Contatti Lifegate Energy: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti LifeGate Energy, puoi chiamare il numero verde 800 93 26 76 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 oppure scrivere su WhatsApp al 342 3523556. I clienti con contratto attivo possono inviare una mail a [email protected], mentre per richieste commerciali l’indirizzo di riferimento è [email protected]. Non sono presenti sportelli fisici: tutta l’assistenza avviene tramite telefono, e-mail e canali digitali.

Numero Verde e Contatti di Lifegate Energy

Il servizio di assistenza clienti LifeGate Energy è pensato per offrire supporto sia ai clienti domestici, sia alle imprese, con canali dedicati e un approccio totalmente digitale. LifeGate Energy garantisce energia elettrica e gas 100% rinnovabile, con pratiche green e trasparenza in tutte le fasi di gestione delle utenze. L’assistenza è disponibile tramite numero verde, e-mail, WhatsApp, area clienti online e canali social ufficiali. I clienti possono usufruire di modalità rapide per ottenere informazioni, risolvere problemi, gestire pratiche o inviare segnalazioni relative alla fornitura.

Orari del Call Center: il servizio clienti telefonico Lifegate Energy risponde al numero verde 800 93 26 76 dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle 18:00, senza interruzioni nella pausa pranzo. Il servizio è gratuito da rete fissa; da cellulare è attivo il numero 02 97070357. È anche possibile contattare l'assistenza via WhatsApp al numero 3423523556, scrivendo direttamente dai propri dispositivi.

Come presentare un reclamo con LifeGate Energy

Per inviare un reclamo a LifeGate Energy è possibile compilare il modulo reclami disponibile sul sito oppure scrivere una e-mail a [email protected]. Indica sempre i tuoi dati, il codice cliente e la descrizione chiara del problema. La società si impegna a rispondere entro 30 giorni solari, come previsto dalla normativa ARERA. In caso di mancata risposta, hai diritto agli indennizzi automatici. Se la questione non si risolve, puoi attivare gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA tramite la piattaforma ConciliaWeb entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo.

Comunicazione autolettura contatore

La lettura del contatore può essere trasmessa tramite l’area clienti online (https://clienti.energylifegate.it/portaleclienti/home) oppure utilizzando l’app My LifeGate Energy (per dispositivi Android). In alternativa, puoi comunicare l’autolettura inviando una e-mail a [email protected] o attraverso il servizio WhatsApp al numero 3423523556. Ricorda sempre di riportare il codice cliente, il codice POD/PDR e la lettura rilevata con la data.

Contatti e assistenza per utenti Business

Le imprese e i clienti business possono contattare l’assistenza e richiedere informazioni sulle forniture compilando il modulo specifico nella sezione dedicata alle imprese sul sito LifeGate Energy oppure scrivendo a [email protected]. Per esigenze amministrative e tecniche è attivo anche il canale telefonico o WhatsApp. Gli utenti business possono accedere all'area clienti online per la gestione digitale di tutte le forniture e delle principali pratiche. Per consulenze energetiche o progetti su misura è possibile richiedere un appuntamento con un esperto LifeGate Energy tramite i recapiti ufficiali.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Lifegate Energy?

Se hai attivato le utenze con Lifegate Energy, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Lifegate Energy.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Lifegate Energy

L’Area Clienti di LifeGate Energy è uno sportello digitale pensato per semplificare la gestione delle tue utenze luce e gas, offrendo massima trasparenza su consumi, documenti e pratiche amministrative. L’accesso avviene direttamente dal sito ufficiale inserendo il codice cliente e il codice fiscale. Tra le principali funzionalità: consultazione bollette e storico pagamenti, monitoraggio consumi, trasmissione delle autoletture e modifica dei dati personali. Per una gestione ancora più immediata da smartphone, l’app My LifeGate Energy (al momento disponibile solo per dispositivi Android) consente di monitorare in tempo reale le forniture, inviare letture e consultare tutte le bollette. Il servizio clienti offre supporto anche tramite numero verde e WhatsApp, garantendo assistenza rapida sulle principali esigenze.

Come registrarsi all’Area Clienti di LifeGate Energy

Per accedere per la prima volta all’Area Clienti LifeGate Energy è necessario effettuare una veloce registrazione. Servono pochi dati identificativi per attivare il proprio profilo personale online.

1. Vai sul sito LifeGate Energy e accedi all’Area Clienti tramite la sezione dedicata (Sportello digitale).
2. Seleziona “Registrati” o “Primo accesso”. Inserisci il codice cliente che trovi in bolletta o che hai ricevuto via e-mail, insieme al tuo codice fiscale.
3. Conferma l’indirizzo e-mail e attendi le credenziali di accesso, che ti saranno inviate dallo staff di LifeGate Energy.
4. Utilizza username e password ricevuti per entrare nello Sportello Digitale e iniziare a gestire la tua utenza.

È importante utilizzare un indirizzo e-mail valido e di tua proprietà, in modo da ricevere subito le istruzioni di attivazione.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Tutte le fatture e le bollette delle forniture LifeGate Energy sono disponibili nella sezione “Documenti” della tua Area Clienti online e sull’app My LifeGate Energy (solo Android).

• Accedi con le tue credenziali all’Area Clienti dal sito ufficiale.
• Vai alla sezione “Documenti” o “Bollette e pagamenti”.
• Seleziona la fornitura (luce o gas) e visualizza l’elenco delle fatture in formato digitale.
• Puoi scaricare le bollette in PDF o consultarle direttamente online in qualsiasi momento.
• Sull’app My LifeGate Energy, segue un percorso simile, con la possibilità di visualizzare lo storico e lo stato dei pagamenti.

Tutte le bollette digitali hanno pieno valore legale e possono essere archiviate sul proprio dispositivo per ogni necessità amministrativa o fiscale.

Come modificare i propri dati personali nell’Area Clienti LifeGate Energy

Se desideri aggiornare i tuoi dati anagrafici, indirizzo di fatturazione o contatti, puoi farlo direttamente nell’Area Clienti LifeGate Energy, senza recarti in sedi fisiche.

• Dopo aver effettuato l’accesso, cerca la voce “Dati personali” o “Profilo utente”.
• Modifica le informazioni necessarie (es. recapito telefonico, indirizzo e-mail, residenza).
• Conferma le modifiche e attendi eventuale verifica o richiesta di documenti, se previsto.

Per aggiornamenti su dati contrattuali più complessi (come intestazione dell’utenza) o per problematiche particolari, puoi fare richiesta tramite modulo online nell’Area Clienti oppure contattare direttamente il servizio clienti via e-mail all’indirizzo [email protected] o su WhatsApp.

Dove si trova la sede di Lifegate Energy?

La ragione sociale del fornitore è LifeGate Energy Srl, società benefit. La sede legale si trova in Via Torino 3bis, 12040 Vezza d'Alba, Cuneo. Questo indirizzo è utile se devi inviare comunicazioni scritte, reclami ufficiali o raccomandate A/R al fornitore. La Partita IVA associata a LifeGate Energy è 03741160043.