Gesam gas e luce recensioni: cosa scrivono online?

Quando si passa al mercato libero, confrontare le recensioni online aiuta a capire i punti di forza e di debolezza di un fornitore rispetto alle proprie esigenze. Le recensioni su Gesam appaiono su piattaforme come Trustpilot e Google, con sia critiche negative che esperienze positive riguardo al servizio clienti e alle tariffe.

Alcune recensioni positive:

  • "Riattivata la fornitura di energia elettrica per il garage in tre giorni. Ottimo lavoro!"
  • "Ho trovato gentilezza e professionalità allo sportello. Finora soddisfatto."
  • "La consulenza per il nuovo contratto è stata chiara e soddisfacente. Ho consigliato anche ad amici."

Distinzione importante: Gesam Gas e Luce serve clienti residenziali e business; GESAM Reti è l'operatore della rete di distribuzione che gestisce l'infrastruttura a Lucca e province circostanti.

Buono a sapere

Gesam Gas e Luce nasce nel 1974 a Lucca come municipalizzata GESA-AM ed è oggi parte del Gruppo Canarbino S.p.A., con quote prevalentemente private. Il fornitore serve principalmente la Toscana ma propone offerte luce e gas a clienti domestici e business su tutto il territorio nazionale.

Quali sono i contatti Gesam luce e gas?

Contatti Gesam Gas e Luce
Servizio Contatto
Numero verde 800.97.82.02
Numero da cellulare 0583.186.1201
Fax 0583.418.382
Email [email protected]
Live chat gesamgaseluce.it
Indirizzo Viale Europa, 1 - 55100 Lucca (LU)

Per emergenze gas e intervento immediato, contattare GESAM Reti al 800.596.444 (servizio 24/7 a Lucca).

Gesam gas e luce area clienti: come funziona?

Il portale clienti (area clienti) permette la gestione da remoto tramite smartphone o PC per i clienti registrati.

Come registrarsi

  1. Recuperare una bolletta recente
  2. Visitare gesamgaseluce.it/area-clienti
  3. Cliccare su "Non sono registrato"
  4. Compilare il modulo di registrazione con i codici POD/PDR dalla bolletta
  5. Ricevere un'email di conferma con la password
  6. Effettuare il login con codice cliente e password

Servizi disponibili

  • Servizi digitali tramite smartphone/desktop
  • Pagamento bollette
  • Accesso allo storico fatture
  • Invio autoletture del contatore gas
  • Monitoraggio dei consumi
  • Richieste di assistenza clienti

L'app è disponibile sia per Android che per iOS con le stesse credenziali.

Quando è aperto lo sportello di Gesam Gas e Luce Lucca?

Sede principale: Via Idolfonso Nieri - angolo Viale Europa, snc - 55100 (LU)

Orari di apertura:

  • Lunedì e Mercoledì: 8:30 - 16:00
  • Martedì, Giovedì, Venerdì: 8:30 - 13:00
  • Sabato: 9:00 - 12:30

In alternativa, è possibile gestire i servizi in autonomia tramite l'app Gesam disponibile sugli smartphone.

Gesam gas e luce prezzi e offerte: quali convengono di più?

Gesam offre promozioni diverse che si adattano alle diverse esigenze degli utenti, aggiornando frequentemente le offerte. Le opzioni includono prezzi fissi per 12 mesi, proteggendo dalle variazioni di mercato con costi noti. I vantaggi includono servizi digitali gratuiti (area clienti, app) e bonus garantiti.

Vantaggio domiciliazione bancaria: l'addebito diretto dal conto bancario elimina i rischi di scadenze di pagamento e solleciti per ritardi.

Gesam gas e luce voltura: cos'è e come richiederla?

La voltura è la procedura che modifica la titolarità del contratto mantenendo attive le utenze e i contatori. Si utilizza quando ci si trasferisce in immobili precedentemente abitati dove il precedente proprietario non ha cessato il servizio.

Procedura:

  • Contattare l'assistenza clienti
  • Inviare la richiesta e i documenti necessari
  • Massimo 7 giorni per il completamento

Come richiederla: Scaricare il modulo di voltura e inviare i documenti compilati e firmati a [email protected] oppure al fax 0583.418.382.

Qual è la storia di Gesam luce e gas?

  • 1974: Fondazione dell'azienda, inizialmente come distribuzione gas tramite la municipalizzata GESA-AM
  • 1995: Diventa GESAM Spa con vendita del 40% delle quote a Camuzzi Gazometri di Milano
  • 2003: Ristrutturazione post-Decreto Letta che separa le entità; GESAM Spa diventa il fornitore
  • Presente: Parte del Gruppo Canarbino S.p.A., con capitale prevalentemente privato

Sede: Via I. Nieri angolo Viale Europa snc – 55100 (LU)

Perché passare al mercato libero dell'energia?

Il mercato tutelato per le utenze domestiche luce è terminato a luglio 2024: i clienti che non hanno scelto un'offerta sul mercato libero sono stati assegnati al Servizio a tutele graduali. Per chi è ancora in tutele graduali è il momento giusto di confrontare le offerte luce e gas a prezzo fisso.

I vantaggi includono:

  • La liberalizzazione del mercato libero (Decreto Bersani 1999) crea concorrenza
  • I fornitori definiscono le condizioni contrattuali e i prezzi
  • Gli utenti scelgono i fornitori e personalizzano le offerte (tariffe fisse/variabili, monoraria/bioraria, programmi fedeltà)
  • Prezzi fissi per 12, 24 o 36 mesi garantiscono stabilità in bolletta
  • Nel mercato tutelato i prezzi cambiano trimestralmente tramite delibere ARERA

Come richiedere il passaggio al mercato libero?

La procedura è gratuita e senza costi aggiuntivi. Il primo passo è confrontare le proposte: la nostra comparazione del fornitore di energia elettrica più conveniente aiuta a individuare le offerte più adatte al tuo profilo.

  1. Confrontare i fornitori più convenienti ;
  2. Valutare le proposte ;
  3. Contattare l'assistenza clienti (telefono, chat) ;
  4. Presentare la domanda.

Informazioni necessarie:

  • Nome, cognome, codice fiscale
  • Codice POD (elettricità) o codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e indirizzo di fatturazione se diverso
  • Numero di telefono e email
  • Codice IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)

Domande frequenti su Gesam

Gesam gas e luce Lucca telefono: quale contatto usare?

Non esiste un numero diretto dell'ufficio. Utilizzare il numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o 0583.186.1201 (da cellulare). È possibile prenotare appuntamenti presso l'ufficio di Lucca nella sezione appuntamenti del sito web.

Gesam gas bolletta: come pagarla?

  1. Carta di credito tramite area clienti
  2. Bollettino postale o bancario
  3. Istituti di credito autorizzati
  4. Domiciliazione bancaria con addebito diretto sul conto
  5. Bonifico bancario

Qual è l'alternativa alla voltura Gesam Gas?

Se il precedente proprietario ha disattivato il servizio, è necessario richiedere un subentro (riattivazione). Questa procedura riattiva il contatore e stabilisce un nuovo contratto. La procedura richiede 7 giorni per l'elettricità e 12 giorni per il gas.

Gesam autolettura: come fare?

È possibile comunicare le letture del contatore tramite:

  1. Numero verde 800.978.202
  2. Numero da cellulare 0583.186.1201
  3. Portale Area Clienti
  4. Email a [email protected]
  5. App mobile