Metamer recensioni: cosa pensano gli utenti sul web?

Le recensioni degli utenti su Metamer sono un'utile fonte di informazione per chi sta valutando di sottoscrivere un contratto con questo fornitore. Tra i punti di forza più segnalati ci sono la presenza capillare degli sportelli, la cortesia del personale di filiale e la chiarezza delle bollette.

Tra i punti critici evidenziati nelle opinioni online ricorrono i tempi di attesa al telefono nei periodi di picco e la complessità di alcune pratiche tecniche. La nostra raccomandazione è di confrontare sempre le offerte attive prima di firmare un contratto: la comparazione delle offerte luce e gas aiuta a individuare le tariffe più adatte al proprio profilo di consumo.

Buono a sapere

Metamer è il marchio commerciale di Metamer Srl, società del Gruppo Globalgas attiva dal 2009 nella vendita di luce e gas. Ha sede a San Salvo (Chieti) ed è particolarmente diffusa nei comuni di Molise e Abruzzo, dove ha origine la rete di distribuzione gas del Gruppo.

Metamer servizio clienti: quali sono i contatti utili?

Per parlare con il servizio clienti Metamer puoi usare i seguenti canali:

  • Numero Verde: 800.12.84.84, gratuito da rete fissa e mobile, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30 ;
  • Pronto intervento gas: numero dedicato attivo 24 ore su 24, riportato in bolletta e variabile in base al distributore locale ;
  • Sede legale: Corso Garibaldi 71, 66050 San Salvo (CH) ;
  • Area clienti: My Metamer, disponibile su web e app mobile per Android e iOS.

Per le richieste scritte e i reclami è possibile usare l'indirizzo PEC riportato sul sito ufficiale o inviare una raccomandata alla sede di San Salvo.

Dove si trovano gli sportelli Metamer?

Metamer dispone di sportelli fisici dislocati sul territorio per assistere i propri clienti, principalmente nelle regioni Molise e Abruzzo. Le filiali principali si trovano a San Salvo (sede legale), Termoli, Vasto, Campobasso, Isernia, Lanciano, Pescara e Larino.

Allo sportello è possibile richiedere preventivi, attivazioni di nuove forniture, una voltura o un subentro, ottenere chiarimenti sulle bollette e accedere ai servizi caldaia. Gli orari variano per filiale: in genere dal lunedì al venerdì 9:00-13:00 e 15:00-18:00.

Metamer prezzi e offerte: cosa includono?

Le offerte Metamer includono le componenti standard di fornitura luce e gas (materia energia, oneri di sistema, trasporto e gestione del contatore, imposte) e si articolano in diverse tipologie pensate per famiglie e imprese:

  • Tariffe luce a prezzo fisso, con costo della materia energia bloccato per 12 o 24 mesi ;
  • Tariffe luce a prezzo indicizzato, con costo aggiornato in base all'andamento del PUN ;
  • Offerte gas a prezzo fisso o variabile, con riferimento al PSV ;
  • Offerte PLACET fisse e variabili, con condizioni contrattuali standard definite da ARERA ;
  • Soluzioni dual luce + gas con sconto in bolletta.

Per confrontare le offerte attive con quelle dei concorrenti puoi consultare la nostra pagina sulle offerte luce e gas a prezzo fisso.

Metamer: qualche info sulla storia aziendale

Metamer Srl nasce nel 2009 come ramo commerciale del Gruppo Globalgas, realtà che opera dagli anni '90 nella distribuzione del gas naturale in Molise e Abruzzo. Negli anni l'azienda ha esteso l'attività anche alla vendita di energia elettrica, alla manutenzione caldaie, all'installazione di climatizzatori e all'efficientamento energetico.

Oggi Metamer si propone come fornitore "multiservizio" di prossimità, con una presenza forte in Molise (provincia di Campobasso e Isernia) e Abruzzo (provincia di Chieti, Pescara e Teramo), affiancata da una rete commerciale che copre anche altre regioni italiane.

Mercato libero dell'energia: cosa significa?

Il mercato libero dell'energia consente ai consumatori di scegliere liberamente il proprio fornitore di luce e gas, confrontando le offerte disponibili per trovare quella più adatta alle proprie esigenze. A differenza del vecchio mercato tutelato, dove i prezzi erano aggiornati ogni trimestre da ARERA, nel mercato libero ciascun fornitore definisce le proprie condizioni economiche e contrattuali.

Da luglio 2024 il mercato tutelato per le utenze domestiche luce è stato chiuso: i clienti che non avevano scelto un'offerta sul mercato libero sono stati assegnati al Servizio a tutele graduali. Anche per il gas il mercato tutelato per i clienti domestici è terminato a inizio 2024.

Come passare a Metamer e al mercato libero

Il passaggio al mercato libero è gratuito e può essere effettuato in qualsiasi momento contattando il fornitore scelto. La procedura è semplice e non comporta interruzioni nella fornitura di energia, perché il distributore locale resta lo stesso e i contatori non vengono toccati.

Per attivare un nuovo contratto con Metamer servono i dati anagrafici dell'intestatario (nome, cognome, codice fiscale o partita IVA), il codice POD (luce) o PDR (gas) recuperabile dalla bolletta o dal contatore, l'indirizzo della fornitura, un recapito email e un IBAN se si vuole attivare la domiciliazione bancaria.