Fasce orarie Hera: cosa sono?
Le fasce orarie sono momenti della giornata in cui l'energia elettrica ha un costo diverso, in funzione della domanda. Le fasce dell'energia elettrica sono tre e portano la denominazione standard F1, F2 e F3:
- F1 (ore di punta): la richiesta di energia è massima ;
- F2 (ore intermedie): la richiesta è di livello medio ;
- F3 (ore fuori punta): corrisponde alla notte e al weekend, quando la richiesta è minima.
| Fascia | Orari |
|---|---|
| F1 | Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00, escluse le festività nazionali |
| F2 | Dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 19:00 alle 23:00, escluse le festività ; il sabato dalle 7:00 alle 23:00, escluse le festività |
| F3 | Dal lunedì al sabato dalle 00:00 alle 7:00 e dalle 23:00 alle 24:00 ; la domenica e nei festivi tutte le ore della giornata |
Per risparmiare davvero in bolletta non basta adottare buone pratiche di efficienza energetica: occorre anche scegliere accuratamente in quali fasce orarie concentrare i propri consumi. Avviare la lavatrice o la lavastoviglie in fascia F3, per esempio, può tradursi in una riduzione visibile della spesa annuale.
Risparmiare seguendo le fasce orarie Hera: come fare
Per ottenere un risparmio concreto è fondamentale scegliere la tariffa giusta rispetto alle proprie abitudini. Un altro consiglio utile, soprattutto per ridurre il peso del costo dell'energia in fascia F1, è dotarsi di tecnologie green per l'autoproduzione: l'impianto fotovoltaico permette infatti di sfruttare l'energia prodotta dal sole proprio nelle ore di maggiore domanda.
Hera Comm propone le seguenti tipologie di tariffa, selezionabili al momento dell'attivazione del contratto:
- Tariffa monoraria: consigliata a chi trascorre molto tempo in casa, come chi lavora in smart working o ha figli piccoli ; il prezzo dell'energia resta costante in ogni momento della giornata e per tutti i giorni del mese ;
- Tariffa bioraria: ideale se la casa rimane vuota per buona parte della giornata ; sfrutta le oscillazioni del prezzo dell'energia, distinguendo tra ore di punta e ore di morbida, e premia chi sposta i consumi serali e nel weekend.
Fasce orarie energia elettrica e ARERA
Le fasce orarie sono stabilite dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), l'organismo che svolge attività di regolazione e controllo nei settori dell'energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici, del ciclo dei rifiuti e del telecalore.
Questa suddivisione non è casuale, ma dipende dalla fluttuazione della domanda di energia: durante le ore diurne la richiesta è alta sia da parte delle aziende sia delle utenze domestiche, mentre nelle ore notturne il consumo nazionale crolla. L'aumento della richiesta porta a un innalzamento dei costi di produzione e quindi delle tariffe di vendita; di sera, al contrario, la domanda si abbassa e con essa il prezzo dell'energia.
Dividere l'energia elettrica in tre fasce ha un obiettivo preciso: incentivare comportamenti responsabili da parte dei consumatori. Per questo l'ARERA ha stabilito tre fasce con un prezzo diverso, applicato uniformemente da tutti i fornitori del mercato libero e tutelato.
Fasce orarie luce per gli altri fornitori
Gli orari di F1, F2 e F3 sono identici per tutti i gestori di luce. Quello che cambia tra un'offerta e l'altra è il prezzo applicato a ciascuna fascia. Di seguito le guide dedicate ai principali fornitori italiani:
Offerte luce Hera: le tariffe attive
Hera Comm ha in catalogo soluzioni a prezzo fisso e a prezzo indicizzato, con alcune offerte che riconoscono uno sconto del 20% sulla componente energia per i primi 12 mesi e altre che seguono direttamente l'andamento del PUN Index GME. Le tariffe seguenti sono aggiornate in tempo reale tramite l'API Energy Core di Selectra.
Più Controllo Special Active Luce
3 € sconto annualePiù Controllo Special Active Luce
3 € sconto annualeLa tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12€/mese
39,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Scade il 10/06
Più Controllo Special Flat Luce
Più Controllo Special Flat Luce
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
Prezzo energia
0,1499€/kWh
Quota fissa
12€/mese
Hera: cosa ne pensano i clienti
Prima di sottoscrivere un contratto è sempre utile leggere le opinioni di chi ha già usufruito dei servizi del fornitore. Di seguito alcune recensioni sull'area clienti Hera e sull'assistenza, raccolte da Trustpilot.
- "Sito semplice da usare dopo aver avuto indicazioni per la registrazione iniziale." — Roberto, 10/08/2023 ;
- "La competenza, la disponibilità, la cortesia nel seguirmi durante la pratica." — Ferdinando, 30/08/2023 ;
- "Sono cliente Hera da pochi mesi e qualche giorno fa ho effettuato la prima chiamata al numero verde. Mi ha risposto la signora Germana, una persona non solo molto competente e preparata ma altresì gentile, garbata e cordiale." — Viviana, 05/07/2023 ;
- "Istruzioni chiare e precise, puntualità nell'invio dei moduli." — SZ, 29/08/2023 ;
- "Ho trovato il servizio di prelievo potature molto efficace e gli operatori sono stati veramente gentili e volenterosi. Anche per la prenotazione ritiro al call center sono stati pazienti e gentili." — Giuliano, 02/08/2023.
Contatti Hera Comm
Per qualsiasi dubbio sulla tua bolletta o per richiedere informazioni sulle offerte, Hera Comm mette a disposizione diversi canali di contatto: numero verde, email, PEC e l'app My Hera.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Hera Comm casa | 800.999.500 |
| Numero verde Hera business | 800.999.700 |
| Numero verde Hera mobilità elettrica | 800.087.591 |
| Email utenze domestiche | [email protected] |
| Email utenze business | [email protected] |
| Area clienti | My Hera (web e app) |
| PEC | [email protected] |
| FAX reclami | 0542.368.165 |
Numero verde Hera
Il numero verde Hera 800.999.500 è gratuito da rete fissa e mobile per le utenze domestiche. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Per restare aggiornato sulle novità e sulle promozioni del fornitore puoi inoltre seguire i canali social ufficiali del Gruppo: @HeraCasaBusiness su Facebook, @GruppoHera su X (ex Twitter) e @gruppohera su Instagram.