Octopus Energy Italia: Offerte, Contatti e Opinioni

Sbarca in Italia la start up britannica che in pochi anni ha conquistato 3 milioni di clienti. Octopus Energy vuole portare l'energia rinnovabile a tutti con condizioni innovative. Scopri le offerte e come passare ad Octopus Energy, leggi le recensioni e trova i contatti.

Chi è Octopus Energy? Scopri le Offerte

Octopus Energy è un'azienda britannica nata nel 2016, specializzata in energie rinnovabili, il cui logo è un piccolo polipo rosa. L'azienda è cresciuta rapidamente conquistando 3,5 milioni di clienti in Regno Unito, Germania, Spagna, Stati Uniti, Nuova Zelanda e Giappone. Nel 2022 è approdata in Italia con un'offerta innovativa che rende l’energia pulita accessibile a tutti. Le sue offerte luce per la casa ti permettono di scegliere energia green a prezzo fisso o variabile, vediamole insieme:

Tariffa Octopus Fissa 12M: prezzo fisso per la componente energia (€/kWh) per un periodo di 12 mesi, indipendente dall'andamento del mercato. Tariffa monoraria.

Tariffa Octopus Flex: prezzo indicizzato all'ingrosso secondo indice PUN (Prezzo Unico Nazionale); Tariffa a fasce orarie di consumo.

Da dove viene l'energia green di Ocptopus? Tutta l’energia fornita da Octopus Energy Italia è certificata al 100% secondo la normativa vigente e proviene solo da fonti rinnovabili: ogni anno Octopus calcola quanta energia consumano i suoi clienti e preleva dalla rete la stessa quantità di energia rinnovabile acquistandola dai produttori europei. Inoltre l'azienda Octopus Renewables, parte del Gruppo Octopus, gestisce impianti fotovoltaici ed eolici di produzione di energia nel Regno Unito.

Sede e contatti di Octopus Energy

Octopus Energy Italia ha sede in Centro Italia ad Ascoli Piceno in Via del Bozzolo 3. L'azienda è in rapida espansione ed anche se attualmente non ha uffici aperti al pubblico, sono previste aperture in altri centri urbani italiani: attualmente sono in corso assunzioni di personale per un centro di assistenza a Milano. Se hai bisogno di assistenza e non trovi informazioni utili sul sito nella sezione Domande Frequenti, puoi contattare il Servizio Clienti tramite mail telefono o whatsapp. 

A luglio 2023 nasce anche l'Area Clienti di Octopus Energy, in una versione Beta che permetterà ai clienti Octopus di visionare l'offerta attiva al proprio codice POD e l'archivio delle bollette fatturata nei mesi passati. Nei prossimi mesi, a queste prime funzioni, ne verranno aggiunte altre.

Come passare ad Octopus Energy per luce e gas

Puoi passare ad Octopus direttamente on line in soli 2 minuti: vai sul sito www.octopusenergy.it e stima il tuo consumo selezionando tra basso, medio e alto. Clicca su Avanti e ti verranno proposte le Offerte più adatte al tuo profilo di consumo. Scegli la tariffa che preferisci e inserisci i dati richiesti, assicurandoti di avere a portata di mano la tua attuale bolletta in cui è indicato il Codice POD e il tuo IBAN. 

Chi può passare ad Octopus? Al momento solo chi ha già una fornitura di energia elettrica domestica già attiva a suo nome. Octopus si sta attivando per allargare la sua offerta in Italia.

Dopo aver completato la richiesta di adesione, ti verrà inviata una mail di benvenuto nella quale è indicata la data di decorrenza ufficiale alla quale subentra Ocptopus. Le fatture vengono messe mensilmente con addebito diretto sul conto a 15 giorni dalla data di emissioni. Una volta sottoscritto il contratto, puoi cambiare tariffa in ogni momento passando da prezzo indicizzato a fisso (o viceversa) senza spese né interruzioni nel servizio. 

Come inviare un Reclamo ad Octopus Energy

Se hai problemi con la tua fornitura, contatta il Servizio Clienti Octopus scrivendo una mail [email protected], il modo più rapido per ottenere assistenza. Se anche così non riesci a risolvere, puoi presentare un reclamo formale scaricando il Modulo Reclami. Compilalo con i tuoi dati, quelli della fornitura, il contatto a cui desideri ricevere risposta e segnala il motivo del reclamo aggiungendo una breve descrizione. Infine firma il modulo e invialo tramite:

1. Posta elettronica: [email protected];
2. Raccomandata A/R: Via del Bozzolo 3, 63100 Ascoli Piceno (AP).

Modulo Reclamo Octopus Energy Non trovi il Modulo Reclami in PDF? Scaricalo direttamente da qui

Leggi le recensioni dei clienti

Octopus Energy è diventato nel giro di pochi anni l'operatore energetico con il più alto tasso di crescita nel Regno Unito, collezionando numerose recensioni positive: il suo Servizio Clienti ha ricevuto valutazioni positive da più di 96 mila utenti su trustpilot.com. Tra le più recenti in lingua italiana troviamo quelle di luglio 2022: 

Esperienza molto positiva. Ho ricevuto immediato riscontro dall’assistenza clienti. Le informazioni sono state chiare e veloci. Assistenza totale per effettuare il passaggio dal precedente fornitore. Pienamente soddisfatta.

Sono molto contento di essere passato a Octopus per la chiarezza del servizio e le risposte precise e immediate dell’assistenza.

Recensioni positive anche per chi era cliente in Gran Bretagna ed ha deciso di passare ad Octopus per le utenze in Italia

Sono stato cliente di octopus energy in Inghilterra, causa trasferimento in Italia sono finito con la compagnia designata dal mio padrone di casa. Quando ho saputo che octopus si sarebbe espanso in Italia ho chiamato e parlato con Letizia che e' stata gentilissima nel spiegarmi come dover fare per cambiare gestore. Adoro il fatto che abbiamo un servizio clienti allo stesso livello di quello di octopus energy Uk! Per i primi mesi hanno anche una incentiva di €50

Se sei ancora cliente del mercato tutelato, non aspettare aprile 2024. Passa subito al mercato libero e scegli uno dei numerosi fornitori luce e gas: confronta le offerte, leggi le recensioni ed inizia a risparmiare sulle tue bollette!

Vuoi lavorare in Ocptous Energy?

Da novembre 2021 siamo entrati anche in Italia e siamo attualmente in fase di start-up. Per questo motivo abbiamo bisogno di persone che comprendano e abbiano a cuore i nostri valori

Energy Specialist, Assistenza Clienti e Sviluppatori Informatici: sono questi i due ruoli più ricercati al momento da Octopus Energy Italia, sia per la sede di Ascoli Piceno che a Milano, dove l'azienda prevede di ampliarsi. È il momento giusto per inviare la tua candidatura! 

Consulta le Posizione Aperte sul sito di Octopus UK alla sezione Career clicca su "browse all open roles". Qui puoi applicare un filtro location e scegliere la sede di lavoro: in Italia attualmente sono disponibili Ascoli Piceno e Milano.