Enercom Luce e Gas: Offerte, Area Clienti, Sportelli, Voltura

Da oltre 60 anni, Enercom si occupa della fornitura luce e gas su tutto il territorio nazionale. Il gestore energetico propone alternative per il mondo business come per famiglie e privati, tramite offerte solo luce, solo gas o dual. Operante nel mercato libero, le tariffe proposte sono diverse tra loro e possono adattarsi alle necessità dell'utente.

Quanto conviene il passaggio al mercato libero?

Enercom è un fornitore del mercato libero e attualmente le tariffe di questo sistema sono le più vantaggiose, in quanto sono molto diverse tra loro e personalizzabili. Difatti all’interno del mercato libero sono i singoli gestori a definire il prezzo energetico e le condizioni contrattuali.

Al contrario, nel mercato tutelato questi aspetti vengono definiti dall’ARERA ogni 3 mesi e non possono essere modificati dai gestori, in quanto sono imposti nello stesso modo a tutti i fornitori. Questo si traduce soprattutto in un aspetto fondamentale: nel Sistema a Maggior Tutela il prezzo può cambiare ogni 3 mesi ed è indicizzato a quello di mercato, in quello libero puoi valutare tra tariffe a prezzo bloccato per 12, 24 o 36 mesi.

In realtà i vantaggi non finiscono qui. Grazie alle tariffe personalizzate del mercato libero puoi godere anche di tanti extra, come:

• Servizi digitali, ad esempio la bolletta web e la domiciliazione bancaria;
• L’area clienti e l’app;
• Gli omaggi e i voucher in regalo con l’attivazione;
• I programmi fedeltà e i concorsi a premi;
• Gli extra sconti e le promozioni convenienti.

Oggi il passaggio al mercato libero è ancora più vantaggioso! Con la fine del mercato tutelato prevista a luglio 2024 fare lo switching è ancora più consigliato, in modo da avere tutto il tempo per poter scegliere fornitore e tariffa adatti alle tue esigenze.

Come passare a un fornitore del mercato libero?

Il passaggio obbligatorio al mercato libero è previsto entro luglio 2024. Se hai deciso di farlo subito e toglierti il pensiero le informazioni da conoscere sono poche e semplici. Innanzitutto dovresti comparare gestori e offerte, in questo modo puoi individuare la tariffa più adatta a te.

Dopo aver confrontato le promozioni e aver scelto non ti rimane che contattare l’assistenza clienti, ad esempio attraverso il numero verde, per chiedere il passaggio. In questa fase viene redatta una bozza di contratto e per farlo ti verranno chieste alcune info, come:

1. Dati personali sull'intestatario (come nome, cognome e codice fiscale);
2. Codice pod per il passaggio luce o codice pdr per il passaggio gas;
3. Indirizzo della fatturazione e della fornitura (se diversi);
4. Numero di telefono e indirizzo email;
5. Codice IBAN (non è obbligatorio, ma richiesto se desideri la domiciliazione bancaria della bolletta).

Non trovi codice pod e/o pdr? Queste informazioni sono facili da reperire: puoi trovarle sul contatore, all’interno del vecchio contratto o dell’ultima bolletta con il precedente fornitore. Solitamente sono presenti nella sezione dedicata ai dati sulla fornitura.

Enercom numero verde: come parlare con l’assistenza?

Puoi contattare il numero verde Enercom per diverse esigenze, prima tra tutte il passaggio dal mercato tutelato a quello libero e l'attivazione di una nuova tariffa. Questo servizio è messo a disposizione dei clienti anche per molte altre curiosità e informazioni, ad esempio sulla fornitura e sulle condizioni contrattuali, così come per chiarimenti su costi in bolletta e sul recesso del contratto.

Vuoi segnalare un'emergenza o un guasto? Non devi contattare il fornitore energetico come Enercom, bensì il distributore della tua zona, che si occupa della manutenzione e della gestione della rete. Puoi scoprire chi è il distributore nella tua bolletta, solitamente in prima o seconda pagina.

Enercom servizio clienti e altri contatti

Il numero verde non è l’unico canale del servizio clienti Enercom. Anzi, l’azienda propone più modalità di contatto dedicate agli utenti, in modo da soddisfare anche le persone più esigenti e i differenti target.

Attraverso questi servizi puoi inviare documentazioni, parlare con un operatore, scaricare la modulistica o procedere con operazioni come la voltura o il subentro. Tra i contatti Enercom disponibili ci sono:

• L'Enercom numero da cellulare +39.02.82900196 (a pagamento secondo il tuo piano tariffario);
• L'indirizzo email Enercom generico [email protected];
• Il numero di FAX Enercom +39.0373.893543;
• La web chat sul sito ufficiale enercomlucegas.it;
• La sede centrale di Via S. Chiara, 9 - 26013, Crema (Cr) dove inviare la posta ordinaria (ad esempio una raccomandata).

Enercom area clienti: come fare registrazione e login?

