Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura
Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.
HeraComm: assistenza clienti, tariffe, recensioni e servizi luce e gas
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo in tutta Italia con offerte trasparenti e tanti servizi digitali. Con una valutazione media di 2,1/5 (Selectra) e 3/5 su Trustpilot, offre assistenza tramite numero verde 800.999.500 e area clienti My Hera online o app, per gestire tutto in pochi click. Scegli semplicità e tecnologia per la tua energia!
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Offerte luce e gas di HeraComm
Esplora le soluzioni attive per la fornitura di luce e gas pensate per l’uso domestico. Ogni proposta unisce convenienza, semplicità e flessibilità, con promozioni e vantaggi adatti a diverse abitudini di consumo.
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-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Cosa ne pensano gli utenti? Le recensioni di HeraComm
Le recensioni degli utenti su HeraComm mostrano una varietà di opinioni, con una tendenza leggermente positiva. Molti apprezzano la praticità dell’area clienti online e la disponibilità di offerte chiare e servizi aggiuntivi. Tuttavia, alcuni segnalano possibili miglioramenti sul fronte dell’assistenza clienti e tempi di risposta. Se cerchi un fornitore completo e tecnologico, HeraComm può essere la scelta giusta, pur considerando che c’è ancora qualche margine di crescita nell’esperienza utente.
HeraComm
Servizio clienti HeraComm: numero e altri contatti
Per contattare HeraComm puoi scegliere tra diverse modalità in base alle tue esigenze. Puoi chiamare il Numero Verde per assistenza telefonica, utilizzare l’Area Clienti online o l’app My Hera per gestire le tue utenze, scrivere via email o PEC per comunicazioni scritte, oppure inviare una lettera all’indirizzo postale. Puoi anche seguire HeraComm sui principali canali social dedicati a clienti privati o business.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 199.199.500 (tariffa a carico del chiamante) |
| Numero Verde | 800.999.500 (clienti famiglia) / 800.999.700 (business) |
| Area Clienti | My Hera (web e app ufficiale) |
| Social | Facebook: @HeraCasaBusiness Twitter: @GruppoHera Instagram: @gruppohera |
| Indirizzo Email | Famiglie: [email protected] Business: [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Il call center HeraComm è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00; il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Area Clienti e app HeraComm
Con l’area clienti HeraComm e l’app ufficiale My Hera (per Android e iOS) gestisci tutte le tue forniture comodamente dal pc, smartphone o tablet, dove e quando vuoi. Questi strumenti ti danno accesso 24/7 ai servizi luce, gas e acqua: puoi controllare consumi e bollette, inviare letture, modificare i dati e ricevere assistenza in pochi click. Il principale vantaggio? Autonomia totale, senza code né attese agli sportelli!
- Consultazione e download bollette
- Pagamento online delle fatture
- Invio autoletture luce e gas
- Controllo andamenti e dettagli dei consumi (anche ora per ora)
- Modifica dati anagrafici
- Assistenza clienti tramite messaggistica
- Visione di forniture attive e servizi collegati
- Mappa di sportelli e stazioni ecologiche
- Accesso al programma #genHERAZIONI
Come registrarsi e accedere all'area clienti HeraComm?
Per effettuare la registrazione, puoi andare sul sito ufficiale del fornitore oppure scaricare l'app My Hera e seguire la procedura guidata inserendo i dati richiesti. Se sei già registrato, basta inserire username e password per accedere subito a tutti i servizi online.
Leggendo la nostra guida puoi scoprire maggiori dettagli sulle funzioni dell'area clienti di HeraComm.
Servizi Aggiuntivi HeraComm
Cosa puoi fare in più con HeraComm
Oltre a luce e gas, HeraComm ti offre numerosi servizi aggiuntivi per rendere la tua casa più sicura, efficiente e moderna. Puoi usufruire di manutenzione caldaia, polizze per guasti agli impianti, soluzioni per il risparmio come lampadine led e monitoraggio dei consumi, smart home con termostato intelligente, ricarica per mobilità elettrica e persino la connessione internet in fibra. Sono ideali se vuoi semplificare la gestione domestica, risparmiare e vivere in modo più smart.
- Manutenzione caldaia e assistenza H24
- Soluzioni per l’efficienza energetica e smart home
- Polizze per guasti e servizi per la mobilità elettrica
Leggi le altre guide su HeraComm
Sede Legale di HeraComm
La ragione sociale del fornitore è Hera Comm S.p.A. La sede legale di Hera Comm si trova in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO). Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R, ti suggerisco di utilizzare questo indirizzo per la correttezza della procedura. La Partita IVA di Hera Comm S.p.A. è 02221350395.
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Nota dell'autore
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Martina Capitani con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
