Contatti Global Power: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Global Power, i clienti domestici possono chiamare il Numero Verde 800.300.111 o scrivere a [email protected], mentre aziende, P.IVA e reseller hanno a disposizione il numero 045.810.47.05 e l’email [email protected]. Gli sportelli sono aperti a Verona (Corso Porta Nuova 127/B) e Padova (Via Felice Cavallotti 46), dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00. È inoltre possibile accedere all’Area Clienti online e utilizzare l’app GlobalPower+ per gestire le forniture e chiedere assistenza tramite chat. Per inviare reclami, si può scrivere all’indirizzo della sede: Corso Porta Nuova 127, 37122 Verona.

Numero Verde e Contatti di Global Power

Il Servizio Clienti Global Power è strutturato per offrire assistenza completa sia alle famiglie che alle imprese su tutti gli aspetti riguardanti le forniture luce e gas nel mercato libero. I clienti possono contattare Global Power per attivazione offerte, gestione contratto, autolettura contatore, segnalazione guasti, reclami e informazioni generali, scegliendo tra numerosi canali di contatto — telefono, email, PEC, area clienti, sportelli e social network — per ricevere supporto personalizzato in base alle proprie esigenze. Le imprese e i professionisti (P.IVA, condomini, reseller) dispongono inoltre di canali dedicati e personale specializzato. L’azienda punta sulla qualità del servizio, l’efficienza dei processi digitali e un’assistenza pensata per semplificare ogni interazione.

Orari call center: il servizio clienti telefonico risponde dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00. Gli stessi orari sono validi anche per l’accesso agli sportelli fisici di Verona e Padova.

Come inviare un reclamo a Global Power

Se desideri inoltrare un reclamo, puoi compilare l’apposito modulo ufficiale disponibile sul sito Global Power oppure inviare una richiesta scritta che indichi: dati anagrafici, indirizzo di fornitura, recapiti, servizio interessato (luce/gas), codice cliente (POD o PDR) e la descrizione del problema. Il reclamo può essere inviato via email, via PEC, fax (045 577012) oppure tramite posta indirizzata a Global Power S.p.A., Corso Porta Nuova 127, 37122 Verona (VR). Global Power risponde per iscritto entro i tempi previsti dall’ARERA. Modulo reclami: scarica qui.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura può essere comunicata facilmente accedendo all’Area Clienti su www.globalpower.it oppure tramite l’app GlobalPower+. In periodo di lettura, riceverai un promemoria per inviare i dati. Alternativamente, puoi trasmettere l’autolettura chiamando il Numero Verde o dal canale WhatsApp. Ricorda di avere sottomano il codice POD/PDR e la rilevazione esatta del display del contatore. In assenza di autolettura, verranno utilizzati i dati rilevati dal distributore locale.

Contatti e assistenza per utenze business

Le imprese, i titolari di partita IVA, i reseller e i condomini possono contattare il servizio clienti dedicato al numero 045 810 47 05 o scrivere a [email protected]. È presente personale specializzato per consulenza commerciale, gestione offerte personalizzate e supporto tecnico-amministrativo. Tramite area clienti o canali digitali è possibile anche prenotare una consulenza mirata e richiedere studi di ottimizzazione consumi o offerte multiservizio.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Global Power?

Se hai attivato le utenze con Global Power, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Global Power.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Global Power

L’Area Clienti di Global Power e l’App ufficiale GlobalPower+ sono gli strumenti dedicati alla gestione semplice e autonoma delle forniture di luce e gas. Grazie a queste piattaforme puoi monitorare i tuoi consumi, consultare lo stato dei contratti, scaricare le fatture, inviare autoletture, modificare i tuoi dati personali e ricevere supporto immediato tramite chat intelligente. L’App è disponibile gratuitamente sia per dispositivi Android che iOS, mentre l’Area Clienti è accessibile dal sito ufficiale Global Power. Entrambi i canali garantiscono un’esperienza sicura e personalizzata, adatta a clienti domestici, imprese e professionisti.

Come registrarsi all'Area Clienti di Global Power

Per accedere ai servizi online di Global Power è necessario registrarsi all’Area Clienti o all’App GlobalPower+. Il processo di registrazione prevede l'identificazione tramite codice cliente e indirizzo e-mail associato al contratto, con verifica tramite PIN personale.

1. Accedi all’Area Clienti dal sito Global Power o avvia l'App GlobalPower+.
2. Seleziona “Registrati” e inserisci il codice cliente riportato in bolletta.
3. Ricevi un'e-mail con un link di verifica.
4. Clicca sul link per ricevere e impostare un PIN personale, necessario per il primo accesso.
5. In alternativa, nell’app puoi registrarti anche tramite account Apple o Google.

Dopo la prima registrazione puoi utilizzare le stesse credenziali sia sull’app che sul portale web. Il sistema è pensato per garantire rapidità ma anche sicurezza nell’accesso ai dati sensibili delle tue forniture.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Le fatture delle tue forniture luce e gas sono sempre disponibili sia nell’Area Clienti online sia sull’App GlobalPower+. Ogni documento resta archiviato e facilmente consultabile per esigenze amministrative e fiscali.

• Accedi con le tue credenziali all’Area Clienti oppure all’App.
• Vai nella sezione “Fatture” o “Documenti”.
• Visualizza l’elenco delle bollette emesse negli ultimi mesi e lo storico completo.
• Scarica ogni fattura in formato PDF pronta da stampare o archiviare.

Ricevi una notifica quando una nuova bolletta viene emessa e puoi monitorare lo stato dei pagamenti in tempo reale. Puoi anche impostare la fatturazione elettronica o l’invio tramite e-mail direttamente dall’Area Clienti.

Come modificare i propri dati personali nell'area clienti del fornitore Global Power

Se hai la necessità di cambiare recapito, aggiornare l’indirizzo di fatturazione, il numero di telefono o l’email, puoi gestire queste variazioni direttamente dall’Area Clienti e dall’App GlobalPower+ in pochi passaggi.

• Accedi all’Area Clienti o all’App GlobalPower+.
• Entra nella sezione “Dati personali” o “Dati utente”.
• Modifica in autonomia i dati anagrafici o i recapiti desiderati.
• Salva le modifiche: il sistema aggiorna i dati a sistema e ti invia una conferma via e-mail.

Per variazioni più complesse (ad esempio cambio intestatario, subentro o voltura), rimane sempre disponibile il servizio clienti tramite i canali telefonici, e-mail o sportelli fisici di Verona e Padova. La gestione digitale tramite area riservata e App garantisce tempistiche rapide e massima comodità per ogni cliente.

Dove si trova la sede di Global Power?

La ragione sociale del fornitore è Global Power S.p.A. La sede legale si trova in Corso Porta Nuova 127, 37122 Verona (Città: Verona). Questo indirizzo è valido per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA di Global Power S.p.A. è IT03130730235.