Contatti Lifegate Energy: numero verde, area clienti e assistenza

Per assistenza clienti con Lifegate Energy, è possibile chiamare il numero verde 800 93 26 76 (lun–ven 9–18 da rete fissa) o contattare il servizio WhatsApp al 342 3523556. Per richieste via e-mail, l’indirizzo dedicato all’assistenza è [email protected], mentre [email protected] è riservato a questioni commerciali. I clienti possono gestire servizi e bollette anche tramite l’Area Clienti online e l’app My LifeGate Energy. Non sono presenti sportelli fisici: tutto il supporto è digitale o telefonico.

Numero Verde e Contatti di Lifegate Energy

Il servizio di assistenza clienti LifeGate Energy è pensato sia per privati sia per aziende che cercano supporto su forniture di luce e gas 100% rinnovabili, fatturazione, gestione dell’utenza e pratiche contrattuali. L’azienda offre canali digitali, telefono, e-mail e WhatsApp per garantire una comunicazione rapida e trasparente, in linea con i valori di sostenibilità e innovazione che caratterizzano LifeGate Energy. È disponibile un’area clienti online e, per questioni urgenti o pratiche specifiche, sono previsti indirizzi e numeri dedicati sia per privati che per business.

Orari del call center: il servizio clienti telefonico (numero verde) e WhatsApp rispondono dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (festivi esclusi). Al di fuori di questi orari è possibile utilizzare l’area clienti online o inviare una richiesta via email.

Come effettuare un reclamo con LifeGate Energy

Per inoltrare un reclamo scritto è necessario compilare uno dei moduli disponibili sul sito di LifeGate Energy (es. “Modulo di presentazione reclami energia e gas”) e inviarlo all’indirizzo [email protected]. Si consiglia di contattare prima il servizio clienti tramite telefono, e-mail o WhatsApp per una possibile soluzione immediata. Il fornitore risponde entro 30 giorni lavorativi e, in caso di risposta insoddisfacente o mancata risposta, è possibile rivolgersi al Servizio Conciliazione ARERA (ConciliaWeb) gratuitamente entro un anno dal reclamo.

Modalità per comunicare l’autolettura del contatore

La comunicazione dell’autolettura del contatore gas o luce con LifeGate Energy può essere effettuata direttamente dall’area clienti online (https://clienti.energylifegate.it), inserendo i dati nelle apposite sezioni. Gli utenti Android possono utilizzare anche l’app My LifeGate Energy. In alternativa, è possibile inviare l’autolettura via WhatsApp al numero 342 3523556 o tramite email a [email protected], specificando il codice cliente e la lettura rilevata.

Contatti dedicati per utenze business

I clienti business possono contattare LifeGate Energy telefonando allo 02 97070357 per pratiche commerciali, consulenza specializzata e supporto amministrativo. È inoltre possibile utilizzare l’apposito form di contatto online per ricevere assistenza personalizzata. Per richieste scritte sono disponibili anche le caselle [email protected] e [email protected] oltre alla PEC [email protected].

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Lifegate Energy?

Se hai attivato le utenze con Lifegate Energy, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Lifegate Energy.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Lifegate Energy

L’Area Clienti online di LifeGate Energy è lo sportello digitale riservato ai clienti per la gestione delle forniture di energia elettrica e gas. Dall’area personale, accessibile tramite il sito di Lifegate Energy, puoi consultare le fatture, visualizzare e monitorare i consumi, trasmettere autoletture e gestire le principali pratiche amministrative in autonomia e sicurezza, senza dover contattare il call center. In aggiunta, LifeGate Energy mette a disposizione l’app My LifeGate Energy, attualmente disponibile solo per dispositivi Android, che offre servizi simili all’area clienti web: monitoraggio consumi, gestione bollette, consultazione dello storico pagamenti e invio autoletture in pochi clic, anche fuori casa. L’infrastruttura digitale di LifeGate Energy consente così un’esperienza completamente smart e trasparente.

Come registrarsi all’area clienti LifeGate Energy

La registrazione all’Area Clienti LifeGate Energy è semplice e rapida. Per accedere, segui questi passaggi:

1. Collegati al sito di LifeGate Energy e vai sulla pagina dedicata all’area clienti.
2. Seleziona “Registrazione” o “Primo accesso”.
3. Inserisci il codice cliente (che trovi in bolletta o nella mail di attivazione) e il codice fiscale dell’intestatario della fornitura.
4. Segui le istruzioni per confermare i dati e ricevere le credenziali di accesso via e-mail o SMS.
5. Con le credenziali ricevute puoi accedere all’area riservata e iniziare a gestire i tuoi servizi.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Tutte le bollette di energia elettrica e gas sono disponibili in formato digitale direttamente nell’area clienti. Per ottenere le tue fatture basta:

• Effettuare il login nell’Area Clienti LifeGate Energy dal sito ufficiale oppure tramite l’app My LifeGate Energy per Android.
• Accedere alla sezione “Fatture” o “Documenti” dove trovi l’elenco delle bollette emesse, ordinate per data.
• Scaricare la bolletta desiderata in formato PDF per archiviarla o stamparla.

Questo sistema consente di consultare anche lo storico delle fatture e dei pagamenti, avendo tutto a portata di mano e riducendo l’uso di carta.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti LifeGate Energy

Per apportare variazioni ai propri dati personali (ad esempio indirizzo, email, telefono) basta accedere all’Area Clienti e seguire questi passaggi:

• Vai nella sezione “Profilo”, “I miei dati” o “Anagrafica”.
• Modifica le informazioni desiderate, come numero di telefono, indirizzo di fatturazione o e-mail di contatto.
• Conferma le nuove informazioni e salva le modifiche. Alcune variazioni, come il cambio dell’intestatario, potrebbero richiedere l’invio di documenti integrativi o la compilazione di un modulo apposito.

In caso di necessità o se incontri difficoltà, puoi sempre richiedere assistenza contattando il servizio clienti LifeGate Energy tramite numero verde, WhatsApp o email, per verificare l’esito delle modifiche o ricevere supporto personalizzato.

Dove si trova la sede di Lifegate Energy?

La ragione sociale di questo fornitore è LifeGate Energy S.r.l. – Società Benefit. La sede legale si trova in Via Torino 3bis, 12040 Vezza d’Alba (CN), Città: Vezza d’Alba (Cuneo). Puoi utilizzare questo indirizzo per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA di LifeGate Energy è 03699470047.