Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura
Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.
HeraComm: assistenza clienti, tariffe, recensioni e servizi luce e gas
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, leader nel Nord e Centro Italia. Offre soluzioni innovative per gestire le utenze con facilità. Gli utenti assegnano a HeraComm una valutazione media di 3 stelle su Trustpilot. Per assistenza puoi contattare il numero verde 800.999.500 oppure accedere in autonomia all’Area Clienti My Hera, disponibile anche come app.
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Offerte luce e gas di HeraComm
Esplora le soluzioni attive per la fornitura di luce e gas pensate per l’uso domestico. Ogni proposta unisce convenienza, semplicità e flessibilità, con promozioni e vantaggi adatti a diverse abitudini di consumo.
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-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Cosa ne pensano gli utenti? Le recensioni di HeraComm
Le recensioni su HeraComm mostrano un'esperienza generalmente soddisfacente: gli utenti apprezzano la comodità dell’area clienti online e la presenza di servizi aggiuntivi. Il servizio clienti viene valutato positivamente in molti casi, soprattutto per la disponibilità di diversi canali di contatto. Tuttavia, alcune persone segnalano tempi di attesa migliorabili e limitata copertura geografica. Nel complesso, HeraComm risulta un’opzione affidabile, con margini di miglioramento nelle tempistiche di risposta e nell’estensione dei servizi.
HeraComm
Servizio clienti HeraComm: numero e altri contatti
Per contattare HeraComm hai a disposizione diverse modalità: puoi chiamare il Numero Verde per famiglie o aziende, inviare richieste via email o PEC, accedere all'Area Clienti online o tramite app My Hera, e scrivere sui canali social ufficiali. È inoltre possibile inviare comunicazioni tramite posta. Scegli il canale più pratico per ricevere assistenza o informazioni sulla tua fornitura.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 800.999.500 (da cellulare a tariffa del proprio operatore) |
| Numero Verde | 800.999.500 (famiglie) / 800.999.700 (business) |
| Area Clienti | My Hera (sito o app) |
| Social | @HeraCasaBusiness (Facebook), @GruppoHera (Twitter, Instagram) |
| Indirizzo Email | [email protected] (famiglie), [email protected] (business) |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Il call center HeraComm è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. Durante questi orari puoi parlare direttamente con un operatore per ricevere assistenza o informazioni sui servizi.
Area Clienti e app HeraComm
Con l’area clienti HeraComm e l’app ufficiale My Hera (per Android e iOS) gestisci tutte le tue forniture comodamente dal pc, smartphone o tablet, dove e quando vuoi. Questi strumenti ti danno accesso 24/7 ai servizi luce, gas e acqua: puoi controllare consumi e bollette, inviare letture, modificare i dati e ricevere assistenza in pochi click. Il principale vantaggio? Autonomia totale, senza code né attese agli sportelli!
- Consultazione e download bollette
- Pagamento online delle fatture
- Invio autoletture luce e gas
- Controllo andamenti e dettagli dei consumi (anche ora per ora)
- Modifica dati anagrafici
- Assistenza clienti tramite messaggistica
- Visione di forniture attive e servizi collegati
- Mappa di sportelli e stazioni ecologiche
- Accesso al programma #genHERAZIONI
Come registrarsi e accedere all'area clienti HeraComm?
Per effettuare la registrazione, puoi andare sul sito ufficiale del fornitore oppure scaricare l'app My Hera e seguire la procedura guidata inserendo i dati richiesti. Se sei già registrato, basta inserire username e password per accedere subito a tutti i servizi online.
Leggendo la nostra guida puoi scoprire maggiori dettagli sulle funzioni dell'area clienti di HeraComm.
Servizi Aggiuntivi HeraComm
Cosa puoi fare in più con HeraComm
Oltre a luce e gas, HeraComm ti offre numerosi servizi aggiuntivi per rendere la tua casa più sicura, efficiente e moderna. Puoi usufruire di manutenzione caldaia, polizze per guasti agli impianti, soluzioni per il risparmio come lampadine led e monitoraggio dei consumi, smart home con termostato intelligente, ricarica per mobilità elettrica e persino la connessione internet in fibra. Sono ideali se vuoi semplificare la gestione domestica, risparmiare e vivere in modo più smart.
- Manutenzione caldaia e assistenza H24
- Soluzioni per l’efficienza energetica e smart home
- Polizze per guasti e servizi per la mobilità elettrica
Leggi le altre guide su HeraComm
Sede Legale di HeraComm
La ragione sociale del fornitore è Hera Comm S.p.A. La sede legale di Hera Comm si trova in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO). Se hai bisogno di inviare comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R, ti suggerisco di utilizzare questo indirizzo per la correttezza della procedura. La Partita IVA di Hera Comm S.p.A. è 02221350395.
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Nota dell'autore
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Martina Capitani con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
