Numeri di emergenza e servizio Italgas

I numeri principali da conoscere:

  • Pronto Intervento (odore gas, irregolarità): 800 900 999 (24/7, gratuito)
  • Servizio Clienti (informazioni): 800 915 150 (Lun-Ven, 8:00-20:00, gratuito)
Numeri verdi Italgas con orari e costi
Tipo di servizio Numero Orari Costo
Pronto Intervento 800.900.999 24/7 tutti i giorni Gratuito
Servizio Clienti 800.900.999 Lun-Ven 8:00-20:00 Gratuito

Quando chiamare il numero di servizio (800.915.150)

  • Richieste di nuovo contatore
  • Informazioni sull'installazione
  • Assistenza per la lettura del contatore elettronico
  • Dettagli su offerte e condizioni commerciali
  • Soluzioni tecniche per subentro, allacciamento gas
  • Comunicazioni da parte delle società venditrici

Quando chiamare il Pronto Intervento (800.900.999)

  • Rilevazione odore di gas
  • Mancanza di gas o irregolarità
  • Fughe di gas
  • Tubature rotte
  • Contatori rotti
  • Problemi di approvvigionamento idrico (regioni specifiche: Caserta, Baia, Latina, Casaluce, Galluccio, Roccaromana)

Altri metodi di contatto Italgas

  • PEC: [email protected]
  • Fax: +39 01.12394499
  • Portale online: My Italgas (clienti.italgas.it)
  • Sedi: Largo Regio Parco 11, Torino; Via Carlo Bo 11, Milano
  • Social Media: Facebook (@italgasofficial), Twitter (@italgas), LinkedIn (@italgas), Instagram (@italgas_official), YouTube (@italgasofficial)

Come inviare un reclamo a Italgas

I reclami possono essere inviati tramite PEC o raccomandata. Il distributore deve rispondere entro 40 giorni di calendario secondo le regolamentazioni ARERA.

Portale online My Italgas

Il portale My Italgas offre: gestione PDR, preventivi, storico richieste e accesso all'assistenza.