Perché passare al mercato libero?

Il passaggio al mercato libero era obbligatorio entro luglio 2024, con la fine del Regime di Maggior Tutela. I principali vantaggi:

  • Ampia scelta di tariffe personalizzate ;
  • Definizione di condizioni contrattuali e prezzi senza i limiti del mercato tutelato ;
  • Scelta tra prezzo variabile e bloccato per 12, 24 o 36 mesi ;
  • Sconti, promozioni e omaggi ;
  • Programmi fedeltà e concorsi ;
  • Servizi digitali come domiciliazione bancaria e bolletta web ;
  • Area clienti e app dedicate.

Chi non ha effettuato il passaggio è stato assegnato a un gestore provvisorio con tariffa PLACET a prezzo indicizzato al mercato.

Cosa serve per passare al mercato libero?

La procedura di passaggio è gratuita e non comporta costi extra. Per la sottoscrizione sono necessari:

  • Nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario ;
  • Codice POD (luce) e/o codice PDR (gas) ;
  • Indirizzo di fornitura ;
  • Indirizzo di fatturazione, se diverso ;
  • Numero di telefono ed email ;
  • Codice IBAN, in caso di domiciliazione bancaria.

I codici POD e PDR si trovano sulla bolletta più recente, sul contatore o sul contratto in corso.

Enne Energia recensioni: cosa pensano gli utenti?

I punti di forza evidenziati dalle recensioni:

  1. Servizio clienti: descritto come professionale e preparato. "Preoccupata per tutti questi aumenti ho chiamato il call center e la signorina che mi ha risposto mi ha spiegato con molta pazienza come controllare sulla bolletta i vari costi." - Marina, Trustpilot ;
  2. Fonti rinnovabili: molte soluzioni green disponibili. "Ottima azienda, l'energia è prodotta da fonti rinnovabili. Prezzo ottimo." - Davide, Trustpilot ;
  3. Trasparenza: chiarezza dei costi e scheda di confrontabilità ben visibile. "I fornitori trasparenti mettono sul sito la scheda di confrontabilità." - Massimo, Trustpilot.

Enne Energia numero verde: quando chiamare?

Numero verde: 800.99.27.48, gratuito da rete fissa.

Orari:

  • dal lunedì al venerdì 8:00-20:00 ;
  • il sabato 8:00-13:00 ;
  • servizio non disponibile nelle festività nazionali.

Quando chiami, tieni a portata di mano codice cliente, codice fiscale e codice POD/PDR.

Enne Energia contatti utili: come parlare con l'assistenza

Oltre al numero verde sono disponibili altri canali di contatto:

  • Email: [email protected] ;
  • Facebook: Enne Energia - Il nuovo dell'Energia ;
  • Fax: 05.10.82.29.36 ;
  • Sezione "Info Point": disponibile sul sito ufficiale.

Per guasti ed emergenze occorre contattare il distributore energetico, i cui recapiti sono indicati in bolletta, e non il servizio clienti del fornitore.

Enne Energia area clienti: come fare il login

L'accesso all'area clienti è disponibile dal sito ufficiale per i clienti del fornitore. La registrazione richiede nome ed email, con relativa email di conferma. In caso di password dimenticata, basta cliccare su "Area clienti" in alto a destra, poi su "Hai dimenticato la password?" e seguire la procedura guidata.

Servizi disponibili nell'area clienti

  • Accesso alle bollette pagate e da pagare ;
  • Comunicazione dei consumi tramite autolettura ;
  • Assistenza personalizzata ;
  • Guide su come risparmiare in bolletta ;
  • Modifica dei dati personali e delle credenziali ;
  • Contatto con l'Energy Manager ;
  • Download della documentazione ;
  • Recesso dal contratto o attivazione di nuove promo.

All'interno dell'area sono presenti i personaggi guida Mario, Agnese, Stella e il gatto MAO, che forniscono consigli per ridurre i costi.

Offerte Enne Energia: quali convengono di più?

  • Diverse offerte tra cui scegliere, con prezzo bloccato o variabile ;
  • Molte tariffe includono energia da fonti rinnovabili certificate ;
  • Disponibili offerte PLACET, alle stesse condizioni del Servizio di Maggior Tutela ma nel mercato libero.

Enne Energia fotovoltaico: la proposta del fornitore

Enne Energia offre servizi di installazione e progettazione di impianti solari e fotovoltaici, che permettono di:

  • Produrre energia elettrica in modo sostenibile ;
  • Garantire una maggiore autonomia energetica ;
  • Ridurre l'impatto ambientale della propria abitazione.

Come leggere la bolletta Enne Energia

La bolletta Enne Energia è suddivisa in più pagine, ciascuna con informazioni specifiche.

  1. Prima pagina: estremi della fattura, importo da pagare, dati del cliente, scadenza e importi fatturati ;
  2. Seconda pagina: dati di fornitura, letture e consumi, ricalcoli, dettaglio delle imposte e altre partite ;
  3. Pagine successive: tabella delle fonti energetiche e dettaglio Enne Energia Informa.

Enne, il nuovo dell'energia: la storia aziendale

  • Operante nel mercato libero ;
  • Offerte dedicate al mondo business e ai privati (partite IVA e famiglie) ;
  • Filosofia aziendale basata sul rispetto dell'ambiente ;
  • Investimenti in fonti rinnovabili ;
  • Energia elettrica fornita 100% da fonti alternative.

Sede legale: Via Larga 36, 40138 Bologna (BO).

Enne Energia Padova o Bologna?

La sede legale è a Bologna, in Via Larga 36, 40138 Bologna (BO). A questo indirizzo si possono inviare raccomandate A/R e reclami.

Domande frequenti su Enne Energia

Come inviare un reclamo a Enne Energia?

  1. Scarica il modulo dal sito ufficiale ;
  2. Invialo tramite una di queste modalità: posta ordinaria a Via Larga 36, 40138 Bologna (BO); fax al numero 05.10.82.29.36; email a [email protected].

Anche senza modulo è obbligatorio indicare nome e cognome, indirizzo di fornitura, servizio oggetto del reclamo (luce, gas o entrambi), codice POD/PDR e una descrizione dettagliata del reclamo.

Enne Energia voltura: quando chiederla?

La voltura va richiesta quando l'utenza e il contatore sono ancora attivi e occorre cambiare l'intestazione del contratto, riducendo tempi e costi rispetto a una nuova attivazione.

Enne Energia autolettura: come farla?

L'autolettura permette di pagare solo per ciò che si consuma, evitando stime e conguagli. Le modalità di invio sono:

  • Area clienti ;
  • App Enne Energia ;
  • Numero verde 800.99.27.48.

Senza autolettura, le bollette vengono ricalcolate sulla base di consumi presunti, con il rischio di pagare più del consumo effettivo.

Come pagare la bolletta Enne Energia?

  • Domiciliazione bancaria: addebito diretto su conto corrente al momento dell'emissione, è la modalità più pratica ;
  • Bollettino postale: alla scadenza indicata in bolletta ;
  • Area clienti: con carta di debito o credito.