NeN Energia è un fornitore energetico operante nel mercato libero. Scopri tutte le informazioni su questa azienda di luce e gas, come il numero di telefono, i contatti utili, le opinioni degli utenti e le principali offerte!

Quanto costa un kWh con Nen?

Un kWh con NeN ha un prezzo di 0,169 €/kWh.

NeN Special 48 - Prezzo, Vantaggi
NOME OFFERTAPREZZO e SPESA MENSILE*VANTAGGI
nen energia conviene0,169 €/kWh 
Luce 49,5 €/mese 

0,66 €/Smc 
Gas 85,2 €/mese
Rata costante 12 mesi, sconto fino a 96 €/anno (48€ a utenza), energia elettrica 100% Green, azzeramento impronta CO2.
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* Il prezzo luce include le perdite di rete. La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.

Leggi le altre informazioni relative all'offerta nella tabella che segue:

Dettagli offerta NeN Special 48 Luce e Gas
Scadenza dell'offerta12 Febbraio 2024
Tipologia offertaPrezzo bloccato per 1 anno
Modalità di attivazioneOnline o tramite call center
Metodo di pagamento
  • RID/SEPA
  • Carta di credito
Frequenza di pagamentoMensile
Durata12 mesi
Costo di attivazioneNon ci sono costi di attivazione
Preavviso per il recesso30 giorni solari
Costo per il recessoNessun costo
Servizi inclusi
  • Rata fissa in base ai consumi;
  • Sconto di 48€ per ogni utenza;
  • Bonus per ogni amico che porti.

NeN recensioni: cosa ne pensano gli utenti?

Leggere le recensioni  NeN online è sempre un'ottima idea. Grazie ai commenti degli utenti sul web puoi confrontare le diverse esperienze dei clienti e individuare ad esempio quali siano i punti di forza e di debolezza dell'azienda. Dalle opinioni NeN sul web si può capire chiaramente come la convenienza economica sia un aspetto molto apprezzato dai consumatori, che riescono a ottenere un risparmio notevole in bolletta.

In particolare tra le recensioni NeN Trustpilot puoi trovare il commento di Omar, un utente che descrive così la sua esperienza:

 

Visti gli ultimi rincari NeN è un'ottima soluzione per avere un prezzo bloccato per 3 anni e avere i costi spalmati su ogni mese senza batoste.

 

Inoltre l'azienda viene descritta come smart, trasparente e chiara. Infatti la facilità con cui è possibile sottoscrivere una nuova promozione o ottenere informazioni dettagliate sui pacchetti offerti è un aspetto sottolineato da molti utenti. Ad esempio Ale su Trustpilot scrive:

 

Ho fatto la mia analisi approfondita di mercato e NeN, che sinceramente non conoscevo, mi ha colpito per immediatezza, chiarezza e trasparenza del servizio al cliente. L'offerta è competitiva e ho deciso di fidarmi!

 

Infine la modalità di fatturazione di NeN è un altro aspetto molto apprezzato. Alcuni utenti si definiscono addirittura ricreduti in modo positivo verso questo meccanismo. Anes scrive così:

 

All’inizio ero scettico perché erano gli unici che offrivano questo tipo di pagamento fisso mensile, ma dopo quasi un anno posso dire di essermi ricreduto e di aver fatto bene a fidarmi... Ero stufo di dover pagare bollette salatissime e non chiare con i vari conguagli… Consigliatissimi!

 

Ci sono certamente anche delle NeN recensioni negative, che possono riguardare l’esperienza con il servizio clienti o una difficoltà di comprensione del tipo di fatturazione. Infine alcuni commenti hanno segnalato l'attività di altri utenti, che continuano a promuovere un proprio codice promo NeN, invece che descrivere la propria esperienza. In questo caso certamente NeN non ha responsabilità, anzi il servizio clienti scoraggia questa procedura.

NeN mercato libero o tutelato: quale conviene?

È una domanda lecita chiedersi perché scegliere NeN Energia nel mercato libero piuttosto che una promo nel tutelato. Ricorda peró che in vista della fine del mercato tutelato a luglio 2024, passare a una tariffa del libero è ancora più conveniente nonché obbligatorio. Difatti da questa data il servizio di maggior tutela verrà abolito e si concluderà il processo di liberalizzazione del mercato iniziato nel 1999 con il Decreto Bersani.

