Da oltre 70 anni, Simecom rifornisce i propri clienti di gas e luce. Con 47 punti vendita attivi sul territorio italiano e un costante approvvigionamento energetico, questa azienda è vicina ad imprese e famiglie quotidianamente. Vediamo insieme come contattare Simecom, l'area clienti e gli sportelli territoriali.
Quali Sono i Contatti di Simecom?
Se sei già cliente Simecom oppure vuoi diventarlo per attivare le utenze luce e/o gas e hai bisogno di aiuto, puoi contattare l'azienda in svariati modi a seconda delle tue necessità. Vediamo tutti i casi possibili!
- Servizio clienti (per clienti Simecom): Numero verde da telefono fisso 800.422.040. Da telefono mobile 02.829.001.94. E-mail [email protected]. Numeri attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.00 alle ore 20.00. Sabato dalle ore 09.00 alle ore 14.00;
- Per i futuri clienti che vogliono ricevere informazioni sulle offerte commerciali di luce e gas: [email protected]. Orario di servizio dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 17.00;
- Per sporgere Reclamo: Numero verde da telefono fisso 800.422.040. Da telefono mobile 02.829.001.94. Via mail [email protected]. Orario di servizio dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00. Sabato dalle ore 09.00 alle ore 14.00, in alternativa puoi scaricare il modulo reclami compilarlo ed inviarlo via mail a [email protected].
- Per la corrispondenza: Simecom Piazza L. Benvenuti, 11 26013 Crema (CR) Fax 0373 230070
Se hai bisogno di supporto e vuoi farti richiamare al più presto da un operatore, recati online sul sito ufficiale di Simecom, clicca sul menù la voce "Chi siamo" e dal menù a tendina seleziona "Contatti". Scorri la pagina e compila il form con i tuoi dati: nome, cognome, telefono, comune, provincia, email, ultima fattura in allegato.
Quali Sono le Offerte di Simecom?
Vediamo tutte le offerte luce e gas proposte da Simecom sia per i clienti domestici che business. Ricorda che per ottenere informazioni sulle promozioni attive al momento puoi visitare il sito uffciale di Simecom, cliccando sul menù la sezione "Offerte".
- Gas e Luce Casa e Business - Easy Click: è la tariffa a prezzo variabile, sottoscrivibile anche online via smartphone o tablet. Le fatture ti arrivano direttamente via mail con addebito su conto corrente e hai assistenza telefonica costante.
- Gas e Luce Casa e Business - My World: è l'offerta con Cashback attivo per tutti i nuovi clienti Simecom e Offerta sottoscrivibile tramite gli sportelli fisici, via mail scrivendo a [email protected], oppure compilando il form sulla pagina dell'offerta con i dati.
- Gas e Luce Casa e Business - Zero Rischi: nell'offerta a prezzo variabile è compresa in regalo l'attivazione dell'assicurazione sulla casa con reale Mutua. La polizza Rischi Casa comprende prestazioni da parte di specialisti come l’idraulico, il termoidraulico, l’elettricista, il fabbro, il falegname, l’artigiano specializzato, il tecnico riparatore di elettrodomestici e la guardia giurata. Questa offerta include anche gli interventi per l’asciugatura di ambienti-beni, le spese per il rientro anticipato di un viaggio e il pernottamento in albergo (in caso di furto).
- Gas e Luce Casa e Business - Placet: è l'offerta a prezzo fisso o variabile con struttura di prezzo e condizioni contrattuali definite da ARERA, valida per luce e gas. Oltre a ciò hai assistenza telefonica costante, possibilità di gestire i tuoi consumi tramite app e 44 punti vendita a disposizione per problemi, dubbi o domande.
- Offerta Luce Casa - Led Collection: è riservata ai clienti domestici. Possono aderire all'offerta sia gli attuali clienti Simecom, sia i titolari di un contratto di energia elettrica con un altro fornitore, che i futuri clienti che intendono attivare un nuovo allaccio. L'offerta è a prezzo variabile e in regalo c'è il kit led classic o smart, a scelta. Inoltre l'assisstenza dedicata costante.
Oltre alle offerte, Simecom incentiva i suoi clienti con dei bonus. Ad esempio, con "Porta un amico", se sei già cliente e porti un amico in Simecom, hai fino ad € 300 di sconto. Se invii il tuo link univoco ricevi € 20 di sconto sulla tua prossima fattura per ogni persona che porti. A loro volta, anche i tuoi amici riceveranno uno sconto di € 20 sulla loro prima bolletta.
Quali Sono i Prodotti Simecom?
Simecom non vende solo energia ai propri clienti, ma offre anche tanti servizi fra cui l'acquisto di una caldaia, un condizionatore, una colonnina di ricarica o un monopattino. Vediamo tutte le offerte proposte dall'azienda relativamente ai suoi servizi.
- Monopattino elettrico Ducati Pro - I evo: è l'offerta provvista di app Ducati con cui puoi gestire il monopattino, rilevare lo stato della batteria, conoscere il luogo in cui è parcheggiato, navigare con le mappe e hai Alexa Assicurazione.
