Numero Verde e Contatti di Magis Energia
Il servizio clienti di Magis Energia offre assistenza per le utenze domestiche e business di luce e gas attraverso diversi canali: telefono, email, app Magis Energia e sportelli sul territorio. Di seguito trovi tutti i recapiti aggiornati.
Ecco tutti i canali di contatto attivi di Magis Energia organizzati in un'unica vista. Tocca una voce per avviare subito l'azione corrispondente: chiamata diretta, invio email o apertura dell'area clienti online.
Orari call center: Lunedì–Venerdì 8:00–20:00; Sabato 8:00–13:00 (servizio automatico attivo 24/7 per reclami/informazioni)
Come fare un reclamo con Magis Energia
Per presentare un reclamo formale a Magis Energia è possibile scegliere tra diverse modalità:
- compilare il modulo reclami online sul sito ufficiale del fornitore ;
- inviare una raccomandata a Magis Energia S.p.A. – Ufficio Reclami, Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona (VR) ;
- scrivere via email a [email protected] ;
- contattare il servizio clienti al numero 800552866.
Secondo la normativa ARERA, il fornitore è tenuto a rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione del reclamo. In caso di ritardo scatta un indennizzo automatico. Se la risposta non è soddisfacente, il cliente può avviare la conciliazione gratuita presso lo Sportello per il Consumatore di ARERA.
Come comunicare l'autolettura a Magis Energia
Per trasmettere l'autolettura del contatore luce o gas è possibile utilizzare l'app Magis Energia, l'area clienti online oppure il numero verde 800552866. La comunicazione va effettuata nel periodo indicato in bolletta. Inviare il dato reale del contatore consente di ricevere bollette basate sui consumi effettivi, evitando conguagli legati a stime.
Chi contattare per segnalare un guasto con Magis Energia?
Se hai attivato le utenze con Magis Energia, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.
Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?
In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Magis Energia.
Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l'unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.
Non sai qual è il distributore della tua zona? Inserisci il tuo comune o CAP nello strumento qui sotto per scoprire il distributore di luce e gas competente e i relativi numeri di pronto intervento.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a maggio 2026
Area clienti e App di Magis Energia
Magis Energia mette a disposizione l'app Magis Energia e un'area clienti online per la gestione delle utenze luce e gas: consultare le bollette, monitorare i consumi, comunicare l'autolettura e aggiornare i dati contrattuali.
Dove si trova la sede di Magis Energia?
La sede legale di Magis Energia S.p.A. si trova in Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR). Lo sportello principale per il pubblico è situato in Via Campo Marzo 6 a Verona (accesso dall'ingresso principale), con orario: lunedì–giovedì 7:45–16:00, venerdì 7:45–13:00, sabato 8:30–13:00. L'indirizzo per la corrispondenza relativa ai reclami è: Magis Energia S.p.A. – Ufficio Reclami, Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR).