Numero Verde e Contatti di Union Energia
Il servizio clienti di Union Energia offre assistenza per le utenze domestiche e business di luce e gas attraverso diversi canali: telefono, email, app MyUnion e sportelli sul territorio. Di seguito trovi tutti i recapiti aggiornati.
Ecco tutti i canali di contatto attivi di Union Energia organizzati in un'unica vista. Tocca una voce per avviare subito l'azione corrispondente: chiamata diretta, invio email o apertura dell'area clienti online.
Orari call center: Lunedì–Venerdì 9:00–20:00; Sabato 9:00–13:00.
Come fare un reclamo con Union Energia
Per presentare un reclamo formale a Union Energia è possibile scegliere tra diverse modalità:
- compilare il modulo reclami online sul sito ufficiale del fornitore ;
- inviare una raccomandata a Union S.r.l. – Via Salvo D’Acquisto 20, 65012 Montesilvano (PE) ;
- scrivere via email a [email protected] ;
- contattare il servizio clienti al numero 800 22 78 25.
Secondo la normativa ARERA, il fornitore è tenuto a rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione del reclamo. In caso di ritardo scatta un indennizzo automatico. Se la risposta non è soddisfacente, il cliente può avviare la conciliazione gratuita presso lo Sportello per il Consumatore di ARERA.
Come comunicare l'autolettura a Union Energia
Per trasmettere l'autolettura del contatore luce o gas è possibile utilizzare l'app MyUnion, l'area clienti online oppure il numero verde 800 22 78 25. La comunicazione va effettuata nel periodo indicato in bolletta. Inviare il dato reale del contatore consente di ricevere bollette basate sui consumi effettivi, evitando conguagli legati a stime.
Contatti Union Energia per le utenze business
Per le utenze business, Union Energia mette a disposizione il numero verde dedicato 800 22 78 25, con operatori specializzati per contratti aziendali, condomini e partite IVA. Le aziende possono inoltre rivolgersi agli sportelli fisici del fornitore o contattare il servizio clienti attraverso i canali indicati sopra.
Chi contattare per segnalare un guasto con Union Energia?
Se hai attivato le utenze con Union Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.
Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?
In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Union Energia.
Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l'unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.
Non sai qual è il distributore della tua zona? Inserisci il tuo comune o CAP nello strumento qui sotto per scoprire il distributore di luce e gas competente e i relativi numeri di pronto intervento.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a giugno 2026
Area clienti e App di Union Energia
Union Energia mette a disposizione l'app MyUnion e un'area clienti online per la gestione delle utenze luce e gas: consultare le bollette, monitorare i consumi, comunicare l'autolettura e aggiornare i dati contrattuali.
Dove si trova la sede di Union Energia?
Union S.r.l. ha sede legale in Via Salvo D'Acquisto, 20 — 65012 Montesilvano (PE). Gli uffici operativi si trovano invece in Via Enzo Ferrari 2/D, a Cappelle sul Tavo (PE). Il numero di Partita IVA è 02195350687. Per la corrispondenza ufficiale e l'invio di reclami scritti l'indirizzo di riferimento rimane: Union S.r.l. — Via Salvo D'Acquisto, 20 — 65012 Montesilvano (PE).