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Come si presenta la bolletta Edison
La bolletta Edison Energia ha una struttura standard a due o tre pagine: la prima riepiloga l'importo da pagare e i dati di fornitura, la seconda dettaglia voci di spesa e consumi del periodo. Edison è il primo operatore italiano del settore energetico per anzianità (fondata nel 1884) e commercializza luce e gas esclusivamente nel mercato libero.
Nella prima pagina della bolletta trovi i dati indispensabili:
- Codice cliente e dati anagrafici dell'intestatario;
- Importo totale da pagare e data di scadenza;
- Periodo di fatturazione e data di emissione;
- Indirizzo della fornitura e nome dell'offerta Edison sottoscritta;
- Stato dei pagamenti precedenti e cadenza prevista delle fatture;
- Numero verde Edison e numero del distributore locale per emergenze h24.
Come leggere la bolletta luce Edison
La bolletta luce Edison contiene il codice POD (Point Of Delivery), un identificativo univoco di 14 caratteri che inizia con "IT" e resta lo stesso anche in caso di voltura, subentro o cambio fornitore. Si trova nella sezione "dati tecnici" della prima pagina, accanto a potenza disponibile e potenza impegnata.
Per orientarti nella lettura della bolletta luce, ecco la struttura tipica della prima pagina:
- Intestazione con logo Edison e dati dell'azienda;
- Dati anagrafici del cliente: nome, cognome, codice fiscale e codice cliente;
- Indirizzo di fornitura e codice POD;
- Periodo di fatturazione e data di emissione;
- Importo totale e data di scadenza;
- Spesa per la materia energia;
- Spesa per il trasporto e la gestione del contatore;
- Spesa per oneri di sistema;
- Imposte (IVA 10% e accisa);
- Riepilogo consumi in kWh, suddivisi per fasce F1, F2, F3;
- Potenza impegnata (di norma 3 kW per uso domestico) e potenza disponibile (3,3 kW);
- Stato dei pagamenti precedenti;
- Modalità di pagamento accettate.
Sulle offerte Edison (Edison World, Edison Trend Casa Luce) la bolletta indica esplicitamente la componente PUN oppure la quota fissa di commercializzazione: questi sono gli unici elementi negoziabili tra fornitori. Per il dettaglio dei prezzi attuali consulta la guida al costo del kWh Edison.
Come leggere la bolletta gas Edison
La bolletta gas Edison ha la stessa impostazione della bolletta luce, con due differenze tecniche: il consumo è espresso in Smc (standard metro cubo) e l'identificativo dell'utenza è il codice PDR di 14 cifre. Le prime quattro cifre indicano la società di distribuzione locale.
Ecco la struttura tipica della prima pagina della bolletta gas Edison:
- Intestazione con il logo Edison e i dati dell'azienda;
- Dati del cliente: nome, cognome, codice fiscale e codice cliente;
- Indirizzo di fornitura e codice PDR;
- Periodo di fatturazione e data di emissione;
- Importo totale della bolletta e data di scadenza;
- Dettaglio delle voci di spesa: materia prima gas, trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema;
- Imposte: accisa, addizionale regionale e IVA (10% per uso domestico fino a 480 Smc/anno, 22% per gli altri usi);
- Riepilogo consumi fatturati in Smc;
- Stato dei pagamenti precedenti;
- Modalità di pagamento disponibili.
L'autolettura del contatore gas è inviabile dall'app My Edison (anche tramite fotocamera, una funzionalità esclusiva), dall'Area Privata sul sito o telefonando al numero verde. Il periodo utile è in genere segnalato sulla bolletta precedente.
Voci di spesa della bolletta Edison
Le voci di spesa di una bolletta luce sono regolate da ARERA e sono identiche per tutti i fornitori del mercato libero. Solo la spesa per la materia energia dipende dall'offerta scelta con Edison: trasporto, oneri di sistema e imposte non variano in funzione del venditore.
