HeraComm: assistenza clienti, tariffe, recensioni e servizi luce e gas
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Offre soluzioni per casa e business, con un voto medio recensioni di 2,5/5. Per assistenza clienti puoi chiamare il numero verde 800.999.500 o gestire tutto comodamente online tramite l’area clienti My Hera e l’app dedicata.
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Offerte luce e gas di HeraComm
Esplora le soluzioni attive per la fornitura di luce e gas pensate per l’uso domestico. Ogni proposta unisce convenienza, semplicità e flessibilità, con promozioni e vantaggi adatti a diverse abitudini di consumo.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,156 €/kWh
- Prezzo gas: 0,59 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,4 € | Gas 19,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,5 €
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Cosa ne pensano gli utenti? Le recensioni di HeraComm
Le recensioni su HeraComm mostrano un'esperienza generalmente positiva: molti apprezzano la comodità dell’area clienti online e la possibilità di gestire le utenze tramite app. Gli utenti notano anche la presenza di offerte chiare e numerosi servizi aggiuntivi. Tuttavia, alcuni segnalano tempi di risposta migliorabili e assistenza non sempre soddisfacente. Nel complesso, HeraComm può essere una scelta valida se cerchi praticità e servizi innovativi, pur con qualche possibile margine di miglioramento.
HeraComm
Servizio clienti HeraComm: numero e altri contatti
Per contattare il tuo fornitore di energia HeraComm, hai a disposizione diverse modalità semplici e veloci. Puoi chiamare il Numero Verde dedicato alle famiglie o alle aziende, utilizzare l’area clienti online e l’app My Hera per gestire le utenze, oppure scrivere via email o PEC per richieste specifiche. Hai a disposizione anche i canali social ufficiali e l’indirizzo postale per inviare comunicazioni scritte o documenti importanti.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 800.999.500 (raggiungibile anche da cellulare) |
| Numero Verde | Clienti domestici: 800.999.500 Business: 800.999.700 Ultima Istanza: 800.999.790 Mobilità Elettrica: 800.087.591 |
| Area Clienti | My Hera (web e app) |
| Social | Facebook: @HeraCasaBusiness Twitter: @GruppoHera Instagram: @gruppohera |
| Indirizzo Email | Famiglie: [email protected] Business: [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40127 Bologna (BO) |
Il call center HeraComm è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i festivi.
Area Clienti e app HeraComm
Con l’area clienti online e l’app My Hera (disponibile per Android e iOS), gestisci in modo semplice e veloce tutte le tue utenze HeraComm, ovunque ti trovi. Puoi controllare le bollette, inviare le letture e modificare i tuoi dati in autonomia. Avrai sempre accesso ai tuoi servizi, 24 ore su 24, direttamente dal tuo smartphone, tablet o pc: la soluzione ideale per una gestione più pratica e senza file.
- Consultazione e pagamento bollette
- Invio letture gas e luce
- Visualizzazione storico consumi e fatture
- Modifica dei dati anagrafici
- Contatto diretto con l’assistenza
- Download documenti
- Verifica forniture attive
- Ricerca punti Hera e stazioni ecologiche
- Accesso ai servizi "Rifiutologo" e "Acuologo"
Come registrarsi e accedere all'area clienti HeraComm?
Per registrarti, vai sul sito ufficiale HeraComm o apri l’app My Hera, poi segui la procedura per creare il tuo profilo inserendo i dati richiesti. Se sei già registrato, ti basta inserire username e password per accedere e gestire subito tutte le tue utenze.
Servizi Aggiuntivi HeraComm
Cosa puoi fare in più con HeraComm
Oltre alla classica fornitura di luce e gas, HeraComm ti offre numerosi servizi aggiuntivi pensati per semplificare la gestione della casa e aiutarti a risparmiare. Puoi scegliere tra manutenzione caldaia, assicurazioni contro i guasti, monitoraggio dei consumi, kit smart per l’illuminazione e soluzioni per la smart home. Si tratta di opzioni perfette sia se cerchi maggiore sicurezza e comodità, sia se vuoi rendere la tua abitazione più efficiente e sostenibile.
- Hera No Problem – Polizza guasti casa
- Hera Led Smart – Kit lampadine a LED
- Hera Caldaia Sicura – Manutenzione caldaia
Sede Legale di HeraComm
Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R al tuo fornitore, ricorda che la ragione sociale di riferimento è Hera Comm S.p.A.. L'indirizzo completo della sede legale è Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 – Bologna. Puoi utilizzare questo recapito per tutte le corrispondenze formali. La Partita IVA di Hera Comm è 02205971202.
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Nota dell'autore
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Martina Capitani con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
