si trova in Corso Porta Nuova, 127 – 37122 Verona (Città: Verona). Questo indirizzo è valido per qualsiasi invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA è 03276020237.