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Subentro E.ON: tutto quello che serve sapere
Ecco un riepilogo dei principali dati su costi, tempi e canali di richiesta del subentro E.ON luce e gas, prima di entrare nel dettaglio della procedura.
| Aspetto | Dettaglio |
|---|---|
| Costo luce | 23€ + IVA + 25,20€ + IVA distributore |
| Costo gas | 23€ + IVA + 30-45€ contributo distributore |
| Tempi luce | 7 giorni lavorativi |
| Tempi gas | 12 giorni lavorativi |
| Numero verde | 800 999 777 (gratuito) |
| Richiesta online | App E.ON o sito ufficiale |
Il subentro E.ON rappresenta la stipula di un nuovo contratto di fornitura a seguito della chiusura del contratto del precedente intestatario. In pratica, riattiva un contatore esistente ma inattivo o sigillato, presente nell'abitazione in cui ti stai trasferendo.
Trattandosi di un nuovo contratto, hai piena libertà di scegliere il fornitore: non sei vincolato a E.ON solo perché il precedente intestatario era cliente del gruppo. Per orientarti tra i principali operatori del mercato libero puoi consultare l'elenco delle compagnie luce e gas più convenienti.
Come richiedere il subentro E.ON
E.ON Energia mette a disposizione diversi canali per richiedere il subentro luce e gas. La scelta dipende dalle tue preferenze: c'è chi predilige la rapidità del digitale e chi invece preferisce parlare con un operatore o recarsi in uno sportello fisico.
- App E.ON e Area Riservata del sito ufficiale;
- Live chat e prenotazione di una video-chat dall'Area Contatti del sito;
- Numero verde domestici 800 999 777 (gratuito da fisso, da lunedì a sabato 8:00-22:00, festivi esclusi);
- Punti E.ON fisici sul territorio, con localizzatore online sul sito ufficiale.
Per il quadro completo dei recapiti puoi consultare il numero verde E.ON Energia.
In alternativa, puoi farti seguire da un consulente Selectra che ti guiderà nella scelta della migliore offerta del mercato libero e ti assisterà nella richiesta di subentro:
Quanto costa il subentro E.ON
I costi del subentro E.ON si compongono di un corrispettivo commerciale fisso trattenuto dal venditore e di un contributo per il distributore locale, che varia in base al servizio (luce o gas) e alla classe del contatore gas.
Per un'utenza domestica il contatore gas è quasi sempre di classe G4 (portata fino a 6 m³/h), quindi rientra nella fascia ≤G6 e si applica il costo più basso indicato in tabella. Le classi superiori (G10, G16…) riguardano in genere utenze condominiali, commerciali o industriali.
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Subentro luce E.ON | |
| Contributo fisso oneri commerciali E.ON | 23€ + IVA |
| Contributo distributore locale | 25,20€ + IVA |
| Totale subentro luce | 48,20€ + IVA |
| Subentro gas E.ON | |
| Contributo fisso oneri commerciali E.ON | 23€ + IVA |
| Contributo distributore | 30€ (≤G6) - 45€ (classi superiori) |
L'importo finale può variare se il distributore locale applica costi aggiuntivi specifici (ad esempio per appuntamenti fuori orario standard) o se il contratto prevede un deposito cauzionale, dovuto solo se scegli il pagamento con bollettino postale invece della domiciliazione bancaria.
Tempistiche del subentro E.ON
I tempi sono stabiliti dall'Autorità (ARERA) e prevedono una fase iniziale a carico del venditore E.ON e una successiva a carico del distributore locale di zona, che è il soggetto incaricato di riattivare fisicamente il contatore.
- Subentro luce: 7 giorni lavorativi totali (2 giorni a E.ON per inoltrare la pratica al distributore + 5 giorni al distributore per riattivare la fornitura);
- Subentro gas: 12 giorni lavorativi totali (2 giorni a E.ON + 10 giorni al distributore, che deve concordare un appuntamento con il tecnico per la riattivazione).
Per il gas è necessario essere presenti durante l'intervento del tecnico, che dovrà accedere al contatore per togliere i sigilli e verificare il corretto funzionamento dell'impianto prima di riattivare la fornitura.
