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Acquirente Unico: chi è e di cosa si occupa?
Acquirente Unico è una società pubblica che acquisisce energia ai migliori prezzi per cederla ai fornitori del mercato tutelato, con prezzi stabiliti da ARERA.
Istituita con Decreto Legislativo 79/99 (12 novembre 1999), opera in collaborazione con ARERA, Terna e altre autorità energetiche nazionali.
Compiti principali
- Approvvigionamento energia per Servizio di Maggior Tutela
- Gestione Sportello del Consumatore di Energia
- Gestione Sistema Informativo Integrato
- Gestione Organismo Centrale di Stoccaggio Italiano
Acquirente Unico: attività principali
| Servizio | Informazioni |
|---|---|
| Sistema informativo integrato | Detiene dati utenze gas/luce attive, consente scambio informazioni tra fornitori, distributori e gestori (nato 13 agosto 2010) |
| Sportello per il consumatore Energia e Ambiente | Tutela consumatori, dati prezzi medi riferimento (nato 1° dicembre 2009) |
| Portale Offerte | Comparazione gratuita offerte energia (Legge 124/17, nato 1° luglio 2018) |
| Portale Consumi | Consente di visualizzare consumi in tempo reale e dettagli contrattuali (2018) |
| Portale Aste Energia | Procedure di acquisto energia tramite aste per la maggior tutela (ottobre 2010) |
| OCSIT | Garantisce scorte prodotti petroliferi per sicurezza energetica (31 dicembre 2012) |
| FTE | Gestisce domande accesso Fondo Transizione Energetica Settore Industriale |
| Supporto Servizi di Ultima Istanza | Selezione fornitori quando il consumatore è sprovvisto |
| Aste Esercenti Servizio a Tutele Graduali | Selezione esercenti Servizio a Tutele Graduali per transizione PMI al mercato libero |
AU Sportello consumatori e Servizio Conciliazione
Lo Sportello, gestito per conto di ARERA, offre informazioni e assistenza gratuita ai consumatori. Le segnalazioni permettono di registrare anomalie di mercato per interventi correttivi.
Servizio Conciliazione
Il Servizio di Conciliazione risolve controversie gratuitamente online con fornitori idrici e telecalore. Il tentativo è obbligatorio prima di avviare una procedura giudiziale. Attivo dal 2013.
Per accedere al servizio:
- Online tramite Sportello del Consumatore
- App MyApp (Google Play e App Store)
- Numero verde: 800.166.654 (lunedì-venerdì 8-18)
- Email: [email protected]
Servizio SMART
Il Servizio SMART fornisce informazioni su: mancata erogazione bonus, doppia fatturazione, corrispettivo morosità (CMOR), indennizzi automatici non erogati. Permette anche di reperire il nominativo del fornitore attuale, la data di cambio fornitore e l'importo e fornitore CMOR.
Contatti Acquirente Unico
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Centralino AU | 06 8013.1 |
| FAX AU | +39 06 8013.4086 |
| Email Info | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Sportello Consumatori | 800.166.654 (lun-ven 8-18) |
| HelpDesk SII | 800 89.39.79 (lun-ven 8-13 / 14-18) |
| Sito ufficiale | acquirenteunico.it |
Sede legale: Via Guidubaldo Del Monte, 45 - 00197 Roma (raggiungibile con autobus n. 910 o 217)
Acquirente Unico Lavora con noi: come funziona?
Le opportunità lavorative presso Acquirente Unico richiedono il superamento di concorsi pubblici o contratti a tempo determinato tramite selezione pubblica.
Le offerte di lavoro sono pubblicate sul sito ufficiale nella sezione "Autorità Trasparente" → "Bandi di Concorso". Le categorie disponibili comprendono:
- Profili attualmente ricercati (sede Roma)
- Profili di altri servizi
- Candidatura spontanea
- Stage
- Categorie protette