Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura
Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.
HeraComm: assistenza clienti, tariffe, recensioni e servizi luce e gas
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, tra i leader in Italia per servizi energetici e digitali. Offre soluzioni innovative e green per privati e aziende, con una rete di sportelli e assistenza dedicata. Il voto medio delle recensioni è 3/5. Per supporto puoi chiamare il numero verde 800.999.500 o accedere all’area clienti online My Hera.
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Offerte luce e gas di HeraComm
Esplora le soluzioni attive per la fornitura di luce e gas pensate per l’uso domestico. Ogni proposta unisce convenienza, semplicità e flessibilità, con promozioni e vantaggi adatti a diverse abitudini di consumo.
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-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Cosa ne pensano gli utenti? Le recensioni di HeraComm
Le recensioni su HeraComm evidenziano buona affidabilità e la praticità degli strumenti digitali come l’app My Hera. Gli utenti apprezzano la presenza di sportelli fisici e la varietà dei servizi offerti. Tuttavia, alcuni segnalano tempi di risposta migliorabili e un’esperienza non sempre uniforme nelle diverse zone. In generale, le opinioni mostrano un bilancio positivo, soprattutto per chi cerca soluzioni integrate e gestione semplice delle utenze.
HeraComm
Servizio clienti HeraComm: numero e altri contatti
Per contattare HeraComm puoi scegliere tra diverse modalità: puoi chiamare il Numero Verde gratuito, utilizzare l'area clienti online o dall’app My Hera, inviare una mail o una PEC, scrivere via posta, oppure tramite canali social ufficiali. Ogni canale è pensato per fornirti assistenza e informazioni su offerte, bollette, reclami e servizi. Scegli quello più comodo per te tra quelli riportati qui sotto.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 199.199.500 (a pagamento, costo variabile secondo operatore) |
| Numero Verde | 800.999.500 (clienti domestici) / 800.999.700 (business) |
| Area Clienti | My Hera (online e app mobile) |
| Social | @HeraCasaBusiness (Facebook), @GruppoHera (Twitter), @gruppohera (Instagram) |
| Indirizzo Email | [email protected] (famiglie) / [email protected] (business) |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Il call center HeraComm è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00. Durante questi orari puoi ricevere assistenza per tutte le esigenze relative ai servizi luce e gas.
Area Clienti e app HeraComm
Con l’area clienti HeraComm e l’app ufficiale My Hera (disponibile su Android e iOS), gestisci tutte le tue utenze in modo semplice e veloce, ovunque tu sia. Puoi accedere ai tuoi dati e servizi 24/7, pagare le bollette, monitorare i consumi, inviare le letture e contattare l’assistenza. Così hai sempre sotto controllo le tue forniture con la massima praticità e autonomia, direttamente dal sito o dal tuo smartphone.
- Consultazione e download bollette
- Pagamento online
- Invio letture gas e luce
- Monitoraggio consumi
- Gestione dati anagrafici
- Ricerca sportelli e punti Hera
- Verifica forniture attive
- Contatto diretto con assistenza
- Accesso a servizi come “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Come registrarsi e accedere all'area clienti HeraComm?
Per effettuare la registrazione, puoi andare sul sito ufficiale del fornitore o scaricare l’app My Hera: ti basta inserire i tuoi dati e seguire la procedura guidata. Se possiedi già un account ai Servizi Online HeraComm, utilizza le stesse credenziali per accedere sia dall’area clienti web che dall’app.
Leggendo la nostra guida puoi scoprire maggiori dettagli sulle funzioni dell'area clienti di HeraComm.
Servizi Aggiuntivi HeraComm
Cosa puoi fare in più con HeraComm
Oltre alla fornitura di luce e gas, HeraComm ti offre una gamma di servizi aggiuntivi pensati per rendere la gestione della casa più semplice e sicura. Puoi contare su programmi di manutenzione caldaia, assistenza guasti con tecnici qualificati, soluzioni per migliorare l’efficienza energetica come kit LED smart e termostati intelligenti, servizi smart home e anche offerte per la mobilità elettrica. Questi servizi sono utili sia per chi cerca più comfort e sicurezza in casa, sia per chi vuole risparmiare sui consumi.
- Manutenzione caldaia e assistenza tecnica H24
- Soluzioni per efficienza energetica e smart home
- Servizi per la mobilità elettrica e fibra domestica
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Sede Legale di HeraComm
La ragione sociale del tuo fornitore luce e gas è Hera Comm S.p.A. La sede legale si trova in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO). Questo indirizzo è valido per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R. Ricorda inoltre che la Partita IVA di Hera Comm S.p.A. è 02228690395.
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Nota dell'autore
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Martina Capitani con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