Per il cliente domestico tipo (consumo 2.700 kWh/anno) la composizione percentuale media è:
| Voce di spesa | Peso sulla bolletta | Stabilita da |
|---|---|---|
| Spesa materia energia | ~57% | Edison (mercato libero) |
| Trasporto e gestione contatore | ~22% | ARERA |
| Oneri di sistema | ~11% | ARERA |
| Imposte (IVA 10% + accisa) | ~10% | Stato |
Composizione media riferita al cliente tipo domestico (2.700 kWh/anno) — fonte ARERA.
Sulla bolletta gas il peso delle imposte sale a circa il 30%: alle aliquote IVA si sommano accisa erariale e addizionale regionale che varia per Regione e fascia di consumo. La spesa per la materia gas Edison può essere fissa per 12 mesi, oppure indicizzata al PSV sulle offerte variabili.
Come pagare la bolletta Edison
Edison offre cinque modalità di pagamento, tutte attivabili dall'Area Privata o dall'app My Edison. Per non rischiare la sospensione la scelta più sicura è la domiciliazione bancaria SDD: gratuita, senza commissioni e azzera il rischio di dimenticanze.
- Domiciliazione SDD su conto corrente bancario o postale (gratuita);
- Carta di credito/debito dall'app My Edison o dall'Area Privata;
- Bollettino postale presso uffici postali, banche o tabaccai abilitati;
- pagoPA da home banking, app IO o ricevitorie convenzionate;
- Punti vendita autorizzati (tabaccai, edicole) per il pagamento di persona.
Spendi&Riprendi: cashback in bolletta
Edison ha integrato nell'app My Edison il programma Spendi&Riprendi: ogni volta che paghi presso negozi convenzionati ricevi una percentuale di cashback accreditata direttamente sulle tue future bollette. L'attivazione è gratuita.
Bolletta digitale e My Edison
My Edison è la piattaforma digitale del fornitore — sia app sia portale web — che consente di gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas. Le credenziali sono uniche per i due ambienti e si attivano dalla sezione Area Privata sul sito edisonenergia.it.
Le funzionalità principali sono:
- Consultazione e download bollette in formato PDF;
- Pagamento online con carta di credito;
- Invio dell'autolettura tramite fotocamera del contatore (esclusiva My Edison);
- Storico consumi e archivio fatture dell'ultimo biennio;
- Programma fedeltà Spendi&Riprendi con cashback in bolletta;
- Sezione dedicata ai prodotti per la casa: caldaie, climatizzatori, fotovoltaico;
- Chat dal vivo e supporto WhatsApp con il servizio clienti.
L'app My Edison supporta anche la gestione delle utenze Wi-Fi, dato che Edison commercializza pacchetti integrati luce+fibra. Per la prima registrazione bastano il codice cliente sulla bolletta, codice fiscale e indirizzo e-mail.
Ogni quanto arriva la bolletta Edison?
Per la maggior parte delle famiglie la bolletta Edison arriva ogni due mesi. La frequenza esatta dipende dal livello di consumo e dalla potenza impegnata, secondo le soglie ARERA che si applicano a tutti i fornitori del mercato libero:
| Fornitura | Soglia | Frequenza |
|---|---|---|
| Luce | Potenza ≤ 16,5 kW | Bimestrale |
| Potenza > 16,5 kW | Mensile | |
| Gas | Consumo ≤ 5.000 Smc/anno | Bimestrale |
| Consumo > 5.000 Smc/anno | Mensile |
Soglie ARERA — applicate a tutti i fornitori del mercato libero, Edison compresa.
Tra un'emissione e la successiva, in caso di letture mancanti, Edison può inviare conguagli per allineare i consumi reali alle stime fatturate. Per ridurre l'impatto dei conguagli conviene inviare regolarmente l'autolettura tramite app My Edison nel periodo utile indicato sulla bolletta precedente.
