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| Aspetto | Dettaglio |
|---|---|
| Costi | 75,88€ + IVA |
| Tempi | Massimo 7 giorni lavorativi (luce) e 12 (gas) |
| Richiesta Online | App My Sorgenia |
| Numero Verde | 800.294.333 |
Sorgenia subentro: cos'è e come funziona
Il "subentro" nel contesto delle utenze di luce e gas si riferisce al processo mediante il quale un cliente chiede la riattivazione di un contatore che, pur essendo installato, non è attivo. Questa procedura è particolarmente utile in situazioni come traslochi in una nuova abitazione.
Il subentro con Sorgenia consente di riattivare il contatore già presente in casa e quindi sottoscrivere una nuova fornitura di luce o gas (o entrambe).
La prima cosa da fare per richiedere il subentro è scegliere un nuovo fornitore luce e gas, al quale richiedere la riattivazione del contatore e sottoscrivere un'offerta per l'energia.
Sorgenia modulo subentro
Non esiste un Modulo Subentro specifico per Sorgenia. I moduli sono tipicamente riservati ad altre procedure, come il diritto di ripensamento, la contestazione di una fattura o la segnalazione di un reclamo.
Il subentro implica la stipulazione di un nuovo contratto di fornitura. Il passaggio fondamentale sarà selezionare l'offerta che fa per te, online o presso uno degli sportelli Sorgenia, e procedere alla sua sottoscrizione, indicando esplicitamente la necessità di effettuare un subentro.
Quanto costa il subentro Sorgenia?
Per un'utenza domestica il contatore gas è quasi sempre di classe G4 (portata fino a 6 m³/h), quindi rientra nella fascia ≤G6 e si applica il costo più basso indicato in tabella. Le classi superiori (G10, G16…) riguardano in genere utenze condominiali, commerciali o industriali.
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Costi subentro Luce Sorgenia | |
| Contributo fisso oneri commerciali | 50,00€ |
| Oneri amministrativi | 0€ |
| Costi subentro Gas Sorgenia | |
| Contributo fisso oneri commerciali | 50,00€ |
| Oneri amministrativi | 30€ (classe G6); 45€ (classe superiore) |
Subentro Sorgenia: numero verde e contatti
| Servizio | Contatti |
|---|---|
| Numero Verde Sorgenia | 800.294.333 (fisso) / 02.44.388.001 (cellulare) |
Il Numero Verde è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 08.00 alle 15.00 (escluse festività nazionali).
Subentro Sorgenia: le tempistiche
- Subentro luce: sono necessari circa 7 giorni lavorativi;
- Subentro gas: sono necessari fino a 10 giorni lavorativi.
Sorgenia subentro luce
Ti serviranno alcuni documenti fondamentali:
- I dati anagrafici del nuovo intestatario del contratto;
- Il codice fiscale o la Partita IVA;
- Il codice POD;
- La lettura aggiornata del contatore;
- La potenza impegnata misurata in chilowatt (kW);
- Il codice cliente;
- Codice IBAN oppure carta di credito per gli addebiti;
- Un indirizzo e-mail.
Cos'è il Codice POD?
Si tratta di un codice univoco di identificazione associato al contatore dell'energia elettrica. È composto da 14 o 15 caratteri, è immutabile e si riferisce al punto fisico di consegna dell'energia.
Subentro Gas Sorgenia
La procedura per richiedere il subentro gas con Sorgenia è molto simile a quella relativa alla luce. L'unica differenza sostanziale è che, al posto del codice POD, dovrai comunicare al fornitore il codice PDR.
Cos'è il Codice PDR?
Indica il codice di identificazione univoco della posizione in cui è situato il contatore del gas. Come per il POD, è un codice fisso, perciò non cambia mai. Puoi trovare il codice PDR su tutte le bollette, ma anche sul display del contatore.
Subentro Sorgenia in caso di morosità: cosa fare?
I debiti dell'ex intestatario non saranno assolutamente tuoi. La morosità è legata all'individuo e non all'indirizzo. Tuttavia, per procedere al subentro in presenza di morosità, potrebbero essere richiesti da Sorgenia alcuni passaggi aggiuntivi.
Subentro o voltura Sorgenia?
Il subentro avviene quando un'utenza viene chiusa e una nuova persona decide di attivare un contratto a suo nome. La voltura è il cambio di intestatario di un contratto di fornitura già esistente.
- Se ti stai trasferendo in un immobile dove l'energia è stata disattivata, avrai bisogno di un subentro;
- Se la fornitura di luce o gas è ancora attiva, allora la voltura sarà la soluzione ideale.
Subentro Sorgenia in caso di decesso: cosa fare?
In questi casi, non è necessario effettuare un subentro, ma quella che viene tecnicamente chiamata "voltura mortis causa". Questa procedura permette ai familiari o agli eredi di mantenere attivo il servizio, pur modificando il nome dell'intestatario.
La voltura Mortis Causa per utenze domestiche con Sorgenia è gratuita. In caso di voltura Mortis Causa per altri usi (garage, pertinenze), è previsto un costo di 50,00€.