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Voltura Octopus Energy: tutto quello che serve sapere
Ecco un riepilogo dei principali dati su costi, tempi e canali di richiesta della voltura con Octopus Energy, prima di entrare nel dettaglio della procedura.
| Aspetto | Dettaglio |
|---|---|
| Costo | Gratuita (0€) |
| Tempi | 5-7 giorni lavorativi |
| Richiesta online | Sito ufficiale octopusenergy.it |
| Energia fornita | 100% da fonti rinnovabili |
| Quando richiederla | Quando il contatore è attivo e si cambia solo intestatario |
La voltura è l'operazione che permette di cambiare l'intestatario di un contratto di fornitura attivo senza interrompere il servizio. Octopus Energy mette a disposizione due varianti: la voltura semplice, che modifica solo il nome sul contratto mantenendo invariata l'offerta in essere, e il cambio fornitore con voltura, che permette di intestare la fornitura a tuo nome scegliendo contestualmente una nuova tariffa Octopus.
È bene ricordare che, al momento della voltura, hai piena libertà di scegliere il fornitore: per orientarti tra i principali operatori del mercato libero puoi consultare l'elenco delle compagnie luce e gas più convenienti.
Come fare la voltura Octopus Energy
Octopus Energy è un fornitore nativo digitale: la voltura si richiede esclusivamente online tramite il sito ufficiale, senza moduli cartacei né appuntamenti in agenzia. Sono comunque disponibili canali di assistenza alternativi per chi preferisce essere guidato:
- Form di sottoscrizione sul sito ufficiale octopusenergy.it;
- Assistenza clienti via e-mail all'indirizzo [email protected];
- Chat WhatsApp e numero telefonico Octopus 02 3858 2776 (lun-ven 9:00-17:00);
- Per i contatti completi del fornitore puoi consultare la pagina dedicata a Octopus Energy.
Per avviare la procedura online ti vengono richiesti i tuoi dati personali, l'indirizzo completo della fornitura e il codice POD, l'identificativo univoco di 14-15 caratteri (inizia sempre con "IT") che trovi sul display del contatore o su una bolletta del precedente intestatario.
In alternativa, puoi farti seguire da un consulente Selectra che ti guiderà nella scelta della migliore offerta del mercato libero e ti assisterà nella richiesta di voltura:
Costi voltura Octopus Energy
La voltura con Octopus Energy è completamente gratuita. Dal 1° gennaio 2024, l'ARERA ha azzerato gli oneri amministrativi del distributore per le volture in mercato libero, lasciando solo gli eventuali oneri commerciali a discrezione del venditore.
Octopus ha scelto di non applicare nemmeno questi ultimi: non è quindi previsto alcun contributo fisso né alcun deposito cauzionale a carico del nuovo intestatario.
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Oneri amministrativi (distributore) | 0€ |
| Contributo commerciale (Octopus) | 0€ |
| Deposito cauzionale | Non richiesto |
| Totale | 0€ |
Tempi voltura Octopus Energy
La voltura Octopus si conclude in un periodo che varia dai 5 ai 7 giorni lavorativi, in linea con gli standard ARERA. Hai inoltre la flessibilità di indicare la data di decorrenza preferita compatibile con i tempi tecnici minimi.
- Fase Octopus: entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta, il fornitore inoltra la pratica al distributore locale di zona;
- Fase distributore: nei 3-5 giorni lavorativi successivi, il distributore registra il cambio di intestatario senza necessità di intervento sul contatore;
- Decorrenza contratto: alla data concordata con il cliente, mai prima del completamento della pratica.
Trattandosi di una voltura, la fornitura non viene mai interrotta: il servizio resta attivo durante tutta la procedura, con il vecchio intestatario fino al subentro contrattuale.
Documenti voltura Octopus Energy
Per evitare ritardi nella pratica conviene avere tutta la documentazione pronta prima di compilare il form online. I documenti richiesti sono i seguenti:
- Documento d'identità e codice fiscale del nuovo intestatario;
- Codice POD della fornitura elettrica (14-15 caratteri, inizia con "IT");
- Indirizzo completo della fornitura: via, numero civico, CAP, città e provincia;
- Dati del precedente intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
- Lettura aggiornata del contatore;
- Recapiti telefonici ed e-mail del nuovo intestatario;
- Codice IBAN per la domiciliazione bancaria.