Bolletta Edison non pagata: cosa fare
Se non riesci a pagare entro la scadenza, il primo passo è chiamare il numero verde 800 031 141 per chiedere la rateizzazione prima che parta la procedura di sollecito. La regolamentazione ARERA (delibera TIQV) prevede tempistiche valide per tutti i fornitori, Edison inclusa:
| Fase | Tempistica |
|---|---|
| Invio messa in mora (raccomandata o PEC) | A discrezione di Edison |
| Termine per il pagamento | 15 giorni (raccomandata) — 10 giorni (PEC) |
| Riduzione potenza al 15% (smart meter 2G) | Dal 26° al 40° giorno |
| Sospensione totale della fornitura | Non prima di 40 giorni solari + 3 lavorativi |
Procedura standard ARERA — TIQV applicata a tutti i fornitori del mercato libero.
Costi di riattivazione dopo il distacco
Se la fornitura viene staccata, per riattivarla servono 26,76 € di contributo fisso ARERA (ridotti del 50% con contatore telegestito), 23 € per la sospensione e 23 € per la riattivazione. Tempi di riapertura: 1-2 giorni lavorativi dal pagamento.
In alternativa al pagamento immediato, Edison accetta la rateizzazione in almeno 12 rate mensili, come previsto dalla normativa. La richiesta passa dal numero verde, dall'Area Privata My Edison o dal modulo PDF scaricabile dal sito edisonenergia.it.
Contatti Edison per assistenza sulla bolletta
Per chiarimenti sulla bolletta o per richiedere la rateizzazione, Edison mette a disposizione canali multipli: numero verde, e-mail, PEC, chat WhatsApp e My Edison. Per le emergenze (blackout, fughe gas) il riferimento corretto è invece il distributore di zona, mai Edison.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 031 141 |
| Da cellulare | 02 8251 8251 |
| Numero verde business | 800 031 121 |
| Orari servizio clienti | Lun-Sab 8:00-20:00 |
| Email assistenza | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Reclami per posta | Casella Postale 94, 20079 Basiglio (MI) |
| Area clienti | My Edison (web e app) |
Domande frequenti sulla bolletta Edison
Il codice cliente Edison è stampato in alto a destra della prima pagina della bolletta, accanto al nome dell'intestatario. È visibile anche nell'Area Privata e nell'app My Edison, in alto nella schermata di riepilogo. Serve per qualsiasi pratica: pagamenti, autolettura, reclami, voltura, cambio fornitore.
Accedi all'Area Privata su edisonenergia.it o all'app My Edison, vai nella sezione "Le mie bollette" e clicca sull'icona di download a fianco del periodo desiderato. Sono consultabili tutte le fatture degli ultimi 24 mesi: oltre questo periodo è possibile richiederle al servizio clienti tramite numero verde o e-mail.
Sì. Se l'importo della bolletta supera del 150% la media delle fatture degli ultimi 12 mesi, hai diritto alla rateizzazione automatica in almeno 12 rate mensili (delibera ARERA). Per importi inferiori puoi comunque richiedere un piano dilazionato chiamando il numero verde 800 031 141 o usando il modulo nell'Area Privata.
Spendi&Riprendi è il programma fedeltà di Edison integrato nell'app My Edison: ogni volta che paghi presso negozi convenzionati ricevi una percentuale di cashback accreditata direttamente sulle tue future bollette. L'attivazione è gratuita: si imposta dalla sezione "Servizi per la casa" dell'app.
Edison è il fornitore commerciale, non gestisce la rete fisica. Per blackout, malfunzionamenti del contatore o fughe di gas chiama il numero del distributore locale stampato sulla prima pagina della bolletta, attivo h24. Tra i distributori più diffusi: e-distribuzione (803 500), Italgas Reti, 2i Rete Gas, Unareti.
Per approfondire
Le altre risorse utili sulla fornitura Edison e sulle bollette degli altri fornitori del mercato libero:
- Edison: tariffe luce e gas — l'hub completo del fornitore;
- Numero verde Edison — tutti i contatti per assistenza;
- Bolletta luce: guida ARERA;
- Bolletta gas: guida ARERA;
- Come rateizzare la bolletta.