Quali sono i contatti di Sicme Energy ?

Sicme Energy mette a disposizione un numero verde dedicato e una rete di sportelli fisici. Per richiedere informazioni o assistenza puoi utilizzare i seguenti canali :

  • numero verde 800.453.300 ;
  • email del servizio clienti, indicata sul sito ufficiale ;
  • sportelli Sicme Point distribuiti nel Sud Italia ;
  • area riservata online per le richieste di assistenza.

Punto chiave

Sicme Energy ha mantenuto una forte presenza fisica con i Sicme Point, un valore aggiunto importante per i clienti che preferiscono un contatto diretto allo sportello rispetto ai canali esclusivamente digitali.

Sicme Point

I Sicme Point sono uffici fisici distribuiti in Campania, Puglia, Calabria e Basilicata. Negli sportelli è possibile :

  • attivare un nuovo contratto luce o gas ;
  • richiedere informazioni sulle offerte ;
  • consegnare moduli e documentazione ;
  • chiedere assistenza personalizzata sulla bolletta.

Gli orari variano in base alla città : sul sito ufficiale è disponibile l'elenco completo degli sportelli con indirizzi e fasce di apertura.

Come usare l'area clienti Sicme ?

L'area clienti online consente di pagare le bollette e gestire il proprio account in autonomia. Dall'area riservata si possono :

  • consultare le fatture passate ;
  • monitorare i consumi luce e gas ;
  • inviare l'autolettura del contatore ;
  • aggiornare i dati personali e l'IBAN.

In caso di trasferimento, ricorda che la voltura o il subentro sono procedure indispensabili per intestare la fornitura al nuovo occupante.

Quali sono le offerte di Sicme ?

Sicme propone diverse soluzioni luce e gas per il mercato domestico, tra cui :

  • TTF Domestico : tariffa indicizzata legata all'indice TTF ;
  • Saving For All Light Casa : offerta per il consumo elettrico domestico ;
  • tariffe a prezzo fisso e indicizzato per luce e gas.

Per chi cerca soluzioni stabili, puoi confrontare le offerte luce e gas a prezzo fisso attive sul mercato libero.

Come usufruire del servizio clienti Sicme Energy e Gas ?

Il supporto clienti di Sicme Energy è raggiungibile tramite numero verde e sportelli fisici. La procedura di reclamo prevede :

  • la compilazione del modulo reclami disponibile sul sito ;
  • l'invio del modulo via email o tramite raccomandata ;
  • i dati identificativi della fornitura (POD/PDR) ;
  • la descrizione chiara dei fatti contestati.

Il fornitore è tenuto a rispondere entro i tempi previsti dalla normativa ARERA.