Ascotrade Servizio Clienti: AscoClick e altri Contatti
Ascotrade è una società italiana che fa parte del gruppo Ascopiave e che fornisce servizi fornitura luce e gas a clienti privati, Partite IVA e ad altri Enti. Puoi contattare il servizio clienti Ascotrade chiamando il numero verde 800.383.800.
Nata nel 2003 come costola del gruppo Ascopiave, Ascotrade è un fornitore luce e gas che oggi conta oltre 340.000 utenti attivi e più di 20 sportelli cliente presenti sul territorio. A partire dal 2019 il gruppo Ascopiave è stato acquisito dal Gruppo Hera dando così la possibilità ad Ascotrade di accedere ad un solido know-how nella gestione dei clienti.
Come contattare Ascotrade: numero verde
Per contattare il servizio clienti Ascotrade puoi chiamare il numero verde 800.383.800 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Una volta digitato il numero partirà un messaggio registrato che ti avviserà sull'informativa della privacy. Dopo una breve attesa di qualche minuto ti risponderà un operatore del Call Center con cui potrai eseguire le seguenti operazioni:
- Avere informazioni relative l'accessibilità dei servizi (verificare se la fornitura è garantita nella tua zona);
- Ottenere informazioni generali sulle pratiche particolari (allaccio, prima attivazione, subentro o voltura);
- Chiedere informazioni sulle bollette;
- Comunicare l'autolettura dei tuoi consumi;
- Comunicare pagamenti o eventuali cessazioni;
- Presentare reclami;
- Avere informazioni di altro tipo.
Ascotrade contatti: servizio clienti e AscoClick
Se hai bisogno di inviare una mail, un fax o una raccomandata ad Ascotrade, puoi utilizzare i contatti che trovi nella tabella sottostante.
| Canale comunicativo | Contatto |
|---|---|
| Numero verde | 800.383.800 |
| Fax | +39 0438.985767 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale (per invio di raccomandate o reclami) | Via Verizzo, 1030 - 31053 Pieve di Soligo (TV) |
Se devi eseguire operazioni di gestione della tua fornitura luce e gas puoi utilizzare AscoClick: l'area clienti di Ascotrade gratuita . Per accedere all'area clienti dovrai prima registrarti sul sito AscoClick comunicando i tuoi dati cliente come il codice POD, il PDR e il Codice Fiscale.
Una volta fatto l'accesso ad AscoClick potrai visualizzare le tue bollette e gestirle in comodità, inviare autoletture e verificare i contratti direttamente dal portale riservato.
AscoClick è presente anche in versione mobile sia per Andriod che per IOS, l'app è gratuita e disponibile nel play store e nell'app store.
Uffici Ascotrade: tutti gli sportelli commerciali
La sede principale di Ascotrade si trova a Pieve di Soligo in provincia di Treviso e puoi contattarla telefonicamente, tramite email o recandoti direttamente allo sportello.
- Sede Legale Ascotrade Pieve di Soligo
- Indirizzo: Via Veizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV);
- Orari: dal lunedì al venerdì 8.10-12.45;
lunedì e mercoledì dalle 14:00 alle 18:15;
Sabato dalle 8:10 alle 12:15; - Email: [email protected];
- PEC: [email protected];
- Centralino: 0438.907111;
- Fax: 0438.985767.
Se invece sei in cerca di uno sportello commerciale Ascotrade in altre zone sappi che sono presenti uffici commerciali nelle provincie del Veneto, della Lombardia, dell'Emilia-Romagna e della Liguria.
Nella tabella sottostante trovi gli indirizzi di tutti gli uffici (come Ascotrade Portogruaro, Ascotrade Oderzo e Ascotrade Belluno) con i relativi orari di apertura.
| Zona | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Area Portogruaro | Viale Trieste, 31- 30026 Portogruaro (VE) | Da Lunedì a Venerdì 8:10-12:45 Lunedì e Mercoledì 14:00-18:15 Sabato 8:10-12:15 |
| Area Oderzo | Via Cesare Battisti 7/A - 31046 Oderzo (TV) | Da Lunedì a Venerdì 8:10-12:45 Lunedì e Mercoledì 14:00-18:15 Sabato 8:10-12:15 |
| Area Belluno | Via Tiziano Vecellio, 27/29 - 32100 Belluno | da Lunedì a Giovedì 08:30-13:30 e 14:30-17:30 Venerdì 08:30-13:30 Sabato 08:30-12:30 |
| Area Conegliano | Via Dei Mille, 11/C - 31015 Conegliano (TV) | Da Lunedì a Venerdì 8:10-12:45 Lunedì e Mercoledì 14:00-18:15 Sabato 8:10-12:15 |
| Area Castelfranco Veneto | Piazza Serenissima, 34 - 31033 Castelfranco Veneto (TV) | Da Lunedì a Venerdì 8:10-12:45 Lunedì e Mercoledì 14:00-18:15 Sabato 8:10-12:15 |
