Contatti Energit: numero verde, area clienti e assistenza

Per richiedere assistenza sulle forniture luce e gas Energit, il servizio clienti è disponibile al Numero Verde 800 19 22 22 e all’indirizzo email [email protected]. In alternativa, è possibile gestire le proprie utenze tramite l’Area Clienti online myenergit.energit.it. Per inviare reclami scritti, si può usare l’email [email protected] o la posta all’indirizzo della sede: Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari. Energit non dispone di sportelli fisici, ma offre supporto soprattutto tramite i canali digitali e telefonici.

Numero Verde e Contatti di Energit

Il servizio clienti Energit è pensato per offrire supporto tempestivo e preciso sia agli utenti domestici sia ai clienti business, garantendo assistenza su offerte luce e gas, gestione delle forniture, informazioni contrattuali e richiesta di servizi aggiuntivi come fotovoltaico, mobilità elettrica e climatizzazione. Energit mette a disposizione diversi canali di contatto per permettere a tutti di ricevere assistenza in modo comodo e veloce, sia tramite numeri telefonici che per via digitale.

Orari call center Energit: Il servizio telefonico è attivo dal lunedì alla domenica, dalle 08:30 alle 20:00 (escluse festività nazionali), sia per informazioni commerciali che per richieste su attivazioni, gestione forniture e pratiche amministrative.

Come inviare un reclamo a Energit

Per presentare un reclamo a Energit basta compilare il modulo disponibile sul sito ufficiale oppure inviare una comunicazione scritta in carta libera con i dati necessari (nome, cognome, indirizzo di fornitura, servizio interessato, recapito per la risposta ed eventualmente codice cliente e POD/PDR). I canali per l’invio sono:

• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Fax: 800 19 22 55
• Posta: Energ.it S.p.A., Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (Att.ne Ufficio “Claims”)

La risposta sarà fornita entro i tempi fissati da ARERA secondo le regole del settore. In caso di esito non soddisfacente, è prevista la conciliazione tramite ARERA o altri strumenti extragiudiziali.

Come inviare l'autolettura del contatore

I clienti Energit possono comunicare l’autolettura del contatore in modo semplice accedendo all'Area Clienti online su https://myenergit.energit.it/. Una volta registrati, basta seguire la procedura guidata per inserire i dati rilevati dal contatore luce o gas. L’autolettura può essere trasmessa anche tramite l’app MyEnergit oppure contattando il Numero Verde 800 19 22 22. I dati forniti consentono una fatturazione più precisa e aggiornata sui reali consumi.

Contatti Energit per utenze business

Le aziende, i professionisti e i clienti con partita IVA possono ricevere assistenza dedicata contattando i canali indicati. Il Numero Verde 800 19 22 22 è abilitato anche per supporto su offerte e servizi riservati a business, inclusi consulenza sulle soluzioni di efficienza energetica (fotovoltaico, mobilità elettrica, climatizzazione) e gestione contratti. Informazioni più dettagliate e richieste personalizzate possono essere inoltrate via e-mail a [email protected] oppure tramite Area Clienti.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Energit?

Se hai attivato le utenze con Energit, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Energit.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Energit

L’Area Clienti Energit è lo sportello digitale dove i clienti possono gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas. Consente di consultare le bollette, monitorare i consumi, comunicare l’autolettura e aggiornare i propri dati contrattuali. Energit mette a disposizione anche l’app gratuita MyEnergit, disponibile per dispositivi Android e iOS, che permette di accedere ai principali servizi dell’Area Clienti direttamente dallo smartphone: gestione delle fatture, verifica dello stato dei pagamenti e visione dello storico consumi. L’Area Clienti è accessibile dal sito myenergit.energit.it o tramite app mobile.

Registrazione all’Area Clienti Energit: come fare

Per utilizzare l’Area Clienti Energit è necessaria la registrazione. Al primo accesso, tieni a portata di mano:

• PIN cliente (lo trovi in bolletta)
• Codice fiscale o partita IVA
• Indirizzo e-mail valido
• Scelta di una password personale

La procedura di registrazione si svolge direttamente su myenergit.energit.it. Dopo aver inserito i dati richiesti, riceverai una email di conferma per attivare l’account. Una volta registrato, puoi accedere con la tua email (username) e la password selezionata.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas Energit

Accedendo all’Area Clienti tramite web o app MyEnergit, puoi consultare lo storico delle fatture luce e gas relative a ogni utenza intestata. Per visualizzarle o scaricarle:

1. Accedi all’Area Clienti o apri l’app MyEnergit con le tue credenziali
2. Seleziona la fornitura desiderata (luce o gas)
3. Vai nella sezione “Bollette” o “Fatture”
4. Consulta l’elenco e scarica le fatture in PDF

Le fatture scaricate possono essere archiviate sul tuo dispositivo o stampate per necessità fiscali o di controllo. Sempre dalla stessa sezione puoi verificare quali fatture risultano già saldate e quali ancora da pagare.

Come modificare i dati personali nell’Area Clienti Energit

All’interno dell’Area Clienti è possibile modificare autonomamente gran parte dei dati personali. Dopo l’accesso:

• Vai alla sezione “Dati personali” o “Profilo”
• Aggiorna recapiti come indirizzo email e numero di telefono
• Modifica eventuali preferenze di fatturazione (indirizzo di spedizione, modalità pagamento)
• Per variazioni di intestatario o modifiche contrattuali più rilevanti, segui le istruzioni nell’Area Clienti o contatta il Servizio Clienti Energit al numero verde 800 19 22 22

Grazie alle funzionalità dell’Area Clienti e dell’app MyEnergit, puoi gestire la tua fornitura luce e gas Energit in modo semplice, archiviare tutta la documentazione importante e mantenere sempre aggiornati i tuoi dati.

Dove si trova la sede di Energit?

La ragione sociale di Energit è Energ.it S.p.A. La sede legale si trova in via Edward Jenner, 19/21, 09121, Cagliari (CA). Questo indirizzo è quello da utilizzare per l’invio di comunicazioni scritte, reclami e raccomandate A/R direttamente alla sede ufficiale. La Partita IVA associata a Energ.it S.p.A. è 02458580923.