Segnoverde: ecco cosa sapere su questo fornitore luce e gas

Recensioni segnoVerde: cosa pensano i clienti?

Il feedback dei clienti SegnoVerde è essenziale per comprendere la qualità e l'efficacia di un servizio. Nel tempo, segnoVerde ha ricevuto molti commenti dai suoi utenti. Gran parte di questi sono positivi, sottolineando la trasparenza delle proposte, la competenza del servizio clienti e l'avanguardia delle soluzioni offerte.

Trustpilot è uno dei siti web più attendibili per controllare le opinioni dei clienti riguardo a un'azienda, grazie al rigido controllo dei contenuti postati. Su questa piattaforma, è possibile trovare molti commenti riguardanti segnoVerde e i suoi servizi.

Per esempio, la testimonianza di Antonio sulla sua esperienza come nuovo cliente di segnoVerde inizia così:

Anche Chiara B. è soddisfatta della propria esperienza con segnoVerde:

Quali servizi offre segnoVerde?

segnoVerde è un provider multiservizi che propone un'ampia varietà di soluzioni energetiche, in primo luogo la fornitura di elettricità e gas. Questa versatilità permette ai consumatori di affidarsi a un singolo ente per molteplici esigenze, rendendo più agevole la gestione delle utenze sia in ambito domestico che professionale.

Ciò che rende distintivo segnoVerde è la dedizione al risparmio e all'efficienza energetica. Il fornitore propone diverse prodotti e servizi, come caldaie a condensazione, impianti di climatizzazione, pannelli solari e fotovoltaici, ma anche interventi di efficientamento edilizio come la realizzazione del cappotto termico. Queste offerte sono perfette per chi aspira a ridurre le spese e sostenere un consumo energetico più responsabile.

segnoVerde è attivamente coinvolta nella valorizzazione delle energie verdi e presenta diverse alternative per chi predilige un consumo energetico più ecologico. Tra le proposte, la scelta di pacchetti energetici basati su fonti come l'idroelettrico o l'eolico. Oltre a ciò, l'organizzazione sta puntando su iniziative che incrementino l'uso di energie pulite nel suo portfolio, ribadendo la sua dedizione a un domani più verde.

L'iniziativa "pianta un albero" di segnoVerde

L'iniziativa "pianta un albero" di segnoVerde punta alla riduzione delle emissioni di carbonio, lavorando per diminuire la CO2 prodotta e bilanciarla attraverso iniziative di riforestazione. L'obiettivo è valorizzare e amplificare l'uso delle energie verdi e incentivare la messa a dimora di nuove piante.

Nel 2020, le risorse rinnovabili hanno fornito il 45% del bisogno energetico dell'Italia: il 40,2% proviene dall'idroelettrico, il 21,5% dal solare, il 17% da biomasse e scarti, il 16,1% dall'eolico e il 5,2% dal geotermico. Con l'azione “pianta un albero”, per ogni nuovo cliente GasVerde che mantiene il servizio attivo per almeno sei mesi, verrà messo a terra un nuovo albero.

Come passare a segnoVerde?

Scegliere segnoVerde all'interno del mercato libero rappresenta una scelta agevole, che potrebbe offrire risparmi economici e maggiore libertà nella selezione delle tariffe. Dopo aver scelto la tariffa ideale per le tue esigenze, puoi comunicare direttamente con il servizio clienti segnoVerde, indicando a quale offerta luce e gas vuoi aderire e le tue informazioni personali, quali:

• Dati dell'intestatario del contratto, inclusi nome, cognome e codice fiscale;
• Il codice POD per l'elettricità o il codice PDR nel caso del gas (se intendi cambiare entrambi, ti verranno richiesti entrambi i codici, che puoi trovare nella tua ultima bolletta o sul contatore);
• Gli indirizzi di fornitura e di fatturazione, se non coincidono;
• Un contatto telefonico e un indirizzo e-mail;
• L'IBAN, nel caso tu voglia avvalerti dell'addebito automatico, evitando dimenticanze e ritardi nei pagamenti.

segnoVerde gestirà tutte le operazioni di passaggio dal precedente fornitore, compreso l'annullamento del precedente contratto, garantendo una continuità del servizio.

GasVerde: l'offerta gas segnoVerde sostenibile per l'ambiente

L'offerta GasVerde di segnoVerde ti consente di acquistare gas direttamente dai fornitori del mercato all'ingrosso. La tariffa varia in base alle fluttuazioni dei prezzi del gas nel mercato PSV, che rappresenta la principale piattaforma di scambio di gas naturale in Italia. Come anticipato, per ogni contratto stipulato, segnoVerde si impegna a piantare un albero.

L'adesione a questa offerta non comporta alcuna spesa di attivazione, né interruzioni nel servizio durante la formalizzazione del contratto. Inoltre, non è necessario alcun intervento sul contatatore.

Se preferisci aderire ad un'offerta gas a prezzo bloccato, invece, puoi scegliere GasVerde Fix: anche in questo caso non hai spese di attivazione, e acquisti il gas ad un prezzo bloccato per 12 mesi.

LuceVerde, l'offerta segnoVerde per l'energia da fonti rinnovabili

LuceVerde di segnoVerde offre energia elettrica derivante solo da fonti rinnovabili, acquistata direttamente dal mercato all'ingrosso. Similmente al gas, il prezzo varierà in base al PUN (Prezzo Unico Nazionale), che viene stabilito per ogni fascia oraria nel mercato all'ingrosso.