| Area Sandrigo | Viale Galileo Galilei, 25/27 - 36066 Sandrigo (VI) | Da Lunedì a Venerdì 8:10-12:45 Lunedì e Mercoledì 14:00-18:15 Sabato 8:10-12:15 |
| Area Agordo |
Via IV Novembre, 2 - 32021 Agordo (BL) - c/o Comunità Montana Agordina |
Giovedì 08:30-13:30 e pomeriggio su appuntamento |
| Area Feltre | Via C. Rizzarda, 21 - 32032 Feltre (BL) - c/o Comunità Montana Feltrina | Martedì 08:30-17:00 |
| Area Pieve di Cadore | Via Degli Alpini, 28 - 32044 Loc. Tai, Pieve di Cadore (BL) | Lunedì 08:30-17:00 mercoledì pomeriggio su appuntamento |
| Area Mariano Comense |
Piazza Roma, 53 - 22066 Mariano Comense (CO) |
Lunedì 9:30-15:00 Giovedì 9:30-15:00 |
| Area Camposampiero |
Piazza Castello, 37 - 35012 Camposampiero (PD) |
Lunedì e Mercoledì 9:00-13.00 e 14:30-17:30 Martedì e Venerdì 9:00-13.00 Giovedì 9:00-15:00 |
| Area Casteggio | Via Anselmi, 31 - 27045 Casteggio (PV) | Lunedì e Mercoledì 8:30-12:45 e14:00-16:15 Martedì, Giovedì e Venerdì 8:30-12:45 |
| Area Castel San Giovanni | Corso Matteotti, 67 - 29015 Castel San Giovanni (PC) |
Lunedì e Mercoledì 8:10-12:45 |
| Area Porto Viro |
Piazza della Repubblica, 14 - 45014 Porto Viro (RO) |
Da Lunedì a Venerdì 8:10-12:45 Lunedì e Mercoledì 14:00-18:15 Sabato 8:10-12:15 |
| Area Lavena Ponte Tresa |
Via Valle, 3 - 21037 Lavena Ponte Tresa (VA) |
Da Lunedì a Venerdì 9:00-12:30 e 15:00-19:00 Sabato 9:00-12:30 |
| Area Montebelluna |
Via Schiavonesca Priula, 86 - 31044 Montebelluna (TV) |
Da Lunedì e Mercoledì 8:30-12:30 e 14:00-16:30 Venerdì 8:30-12:30 |
| Area Treviso | Piazza delle Istituzioni N 32/1 (Edificio N) - 31100 Treviso (TV) | Da Lunedì a Venerdì 8:10-12:45 Lunedì e Mercoledì 14:00-18:15 Sabato 8:10-12:15 |
| Area Treviso 2 | Corso del Popolo 5 - 3110 - Treviso (TV) | Da Lunedì a Venerdì 9:00-12:30 e 15:00-18:00 |
| Area Vittorio Veneto | Via Vittorio Emanuele II, n° 67 - 31029 Vittorio Veneto (TV) | Martedì e Giovedì 9:00-13:00 |
| Area Roncade |
Via Tiziano Vecellio, 8 – 31056 Roncade (TV) |
Da Lunedì e Mercoledì 8:30-12:30 e 14:30-17:30 |
| Area Lavena Ponte Tresa |
Via Valle, 3 - 21037 Lavena Ponte Tresa (VA) |
Da Lunedì a Venerdì 9:00-12:30 e 15:00-19:00 Sabato 9:00-12:30 |
| Area Marcon | Via Mattei n° 99, 30020 Gaggio di Marcon (VE) | Da Lunedì a Venerdì 8:00-13:00 |
| Area Vicenza | Corso Santi Felice e Fortunato, 203 - 36100 Vicenza (VI) | Da Lunedì a Venerdì 9:00-12:30 e 15:00-19:00 Sabato 9:00-12:30 |
Come inviare reclami ad Ascotrade
Per inviare un reclamo ad Ascotrade ad esempio per segnalare degli importi anomali in bolletta, dovrai scaricare e compilare l'apposito modulo per poi inviarlo ad uno dei seguenti indirizzi:
- Per posta: via Verizzo, 1030 - 31053 Pieve di Soligo (TV);
- Per email: [email protected];
- Via PEC: [email protected];
- Per fax: +39 0438 985767;
- Di persona: recandoti ad uno degli indirizzi sopracitati.
Moduli reclamo Ascotrade A seconda dell'oggetto del reclamo dovrai scaricare e compilare un modulo differente:
Modulo informazioni: se devi chiedere informazioni o suggerimenti al fornitore;
Modulo importi anomali: se hai notato delle irregolarità negli importi della bolletta.
Come pagare una bolletta Ascotrade?
Puoi pagare una bolletta Ascotrade cartacea presso gli sportelli bancari o postali attraverso il bollettino allegato alla fattura. Puoi anche decidere di pagare le tue bollette con l'addebito sul conto corrente bancario o postale compilando l'apposito modulo per addebito SEPA e consegnandolo personalmente ad uno degli sportelli commerciali o inviandolo tramite fax (+39 0438.985767) o email ([email protected]).
Quanto costa 1kWh con Ascotrade? Per sapere il costo della luce con il fornitore Ascotrade dovrai necessariamente chiamare il numero verde 800.383.800 o recarti ad uno degli sportelli commerciali e parlare con un operatore.
Ascotrade recensione: le testimonianze degli utenti
Le recensioni online che abbiamo raccolto hanno messo in luce i punti di forza dell'azienda: servizio clienti, personale disponibile e qualificato agli sportelli e l'app Ascoclick. Come questa testimonianza lasciata da un utente su Trustpilot:
Per conoscere tutte le opinioni dei consumatori su Ascotrade puoi cercare online su siti come Google Recensioni oppure su Trustpilot.
