HeraComm: assistenza clienti, tariffe, recensioni e servizi luce e gas
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, multiutility attiva in Emilia Romagna, Veneto, Toscana e Friuli Venezia Giulia. Offre soluzioni flessibili e servizi innovativi per oltre 4 milioni di clienti. La valutazione media degli utenti è 3/5 su Trustpilot. Per assistenza, chiama il numero verde 800.999.500 o accedi online tramite l’area clienti e l’app My Hera.
Sei cliente di HeraComm? Raccontaci la tua esperienza
Lascia una recensione
Offerte luce e gas di HeraComm
Esplora le soluzioni attive per la fornitura di luce e gas pensate per l’uso domestico. Ogni proposta unisce convenienza, semplicità e flessibilità, con promozioni e vantaggi adatti a diverse abitudini di consumo.
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Scade il 22/10
79,7
Luce: 49,7 €/mese
€/mese
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Scade il 22/10
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1873 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 32,5 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,5 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 956 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Cosa ne pensano gli utenti? Le recensioni di HeraComm
Le recensioni degli utenti su HeraComm mostrano opinioni contrastanti, ma con una leggera prevalenza di giudizi positivi. Molti apprezzano la praticità dell’area clienti online e la varietà di servizi offerti. Tuttavia, alcuni segnalano che il servizio clienti può risultare migliorabile in termini di rapidità nelle risposte. Nel complesso, se cerchi un fornitore affidabile e con una gestione semplificata delle utenze, HeraComm rappresenta una scelta solida con ancora qualche margine di miglioramento.
HeraComm
Servizio clienti HeraComm: numero e altri contatti
Per contattare HeraComm puoi scegliere tra diverse modalità, a seconda delle tue esigenze. Hai a disposizione il Numero Verde per informazioni commerciali, l'email e la PEC per comunicazioni scritte, oltre all'area clienti online e all'app My Hera per gestire le utenze. Puoi anche rivolgerti agli account social ufficiali o inviare documenti tramite indirizzo postale. Scegli il canale più comodo per te tra quelli elencati di seguito.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 199.199.500 (tariffa variabile a seconda dell’operatore) |
| Numero Verde | 800.999.500 (clienti domestici) / 800.999.700 (clienti business) |
| Area Clienti | My Hera (sito o app ufficiale) |
| Social | @HeraCasaBusiness (Facebook) / @GruppoHera (Twitter) / @gruppohera (Instagram) |
| Indirizzo Email | [email protected] (famiglie) / [email protected] (business) |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
Il call center HeraComm è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i festivi.
Area Clienti e app HeraComm
L’area clienti online e l’app My Hera (disponibile per Android e iOS) ti permettono di gestire in autonomia tutte le utenze HeraComm da PC, smartphone o tablet, quando vuoi. Puoi controllare bollette, inviare autoletture, modificare i tuoi dati anagrafici e contattare l’assistenza, con la massima praticità e senza code. Grazie al servizio attivo 24/7, hai sempre sotto controllo i tuoi consumi e tutte le informazioni importanti in pochi click.
- Consultazione e download bollette
- Invio autolettura gas e luce
- Visualizzazione storico consumi
- Modifica dati anagrafici e recapiti
- Contatto diretto con l’assistenza
- Verifica forniture attive
- Mappa punti Hera e stazioni ecologiche
- Accesso ai servizi Rifiutologo e Acuologo
Come registrarsi e accedere all'area clienti HeraComm?
Per effettuare la registrazione, puoi andare sul sito ufficiale di HeraComm o scaricare l'app My Hera, e seguire la procedura inserendo i tuoi dati personali e il codice cliente. Una volta creato il profilo, ti basta inserire le credenziali (username e password) per accedere e gestire i tuoi servizi in qualsiasi momento.
Servizi Aggiuntivi HeraComm
Cosa puoi fare in più con HeraComm
Oltre alla fornitura di luce e gas, HeraComm ti propone diversi servizi aggiuntivi pensati per semplificarti la vita in casa. Puoi scegliere tra soluzioni per l’efficienza energetica come le lampadine LED o il termostato smart, la manutenzione caldaia, polizze per guasti agli impianti, consulenza sui consumi e perfino offerte dedicate alla smart home e alla mobilità elettrica. Sono ideali se vuoi sicurezza, risparmio e più comodità nella gestione quotidiana della tua abitazione.
- Kit lampadine LED e soluzioni per l’efficienza energetica
- Servizio di manutenzione caldaia e polizze per guasti
- Smart home e servizi per la mobilità elettrica
Leggi le altre guide su HeraComm
Sede Legale di HeraComm
La ragione sociale di HeraComm è Hera Comm S.p.A.. La sede legale si trova in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO). Puoi usare questo indirizzo per l'invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. La Partita IVA è 02298790361.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Scopri i maggiori fornitori del mercato
Nota dell'autore
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Martina Capitani con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
