Contatti Global Power: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Global Power, i clienti domestici possono chiamare il Numero Verde 800 300 111 o scrivere a [email protected], mentre imprese, partite IVA e reseller possono telefonare allo 045 810 47 05 o inviare e-mail a [email protected]. È possibile richiedere assistenza anche tramite l'app GlobalPower+, l’Area Clienti online e gli sportelli fisici di Verona e Padova. Il servizio clienti risponde dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00. Per reclami formali si può utilizzare anche il fax (045 57 70 12) o la PEC [email protected].

Numero Verde e Contatti di Global Power

Il Servizio Clienti Global Power assiste sia clienti domestici che business, offrendo supporto per attivazioni, informazioni sulle forniture di luce e gas, gestione della bolletta, comunicazioni di autolettura, invio reclami e pratiche di voltura o subentro. L’assistenza avviene tramite canali telefonici dedicati, e-mail, PEC, area clienti digitale, oltre agli sportelli di Verona e Padova. Global Power propone tariffe personalizzate mirate a esigenze specifiche di famiglie, imprese, professionisti e condomini, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla sostenibilità delle offerte energetiche.

Orari del Call Center Global Power: il servizio telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00. Gli stessi orari valgono per l’Energy Store di Verona e quello di Padova, che sono punti fisici di assistenza al pubblico.

Come inviare un reclamo a Global Power

I reclami formali possono essere presentati a Global Power in diversi modi: via posta (all’indirizzo di sede), via PEC ([email protected]), via e-mail ([email protected]) o fax (045 57 70 12). È disponibile un modulo reclami direttamente scaricabile, ma è sufficiente anche una comunicazione semplice che includa dati identificativi, indirizzo di fornitura, codice cliente e descrizione chiara del problema. Global Power è tenuta a rispondere entro i tempi previsti dall’Autorità per energia (ARERA).

Come comunicare l’autolettura del contatore

Per comunicare l’autolettura a Global Power, puoi utilizzare l’Area Clienti web (www.globalpower.it), l’app GlobalPower+ o inviare la lettura tramite i recapiti ufficiali (telefono, e-mail, modulo dedicato). Il sistema digitale permette un’inserimento rapido e sicuro, con promemoria automatici tramite notifiche. Ricorda che, per situazioni di contatore guasto o guasti di rete, bisogna contattare il distributore locale indicato in bolletta, non Global Power direttamente.

Contatti e assistenza per utenze business, imprese e P.IVA

Le aziende, i professionisti e i reseller trovano un servizio dedicato, contattabile al numero 045 810 47 05 e via e-mail a [email protected]. Per esigenze di fatturazione, configurazione di offerte personalizzate, gestione multiutenza o assistenza tecnica, è attiva anche la PEC. Global Power offre soluzioni su misura per imprese, con consulenze personalizzate e programmi di efficienza energetica avanzata.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Global Power?

Se hai attivato le utenze con Global Power, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Global Power.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Global Power

L'Area Clienti e l'App GlobalPower+ sono i principali strumenti digitali messi a disposizione da Global Power per la gestione delle utenze luce e gas nel mercato libero. Attraverso queste piattaforme hai accesso a funzioni come la consultazione e il download delle bollette, l'analisi dei consumi, l'invio dell'autolettura, la modifica dei dati personali e il canale di assistenza diretta con chat interattiva. L’App GlobalPower+ è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, garantisce aggiornamenti periodici e, insieme all’Area Clienti web, offre un'esperienza integrata, facile e sicura, sia per clienti domestici che business.

Come registrarsi all'Area Clienti del fornitore Global Power

Per accedere all’Area Clienti web o all’App GlobalPower+, è necessario completare una breve procedura di registrazione, utile a proteggere i tuoi dati e attivare tutte le funzionalità riservate.

1. Entra sul sito ufficiale Global Power e clicca sull’accesso all’Area Clienti.
2. Segui la procedura di richiesta PIN: inserisci il tuo codice cliente e la mail associata al contratto.
3. Riceverai una e-mail con link di verifica e, dopo l’attivazione, un codice personale (PIN) per completare la creazione dell’account.
4. In alternativa, sull’App GlobalPower+ puoi registrarti anche in pochi passaggi con il tuo account Apple o Google.

Una volta completata la registrazione potrai gestire tutte le tue utenze, anche da smartphone.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Tutte le bollette e le fatture Global Power sono archiviate e disponibili sia nell’Area Clienti online sia nell’App GlobalPower+.

• Dalla homepage dopo il login, accedi alla sezione “Fatture” o “Bollette” del tuo contratto.
• Qui trovi l’elenco completo delle bollette emesse, con i dettagli di fornitura e gli importi.
• Puoi consultare, scaricare in PDF o stampare ogni fattura.
• La visualizzazione è ottimizzata anche da App, con notifiche sulle nuove emissioni e storico sempre accessibile.

In questa sezione puoi anche scegliere la modalità di ricezione delle bollette (cartacea/digitale).

Come modificare i propri dati personali nell'Area Clienti del fornitore Global Power

Se hai necessità di aggiornare i tuoi dati anagrafici, cambiare indirizzo e-mail o numero di telefono, puoi gestire tutto in autonomia da Area Clienti o App.

• Accedi al tuo profilo utente su Area Clienti web o da App GlobalPower+.
• Seleziona la voce “Profilo” o “Dati personali”.
• Procedi alle modifiche desiderate (ad esempio recapiti, password, contatto di fatturazione).
• Conferma le modifiche: riceverai una notifica di avvenuto aggiornamento e le informazioni saranno subito operative.

Per variazioni che coinvolgono i dati contrattuali principali (ad esempio cointestazione, cambio intestatario per decesso, domicilio fiscale) è necessario inviare una richiesta specifica tramite servizio clienti o sportello.

Dove si trova la sede di Global Power?

La ragione sociale del tuo fornitore è Global Power S.p.A.. La sede legale si trova in Corso Porta Nuova, 127 – 37122 Verona (Città: Verona). Questo indirizzo è valido per qualsiasi invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA è 03276020237.