Differenze tra mercato libero e tutelato
Mercato LiberoMercato tutelato
  • Il costo energia è definito dal fornitore
  • Il prezzo luce e gas può essere bloccato per 12, 24 o 36 mesi
  • L'utente può godere di sconti, regali e promozioni
  • Il cliente può usare l'area clienti online, l'app e altri servizi extra
  • Il costo energia cambia ogni 3 mesi
  • Il prezzo luce e gas è scelto da ARERA ed è lo stesso per tutti i fornitori del tutelato
  • Non possono essere personalizzate le offerte
  • Il servizio digitale incluso può essere l'area clienti

Come fare il passaggio a NeN?

Fare il passaggio dal mercato tutelato a quello libero è gratuito e semplice. Questo procedimento si chiama switching e si può svolgere anche comodamente online. Prima del cambio fornitore è necessario reperire alcune informazioni. Questi dati possono riguardare la vecchia fornitura, ad esempio puoi trovare nella bolletta il codice pod (per la luce) e il codice pdr (per il gas). Tra la documentazione richiesta solitamente ci sono:

  • Le informazioni sull'utente/intestatario (nome, cognome, codice fiscale);
  • Il codice pod o pdr (che puoi trovare nella bolletta o riportati sul contatore);
  • L'indirizzo di fornitura (e quello di fatturazione se non è lo stesso);
  • Un indirizzo email e un numero di telefono;
  • L'IBAN in caso di domiciliazione bancaria.

Da poco tempo è possibile fare anche il subentro con Nen, quindi riattivare un contatore di luce o gas, ma anche cambiare l'intestatario della bolletta Nen, rimanendo suoi clienti.

Cosa succede se resti nel mercato tutelato oltre la scadenza? Le conseguenze non sono ancora chiare e sono in fase di definizione, ma lo switching è altamente consigliato. Certamente il prolungamento della scadenza permette agli utenti di scegliere con maggiore tranquillità un’offerta del mercato libero, come le tariffe NeN.

Come funziona NeN area clienti?

L’area clienti NeN è uno strumento molto utile, soprattutto se vuoi gestire la tua fornitura comodamente dal pc o dallo smartphone. Questo servizio digitale è pensato per rendere l’utente più indipendente, infatti gli permette di svolgere diverse operazioni in autonomia e da remoto. Tra queste ci sono:

  • La modifica dell'anagrafica;
  • La consultazione del contratto sottoscritto;
  • L'accesso e l'analisi dello storico delle fatture, quelle da pagare e quelle pagate in passato;
  • L'analisi di promozioni e offerte e la loro sottoscrizione;
  • Modificare il metodo di pagamento e saldare le bollette online;
  • Utilizzare la live chat automatica o con un operatore.

Con NEN non hai bisogno di fare l'autolettura! Hai una bolletta dello stesso importo per 12 mesi, dopo i quali potrai ricalcolare il costo secondo le tue abitudini di consumo e il prezzo di mercato!

NeN login e registrazione: come funziona?

Innanzitutto l'area clienti NeN è accessibile solo per coloro che sono clienti del fornitore energetico e sono registrati al sito. Per poter creare un account sul sito ufficiale i passaggi sono pochi e sono inclusi in fase di sottoscrizione di una promo. Infatti per continuare dovrai seguire un procedimento guidato di attivazione della promo, che include:

  1. Visitare il sito, nella pagina di login nen.it/login;
  2. Cliccare sulla voce "Passa a NeN";
  3. Selezionare il tipo di fornitura (luce, gas o luce+gas);
  4. Caricare una tua vecchia bolletta;
  5. Inserire le info desiderate, come nome, cognome e codice fiscale;
  6. Attendere la proposta NeN;
  7. Sottoscrivere la promo e il contratto.

Infatti in fase di registrazione puoi scegliere i dati con cui effettuare il login NeN. Solitamente sono l'indirizzo email e la password. Se hai dimenticato quest'ultima non ti preoccupare: cliccando su "Recupera la password" puoi seguire un procedimento guidato attraverso il quale reimpostarla.

nen login
NeN login e registrazione dall'area clienti (nen.it 21-01-22)

NeN telefono: c’è un numero verde dedicato ai clienti?