Documenti necessari per il subentro E.ON
Per evitare ritardi nella pratica conviene avere tutta la documentazione pronta prima di contattare E.ON. I documenti richiesti sono i seguenti:
- Documento d'identità e codice fiscale dell'intestatario (o partita IVA per le utenze business);
- Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas);
- Lettura aggiornata del contatore;
- Indirizzo completo della fornitura;
- Diritti di utilizzo dell'immobile (proprietà, locazione, usufrutto);
- Recapiti telefonici e email;
- Codice IBAN per la domiciliazione bancaria.
Dove trovare codice POD e PDR
Il POD è un codice alfanumerico di 14-15 caratteri che inizia con "IT" e identifica univocamente il punto di prelievo dell'energia elettrica. Il PDR, invece, è un codice numerico di 14 cifre che identifica il punto di riconsegna del gas. Entrambi i codici sono fissi e non cambiano nel tempo, anche al cambio di fornitore.
Puoi reperirli sul display del contatore (per i contatori elettronici), sull'etichetta del misuratore oppure su una vecchia bolletta del precedente intestatario.
Subentro o voltura E.ON: quale scegliere
È fondamentale distinguere correttamente le due pratiche perché hanno costi, tempi e finalità diverse. La regola pratica è semplice: si guarda allo stato del contatore nell'abitazione in cui ti stai trasferendo.
| Pratica | Quando si usa |
|---|---|
| Subentro | Il contatore è presente ma inattivo o sigillato. Si stipula un nuovo contratto e si riattiva la fornitura. |
| Voltura | Il contatore è attivo con un contratto in essere. Cambia solo l'intestatario, senza interruzione di fornitura. |
| Nuova attivazione | Il contatore non è presente. Si tratta di una prima installazione (allaccio). |
Se nella tua nuova casa il contratto è ancora attivo, ti conviene la voltura; se invece il contatore non è mai stato installato, ti serve una prima attivazione. Nei casi dubbi, controlla se il contatore presenta i sigilli del distributore: la loro presenza indica una fornitura disattivata, quindi un subentro.
Subentro E.ON in caso di decesso
In caso di decesso dell'intestatario, tecnicamente non si effettua un subentro ma una voltura mortis causa: la fornitura non viene interrotta e il contratto passa agli eredi senza dover riattivare il contatore.
E.ON mette a disposizione un apposito modulo di autocertificazione di successione mortis causa, scaricabile dalla sezione Modulistica del sito ufficiale. Nel modulo bisogna indicare:
- Nome del precedente intestatario deceduto;
- Comune in cui è avvenuto il decesso;
- Dati del contratto di fornitura (codice cliente, POD/PDR);
- Indirizzo della fornitura;
- Documento d'identità del richiedente.
Il modulo compilato può essere consegnato a mano presso uno dei Punti E.ON oppure inviato per posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
Subentro E.ON in caso di morosità
Se il contatore è stato sigillato a seguito del mancato pagamento delle bollette da parte del precedente intestatario, E.ON non potrà richiederti il pagamento dei debiti pregressi, salvo che venga accertato un legame di parentela diretta con l'ex intestatario. La morosità è infatti legata alla persona, non all'indirizzo della fornitura.
Per evitare contestazioni può essere utile presentare una dichiarazione di estraneità al debito, in cui attesti di non avere alcun legame familiare con il precedente cliente. In alcuni casi E.ON può richiedere documentazione integrativa prima di accettare la pratica.
Offerte E.ON per il subentro
Il subentro è il momento ideale per scegliere con attenzione la nuova fornitura: poiché si tratta a tutti gli effetti di un nuovo contratto, conviene confrontare le tariffe disponibili invece di sottoscrivere senza valutare. La gamma E.ON include:
- Click Verde Luce e Gas: tariffe a prezzo bloccato 12 mesi con energia 100% rinnovabile e gas a CO₂ compensata, sconto del 50% sulla materia prima nel primo mese;
- Insieme Luce + Gas: pacchetto dual a corrispettivo fisso 12 mesi con sconto del 10% sulla componente energia abbinando le due forniture;
- Flex Click: tariffe variabili indicizzate al PUN (luce) e al PSV (gas), pensate per chi vuole seguire l'andamento dei mercati all'ingrosso.
Il dettaglio aggiornato è disponibile nella pagina offerte E.ON; per il quadro completo del fornitore puoi consultare la scheda dedicata a E.ON Energia.