Dove trovare il codice POD
Il POD (Punto di Prelievo) è un codice fisso e non cambia con la voltura o il cambio fornitore. Lo puoi reperire sul display del contatore elettronico, sull'etichetta del misuratore oppure su una vecchia bolletta del precedente intestatario, nella sezione dedicata ai dati di fornitura.
Voltura vs subentro Octopus Energy
È fondamentale distinguere correttamente le due pratiche perché hanno costi, tempi e finalità diverse. La regola pratica è semplice: si guarda allo stato del contatore nell'abitazione in cui ti stai trasferendo.
| Pratica | Quando si usa |
|---|---|
| Voltura | Il contatore è attivo con un contratto in essere. Cambia solo l'intestatario, senza interruzione di fornitura. |
| Subentro | Il contatore è presente ma inattivo o sigillato. Si stipula un nuovo contratto e si riattiva la fornitura. |
| Nuova attivazione | Il contatore non è presente. Si tratta di una prima installazione (allaccio). |
Se nella tua nuova casa il contatore è inattivo, ti serve una procedura diversa: in tal caso valuta il subentro luce, che riattiva fisicamente la fornitura. Octopus Energy supporta entrambe le procedure online.
Voltura mortis causa Octopus Energy
In caso di decesso del precedente intestatario, la fornitura non viene interrotta e il contratto può essere trasferito agli eredi tramite voltura mortis causa, una procedura semplificata e gratuita.
Per richiederla è necessario contattare l'assistenza Octopus e fornire la seguente documentazione:
- Certificato di morte (o autocertificazione) del precedente intestatario;
- Grado di parentela del richiedente: coniuge, familiare convivente o erede legittimo;
- Documento d'identità e codice fiscale del nuovo intestatario;
- Eventuale dichiarazione sostitutiva di atto notorio per la successione.
La voltura mortis causa può essere rifiutata in presenza di bollette insolute intestate al defunto: in tal caso gli eredi devono prima saldare le pendenze.
Voltura senza accollo e morosità con Octopus Energy
Quando il precedente intestatario ha bollette non pagate, il fornitore può richiedere al nuovo cliente l'accollo del debito come condizione per accettare la voltura. Octopus Energy, in linea con la normativa ARERA, applica le seguenti regole:
- Voltura senza accollo: il nuovo intestatario non è tenuto a pagare i debiti pregressi se non ha legami di parentela o convivenza con il precedente cliente;
- Dichiarazione di estraneità: per evitare contestazioni può essere utile presentare una dichiarazione sostitutiva in cui attesti di non avere alcun legame con l'ex intestatario;
- Distacco per morosità: se il contatore è stato sigillato per mancato pagamento, la pratica corretta è il subentro, non la voltura.
In caso di rifiuto della voltura, il consiglio è di rivolgersi direttamente all'assistenza clienti Octopus per chiarire la posizione del precedente intestatario e valutare la procedura più adatta al tuo caso.
Offerte Octopus Energy per la voltura
La voltura con cambio fornitore è il momento ideale per scegliere la tariffa più adatta ai tuoi consumi: Octopus Energy fornisce esclusivamente energia 100% rinnovabile e propone due piani luce attivabili contestualmente al trasferimento di intestazione.
- Octopus Fissa 12M: tariffa monoraria a 0,132 €/kWh bloccata per 12 mesi, con quota fissa di 6 €/mese; ideale per chi cerca stabilità e protezione dalle oscillazioni di mercato;
- Octopus Flex Luce: tariffa indicizzata PUN + 0,009 €/kWh con quota fissa di 6 €/mese; conviene a chi ha consumi modulabili e vuole beneficiare dei ribassi del mercato all'ingrosso.
Per il quadro completo del fornitore puoi consultare la pagina dedicata alle offerte Octopus Energy, dove trovi anche le condizioni economiche aggiornate e le modalità di attivazione.