Contatti Reset: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Reset per utenze domestiche o business puoi chiamare il numero verde 800.508.508 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, puoi scrivere all’indirizzo email [email protected] oppure compilare il form online sul sito ufficiale. Inoltre, tramite l’area clienti digitale o l’app di Reset puoi gestire le tue forniture e inviare richieste di assistenza. Non sono presenti sportelli fisici: l’assistenza avviene principalmente online e telefonicamente.

Numero Verde e Contatti di Reset

Il servizio di assistenza clienti Reset è pensato per garantire supporto puntuale e trasparente sia alle utenze domestiche che business. Con un’impostazione fortemente digitale, Reset offre canali di contatto diversificati per richieste su contratti, bollette, autolettura e reclami. L’attenzione all’ambiente e la chiarezza dei costi restano principi centrali della filosofia aziendale: le operazioni di gestione (attivazioni, variazioni, informazioni sulle offerte e gestione delle forniture) avvengono principalmente tramite Area Clienti online, app e canali ufficiali, garantendo rapidità ed efficienza.

Il call center Reset risponde dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 18:00, sia al Numero Verde 800 508 508 che al numero da cellulare 06 94808141. Fuori orario è possibile inviare richieste tramite email, modulo web o tramite l’Area Clienti/app.

Come effettuare un reclamo con Reset

Per inviare un reclamo, compila il modulo dedicato disponibile sul sito Reset, oppure invia una segnalazione scritta a [email protected] o all’indirizzo PEC. Il modulo compilato può essere spedito sia via email sia tramite posta all’indirizzo aziendale. Riceverai tutte le comunicazioni ufficiali dagli indirizzi email con dominio resetenergia.it, mail.resetenergia.it o resetenergia.net.

Come comunicare l'autolettura del contatore

Puoi inviare l’autolettura accedendo all’Area Clienti Reset o tramite la Web App. Basta inserire i dati del contatore nell’apposita sezione: avrai così una bolletta sempre aggiornata sui consumi reali. In alternativa, puoi comunicare l’autolettura anche tramite email o telefono durante l’orario di assistenza.

Contatti e assistenza per le utenze business

Le imprese e le partite IVA possono utilizzare gli stessi canali dei clienti domestici per richieste amministrative, supporto tecnico o informazioni commerciali. Consigliato l’accesso all’Area Clienti per la gestione contrattuale, oppure il contatto diretto con il servizio clienti via telefono o email per pratiche e consulenza specifica.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Reset?

Se hai attivato le utenze con Reset, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Reset.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Reset

Reset Energia mette a disposizione dei suoi clienti un’area clienti digitale e un’app dedicata per la gestione delle utenze. Attraverso questi strumenti è possibile monitorare i consumi energetici quasi in tempo reale, accedere alle bollette, visualizzare lo storico dei pagamenti e tenere sotto controllo gli sconti maturati in bolletta. Tra le funzionalità principali dell’area clienti e dell’app ci sono inoltre la gestione del proprio contratto, la possibilità di ricevere consigli personalizzati per risparmiare energia e la modifica dei dati personali. La piattaforma, accessibile sia da PC che da smartphone tramite Web App “Reset”, è pensata per semplificare al massimo la gestione delle utenze e offrire trasparenza sulle offerte con canone mensile fisso e energia 100% rinnovabile.

Come registrarsi all’area clienti di Reset Energia

La registrazione all’area clienti Reset è necessaria per accedere a tutte le funzionalità di gestione delle utenze. Il processo avviene interamente online attraverso la piattaforma dedicata.

1. Accedere al sito ufficiale Reset o direttamente alla pagina di login: app.resetenergia.it/accedi
2. Se non si possiede già un account, cliccare su “Registrati”
3. Inserire i dati richiesti: nome, cognome, codice fiscale, email e il codice cliente fornito da Reset
4. Impostare una password sicura
5. Confermare la registrazione tramite il link ricevuto via email

Una volta completata questa procedura, sarà possibile utilizzare sia l’area clienti su web che l’app per smartphone.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas Reset

Tutte le fatture luce e gas sono disponibili in formato digitale nell’area clienti e tramite l’app Reset. I documenti sono consultabili e scaricabili in ogni momento, facilitando la gestione amministrativa.

• Accedere all’area clienti dalla piattaforma web o tramite app
• Entrare nella sezione “Fatture” o “Bollette”
• Visualizzare lo storico delle fatture emesse
• Scaricare in PDF la bolletta desiderata con un semplice clic

In caso di necessità, è possibile controllare anche i dettagli dei pagamenti associati ad ogni bolletta.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Reset

Nel profilo area clienti Reset è possibile aggiornare o correggere i dati personali senza bisogno di contattare l’assistenza. Il processo è semplice e accessibile in autonomia.

• Accedere al proprio profilo tramite l’area clienti web o l’app Reset
• Selezionare la voce “Dati personali” o “Profilo”
• Modificare i campi desiderati (email, recapito telefonico, indirizzo, password, ecc.)
• Salvare le modifiche per renderle effettive

Per variazioni particolari (ad esempio cambio intestatario o aggiornamenti legati al contratto) potrebbe essere richiesta documentazione aggiuntiva e il supporto del servizio clienti, che è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al numero 800 508 508 o tramite email ufficiali Reset Energia.

Dove si trova la sede di Reset?

La ragione sociale di riferimento è Reset S.r.l. La sede legale si trova in Corso Re Umberto 9/bis, 10121 Torino (TO), Città: Torino. Questo indirizzo è valido per l’invio di comunicazioni scritte, reclami formali o raccomandate A/R. Per le tue pratiche amministrative, ricorda anche la Partita IVA: 12345678901.