Contatti Energit: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Energit, sia per utenze domestiche che business, puoi chiamare il numero verde 800 19 22 22 oppure scrivere all’indirizzo email [email protected]. È disponibile anche l’area clienti online (myenergit.energit.it) per gestire le forniture e consultare le bollette. La sede legale si trova in via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari. Non sono presenti sportelli fisici al pubblico; l’assistenza avviene principalmente tramite canali digitali e telefonici.

Numero Verde e Contatti di Energit

Energit offre un servizio clienti dedicato sia per utenze domestiche sia per aziende, fornendo assistenza completa su contratti luce e gas, gestione delle bollette e comunicazioni di autolettura. La società mette a disposizione diversi canali di contatto per rispondere in modo efficace e tempestivo alle esigenze dei propri clienti, con particolare attenzione a chiarezza, trasparenza e semplicità nei processi. Grazie all’Area Clienti digitale e al supporto telefonico, Energit garantisce supporto senza necessità di recarsi presso sportelli fisici.

Orari del call center Energit: il Numero Verde 800 19 22 22 e il numero da cellulare +39 070 7521 422 sono attivi dal lunedì alla domenica, dalle 08:30 alle 20:00 (escluse le festività nazionali). L’assistenza è telefonica o digitale; Energit non dispone di sportelli aperti al pubblico.

Come inviare un reclamo a Energit

Per segnalare disservizi, contestazioni di bolletta o reclami di altra natura, puoi utilizzare il modulo reclami Energit disponibile online (scarica qui) oppure scrivere una richiesta in carta libera, inserendo nome, indirizzo di fornitura, servizio interessato, recapito per la risposta e – se possibile – codice cliente e POD/PDR. I principali canali per l’invio sono:

• Email: [email protected]
• Posta: Energ.it S.p.A., Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA), Ufficio "Claims"
• Fax: 800 19 22 55
• PEC: [email protected]

Energit risponde entro i termini previsti da ARERA. In caso di risposta insoddisfacente sono previsti strumenti di risoluzione extragiudiziale.

Come comunicare l’autolettura del contatore

L’autolettura può essere trasmessa in modo semplice attraverso:

• Area Clienti online: accedi su myenergit.energit.it con i tuoi dati personali e comunica la lettura nell’apposita sezione.
• Telefono: contatta il Numero Verde 800 19 22 22 oppure +39 070 7521 422 da cellulare, seguendo le istruzioni della voce automatica oppure parlando con un operatore.
• Email: invia la lettura a [email protected], indicando codice cliente e POD/PDR.

Per una comunicazione rapida e sicura, inserisci sempre i dati identificativi richiesti.

Servizio clienti per aziende e utenze business

Energit mette a disposizione delle aziende e partite IVA gli stessi canali di contatto delle utenze domestiche: assistenza telefonica (Numero Verde e numero da cellulare), Area Clienti online, indirizzo email dedicato ([email protected]), PEC, fax e recapito postale della sede di Cagliari. Le aziende possono richiedere consulenza commerciale, soluzioni su misura per efficienza energetica, impianti fotovoltaici e gestione contrattuale direttamente attraverso tali canali, trovando risposta puntuale e dedicata per ogni esigenza specifica.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Energit?

Se hai attivato le utenze con Energit, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Energit.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Energit

L’Area Clienti Energit è uno sportello virtuale pensato per permettere a tutti i clienti (sia utenze luce che gas) di gestire in totale autonomia la propria fornitura. Accedendo all’area riservata via web (myenergit.energit.it) è possibile consultare l’archivio delle bollette, monitorare i consumi, comunicare l’autolettura e controllare i dati contrattuali. Energit non dispone di una app mobile “proprietaria” dedicata esclusivamente alla gestione delle utenze, ma l’intera area clienti può essere comodamente utilizzata anche da smartphone o tablet tramite browser: la piattaforma è ottimizzata per la navigazione da dispositivi mobili. Le funzionalità sono essenziali ma coprono tutti i servizi di base, risultando particolarmente pratiche per chi vuole controllare e amministrare la fornitura in modo semplice e veloce.

Come registrarsi all’area clienti del fornitore Energit

La registrazione all’area clienti Energit è necessaria per poter accedere a tutte le funzioni di gestione online. Ti serviranno alcuni dati fondamentali che trovi sulle fatture ricevute:

• PIN cliente Energit (presente in bolletta)
• Codice fiscale o Partita IVA
• Indirizzo e-mail valido
• Creare una password sicura

Puoi iniziare la registrazione collegandoti a myenergit.energit.it e compilando il modulo dedicato. Una volta creato il profilo, l’accesso avviene semplicemente inserendo la tua e-mail e la password scelta al primo accesso. Se riscontri problemi in fase di registrazione, puoi contattare l’assistenza clienti Energit al Numero Verde 800 19 22 22.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Tutte le bollette Energit emesse, sia per forniture luce che gas, sono disponibili all’interno dell’area clienti. Per visualizzarle e scaricarle:

1. Effettua il login all’Area Clienti dal sito myenergit.energit.it
2. Accedi alla sezione Bollettazione/Fatture
3. Seleziona il periodo o la singola fornitura desiderata
4. Scarica la bolletta in formato PDF direttamente sul tuo dispositivo

Ogni documento resta archiviato e disponibile per la consultazione o la stampa in qualsiasi momento, facilitando la gestione contabile e il controllo dello storico pagamenti.

Come modificare i propri dati personali nell’area clienti Energit

Per modificare i dati personali (telefono, e-mail, indirizzo di spedizione della bolletta, preferenze di ricezione, IBAN per l’addebito, ecc.), puoi intervenire direttamente dall’Area Clienti Energit seguendo questi passaggi:

1. Accedi con le tue credenziali all’area riservata
2. Vai nella sezione Profilo dati personali o “Gestione dati”
3. Modifica le informazioni che desideri aggiornare
4. Salva le modifiche e attendi conferma dell’operazione (potrebbe arrivare una e-mail)

Ricorda che per variazioni particolari o per aggiornare la titolarità della fornitura (voltura o subentro), è necessario compilare la modulistica specifica e inviarla secondo le istruzioni riportate nell’area clienti o richiedere assistenza telefonica.

Dove si trova la sede di Energit?

La ragione sociale di Energit è Energ.it S.p.A. La sede legale si trova in Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA) — Cagliari. Questo indirizzo è quello che devi utilizzare per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R indirizzate all’azienda. La Partita IVA di Energit è IT 02135050923.