Per le forniture di luce e gas, ogni cliente è identificato attraverso un codice cliente, un identificativo che permette accedere a svariati servizi e gestire le proprie utenze con facilità. Ma, che cos'è esattamente il codice cliente? Da cosa è composto e come trovarlo? Continua a leggere per scoprirlo.

Definizione di Codice Cliente: cos'è?

Il codice cliente è una sequenza numerica, solitamente composta da 7 a 9 cifre, che identifica univocamente l'utente e lo associa ad un fornitura di luce/gas.

Quando serve il codice cliente luce/gas

Ci sono una serie di operazioni per le quali serve sapere il proprio codice cliente per la fornitura di luce o gas.

  1. Assistenza clienti
  2. Registrazione Area Personale
  3. Procedure sul contatore
  4. Procedure sulla fornitura
  5. Gestione dei reclami

Il codice cliente è personale e unico!

Dove trovare il codice cliente?

Il codice cliente si trova sempre sulla prima pagina della tua bolletta di luce o gas.

Differenza tra Codice Cliente e Codice Contatore

Il codice cliente è il tuo identificativo univoco presso il fornitore di energia e appare sulla bolletta, mentre il codice contatore (o matricola del contatore) è specifico dell'apparecchiatura installata nella tua abitazione o azienda.

Differenza tra Codice Cliente e codice POD/PSV

Il codice POD identifica il punto in cui l'energia elettrica viene prelevata. Il codice PDR identifica il punto di prelievo del gas naturale.