Un servizio alternativo ai contatti tradizionali e sempre apprezzato è l’area clienti Enercom. Grazie a questa piattaforma hai la possibilità di gestire in totale autonomia la tua fornitura e di procedere con diverse operazioni, senza dover contattare il servizio assistenza clienti.

Per poter accedere ai diversi vantaggi dell'area clienti Enercom è necessario essere iscritti al sito. Questa operazione può essere svolta da coloro che sono clienti del fornitore, quindi che hanno sottoscritto almeno un contratto luce e/o gas con il gestore. Questo procedimento di registrazione richiede pochissimi passaggi, grazie ai quali avrai le credenziali per effettuare il login Enercom da qualsiasi dispositivo e in ogni momento.

1. Visita il sito ufficiale enercomlucegas.it;
2. Clicca sull'icona in alto a desta con l'omino e la scritta "Area Clienti"; 
3. Ti si aprirà la pagina Enercom Login;
4. Clicca su "Non hai un account? REGISTRATI";
5. Inserisci le informazioni richieste, come fornitura domestica o aziendale nome, cognome e codice fiscale;
6. Procedi con gli step guidati;
7. Conferma il procedimento.

Alla fine di questi pochi passaggi sarai in possesso delle credenziali per il login, cioè il nome utente/indirizzo email e la password scelta. Grazie alle credenziali puoi effettuare anche l'accesso da app, disponibile sia per iOS che per Android, rispettivamente su App Store e su Google Play.

Grazie all'app Enercom la gestione delle utenze diventa ancora più smart! Così avrai sotto controllo i tuoi consumi, lo stato dei pagamenti e le condizioni della tariffa sottoscritta comodamente da smartphone. In più potrai svolgere più operazioni, come attivare la domiciliazione bancaria o fare l'autolettura dal tuo telefono, e accedere allo storico delle bollette, sia quelle pagate che ancora da pagare.

Dove sono gli sportelli di Enercom Crema, Gallarate e Albizzate?

Oltre ai servizi digitali e ai canali tradizionali, Enercom luce e gas propone anche l'assistenza face to face. Grazie alla presenza di diversi sportelli sul territorio concentrati soprattutto nel Nord Italia, puoi recarti fisicamente presso un ufficio e chiedere assistenza diretta sulle tue forniture. Ecco alcuni dei principali sportelli sul territorio. Per scoprire gli altri visita il sito: troverai la mappa con tutti i punti assistenza nella sezione contatti, completa di orari di apertura.

Enercom recensioni: cosa pensano i clienti?

Le recensioni su Enercom possono aiutarti notevolmente nella scelta del fornitore. Le opinioni online degli utenti ti aiutano a individuare punti di forza e di debolezza del gestore che possono essere determinanti nella valutazione del passaggio.

All’interno delle recensioni Enercom su Google e sui social un elemento ricorrente è l’assistenza clienti presso gli sportelli, dove gli utenti segnalano personale qualificato e paziente, pronto a risolvere qualsiasi problematica. In un commento su Google un utente di nome Donato riporta così:

Anche sull’account Facebook ufficiale dell’azienda sono presenti più commenti relativi al fornitore e ai suoi servizi. La maggior parte di questi interessano l’assistenza, telefonica e di persona, che viene descritta come in grado di seguire il cliente a trecentosessanta gradi. L’utente Carlo scrive così:

Offerte Enercom luce e gas: quali sono le più convenienti?

Operando nel mercato libero, Enercom luce e gas propone quotidianamente offerte molto diverse tra loro e in grado di soddisfare differenti necessità. Tra queste ci sono pacchetti dedicati al mondo business e altri a privati e famiglie. In più puoi scegliere tra alternative a prezzo bloccato o indicizzato, con tariffa monoraria o bioraria e altri extra inclusi.

Chi è Enercom?

Enercom Srl è un'azienda che viene fondata nel 2002 e nasce dalla fusione di più attività. Tra queste ci sono società storiche che si sono occupate per anni del servizio di distribuzione e gestione della rete in oltre 90 comuni, come Crema, Cremona, Verona, Varese e Vercelli. Per questo motivo l'esperienza dell'impresa è più ampia e storica rispetto al 2002, raccogliendo fino a 60 anni di esperienza da queste realtà storiche.

Il successo di Enercom è immediato, tanto da attirare l'interesse della società tedesca E.ON ad acquistare le quote aziendali, affiancandosi alla famiglia Crotti. Il Gruppo oggi vanta di tre differenti realtà, ben distinte per loghi e attività come previsto dal Decreto Bersani per la liberalizzazione del mercato, cioè:

1. Enercom che si occupa di vendita e commercializzazione di energia;
2. GEI SpA che opera in ambito di distribuzione del gas metano e gestione dell'infrastruttura;
3. Simgas Nord Srl che offre servizi a supporto attraverso Omnia Servizi Srl.

Dov’è la sede legale Enercom Crema?

La sede legale di Enercom a Crema si trova in Via Santa Chiara, 9, 26013 Crema CR. Da questa mappa puoi avere maggiori informazioni su come raggiungere la sede o inviare una raccomandata.