Contatti Union Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Union Energia offre assistenza ai clienti domestici e business tramite diversi canali dedicati. Il servizio clienti è raggiungibile al numero verde 800 22 78 25 da fisso, al 085 8962717 da cellulare ed è disponibile anche via email all’indirizzo [email protected]. Per segnalazioni, reclami o invio di documenti è attiva la PEC [email protected]. Per maggiori informazioni e gestione autonoma delle forniture, è possibile accedere all’Area Clienti sul sito unionenergia.it.

Numero Verde e Contatti di Union Energia

Il servizio clienti Union Energia rappresenta il punto di riferimento per tutte le necessità legate alle forniture di luce e gas sia per utenze domestiche che business. Grazie a un modello orientato alla sharing economy e all’attenzione per la soddisfazione della clientela, Union Energia mette a disposizione diversi canali per supportare i clienti in ogni aspetto contrattuale, amministrativo e commerciale. Puoi contattare Union Energia per richieste su attivazioni, volture, cambio intestatario, assistenza bollette, segnalazione di problemi o informazioni sulle offerte. La gestione delle pratiche avviene sia tramite telefono che in modalità digitale, con possibilità di rivolgersi anche via PEC o posta tradizionale. L'azienda assicura assistenza rapida e trasparente anche tramite i principali social network e l’area clienti dedicata.

Orari del call center: Il servizio clienti telefonico Union Energia è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Durante questi orari puoi ricevere assistenza sia per questioni tecniche che amministrative o commerciali. Al di fuori di questi orari è possibile utilizzare l’area clienti online o inviare una richiesta via e-mail/PEC, che sarà gestita quanto prima.

Reclami Union Energia: come segnalare un problema

Per inoltrare un reclamo a Union Energia, è necessario compilare il “Modulo reclami” disponibile sul sito ufficiale e inviarlo scegliendo uno dei seguenti canali:

• PEC: [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Posta: Union S.r.l., Via Salvo D’Acquisto, 20 – 65012 Montesilvano (PE)
• Caricamento diretto tramite area clienti online

Nel modulo vanno indicati i dati contrattuali (codice cliente, POD/PDR), il motivo del reclamo e le eventuali documentazioni a supporto. Union Energia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni solari dal ricevimento; in caso di mancato riscontro si applicano gli indennizzi previsti da ARERA.

Autolettura del contatore Union Energia: come comunicarla

Puoi inviare l’autolettura del contatore in modo semplice tramite:

• Area Clienti online (https://share.unionenergia.it) accedendo con le proprie credenziali
• Telefono chiamando il numero 085 8962717 oppure il Numero Verde
• E-mail all’indirizzo dedicato

Per una corretta registrazione, indica sempre codice cliente e i dati letti sul contatore. Segnalare puntualmente la lettura consente una fatturazione precisa in base ai consumi reali.

Assistenza Union Energia per utenze business

Le aziende e i professionisti possono contare su un servizio clienti dedicato per gestire forniture business, offerte personalizzate, pratiche amministrative e soluzioni per efficienza energetica o fotovoltaico. Oltre ai recapiti generali riportati nella tabella, Union Energia mette a disposizione la propria rete di consulenti su tutto il territorio per esigenze specifiche, attivazioni e consulenze personalizzate. Le richieste per le forniture aziendali possono essere inviate tramite e-mail, PEC, telefono oppure richiedendo il supporto di un consulente Union.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Union Energia?

Se hai attivato le utenze con Union Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Union Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Union Energia

L’Area Clienti di Union Energia rappresenta il principale strumento digitale per la gestione delle forniture di luce e gas. Attraverso l’Area Riservata, accessibile online dal sito ufficiale, ogni cliente può monitorare in autonomia le proprie utenze, consultare le fatture, verificare i pagamenti, aggiornare i dati personali e accedere a tutte le informazioni contrattuali. Union Energia non dispone di una classica app di gestione delle forniture, ma l’Area Clienti è ottimizzata anche per smartphone e tablet, per una gestione semplice e sempre a portata di mano. Per utilizzare servizi aggiuntivi come il cashback e il programma Azzeriamola, è invece disponibile l’app MyUnion, che si rivolge principalmente agli acquisti con gift card e alla raccolta dei crediti spendibili in bolletta.

Come registrarsi all’Area Clienti Union Energia

La registrazione all’Area Clienti Union Energia è semplice e richiede pochi passaggi. Ogni cliente, dopo l’attivazione di un contratto, può creare le proprie credenziali per l’accesso:

1. Vai sul sito ufficiale di Union Energia e accedi all’Area Riservata (share.unionenergia.it).
2. Clicca su “Registrati” e inserisci i dati richiesti: indirizzo e-mail, codice cliente e altre informazioni personali.
3. Ricevi una e-mail di conferma e completa la procedura cliccando sul link indicato.
4. Imposta la tua password personale per gli accessi futuri.

Dopo la registrazione, è possibile accedere in qualsiasi momento inserendo e-mail e password scelti. In caso di smarrimento delle credenziali, sono disponibili funzioni di recupero direttamente dalla pagina di login.

Dove trovare e scaricare le proprie fatture luce e gas

Le fatture di luce e gas sono sempre disponibili online nell’Area Clienti di Union Energia. Per consultarle e scaricarle in formato PDF segui questi semplici passi:

1. Accedi all’Area Clienti inserendo le tue credenziali.
2. Seleziona la voce “Fatture” o “Documenti” dal menù principale.
3. Visualizza l’elenco delle tue bollette emesse, ordinate per data o numero.
4. Clicca sul documento desiderato per aprirlo e scaricalo in formato digitale.

Tutti i documenti restano archiviati in modo sicuro e ordinato. Questo permette di consultare lo storico delle bollette senza dover attendere l’invio cartaceo o effettuare richieste al servizio clienti.

Come modificare i dati personali nell’Area Clienti Union Energia

L’aggiornamento dei dati anagrafici e delle informazioni di contatto è un’operazione che può essere eseguita in autonomia direttamente dall’area clienti di Union Energia. Ecco come fare:

1. Accedi con le tue credenziali all’Area Riservata online.
2. Vai nella sezione “Profilo” o “Dati personali”.
3. Modifica i campi che desideri aggiornare: indirizzo di domicilio, numero di telefono, e-mail o altri riferimenti utili.
4. Salva le modifiche per renderle operative sui sistemi Union Energia.

Per cambi di titolarità o aggiornamento di documentazione specifica, potrebbe essere richiesta l’assistenza del servizio clienti, che risponde sia via telefono che tramite e-mail dedicata.

Dove si trova la sede di Union Energia?

Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R a Union Energia, ecco tutti i dati utili: la ragione sociale completa è UNION S.r.l. e la sua sede legale si trova in Via Salvo D’Acquisto, n. 20 – 65012 Montesilvano (PE). Ricordati di usare questo indirizzo per ogni comunicazione formale. La Partita IVA è 02195350687.