Contatti Energit: numero verde, area clienti e assistenza

Per ricevere assistenza sulle utenze domestiche e business con Energit puoi contattare il servizio clienti chiamando il Numero Verde 800 19 22 22 o scrivendo a [email protected]. È disponibile anche l’Area Clienti online su myenergit.energit.it per gestire forniture, consultare bollette e inviare richieste. La sede legale di Energit si trova a Cagliari, in via Edward Jenner 19/21. In caso di guasti alla rete elettrica o gas, occorre rivolgersi direttamente al distributore indicato in bolletta.

Numero Verde e Contatti di Energit

Il servizio clienti Energit è pensato per offrire supporto rapido e trasparente sia agli utenti domestici sia alle aziende, con soluzioni specifiche per ogni esigenza di fornitura luce e gas. Energit mette a disposizione diversi canali di contatto per informazioni su attivazioni, gestione contratti, assistenza amministrativa e commerciale, chiarimenti su bollette e promozioni. Grazie all’Area Clienti online e alla disponibilità di un Numero Verde dedicato, è possibile comunicare con gli operatori in modo semplice e veloce. Di seguito una panoramica aggiornata dei principali riferimenti utili.

Il call center Energit risponde tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle 8:30 alle 20:00 (escluse le festività nazionali). Gli operatori sono a disposizione sia per clienti domestici sia business, fornendo assistenza su tutte le principali richieste amministrative e tecniche legate alla fornitura.

Modalità per effettuare un reclamo con Energit

Per inoltrare un reclamo, è necessario inviare una richiesta scritta tramite l’apposito modulo reclami disponibile sul sito Energit, oppure utilizzando una comunicazione in carta libera, specificando sempre: nome, cognome, indirizzo di fornitura, recapito per la risposta, servizio interessato (luce o gas), codice cliente e POD/PDR se disponibili. I reclami possono essere spediti via email a [email protected], tramite PEC a [email protected] oppure per posta all’indirizzo: Energ.it S.p.A. - Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (Att.ne Ufficio Claims). Sono disponibili anche fax al numero 800 19 22 55. Energit garantisce risposta entro i tempi previsti da ARERA. In caso di esito insoddisfacente, è possibile ricorrere agli strumenti di conciliazione previsti dall’Autorità.

Come comunicare l’autolettura del contatore

La comunicazione dell’autolettura può essere eseguita rapidamente accedendo all’Area Clienti Energit (myenergit.energit.it), compilando l’apposita sezione dedicata oppure inviando i dati tramite email scrivendo a [email protected] e specificando codice cliente, POD/PDR e i valori rilevati sul contatore. L’autolettura assicura una fatturazione corretta sulla base dei consumi effettivi. Il servizio clienti può fornire informazioni sulle tempistiche e sulle modalità corrette di invio dei dati.

Contatti dedicati per le utenze business

Energit riserva alle utenze business e ai clienti con partita IVA tutti i canali già illustrati, con assistenza specifica per offerte dedicate, consulenza sull’efficienza energetica, progettazione di impianti fotovoltaici e soluzioni integrate. Il Numero Verde 800 19 22 22 fornisce supporto diretto, così come l’indirizzo [email protected] e l’Area Clienti web. Per richieste personalizzate o progetti complessi, è possibile scrivere all’indirizzo di posta ordinaria della sede di Cagliari oppure inviare una PEC a [email protected].

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Energit?

Se hai attivato le utenze con Energit, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Energit.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Energit

L’Area Clienti Energit è il portale web dedicato a tutti coloro che desiderano gestire in autonomia i propri servizi luce e gas, consultare le bollette ed effettuare operazioni sulla propria utenza, 24 ore su 24. L’accesso si effettua tramite il sito myenergit.energit.it da qualsiasi dispositivo, anche da smartphone. Energit offre anche la possibilità di monitorare i consumi e gestire il contratto tramite la sua applicazione mobile MyEnergit, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android. All’interno dell’area clienti e dell’app, ogni utente trova funzioni essenziali per la gestione della fornitura, tra cui la consultazione delle bollette, la comunicazione dell’autolettura e la verifica dei pagamenti.

Come registrarsi all’Area Clienti Energit

Per accedere ai servizi online Energit, è necessario completare una semplice registrazione sull’Area Clienti.

1. Vai sul sito myenergit.energit.it e seleziona la voce “Registrati”.
2. Inserisci il PIN cliente (lo trovi in una bolletta Energit), il codice fiscale (o partita IVA per le aziende), e-mail e una password sicura.
3. Conferma la registrazione tramite il link che ricevi tramite e-mail.

Una volta completata la registrazione, accedi con le tue credenziali (username e password) per usufruire di tutti i servizi disponibili.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas Energit

Per consultare, visualizzare e scaricare le fatture Energit bastano pochi passaggi:

1. Accedi all’Area Clienti con il tuo account certificato.
2. Seleziona la sezione “Bollette” dal menu principale.
3. Troverai l’archivio delle tue fatture luce e gas, con lo storico aggiornato.
4. Scegli la bolletta di tuo interesse e scarica il file in formato PDF per conservarlo o stamparlo.

La stessa funzione è disponibile anche dall’app MyEnergit, così puoi tenere sotto controllo pagamenti e scadenze direttamente dal tuo smartphone.

Come modificare i propri dati personali nell’Area Clienti Energit

Per aggiornare i propri dati anagrafici, i contatti o la password associata al profilo Energit:

• Accedi all’Area Clienti tramite web o dall’app MyEnergit.
• Entra nella sezione “Profilo” o “Dati personali”.
• Modifica i dati desiderati (ad esempio: indirizzo e-mail, recapito telefonico, password).
• Salva le modifiche per aggiornarle in tempo reale sul tuo account.

Per variazioni contrattuali più rilevanti – come il cambio di intestazione dell’utenza o modifiche legate alla fornitura – è consigliato contattare direttamente il Servizio Clienti Energit utilizzando i canali ufficiali indicati sul sito.

Dove si trova la sede di Energit?

La ragione sociale di Energit è Energ.it S.p.A. La sede legale si trova in via Edward Jenner, 19/21, 09121, Cagliari (CA). Questo indirizzo è quello da utilizzare per l’invio di comunicazioni scritte, reclami e raccomandate A/R direttamente alla sede ufficiale. La Partita IVA associata a Energ.it S.p.A. è 02458580923.