Il fornitore energetico luce e gas non prevede un numero verde di riferimento e da utilizzare per ottenere informazioni. Infatti NeN si presenta come un'alternativa totalmente digitale e smart rispetto al resto del mercato. Da questa filosofia nasce la scelta di non proporre un call center, bensì un servizio di live chat.

Attraverso la chat del sito ufficiale NeN puoi interagire direttamente con un operatore. Per farlo però non dovrai contattare un numero telefonico, bensì digitare direttamente sulla chat le tue domande o richieste. Oltre a questo servizio, esistono diversi contatti utili.

Quali sono i NeN contatti utili?

Oltre alla live chat in tempo reale, i contatti NeN possono includere gli uffici sul territorio e i social. Il consiglio è quello di utilizzare la chat per procedere alle operazioni come l'accettazione del preventivo Nen e l’attivazione di una promo, in quanto potrai avere un confronto diretto con un operatore. Per altre esigenze puoi scegliere di:

  • Recarti presso gli uffici NeN a Milano, tra i Navigli e la Barona, in Viale Cassala, 30 (20143) Milano (MI);
  • Accedere alla pagina Facebook @nen.energia;
  • Seguire la pagina Instagram @nen_energia.

Vuoi inviare una raccomandata a NeN? Utilizza l'indirizzo degli uffici, Viale Cassala, 30 (20143) Milano (MI). Il consiglio è di optare per una raccomandata con ricevuta di ritorno, in modo da verificare che sia stata ricevuta correttamente.

Offerte e tariffe online: NeN conviene?

Le offerte NeN possono essere personalizzate secondo le esigenze dell'utente. Puoi valutare tra promo solo luce o solo gas, oppure tariffe dual inclusive di entrambe le forniture. Un aspetto positivo della proposta aziendale NeN Special 48 è l'energia 100% green, certificata da fonti rinnovabili come l'eolico.

NeN Special 48 - Prezzo, Vantaggi
NOME OFFERTAPREZZO e SPESA MENSILE*VANTAGGI
nen energia conviene0,169 €/kWh 
Luce 49,5 €/mese 

0,66 €/Smc 
Gas 85,2 €/mese
Rata costante 12 mesi, sconto fino a 96 €/anno (48€ a utenza), energia elettrica 100% Green, azzeramento impronta CO2.
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* Il prezzo luce include le perdite di rete. La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.

Leggi le altre informazioni relative all'offerta nella tabella che segue:

Dettagli offerta NeN Special 48 Luce e Gas
Scadenza dell'offerta12 Febbraio 2024
Tipologia offertaPrezzo bloccato per 1 anno
Modalità di attivazioneOnline o tramite call center
Metodo di pagamento
  • RID/SEPA
  • Carta di credito
Frequenza di pagamentoMensile
Durata12 mesi
Costo di attivazioneNon ci sono costi di attivazione
Preavviso per il recesso30 giorni solari
Costo per il recessoNessun costo
Servizi inclusi
  • Rata fissa in base ai consumi;
  • Sconto di 48€ per ogni utenza;
  • Bonus per ogni amico che porti.

 Inoltre le promo NeN cambiano annualmente a seconda dell'andamento dei prezzi di mercato e puntano ad essere il più competitive possibili. Tra i vantaggi di questo sistema ci sono:

  • La possibilità di scegliere il NeN costo kWh o Smc bloccato fino a 3 anni;
  • Uno sconto fino a 96 euro l'anno;
  • La sottoscrizione di una tariffa sostenibile, con impronta della CO2 azzerata;
  • La procedura effettuabile al 100% online;
  • La scelta della domiciliazione bancaria e della bolletta web.

Inoltre le tariffe NeN sono personalizzate al 100%. Al momento del preventivo puoi inserire in allegato una tua vecchia bolletta, in modo da avere una stima ancora più precisa dei tuoi costi e dei consumi futuri. Dopo aver inoltrato queste info, NeN si occuperà di inviare una proposta di pagamento fisso, in particolare con i clienti domestici. In seguito, dopo 12 mesi, varrà fatto un conguaglio da Nen e sulla base di questo la bolletta mensile verrà ricalcolata in base ai consumi.

