Voltura A2A: come cambiare intestatario luce e gas, costi e tempi

Voltura A2A in sintesi

Questi sono i dati principali sulla voltura con A2A Energia. Gli importi sono IVA esclusa.

La voltura cambia solo l'intestatario: il contatore resta acceso e nessun tecnico deve venire a casa. È la pratica giusta quando entri in una casa dove chi abitava prima non ha chiuso il contratto. Con la voltura firmi comunque un nuovo contratto, quindi puoi scegliere un'offerta A2A diversa da quella del vecchio intestatario, oppure passare a un altro fornitore: trovi un confronto nella pagina sulle compagnie luce e gas più convenienti.

Come fare la voltura A2A al telefono o allo sportello?

Se preferisci parlare con qualcuno, A2A Energia mette a disposizione questi canali:

• Numero verde 800 199 955, gratuito da rete fissa, lun-ven 08:30-17:00;
• Da cellulare o dall'estero il numero 02 82 841 510;
• Sportelli A2A, presenti soprattutto in Lombardia, per esempio a Milano, Brescia, Bergamo, Pavia, Lodi, Cremona e Crema: indirizzi e orari sono sulla mappa degli sportelli del sito A2A.

Tutti i recapiti del fornitore sono nella pagina sul numero verde A2A. Se vuoi farti aiutare nella voltura e nella scelta dell'offerta, un consulente Selectra ti segue gratuitamente, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 18: chiama il 02 9475 8772.

Quanto tempo ci vuole per la voltura A2A?

A2A indica come tempo massimo 5 giorni lavorativi per la voltura della luce e 10 giorni lavorativi per quella del gas. Se ti serve più avanti, per esempio perché il trasloco è fissato per il mese dopo, puoi programmare la data della voltura fino a 30 giorni lavorativi nel futuro.

Durante la pratica luce e gas restano sempre attivi. Il giorno della voltura viene registrata la lettura del contatore: i consumi fino a quella data finiscono nella bolletta di chiusura del vecchio intestatario, quelli successivi nella tua.

Come fare la voltura A2A per decesso dell'intestatario?

Quando l'intestatario muore, il contratto passa a un familiare con la voltura mortis causa, senza interrompere la fornitura. Con A2A funziona così:

• Chi può chiederla: un parente di primo grado che viveva con l'intestatario, per esempio il coniuge, un figlio, un genitore, un fratello o una sorella;
• Quanto costa: non ci sono costi amministrativi;
• Come si chiede: non online, ma al numero verde 800 199 955 da rete fissa, allo 02 82 841 510 da cellulare o dall'estero, oppure in uno sportello A2A.

Se in casa non vive più nessun familiare, chi entra fa una voltura normale. Cosa succede alle bollette e quali casi sono possibili lo trovi nella guida al cambio di intestazione delle bollette.

Cosa succede se il vecchio intestatario ha bollette non pagate?

Con la voltura non ti prendi i debiti di chi c'era prima: il fornitore non può chiederti di pagare le sue bollette arretrate. È la cosiddetta voltura senza accollo, e vale per chiunque non abbia legami con il vecchio intestatario. Fanno eccezione l'erede e chi viveva con lui in quella casa.

Per verificarlo, il fornitore può chiederti un'autocertificazione di estraneità al debito. Con questa dichiarazione la voltura va avanti anche se sul contratto ci sono bollette non pagate.