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Voltura Sorgenia: tutto quello che serve sapere
Ecco un riepilogo dei principali dati su costi, tempi e canali di richiesta della voltura Sorgenia luce e gas, prima di entrare nel dettaglio della procedura.
| Aspetto | Dettaglio |
|---|---|
| Costo luce | 25,88€ + IVA |
| Costo gas | 23,00€ + IVA |
| Tempi | Da 2 a 4 giorni lavorativi |
| Numero verde | 800 294 333 (gratuito) |
| Richiesta online | App My Sorgenia o area clienti |
| Quando richiederla | Contatore presente e contratto ancora attivo a nome del precedente intestatario |
La voltura Sorgenia consiste nel cambio di intestatario di un contratto di fornitura luce o gas già attivo, senza alcuna interruzione del servizio. È la procedura corretta quando ti trasferisci in un'abitazione in cui il contatore è già funzionante con un contratto in essere a nome del precedente occupante.
Al momento della voltura hai piena libertà di scegliere il fornitore: non sei vincolato a Sorgenia solo perché il precedente intestatario era cliente del gruppo. Per orientarti tra i principali operatori del mercato libero puoi consultare l'elenco delle compagnie luce e gas più convenienti.
Come fare la voltura Sorgenia
Sorgenia mette a disposizione diversi canali per richiedere la voltura luce e gas. La scelta dipende dalle tue preferenze: c'è chi predilige la rapidità del digitale e chi invece preferisce parlare con un operatore.
- App My Sorgenia e area clienti del sito ufficiale;
- Numero verde Sorgenia 800 294 333 (gratuito da fisso e mobile);
- Posta ordinaria all'indirizzo Sorgenia S.p.A. – Casella Postale 14287 – 20152 Milano;
- Email all'indirizzo dedicato indicato in bolletta;
- Fax al numero 02 45 88 23 22.
Per gli orari completi del servizio clienti puoi consultare il numero verde Sorgenia.
In alternativa, puoi farti seguire da un consulente Selectra che ti guiderà nella scelta della migliore offerta del mercato libero e ti assisterà nella richiesta di voltura:
Costi voltura Sorgenia
I costi della voltura Sorgenia si compongono di un contributo una tantum a carico del nuovo intestatario, a cui va aggiunta l'IVA al 22% e gli eventuali oneri amministrativi previsti dal contratto.
Per un'utenza domestica il contatore gas è quasi sempre di classe G4 (portata fino a 6 m³/h), quindi rientra nella fascia ≤G6 e si applica il costo più basso indicato in tabella. Le classi superiori (G10, G16…) riguardano in genere utenze condominiali, commerciali o industriali.
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Voltura luce Sorgenia | |
| Contributo una tantum | 25,88€ + IVA |
| Oneri amministrativi | 0€ |
| Voltura gas Sorgenia | |
| Contributo una tantum | 23,00€ + IVA |
| Oneri amministrativi | 0€ |
A differenza del subentro, la voltura non prevede contributi al distributore per la riattivazione del contatore: il misuratore è infatti già attivo e non deve essere riacceso. Questo rende la voltura un'operazione meno onerosa.
Tempi voltura Sorgenia
Una volta che Sorgenia ha ricevuto la pratica completa, la registrazione della voltura richiede da un minimo di 2 a un massimo di 4 giorni lavorativi. In meno di una settimana, in genere, il cambio di intestatario è effettivo e ricevi una copia del nuovo contratto all'indirizzo indicato.
Trattandosi di un contatore già attivo, non è prevista alcuna interruzione della fornitura: continui a usare luce e gas come prima, semplicemente con il contratto a tuo nome dal momento della registrazione.
Se la documentazione presenta errori o risulta incompleta, sarà Sorgenia stessa a contattarti per richiedere l'integrazione: in quel caso i tempi possono allungarsi di qualche giorno.