Chi c’è dietro NeN? La storia aziendale

NeN nasce come una start-up della nota azienda luce e gas A2A, una delle più grandi multiutility del Nord Italia. L'obiettivo iniziale era creare un operatore completamente digitale, in grado di cambiare l'approccio al mondo energetico. La scelta di una start-up è data dalla mancanza di vincoli, che ha reso più semplice trasformare un'idea iniziale in una realtà di riferimento.

Il nome dell'azienda deriva invece da un manga giapponese (Hunter x Hunter), nel quale il NeN è una forma energetica, un spinta che viene dall'interno e ti porta a una rivoluzione. Il successo di questa energia propulsiva è dimostrato dai dati economici: con una crescita del 45% al mese solo nel primo anno, l'obiettivo è di superare gli 80.000 utenti.

NeN lavora con noi: come scoprire le posizioni aperte?

Sul sito ufficiale è presente una sezione "Lavora con noi", che però rimanda direttamente al profilo LinkedIn dell'azienda. Quindi sul sito non puoi scoprire direttamente gli annunci di lavoro né puoi inviare il tuo curriculum vitae.

La giovane start-up utilizza LinkedIn per condividere informazioni sulle posizioni aperte in azienda e offre agli utenti la possibilità di inviare candidature semplici o complesse, inclusive di cv o portfolio. Seguendo la pagina puoi rimanere aggiornato sugli annunci lavorativi in qualsiasi momento, in particolare attivando le notifiche.

Dov’è la sede aziendale di NeN?

La sede legale di NeN è quella del Gruppo A2A a Milano, situata in Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano MI. Consulta la mappa per sapere come raggiungerla con facilità.

Domande frequenti su NeN

Cos’è NeN Robo e a cosa serve?

NeN Robo è un servizio extra del fornitore energetico. Con questo piccolo dispositivo puoi monitorare i tuoi consumi in modo più preciso. Ad esempio grazie a Robo puoi verificare lo stato di salute degli elettrodomestici, quindi se la loro efficienza energetica è ancora elevata.

Inoltre puoi ottenere dei consigli su come utilizzare in modo migliore l'energia. Per farlo, il fornitore luce e gas abbina a questo dispositivo la pratica app NeN. Questa piattaforma, intuitiva e facile da utilizzare, ti può fornire dei report dettagliati su quanto consuma la tua casa. Anche senza un contatore di ultima generazione.

Sotto un aspetto più tecnico, Robo è un dispositivo con una pinza amperometrica. È quest'ultima parte che si aggancia al cavo di fase e che permette al dispositivo di sapere quanta energia viene utilizzata. Nello specifico, grazie agli algoritmi in continuo aggiornamento e miglioramento, il Robo NeN riesce a interpretare i dati provenienti dal cavo di fase e fornirti delle informazioni più precise.

A cosa serve un NeN codice promo?

I codici promozionali di NeN possono permetterti di ottenere diversi vantaggi sulla tua nuova fornitura luce e gas, garantendo un risparmio fino a 96 euro. Solitamente questi sconti possono essere applicati in fase di attivazione, infatti il sito ti presenta la voce "Hai un codice promo? Inseriscilo qui" nel quale puoi copiare il coupon e ottenere la riduzione. Questi bonus sono validi per ogni utenza e non hanno limite.

Come viene calcolata la rata NeN?

L'originale meccanismo di fatturazione di NeN è ciò che rende questo fornitore così di successo. Infatti questo sistema si basa sulla definizione di una rata mensile uguale per i 12 mesi successivi. Perciò l'utente ha un prezzo bloccato e sa già quanto pagherà l'anno seguente. Per calcolare l'importo della rata NeN si considerano:

  1. Il prezzo della materia energia definito secondo la media di mercato;
  2. Le abitudini di consumo del cliente, basato sulle fatture recenti;
  3. I costi extra solitamente legati alle forniture luce e gas, come gli oneri di sistema e le spese di trasporto.

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