Contatti Energit: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Energit, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero verde 800.19.22.22 oppure inviare una email a [email protected]. È disponibile anche un’Area Clienti online sul sito Energit, utile per gestire contratti, bollette e consumi. La sede legale si trova a Cagliari in via Edward Jenner 19/21. Per pratiche o segnalazioni più specifiche, consulta l’Area Clienti o utilizza i recapiti ufficiali indicati.

Numero Verde e Contatti di Energit

Il servizio di assistenza clienti Energit offre supporto completo sia agli utenti domestici sia alle aziende per tutte le esigenze legate a luce e gas. La società, tra le prime realtà energetiche attive in Sardegna e oggi presente in tutta Italia, mette a disposizione diversi canali di contatto per gestire richieste, comunicazioni e pratiche in modo semplice e trasparente. Attraverso Numero Verde, e-mail, PEC, area clienti online e canali social, Energit garantisce risposte rapide e la risoluzione efficiente delle problematiche, dagli aspetti contrattuali alla gestione delle autoletture, fino ai reclami o all’assistenza dedicata alle utenze business. La presenza di consulenti specializzati consente anche supporto mirato su efficienza energetica, soluzioni fotovoltaiche e nuove tecnologie, sempre nel rispetto della sostenibilità ambientale.

Orari call center Energit: Il servizio clienti telefonico Energit è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, esclusi i giorni festivi nazionali.

Come effettuare un reclamo a Energit

Per inviare un reclamo, utilizza il modulo disponibile nell’area "Informazioni e reclami" del sito Energit, oppure redigi una comunicazione in carta libera, includendo obbligatoriamente: nome e cognome, indirizzo di fornitura, recapito, servizio interessato (luce/gas), e possibilmente il codice cliente e il codice POD/PDR. Puoi inviare il reclamo via e-mail a [email protected], via posta all’indirizzo della sede Energit (Att.ne Ufficio Claims), oppure via fax al numero 800 19 22 55. Energit risponde entro i tempi previsti da ARERA; in caso di insoddisfazione puoi avviare le procedure di conciliazione previste dall’Autorità.

Comunicazione autolettura contatore

Puoi comunicare l’autolettura del contatore luce o gas in qualsiasi momento accedendo all’area clienti online Energit (myenergit.energit.it) tramite le tue credenziali personali. In alternativa, puoi inviare i dati tramite il numero verde o via e-mail, indicando codice cliente e dato rilevato. La lettura periodica favorisce l’emissione di bollette sulla base dei consumi reali, evitando stime.

Contatti Energit per utenze business

Le aziende e i titolari di partita IVA possono ricevere assistenza dedicata contattando Energit attraverso i medesimi canali principali: Numero Verde, indirizzo e-mail ([email protected]), area clienti, PEC e recapito postale. Per proposte su misura, consulenze su efficienza e offerte business, si consiglia di specificare la natura commerciale della richiesta per essere indirizzati al reparto specializzato.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Energit?

Se hai attivato le utenze con Energit, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Energit.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Energit

L’Area Clienti Energit è lo sportello digitale che permette a tutti i clienti di gestire la propria fornitura di luce e gas comodamente online. Grazie a questa piattaforma, accessibile sia tramite sito web che da dispositivi mobili, è possibile consultare le bollette, monitorare lo storico dei consumi, inviare l’autolettura e verificare lo stato dei pagamenti. L’interfaccia è semplice e pensata anche per chi non ha grande dimestichezza con il digitale. Energit offre anche un'applicazione, scaricabile gratuitamente per iOS e Android, con cui il cliente può gestire in autonomia il proprio contratto, visualizzare in tempo reale i consumi e ricevere notifiche sulle scadenze importanti. Tutte le principali funzioni dell’area clienti web sono disponibili anche dall’app, per una gestione smart in qualsiasi momento.

Come registrarsi all’Area Clienti di Energit

La registrazione all’Area Clienti Energit è semplice e veloce. Servono pochi dati reperibili direttamente dalla tua bolletta. È consigliato avere a portata di mano il PIN cliente, il codice fiscale (o la partita IVA per le aziende), un indirizzo e-mail attivo e scegliere una password sicura.

1. Accedi alla pagina di registrazione dell’Area Clienti sul sito ufficiale Energit.
2. Inserisci il PIN cliente presente in bolletta, il codice fiscale o partita IVA, l’e-mail e crea la tua password personale.
3. Segui le istruzioni per completare la registrazione e attivare il tuo profilo tramite il link che riceverai via e-mail.
4. Da subito puoi effettuare il login per gestire le tue forniture.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas Energit

Le fatture di luce e gas Energit sono comodamente disponibili nell’Area Clienti web e sull’app Energit. In pochi click, puoi visualizzare e scaricare sia le bollette recenti che lo storico di tutte quelle emesse negli ultimi mesi. Ogni documento può essere aperto in formato PDF, salvato sul tuo dispositivo o stampato per tenerne una copia cartacea. Questa funzione consente di avere sempre sotto controllo gli importi, le scadenze e i dettagli dei consumi, semplificando la gestione e l’archiviazione delle spese energetiche.

• Dalla home dell’Area Clienti seleziona la sezione dedicata alle bollette.
• Scegli il periodo o la fornitura di interesse.
• Visualizza l’elenco delle fatture disponibili.
• Clicca sulla singola fattura per aprire, salvare o stampare il PDF.

Come modificare i dati personali nell’Area Clienti Energit

Per aggiornare i tuoi dati personali (e-mail, telefono, indirizzo di posta, dati di pagamento) basta accedere all’Area Clienti Energit con le tue credenziali. All’interno del profilo utente trovi una sezione dedicata alla modifica dei dati. Qui puoi correggere o integrare le informazioni anagrafiche, aggiornare i riferimenti di contatto oppure indicare nuove modalità di pagamento. È importante mantenere aggiornati questi dati per ricevere tutte le comunicazioni e usufruire senza problemi dei servizi online.

• Effettua il login nella tua Area Clienti Energit.
• Accedi alla sezione “Dati personali” o “Profilo”.
• Modifica le informazioni che desideri aggiornare.
• Salva le modifiche per renderle subito operative.

Dove si trova la sede di Energit?

Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R, puoi rivolgerti alla sede legale di Energit (Energ.it S.p.A.) all’indirizzo completo: Via Edward Jenner, 19/21, 09121 Cagliari (CA). La sede si trova nella città di Cagliari e rappresenta il riferimento ufficiale per tutte le comunicazioni formali. Ricorda di indicare la Partita IVA: 02797460922 su eventuali documenti destinati a Energit.