Documenti voltura Sorgenia
Per evitare ritardi nella pratica conviene avere tutta la documentazione pronta prima di contattare Sorgenia. I documenti richiesti per la voltura sono:
- Documento d'identità e codice fiscale del nuovo intestatario (o partita IVA per le utenze business);
- Dati del precedente intestatario (nome, cognome, codice cliente);
- Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas);
- Indirizzo di fornitura e indirizzo di recapito della fattura;
- Recapiti telefonici e email;
- Codice IBAN per la domiciliazione bancaria.
Dove trovare codice POD e PDR
Il POD è un codice alfanumerico di 14-15 caratteri che inizia con "IT" e identifica univocamente il punto di prelievo dell'energia elettrica. Il PDR, invece, è un codice numerico di 14 cifre che identifica il punto di riconsegna del gas. Entrambi i codici sono fissi e non cambiano nel tempo.
Puoi reperirli sul display del contatore (per i contatori elettronici), sull'etichetta del misuratore oppure su una vecchia bolletta intestata al precedente cliente.
Voltura o subentro Sorgenia: quale scegliere
È fondamentale distinguere correttamente le due pratiche perché hanno costi, tempi e finalità diverse. La regola pratica è semplice: si guarda allo stato del contatore nell'abitazione in cui ti stai trasferendo.
| Pratica | Quando si usa |
|---|---|
| Voltura | Il contatore è attivo con un contratto in essere. Cambia solo l'intestatario, senza interruzione di fornitura. |
| Subentro | Il contatore è presente ma inattivo o sigillato. Si stipula un nuovo contratto e si riattiva la fornitura. |
Se nella tua nuova casa il contatore è stato chiuso dal precedente occupante, ti serve il subentro Sorgenia e non la voltura.
Voltura mortis causa Sorgenia
In caso di decesso dell'intestatario, gli eredi possono richiedere la voltura mortis causa: la fornitura non viene interrotta e il contratto passa a un familiare senza dover riattivare il contatore.
Per le utenze domestiche con Sorgenia la voltura mortis causa è gratuita. È previsto invece un costo di 51,76€ per le volture mortis causa relative ad altri usi (garage, pertinenze, seconde case con uso non residenziale).
Per richiederla bisogna fornire:
- Data del decesso del precedente intestatario;
- Grado di parentela del richiedente (coniuge, familiare, convivente, unito civilmente);
- Copia fronte/retro di un documento d'identità valido;
- Codice POD e/o codice PDR dell'utenza.
Voltura Sorgenia senza accollo e in caso di morosità
La voltura senza accollo del debito consente al nuovo intestatario di subentrare nel contratto senza farsi carico delle bollette insolute del precedente cliente. La morosità, infatti, è legata alla persona e non all'indirizzo di fornitura.
Per evitare contestazioni, Sorgenia può richiedere una dichiarazione di estraneità al debito, in cui attesti di non avere alcun legame familiare o di convivenza con il precedente intestatario moroso. In presenza di morosità accertata, il fornitore può comunque chiedere garanzie aggiuntive (per esempio un deposito cauzionale) prima di registrare la voltura.
Se invece esiste un legame di parentela diretto con il precedente intestatario moroso, Sorgenia può legittimamente subordinare la voltura al saldo delle bollette pregresse.
Offerte Sorgenia per la voltura
La voltura è un buon momento per valutare anche un eventuale cambio di tariffa: se il contratto in essere è poco conveniente, puoi cogliere l'occasione per passare a un'offerta del mercato libero più adatta ai tuoi consumi. Tra le offerte attivabili con Sorgenia segnaliamo:
- Sorgenia Next Energy Sunlight: offerta luce e gas a prezzo indicizzato (PUN Index GME per la luce e PSV per il gas), con sconto in bolletta e ulteriore bonus se aggiungi la fibra.
Per il quadro completo del fornitore puoi consultare la pagina dedicata alle offerte Sorgenia.