Contatti Lifegate Energy: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti LifeGate Energy, puoi chiamare il numero verde 800 93 26 76, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, l’assistenza è disponibile via WhatsApp al 342 3523556 e tramite e-mail all’indirizzo [email protected] per clienti già attivi o [email protected] per richieste commerciali. LifeGate Energy offre supporto sia ai clienti domestici che business, esclusivamente tramite canali digitali e telefonici. Non sono presenti sportelli fisici aperti al pubblico.

Numero Verde e Contatti di Lifegate Energy

Il servizio di assistenza clienti Lifegate Energy è pensato per rispondere in modo efficace alle richieste di privati e aziende, offrendo supporto trasparente e modalità di contatto digitali facilmente accessibili. I clienti domestici e business possono ricevere informazioni su forniture, bollette, attivazioni, variazioni contrattuali e questioni amministrative. L’azienda, leader italiana nella fornitura di energia 100% rinnovabile, garantisce assistenza tramite canali telefonici, email e strumenti online, oltre a canali digitali innovativi come WhatsApp e social network. Non sono presenti sportelli fisici: tutta la gestione del rapporto cliente avviene in modo smart, online e telefonico.

Orari del call center: Il servizio clienti telefonico risponde dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi. In orario di chiusura è possibile inviare comunicazioni via email, tramite Area Clienti o WhatsApp; la presa in carico avverrà durante il primo giorno lavorativo utile.

Modalità per effettuare un reclamo con Lifegate Energy

Per inviare un reclamo formale, il cliente può compilare il modulo reclamo scaricabile dall’area clienti o dal sito Lifegate Energy e inviarlo tramite email all’indirizzo [email protected] o tramite PEC ([email protected]). È consigliata una prima segnalazione al servizio clienti per tentare una soluzione rapida. Il fornitore si impegna a rispondere entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, come previsto dalla regolazione ARERA; in caso di risposta insoddisfacente, è possibile accedere gratuitamente al Servizio Conciliazione ARERA tramite piattaforma ConciliaWeb.

Modalità per comunicare l'autolettura del contatore

L’autolettura dei consumi può essere trasmessa in modo semplice attraverso diversi canali: via Area Clienti online (accessibile dal sito istituzionale), App My LifeGate Energy per dispositivi Android, oppure inviando un messaggio con i dati della lettura al servizio clienti tramite WhatsApp al 342 3523556 o via email a [email protected]. I dettagli e i periodi utili per la comunicazione dell’autolettura sono indicati in bolletta.

Contatti e assistenza per utenze business

Le aziende e partite IVA titolari di contratti business possono contattare Lifegate Energy per consulenze su offerte e servizi tramite l’indirizzo [email protected], il numero verde 800 93 26 76 (da rete fissa) o il numero 02 97070357 (da cellulare e WhatsApp). Sul sito ufficiale è inoltre disponibile un form di contatto dedicato alle imprese per richieste commerciali, subentri e preventivi personalizzati.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Lifegate Energy?

Se hai attivato le utenze con Lifegate Energy, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Lifegate Energy.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Lifegate Energy

L’Area Clienti di LifeGate Energy, disponibile online come sportello digitale, è progettata per offrire agli utenti un accesso semplice e immediato a tutte le principali funzionalità di gestione delle forniture luce e gas. All’interno dell’area riservata è possibile consultare lo storico delle bollette e dei pagamenti, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura e aggiornare i propri dati personali. La gestione digitale delle utenze è ulteriormente agevolata dall’app My LifeGate Energy, disponibile per dispositivi Android, che consente di svolgere le stesse operazioni direttamente da smartphone, compresa la comunicazione della lettura dei contatori. Entrambe le soluzioni puntano a semplificare la gestione delle forniture, garantendo trasparenza, praticità e una visione completa della propria situazione energetica.

Come registrarsi all’area clienti di LifeGate Energy

La registrazione all’Area Clienti LifeGate Energy è necessaria per accedere a tutti i servizi online. La procedura può essere completata in pochi minuti:

1. Accedi alla pagina di login/registrazione dello sportello digitale LifeGate Energy dal sito ufficiale.
2. Inserisci il codice cliente (reperibile in bolletta o ricevuto via e-mail) e il codice fiscale dell’intestatario del contratto.
3. Segui le istruzioni per creare il profilo: riceverai le credenziali di accesso all’indirizzo email indicato.

Dopo la registrazione, potrai accedere all’area riservata con username e password, consultare le informazioni relative alle forniture attive e utilizzare tutte le funzionalità digitali messe a disposizione dal fornitore.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Tutte le fatture luce e gas di LifeGate Energy vengono rese disponibili in formato digitale all’interno della propria Area Clienti e, per chi preferisce, notificate anche tramite email. Per consultare o scaricare una bolletta segui questi semplici passaggi:

1. Accedi allo sportello digitale con le tue credenziali.
2. Vai alla sezione “Bollette” o “Fatture” del portale.
3. Seleziona il documento di tuo interesse dall’elenco cronologico.
4. Clicca su “Scarica” (o icona equivalente) per ottenere il documento in formato PDF.

Lo storico delle bollette resta sempre disponibile e consultabile online. Se utilizzi l’app My LifeGate Energy per Android, puoi ritrovare e scaricare le fatture anche da mobile nella sezione dedicata.

Come modificare i propri dati personali nell'area clienti LifeGate Energy

Per mantenere aggiornati i dati personali associati alla tua utenza, puoi procedere direttamente tramite l’Area Clienti. All’interno del portale:

• Accedi con le tue credenziali.
• Entra nella sezione “Profilo” o “Dati utente”.
• Modifica le informazioni desiderate (indirizzo, recapiti, ecc.).
• Conferma le modifiche seguendo le istruzioni a schermo.

Per variazioni che richiedono verifiche aggiuntive (ad esempio, cambio intestatario o dati fiscali), può essere necessario presentare specifica modulistica. In tal caso, il servizio clienti LifeGate Energy è sempre disponibile per supporto, sia telefonicamente che via email.

Dove si trova la sede di Lifegate Energy?

La ragione sociale di riferimento è LifeGate Energy S.r.l. – Società Benefit, la cui sede legale si trova in Via Torino 3bis, 12040 Vezza d’Alba, Città: Vezza d’Alba (CN). Questo indirizzo è valido anche per l’invio di comunicazioni scritte, reclami formali e raccomandate A/R. La Partita IVA associata alla società è 03598150960.