Come con l'offerta gas, non si applicano costi iniziali, non ci sono interruzioni nella fornitura e non sono necessari cambiamenti al contatore. 

Puoi scegliere se aderire all'offerta LuceVerde con tariffa monoraria o multioraria. In particolare, utilizzare la tariffa multioraria e programmare il consumo elettrico durante determinate ore può portare a notevoli risparmi. Le fasce orarie, dettate da Arera, sono:

• F1 (ore di punta): Lun-Ven, 08:00-19:00 (festività escluse).
• F2 (ore intermedie): Lun-Ven, 07:00-08:00 e 19:00-23:00; Sabato 07:00-23:00 (festività escluse).
• F3 (ore fuori punta): Lun-Sab, 23:00-07:00; Domenica e festività nazionali, tutto il giorno.

Come per il gas, anche per l'energia elettrica esiste un'offerta a prezzo bloccato per 12 mesi, LuceVerde Fix.

Area Clienti segnoVerde: registrazione e login

L'area clienti SegnoVerde ti permette di gestire e controllare le tue utenze, osservando sia i consumi correnti che quelli passati, verificando lo stato delle tue fatture e visualizzando le bollette per gas e luce in attesa di pagamento. Per entrare nel tuo spazio personale, dovrai effettuare la registrazione usando il tuo codice cliente e alcune informazioni personali. Seguire il processo è semplicissimo:

1. Apri il tuo browser e vai sul sito ufficiale di SegnoVerde;
2. Clicca sull'opzione "Area Clienti" situata in alto a destra;
3. Clicca su "Non sono registrato"
4. Compila i campi richiesti (come codice cliente, codice fiscale/partita IVA, indirizzo email e password);
5. Finalizza la tua registrazione tramite l'email di verifica.

Dopo aver confermato il tuo indirizzo email, ritorna sul sito di SegnoVerde e entra nell'Area Utenti usando le informazioni appena inserite.

App segnoVerde Vuoi controllare la tua fornitura di luce e gas dal cellulare? Scarica l'app SegnoVerde per Android da Google Play o per iOS dall'Apple Store. Usa le stesse credenziali che hai impostato per l'area privata sul sito di SegnoVerde

I vantaggi dell'area clienti segnoVerde

L'area clienti di SegnoVerde è stata ideata per garantire ai suoi utenti un'interazione completa e semplificata con i propri servizi energetici. Ecco le principali funzionalità a tua disposizione nell'area dedicata:

• Gestione del contratto: accedi e aggiorna facilmente i dettagli del tuo contratto.
• Controllo dei consumi: monitora i tuoi consumi energetici e consulta l'archivio storico per notare eventuali trend.
• Bollette online: visualizza le tue bollette direttamente da questa piattaforma, visiona le fatture precedenti e scaricale in formato PDF.
• Assistenza clienti: contatta il supporto clienti direttamente dall'interfaccia, inviando domande o segnalazioni.
• Sicurezza dell'account: personalizza le impostazioni di sicurezza, aggiorna la tua password e attiva notifiche per una maggiore protezione.
• Offerte dedicate: rimani aggiornato sulle recenti offerte e sconti pensati solo per i clienti registrati.

Con l'Area Utenti di SegnoVerde, hai il pieno comando dei tuoi servizi energetici, sia da PC che da dispositivo mobile.

Hai dimenticato la password per accedere all'area clienti segnoVerde? Nessun problema: nella pagina di accesso trovi la voce “Ho dimenticato la password”. Cliccandoci sopra potrai recuperare sia il tuo username che la password.

Come fare il subentro o la voltura con segnoVerde?

Per gestire procedure di subentro o voltura, visita la sezione "Modulistica" sul sito di Gesam Gas e Luce. Lì troverai il documento da compilare sia per subentro e voltura che per l'attivazione delle forniture di energia e gas. Dopo aver scaricato e compilato il modulo con le tue informazioni e quanto richiesto, puoi inviarlo via email a [email protected] o tramite fax al numero 0583-418382.

Come fare un reclamo a segnoVerde?

Se desideri presentare un reclamo, puoi accedere al sito ufficiale dell'azienda e, nella sezione "Contatti", scaricare il modulo specifico per reclami oppure il modulo dedicato a reclami relativi a importi fatturati irregolari. Una volta compilato il modulo, puoi inviarlo seguendo queste opzioni:

• In formato cartaceo a: GESAM Gas & Luce, Via I. Nieri, ang. Viale Europa Snc, 55100 Lucca (LU)
• Digitalmente all'indirizzo: [email protected]

Se preferisci, puoi anche scrivere una lettera di reclamo senza utilizzare un modulo, ma assicurati di includere queste informazioni:

1. Nome completo del cliente
2. Indirizzo associato all'utenza
3. Indirizzo postale (se differente) o email dove desideri ricevere la risposta
4. Il tipo di servizio riguardante il reclamo
5. Codice POD o PDR (se lo conosci) o il tuo codice cliente
6. Dettaglio circostanziato dell'oggetto del reclamo.

Come fare la disdetta con segnoVerde?

Per terminare la fornitura di luce e gas con SegnoVerde, devi seguire la procedura standard di disdetta contrattuale. Sul sito di Gesam Gas e Luce, nella sezione "Modulistica", troverai i modelli necessari per richiedere la disdetta e la sospensione della fornitura. Una volta completato il modulo, invialo all'indirizzo email [email protected] o via fax al 0583-418382.