Contatti Union Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Union Energia, chiama il numero verde 800.22.78.25 da rete fissa o lo 085.8962717 da cellulare. Puoi anche scrivere a [email protected] per informazioni su utenze domestiche e business. Per inviare reclami, è possibile usare il modulo ufficiale e spedire una mail a [email protected] o una PEC a [email protected]. L’azienda ha sede a Montesilvano (PE) e offre anche una pratica area clienti online.

Numero Verde e Contatti di Union Energia

Union Energia propone un servizio di assistenza clienti completo, rivolto sia alle utenze domestiche che business, fondato su trasparenza, prossimità digitale e attenzione alle reali esigenze di ogni tipologia di cliente. L’assistenza avviene principalmente tramite Numero Verde, telefono da cellulare, Area Clienti online e canali scritti (e-mail ordinaria e PEC). Il modello Union Energia valorizza la community e offre risposte puntuali su tutte le fasi contrattuali: attivazioni, gestione delle bollette, pratiche amministrative, reclami e informazioni commerciali. Per questioni tecniche urgenti (guasti in casa o interruzioni), è sempre necessario contattare il distributore locale indicato in bolletta.

Orari del call center Union Energia:
Il Numero Verde e il telefono da cellulare sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Il supporto via Area Clienti online è disponibile 24 ore su 24.

Come effettuare un reclamo con Union Energia

Per aprire un reclamo con Union Energia è necessario compilare il Modulo Reclami disponibile sul sito ufficiale (scarica qui). Il modulo può essere inviato tramite e-mail ([email protected]), PEC ([email protected]), posta raccomandata all’indirizzo aziendale o direttamente tramite la Area Clienti. Ricorda di fornire tutti i dati richiesti (anagrafici, codice cliente, POD/PDR, oggetto e motivo del reclamo). Union Energia si impegna a rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione, come previsto dagli standard di qualità ARERA.

Modalità per comunicare l'autolettura del contatore

L’autolettura dei consumi può essere comunicata in maniera semplice accedendo alla Area Clienti online (https://share.unionenergia.it/login) oppure contattando il Servizio Clienti al Numero Verde o al numero da cellulare. Occorre tenere a portata di mano il codice cliente, il POD (per la luce) o il PDR (per il gas) e la lettura rilevata dal contatore. La comunicazione puntuale dell’autolettura consente una fatturazione precisa e aggiornata.

Contatti e assistenza per le utenze business

Le imprese e i professionisti clienti Union Energia dispongono di dedicati riferimenti per informazioni e supporto su offerte, fatturazione, gestione multi-sede, pratiche per volture, subentri e soluzioni per l’efficienza energetica. Anche per il business, il Numero Verde (800 22 78 25) e il numero diretto da cellulare (085 8962717) sono i canali primari, attivi negli stessi orari del servizio privati. Per pratiche complesse, la comunicazione via e-mail ([email protected]), PEC ([email protected]), e posta rimane valida, così come l’accesso dedicato all’Area Clienti online. La rete di consulenti Union Energia è disponibile su tutto il territorio per offrire soluzioni personalizzate e per supportare l’adesione a servizi come Union Smart (fotovoltaico e rinnovabili) e i progetti di sharing energetico.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Union Energia?

Se hai attivato le utenze con Union Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Union Energia.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Union Energia

L’area clienti Union Energia è lo spazio digitale sicuro e riservato che permette ai clienti di gestire autonomamente le proprie utenze di luce e gas, scaricare le bollette, monitorare i consumi e aggiornare i dati in qualsiasi momento. Disponibile tramite il sito ufficiale (share.unionenergia.it), l’area clienti è ottimizzata anche per smartphone e tablet, garantendo l’accesso da qualsiasi dispositivo connesso. Union Energia non dispone di un’app dedicata per la gestione delle forniture, ma l’app MyUnion – separata dall’area clienti – è disponibile per acquistare gift card, ottenere cashback sugli acquisti e trasformare questi vantaggi in sconti sulle bollette. L’utilizzo dell’area clienti rappresenta il canale principale per tutte le operazioni amministrative e la consultazione delle fatture.

Come registrarsi all’area clienti Union Energia

Per accedere all’area riservata di Union Energia occorre completare una breve registrazione online. Il processo è semplice e pensato per garantire la sicurezza dei dati personali. La registrazione consente di gestire tutte le utenze attive in autonomia e di accedere a servizi come la visualizzazione delle fatture e la richiesta di assistenza.

1. Vai sul sito share.unionenergia.it e clicca su “Registrati” o “Nuovo utente”.
2. Inserisci il tuo indirizzo e‑mail, scegli una password sicura e compila i dati richiesti (solitamente codice cliente o dati personali legati alla fornitura).
3. Conferma la registrazione tramite l’e‑mail di verifica che riceverai all’indirizzo indicato.
4. Fatto questo, potrai effettuare il login e accedere a tutte le funzionalità dell’area riservata.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

Nell’area clienti Union Energia puoi consultare e scaricare tutte le fatture di luce e gas in formato digitale. Questa funzione ti permette di tenere sotto controllo sia gli importi che le scadenze, evitando ritardi nei pagamenti.

• Dopo aver effettuato l’accesso all’area clienti, seleziona la voce “Fatture” o “Documenti” dal menu principale.
• Visualizza l’elenco delle bollette emesse suddivise per contratto e periodo.
• Clicca su ogni singola fattura per consultarla in anteprima o scaricarla in formato PDF.
• In questa sezione puoi anche monitorare lo stato dei pagamenti e visualizzare l’archivio storico delle tue bollette.

Come modificare i dati personali nell’area clienti Union Energia

Se hai necessità di aggiornare i tuoi dati anagrafici o di contatto (indirizzo e‑mail, numero di telefono, residenza, ecc.), puoi farlo direttamente online dalla tua area riservata Union Energia. Tutte le modifiche vengono processate con attenzione alla sicurezza e alla privacy dell’utente.

• Accedi all’area clienti con le tue credenziali.
• Vai nella sezione “Profilo” o “Dati personali”.
• Modifica i campi desiderati seguendo le istruzioni a schermo.
• Salva le modifiche: riceverai solitamente una conferma via e‑mail o tramite notifica nel portale.
• Per alcune variazioni sensibili (ad esempio cambio di intestatario o IBAN) può essere richiesta documentazione aggiuntiva o il supporto dell’assistenza.

Dove si trova la sede di Union Energia?

La ragione sociale di questo fornitore è Union S.r.l.. La sede legale si trova in Via Salvo D’Acquisto, 20, 65012 Montesilvano (PE). Ti ricordo che questo indirizzo è utile per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R alla società. La Partita IVA di Union S.r.l. è 02195350687.