Contatti Union Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Union Energia, puoi chiamare il numero verde 800.22.78.25 da fisso oppure lo 085.8962717 da cellulare. In alternativa, è possibile scrivere all’indirizzo email [email protected] o inviare un fax allo 085.7951046. Per invio reclami, si utilizza l’email [email protected] o la PEC [email protected]. L’Area Clienti online è accessibile dal sito ufficiale per la gestione delle forniture casa e business.

Numero Verde e Contatti di Union Energia

Union Energia mette a disposizione dei clienti domestici e business un servizio di assistenza clienti completo e affidabile, per gestire ogni esigenza legata a fornitura di luce e gas e ai servizi aggiuntivi offerti dall’azienda. I clienti possono scegliere fra diversi canali di contatto, sia telefonici che digitali, per ottenere informazioni su contratti, bollette, autoletture, reclami e servizi personalizzati. L’Area Clienti online è il punto di riferimento per la gestione autonoma delle forniture, ma il supporto umano resta sempre disponibile tramite Numero Verde, cellulare e altri canali diretti.

Orari del call center Union Energia:
Il servizio telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00. Fuori da questi orari è sempre possibile utilizzare l’area clienti online e inviare richieste via e‑mail o PEC.

Presentare un reclamo a Union Energia: modalità e tempistiche

Per eventuali problemi relativi a contratti, fatturazioni o altri aspetti del servizio, il cliente può inviare un reclamo scritto utilizzando il modulo ufficiale disponibile sul sito. Il reclamo va trasmesso preferibilmente tramite PEC ([email protected]), e-mail ([email protected]) oppure via posta (Union S.r.l., Via Salvo D’Acquisto, 20 – 65012 Montesilvano PE). È anche possibile inviare il modulo attraverso l’area clienti. Union Energia è tenuta a rispondere entro 30 giorni solari, in base agli standard ARERA. Nel caso la risposta non sia soddisfacente o non arrivi nei tempi previsti, l’utente può accedere gratuitamente alla procedura di Conciliazione ARERA.

Come comunicare l’autolettura del contatore con Union Energia

I clienti Union Energia possono trasmettere l’autolettura dei consumi direttamente dall’Area Clienti online (share.unionenergia.it/login). In alternativa, si può comunicare l’autolettura chiamando il numero 085.8962717 o inviando un’e‑mail all’indirizzo [email protected], specificando il codice cliente e i dati di fornitura. È importante effettuare la comunicazione nei periodi indicati in bolletta per garantire una fatturazione puntuale e precisa.

Contatti e supporto per utenze Business Union Energia

Le aziende e i professionisti possono accedere a offerte dedicate e a un supporto personalizzato. Per informazioni commerciali, preventivi su misura, gestione di forniture luce e gas e soluzioni fotovoltaiche, le aziende possono contattare il servizio clienti tramite Numero Verde 800.22.78.25, numero diretto 085.8962717, e-mail ([email protected]), oppure richiedere una consulenza tramite il form di contatto online. Union Energia offre assistenza su progetti di efficienza energetica, installazione di impianti fotovoltaici, wallbox e servizi personalizzati in tutta Italia, con la possibilità di rateizzazione, finanziamenti dedicati e supporto operativo.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Union Energia?

Se hai attivato le utenze con Union Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Union Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Union Energia

L’area clienti di Union Energia è il portale digitale dedicato a tutti i clienti per gestire in modo semplice le proprie utenze di luce e gas. Da questa piattaforma è possibile consultare in autonomia lo stato delle forniture, scaricare le fatture, modificare i propri dati personali, monitorare i consumi e accedere a strumenti come il programma Azzeriamola, che consente di accumulare crediti per ridurre le bollette, e al wallet personale. Union Energia mette inoltre a disposizione l’app MyUnion (disponibile per Android e iOS), principalmente focalizzata su acquisto di gift card e cashback per ottenere ulteriori vantaggi e risparmi in bolletta. La gestione diretta delle forniture avviene invece tramite l’area clienti online, accessibile da qualsiasi dispositivo collegato a Internet, inclusi smartphone e tablet.

Come registrarsi all’area clienti Union Energia

Per utilizzare i servizi dell’area clienti Union Energia è necessario essere intestatari di una fornitura attiva. La registrazione è semplice e avviene in pochi passaggi:

1. Vai sul sito share.unionenergia.it;
2. Accedi all’area “Registrati”;
3. Inserisci i dati richiesti (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo email e altri dati forniti in fase di attivazione del contratto);
4. Ricevi una mail di conferma con un link di attivazione;
5. Clicca sul link per completare la registrazione e accedere all’area riservata.

Se hai smarrito l’email di attivazione o hai problemi con il login, puoi utilizzare le funzioni di recupero credenziali disponibili nella pagina di accesso.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Le fatture luce e gas di Union Energia sono disponibili esclusivamente in formato digitale nell’area clienti. Tramite il portale puoi:

• Visualizzare lo storico delle tue bollette suddivise per tipologia di fornitura (luce/gas);
• Scaricare ogni fattura in formato PDF direttamente sul tuo PC, smartphone o tablet;
• Verificare lo stato dei pagamenti (pagata/in attesa);
• Accedere ai dettagli della singola fornitura e consultare consumi, scadenze e riferimenti contrattuali.

Le bollette digitali Union Energia rappresentano una soluzione comoda, sicura e sempre accessibile in qualsiasi momento. Non sono previsti invii cartacei a meno di richieste speciali.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Union Energia

Per cambiare i tuoi dati personali (indirizzo, recapiti, IBAN e altri riferimenti) basta accedere all’area clienti con le proprie credenziali.

• Dal menù principale seleziona la voce dedicata alla gestione del profilo personale;
• Modifica i campi necessari (ad esempio email, numero di telefono, indirizzo di recapito, dati bancari);
• Salva le modifiche: in alcuni casi ti verrà richiesta una conferma via email per motivi di sicurezza;
• Per variazioni particolari o dati intestatario (ad esempio volture, subentri o cambio nominativo), è richiesto l’invio di una richiesta al servizio clienti tramite email o area documentale dedicata.

Effettuare la modifica dei dati è semplice e immediato. In caso di dubbi o esigenze particolari puoi sempre contattare il servizio clienti Union Energia tramite i recapiti ufficiali.

Dove si trova la sede di Union Energia?

La ragione sociale del fornitore è UNION S.r.l. La sede legale di Union Energia si trova in Via Salvo D’Acquisto, 20 – 65012 Montesilvano (PE). Questa è l’indirizzo utile anche per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA di Union Energia è 02195350687. Ricorda di utilizzare questi riferimenti ufficiali per qualsiasi richiesta formale o pratica amministrativa.