Di 
Quali Sono i Contatti di Trenta Energia?
- Numero Verde (gratuito): 800.99.00.78
- Sede legale: Via Fersina 23, 38123, Trento
- Informazioni o reclami: modulo online alla sezione "Servizio Clienti > Comunicare con Trenta > Informazioni o reclami" oppure PEC a [email protected]
- Sportelli fisici: 8 sedi nella provincia di Trento
- Portale online: Sportello Online per la gestione self-service
Buono a sapere
Trenta Energia fa parte del Gruppo Dolomiti Energia, una delle principali multiutility del Nord-Est, attiva nei settori energia, ambiente e servizi alla persona. La rete di sportelli sul territorio trentino è uno dei suoi punti di forza distintivi.
Dove Sono Gli Sportelli di Trenta Energia?
| Sede | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Trento | Via Fersina 23 | Lun/Mer/Ven 8:00–12:00; Mar/Gio 8:00–16:00 |
| Borgo Valsugana | Corso Ausugum 34 | Mer 8:30–12:30 |
| Cles | Piazza Municipio 3 | Lun/Mer/Ven 8:00–12:00 |
| Tione | Via Stenico 11 | Lun-Ven 8:00–12:00 |
| Rovereto | Via Manzoni 24 | Mar/Gio/Ven 8:00–12:00; Lun/Mer 8:00–16:00 |
| Pergine Valsugana | STET, Viale Venezia 2/e | Lun 8:00–12:00, 13:30–15:30; Mar-Ven 8:00–12:00 |
| Riva del Garda | Via Ardaro 35 | Lun/Mer/Ven 8:00–12:00 |
| Selvino (BG) | Corso Milano 19 | Lun/Ven/Sab 10:00–12:00 |
È possibile prenotare un appuntamento online.
Che Cos'è lo Sportello Online di Trenta Energia?
Il portale online consente ai clienti di gestire le utenze da casa. L'accesso richiede di essere un cliente attivo di Trenta. Per la registrazione servono email, codice fiscale e codice partner (codice cliente presente in bolletta, diverso dal codice POD).
Funzioni disponibili:
- Comunicare l'autolettura
- Ricevere le bollette in formato digitale
- Scaricare le fatture in PDF
- Monitorare l'andamento dei consumi
- Ricevere assistenza
- Inviare reclami
- Aggiornare i dati personali (indirizzo, telefono, metodi di pagamento)
Fine del mercato tutelato: cosa è successo ?
Il mercato tutelato si è progressivamente chiuso per effetto della liberalizzazione. A luglio 2024 si è conclusa la fase per i clienti domestici della luce, che sono confluiti nel mercato libero o nel Servizio a Tutele Graduali (STG).
Tappe storiche della chiusura del mercato tutelato:
- PMI: gennaio 2021 ;
- microimprese: 1° aprile 2023 ;
- gas domestico: 10 gennaio 2024 ;
- luce domestica: 10 luglio 2024.
Per orientarti tra le proposte attuali puoi confrontare le offerte luce e gas del mercato libero.
Dati necessari per un nuovo contratto:
- Dati dell'intestatario (nome, luogo di nascita)
- Copia del documento di identità valido
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e di fatturazione
- Email e telefono
- IBAN (per addebito diretto)
Il passaggio è gratuito e gestito dal vecchio e dal nuovo fornitore.
Quali sono le offerte di Trenta Energia ?
Trenta Energia propone offerte luce e gas del mercato libero per clienti domestici e microimprese. Le tariffe attuali sono consultabili sul sito ufficiale e variano in base alle promozioni in corso, al tipo di indicizzazione (prezzo fisso o variabile) e alla potenza impegnata.
Clienti idonei: clienti domestici e microimprese (meno di 10 dipendenti, meno di 2 milioni di euro di fatturato annuo) con connessioni in bassa tensione e potenza contrattualizzata ≤15 kW.
Per valutare se la proposta è competitiva, puoi confrontare anche le offerte luce e gas a prezzo fisso del mercato libero.
Bonus Sociale: agevolazione governativa che riduce le bollette per le famiglie in difficoltà economica o fisica; è necessario compilare la DSU.
Come Comunicare l'Autolettura a Trenta?
L'autolettura garantisce una fatturazione accurata basata sui consumi reali, evitando conguagli elevati a fine periodo.
Metodi di comunicazione:
- Telefono: 800.224.102 (24/7, gratuito). Utilizzare il codice di accesso alla fornitura, comunicare entro il periodo di fatturazione, registrare solo le cifre prima della virgola.
- Online: portale Sportello Online (24/7 per utenti registrati), con gli stessi requisiti temporali del metodo telefonico.