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Atena Energia: numero verde e contatti utili
Numero verde: 800.112.077.
Orari: dal lunedì al venerdì 8:00-18:00; il sabato 8:00-13:00.
Tramite il numero verde è possibile gestire:
- Offerte luce e gas ;
- Volture, disdette, subentri e nuove attivazioni ;
- Aspetti economici, bollette e pagamenti.
Il numero per il pronto intervento è indicato in bolletta, è gratuito e attivo 24 ore su 24.
Atena Energia: gli sportelli sul territorio e il canale Telegram
- Vercelli - Corso Palestro 126 ; orari: lun-ven 8:30-13:00 e 14:30-17:30; sab 8:30-12:30 ;
- Trino - Corso Cavour 62/B ; orari: mar 8:30-12:30; mer 8:30-12:30 e 13:30-16:00; sab 8:30-12:30 ;
- Cigliano - Corso Re Umberto I 123 ; orari: lun 8:30-12:30 e 13:30-16:30; gio 13:30-16:30; ven 8:30-12:30.
PEC: [email protected]. Sul sito ufficiale è disponibile anche un canale Telegram dedicato.
Le migliori offerte luce e gas Atena
Le offerte di Atena Energia sono articolate per tipologia di cliente:
- Casa: mercato libero per utenze domestiche ;
- Professional: commercianti, liberi professionisti, artigiani e piccole imprese ;
- Condomini: tariffe pensate per amministratori condominiali ;
- Grandi imprese: consumi superiori a 1 GWh/anno per la luce o 200.000 mc/anno per il gas.
Come attivare un'offerta Atena per luce e/o gas
Per attivare un'offerta Atena puoi scegliere tra più canali:
- Email PEC: [email protected] ;
- Fax: 0161 226603 ;
- Sportello fisico sul territorio.
I documenti richiesti sono la copia dell'ultima bolletta e un documento d'identità valido.
Come richiedere un nuovo allacciamento luce e gas
Per l'energia elettrica
- Documento d'identità e codice fiscale dell'intestatario ;
- Partita IVA e visura camerale, per le imprese ;
- Dati catastali dell'immobile ;
- Indirizzo del punto di fornitura ;
- Utilizzo previsto e potenza richiesta.
Per il gas
Per richiedere un allacciamento gas occorre compilare l'apposito modulo, scaricabile dal sito ufficiale nella sezione dedicata.
Come richiedere il subentro luce e/o gas
Per chiedere un subentro Atena Energia:
- Scarica il modulo dal sito ufficiale ;
- Flagga la casella "Subentro" ;
- Allega i documenti anagrafici, i dati catastali e il codice POD (luce) o PDR/matricola del contatore (gas).
Come richiedere una voltura luce e/o gas
Per la voltura è necessario:
- Utilizzare il modulo voltura ;
- Flaggare l'opzione "Voltura" ;
- Specificare se si tratta di voltura ordinaria o mortis causa ;
- Allegare documenti anagrafici, dati catastali e codice POD/PDR.
Come fare l'autolettura Atena Energia
L'autolettura può essere comunicata in due modi:
- Web: registrandosi all'area clienti ;
- Telefono: chiamando il numero 800.655.611.
Per inviare la lettura serve il codice di servizio, riportato in bolletta, e occorre rispettare le finestre temporali di comunicazione previste.
Come richiedere la disdetta Atena Energia
Per disdire il contratto:
- Scarica il modulo dal sito ufficiale ;
- Flagga l'opzione "Disdetta" ;
- Allega documento di identità, copia bolletta o codice POD/PDR e nuovo indirizzo di recapito.
Il modulo può essere consegnato:
- Sportello fisico ;
- Fax: 0161 226603 ;
- Email: [email protected].
L'interruzione della fornitura avviene entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
Area utente Atena Energia: registrazione e login
L'area clienti è raggiungibile dal sito Atena Luce e Gas, cliccando su "Area clienti" in alto a destra e poi sul pulsante verde di login posizionato sotto al logo IrenYou.
Procedura di registrazione
- Selezionare il tipo di utente (cliente o non cliente) ;
- Se cliente, scegliere "Atena Luce Gas e Servizi" ;
- Indicare la tipologia di contratto: domestica, business o amministratore condominio ;
- Inserire i dati personali, le credenziali di accesso e i dati contrattuali.
Atena Energia: recensioni e feedback dei clienti
Gli aspetti più apprezzati nelle recensioni online riguardano la disponibilità e la gentilezza degli operatori, la gestione dell'area clienti e la qualità delle offerte.
- "3 anni con Atena, mi sono trovato sempre bene. La loro area clienti è gestita in maniera semplice e veloce." ;
- "Servizio efficiente e super veloce, mai avuto un problema." ;
- "Personale cordiale e disponibile, buone promozioni."
I feedback sono raccolti principalmente su Trustpilot e Google My Business.