Fasce orarie Hera: cosa sono?
Le fasce orarie sono momenti della giornata in cui l'energia elettrica ha un costo diverso, in funzione della domanda. Le fasce dell'energia elettrica sono tre e portano la denominazione standard F1, F2 e F3:
- F1 (ore di punta): la richiesta di energia è massima ;
- F2 (ore intermedie): la richiesta è di livello medio ;
- F3 (ore fuori punta): corrisponde alla notte e al weekend, quando la richiesta è minima.
| Fascia | Orari |
|---|---|
| F1 | Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00, escluse le festività nazionali |
| F2 | Dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 19:00 alle 23:00, escluse le festività ; il sabato dalle 7:00 alle 23:00, escluse le festività |
| F3 | Dal lunedì al sabato dalle 00:00 alle 7:00 e dalle 23:00 alle 24:00 ; la domenica e nei festivi tutte le ore della giornata |
Per risparmiare davvero in bolletta non basta adottare buone pratiche di efficienza energetica: occorre anche scegliere accuratamente in quali fasce orarie concentrare i propri consumi. Avviare la lavatrice o la lavastoviglie in fascia F3, per esempio, può tradursi in una riduzione visibile della spesa annuale.
Risparmiare seguendo le fasce orarie Hera: come fare
Per ottenere un risparmio concreto è fondamentale scegliere la tariffa giusta rispetto alle proprie abitudini. Un altro consiglio utile, soprattutto per ridurre il peso del costo dell'energia in fascia F1, è dotarsi di tecnologie green per l'autoproduzione: l'impianto fotovoltaico permette infatti di sfruttare l'energia prodotta dal sole proprio nelle ore di maggiore domanda.
Hera Comm propone le seguenti tipologie di tariffa, selezionabili al momento dell'attivazione del contratto:
- Tariffa monoraria: consigliata a chi trascorre molto tempo in casa, come chi lavora in smart working o ha figli piccoli ; il prezzo dell'energia resta costante in ogni momento della giornata e per tutti i giorni del mese ;
- Tariffa bioraria: ideale se la casa rimane vuota per buona parte della giornata ; sfrutta le oscillazioni del prezzo dell'energia, distinguendo tra ore di punta e ore di morbida, e premia chi sposta i consumi serali e nel weekend.
Fasce orarie energia elettrica e ARERA
Le fasce orarie sono stabilite dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), l'organismo che svolge attività di regolazione e controllo nei settori dell'energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici, del ciclo dei rifiuti e del telecalore.
Questa suddivisione non è casuale, ma dipende dalla fluttuazione della domanda di energia: durante le ore diurne la richiesta è alta sia da parte delle aziende sia delle utenze domestiche, mentre nelle ore notturne il consumo nazionale crolla. L'aumento della richiesta porta a un innalzamento dei costi di produzione e quindi delle tariffe di vendita; di sera, al contrario, la domanda si abbassa e con essa il prezzo dell'energia.
Dividere l'energia elettrica in tre fasce ha un obiettivo preciso: incentivare comportamenti responsabili da parte dei consumatori. Per questo l'ARERA ha stabilito tre fasce con un prezzo diverso, applicato uniformemente da tutti i fornitori del mercato libero e tutelato.
Fasce orarie luce per gli altri fornitori
Gli orari di F1, F2 e F3 sono identici per tutti i gestori di luce. Quello che cambia tra un'offerta e l'altra è il prezzo applicato a ciascuna fascia. Di seguito le guide dedicate ai principali fornitori italiani:
Offerte luce Hera: le tariffe attive
Hera Comm ha in catalogo soluzioni a prezzo fisso e a prezzo indicizzato, con alcune offerte che riconoscono uno sconto del 20% sulla componente energia per i primi 12 mesi e altre che seguono direttamente l'andamento del PUN Index GME. Le tariffe seguenti sono aggiornate in tempo reale tramite l'API Energy Core di Selectra.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Più Controllo Special Active Luce
PUN Index GME
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.
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Hera: cosa ne pensano i clienti
Prima di sottoscrivere un contratto è sempre utile leggere le opinioni di chi ha già usufruito dei servizi del fornitore. Di seguito alcune recensioni sull'area clienti Hera e sull'assistenza, raccolte da Trustpilot.
- "Sito semplice da usare dopo aver avuto indicazioni per la registrazione iniziale." — Roberto, 10/08/2023 ;
- "La competenza, la disponibilità, la cortesia nel seguirmi durante la pratica." — Ferdinando, 30/08/2023 ;
- "Sono cliente Hera da pochi mesi e qualche giorno fa ho effettuato la prima chiamata al numero verde. Mi ha risposto la signora Germana, una persona non solo molto competente e preparata ma altresì gentile, garbata e cordiale." — Viviana, 05/07/2023 ;
- "Istruzioni chiare e precise, puntualità nell'invio dei moduli." — SZ, 29/08/2023 ;
- "Ho trovato il servizio di prelievo potature molto efficace e gli operatori sono stati veramente gentili e volenterosi. Anche per la prenotazione ritiro al call center sono stati pazienti e gentili." — Giuliano, 02/08/2023.
Contatti Hera Comm
Per qualsiasi dubbio sulla tua bolletta o per richiedere informazioni sulle offerte, Hera Comm mette a disposizione diversi canali di contatto: numero verde, email, PEC e l'app My Hera.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Hera Comm casa | 800.999.500 |
| Numero verde Hera business | 800.999.700 |
| Numero verde Hera mobilità elettrica | 800.087.591 |
| Email utenze domestiche | [email protected] |
| Email utenze business | [email protected] |
| Area clienti | My Hera (web e app) |
| PEC | [email protected] |
| FAX reclami | 0542.368.165 |
Numero verde Hera
Il numero verde Hera 800.999.500 è gratuito da rete fissa e mobile per le utenze domestiche. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Per restare aggiornato sulle novità e sulle promozioni del fornitore puoi inoltre seguire i canali social ufficiali del Gruppo: @HeraCasaBusiness su Facebook, @GruppoHera su X (ex Twitter) e @gruppohera su Instagram.