Contatti Lifegate Energy: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Lifegate Energy, chiama il numero verde 800 93 26 76, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. In alternativa, puoi scrivere tramite WhatsApp al 3423523556 oppure inviare una mail a [email protected] per richieste di assistenza, o a [email protected] per informazioni commerciali. Lifegate Energy gestisce utenze domestiche e business offrendo un servizio 100% digitale, senza sportelli fisici. Tutte le principali operazioni possono essere svolte online o tramite i canali di contatto indicati.

Numero Verde e Contatti di Lifegate Energy

LifeGate Energy offre un servizio di assistenza clienti dedicato sia a privati sia a imprese per la gestione delle forniture di energia elettrica e gas 100% rinnovabili. Accedere al supporto è facile grazie a canali digitali, telefonici e social: i clienti possono ricevere informazioni sulle bollette, effettuare pratiche come voltura e subentro, inviare segnalazioni o comunicare l’autolettura del contatore. Il servizio clienti risponde secondo criteri di trasparenza, con attenzione particolare alla sostenibilità e all'innovazione digitale.

Orari del call center: il servizio clienti Lifegate Energy è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, sia al numero verde che sugli altri canali. Il supporto WhatsApp è disponibile agli stessi recapiti negli stessi orari.

Come inviare un reclamo a Lifegate Energy

Per presentare un reclamo, puoi scaricare i moduli dedicati dal sito Lifegate Energy e inviarli compilati all’indirizzo email [email protected]. È consigliato indicare dati cliente, motivo del reclamo e allegare i documenti necessari per una gestione rapida della segnalazione. Riceverai una risposta motivata entro 30 giorni solari, secondo gli standard di qualità ARERA, con eventuali indennizzi automatici in caso di ritardo. Se il reclamo non trova soluzione, puoi rivolgerti gratuitamente al Servizio Conciliazione ARERA tramite ConciliaWeb.

Comunicare l’autolettura del contatore a Lifegate Energy

L’autolettura gas può essere inviata in autonomia tramite l’Area Clienti online (accedendo con codice cliente e codice fiscale), oppure dall’App My LifeGate Energy (per dispositivi Android). In alternativa, puoi comunicarla via email a [email protected] o tramite il servizio clienti telefonico negli orari di apertura. In bolletta sono indicati i periodi utili per trasmettere l’autolettura.

Contatti e assistenza Lifegate Energy per le utenze business

Le aziende e i clienti business possono contattare dedicatamente Lifegate Energy tramite gli stessi canali previsti per le utenze domestiche: numero verde 800 93 26 76, numero diretto 02 97070357, email commerciale [email protected], PEC [email protected] e Area Clienti online. Il team commerciale supporta in tutte le pratiche (offerte, forniture, gestione bollette e richieste tecniche).

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Lifegate Energy?

Se hai attivato le utenze con Lifegate Energy, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Lifegate Energy.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Lifegate Energy

L’Area Clienti di LifeGate Energy è uno sportello digitale accessibile dal sito ufficiale, progettato per facilitare la gestione delle utenze di luce e gas. Dall’Area Clienti è possibile monitorare i consumi, consultare le bollette, trasmettere l’autolettura e gestire le principali pratiche amministrative in totale autonomia. In aggiunta all’area web, LifeGate Energy mette a disposizione anche l’app My LifeGate Energy (al momento disponibile solo per Android), che permette il monitoraggio dei consumi, la gestione delle bollette in ogni momento, l’accesso allo storico dei pagamenti e la comunicazione delle letture contatore. Questi strumenti digitali sono pensati per garantire trasparenza, rapidità e la possibilità di tenere sempre sotto controllo i propri servizi energetici.

Come registrarsi all’Area Clienti di LifeGate Energy

La registrazione all’Area Clienti è necessaria per accedere a tutti i servizi digitali offerti dal fornitore. Per creare un nuovo account:

1. Accedi al sito ufficiale di LifeGate Energy e seleziona l’Area Clienti.
2. Clicca sull’opzione per la nuova registrazione.
3. Inserisci il codice cliente (disponibile sulla bolletta o ricevuto via e-mail) e il codice fiscale dell’intestatario della fornitura.
4. Conferma i dati e segui le istruzioni che riceverai all’indirizzo e-mail indicato (verifica e imposta la password).

Al termine della procedura, potrai accedere subito allo sportello digitale con le tue credenziali personali.

Dove trovare e scaricare le fatture di luce e gas

Nell’Area Clienti LifeGate Energy, tutte le fatture emesse relative alle tue utenze di luce e gas sono archiviate in formato digitale. Per visualizzarle o scaricarle:

• Accedi all’Area Clienti con le tue credenziali.
• Seleziona la voce “Bolletta” o “Fatture” dal menu principale.
• Consulta l’elenco delle bollette relative ai tuoi contratti attivi.
• Per ogni bolletta puoi visualizzare, scaricare il file PDF e verificare lo stato dei pagamenti.

Anche dall’app My LifeGate Energy è possibile monitorare le bollette e lo storico dei pagamenti in qualsiasi momento utile direttamente dal proprio smartphone Android.

Come modificare i dati personali nell’Area Clienti LifeGate Energy

Per aggiornare i tuoi dati personali (come indirizzo di residenza, contatti e-mail o numeri di telefono) puoi utilizzare direttamente l’Area Clienti:

• Accedi con le credenziali al portale clienti LifeGate Energy.
• Vai nella sezione “Dati personali” o “Profilo” del menu utente.
• Modifica i campi desiderati e salva le modifiche.

In caso di variazioni più complesse (ad esempio cambio intestatario, voltura o richieste amministrative) è possibile scaricare la modulistica necessaria dall’area riservata oppure contattare il servizio clienti via e‑mail o telefono per istruzioni dettagliate.

Dove si trova la sede di Lifegate Energy?

Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R, la sede legale di LifeGate Energy Srl, società benefit si trova in Via Torino 3bis, 12040 Vezza d'Alba, Cuneo. La Partita IVA della società è 03718590967. Ricorda che a questo indirizzo puoi inviare tutta la corrispondenza formale relativa al tuo contratto di fornitura LifeGate Energy.