- Tim Business: è la fibra di Tim. Se sei cliente Simecom e attivi la fibra presso uno sportello, ottieni uno sconto in bolletta.
- Mia Wallbox: è la colonnina per ricaricare la tua auto elettrica. Compresa nel prezzo hai l'intallazione e certificazione della colonnina, 2 anni di garanzia e un esperto per la messa in servizio dell'impianto.
- Clima Smart: è l'offerta sul prezzo del climatizzatore e compresa nel prezzo la pratica ENEA, 2 anni di garanzia, pagamento rateizzato e un servizio con tecnici e manodopera dedicato.
Dove Trovo l'Area Clienti Simecom?
Per accedere alla tua area personale devi essere prima di tutto cliente Simecom. Dunque, recati sul sito dell'azienda e in alto a destra clicca sul bottone "Area Clienti". Se non sei registrato devi effettuare la tua prima registrazione cliccando su "Registrati". Compila la scheda con tutti i tuoi dati: codice cliente (lo trovi in bolletta nella prima pagina), username, codice fiscale o partita iva, email.
Una volta effettuato il primo accesso dovrai solo inserire username e password le volte successive per entrare agevolmente all'interno della tua area privata. Grazie ad essa puoi svolgere tantissime operazioni comodamente da casa o da remoto e senza dover chiamare il call center o recarti presso gli sportelli territoriali.
Tramite la tua area personale puoi:
- Inviare l'autolettura del tuo contatore;
- Ricevere le bollette anche via web;
- Aggiornare i tuoi dati personali (indirizzo, numero di telefono, modalità di pagamento);
- Consultare e scaricare in formato PDF le bollette di luce e gas;
- Analizzare l'andamento dei tuoi consumi;
- Ricevere assistenza sulle tue forniture luce e/o gas;
- Inviare un reclamo.
Voltura o subentro? Ti stai per trasferire in una nuova abitazione? Allora controlla se i contatori sono attivi oppure no. Se il precedente inquilino ha chiuso le forniture energetiche dovrai effettuare un subentro; se le forniture sono attive ma ancora a nome non tuo ti servirà effettuare una voltura.
Come Usare l'App di Simecom?
Per gestire le tue utenze da remoto puoi usufruire del servizio app Simecom via smartphone o tablet scaricando l'applicazione sia per Android che per iOS. Per accedere all'app, munisciti di codice Contratto e Codice Autolettura/Servizio che trovi riportati nella prima pagina della tua ultima bolletta Simecom. Inserisci i due codici dell'ultima bolletta ricevuta, una password, l'email e numero di cellulare ed il gioco è fatto. A questo avrai collegati in automatico tutti i contratti registrati a tuo nome. Attraverso l'app puoi:
- Gestire il tuo profilo;
- Inviare l'autolettura dei contatori;
- Ricevere il riepilogo notifiche e le comunicazioni più importanti;
- Gestire e pagare le bollette;
- Visualizzare l'elenco dei punti vendita territoriali.
Fine mercato tutelato Da luglio 2024 il mercato tutelato chiuderà i battenti per lasciare il posto ai players del mercato libero. In questo modo il cliente usufruisce di un mercato concorrenziale e di prezzi più bassi. Per saperne di più leggi i nostri articoli dedicati: Passaggio Mercato Libero 2024: Quando e Come Cambiare Fornitore; Fine mercato tutelato: cosa succede nel 2024?; Cosa succede se non si passa al mercato libero?
Quali Sono gli Sportelli Fisici di Simecom?
Hai bisogno di parlare con un operatore faccia a faccia, risolvere una problematica sulle tue utenze, inviare un reclamo, oppure stipulare un nuovo contratto con Simecom? Puoi fare tutto questo sia via telefono o email ma anche tramite uno sportello e un consulente fisico. Simecom ha messo a disposizione dei suoi clienti oltre 40 sportelli dislocati in nord Italia.
Vediamo le principali città in cui è presente Simecom:
- Torino
- Bergamo
- Milano
- Piacenza
- Cremona
- Verona
- Brescia
- Alessandria
- Varese
Online, sulla home del sito ufficiale di Simecom, trovi "Punti vendita", la sezione dentro la quale sono presenti i 47 punti vendita con indirizzo e orari di ogni sportello, sia della grande città che della provincia. In questo modo puoi recarti in quello più vicino a te e godere della consulenza di una persona fisica che saprà guidarti nella risoluzione di dubbi o problemi.
Quali Sono le Recensioni di Simecom?
Su Trustpilot e Google My Business puoi trovare numerose recensioni su Simecom. Noi abbiamo radunato le migliori per aiutarti nella scelta di un fornitore luce e gas. Nel mercato libero infatti ci sono oltre 200 players che offrono luce e gas ai clienti domestici e alle imprese, e scegliere può diventare difficoltoso. Per orientarti, leggi le recensioni degli attuali ed ex clienti lasciate online, così da capire se quel fornitore fa al caso tuo.
Vediamo allora cosa ne pensano i clienti di Simecom (Trustpilot, dicembre 2022):
Nunzia scrive di Simecom:
Marco dice:
Federico scrive:
