Enel Energia Recensioni: qual è l'opinione degli utenti?

Secondo le recensioni raccolte da Selectra, Enel Energia riceve una valutazione complessiva di 3,5 su 5. Gli utenti apprezzano soprattutto la chiarezza delle offerte e la facilità di gestione online delle forniture. Tuttavia, alcuni segnalano tempi di attesa migliorabili nell’assistenza clienti. Se cerchi un servizio affidabile, può essere una scelta da prendere in considerazione.

Enel Energia

3.8

109 recensioni

35%
36%
14%
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6%

Enel Energia opinioni positive e negative

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Prima di attivare un’offerta, può essere utile sapere cosa pensano altri utenti. Le recensioni su Enel Energia selezionate da Selectra ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni sul fornitore Enel Energia
3.8 / 5
su 109 recensioni
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1/5
Poliedro srl
Data di pubblicazione: 10/11/2025
Data dell'esperienza: 10/11/2025

il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Molto bravi!

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1/5
Antonio Morrone
Data di pubblicazione: 21/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono rimasto super deluso dalla scarsa chiarezza avuta al momento della stipula del contratto di fornitura,ci sono tante di quelle voci che oserei definire occulte che ne fanno schizzare il costo dell'energia di circa il 50%, almeno per quanto riguarda il mio contratto di fornitura, sono già in cerca di un altro fornitore di energia.

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5/5
FRANCESCO
Data di pubblicazione: 29/11/2024
Data dell'esperienza: 29/11/2024

Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Le addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.

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5/5
Max
Data di pubblicazione: 19/11/2024
Data dell'esperienza: 19/11/2024

Siamo appena stati allo Spazio Enel di Lissone, abbiamo trovato due ragazzi molto cordiali ed efficienti sulle tariffa Enel Luce e Gas. Infatti siamo passati ad Enel. Consiglio questo Spazio Enel

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5/5
Giampaolo Bardi
Data di pubblicazione: 03/10/2024
Data dell'esperienza: 03/10/2024

In data 02.10.2024, intorno alle ore 12, ho contattato Enel energia per un guasto al contatore della produzione dell'impianto fotovoltaico. Da non credere!! Alle ore 14,30 dello stesso giorno, due giovani tecnici erano già a casa e hanno provveduto alla sostituzione del dispositivo. Vivissimi complimenti a Enel distribuzione per la tempestività e ai due giovani tecnici per la competenza e l'educazione che li ha contraddistinti.

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Per aiutarti a scegliere in modo consapevole, abbiamo preparato una checklist dei fattori più importanti da considerare nella valutazione di un fornitore. Quando leggi le recensioni, tieni presenti questi aspetti per capire se il servizio risponde davvero alle tue esigenze.

  • Chiarezza delle offerte: le recensioni possono indicare se le tariffe di Enel Energia sono facili da comprendere e trasparenti nei costi.
  • Esperienza con l’assistenza clienti: valuta se gli utenti trovano il servizio disponibile, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta: molti utenti segnalano positivamente o negativamente quanto velocemente ricevono aiuto o risposte.
  • Comprensibilità delle bollette: un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o difficoltà nel leggere i dettagli delle fatture.
  • Funzionalità digitali: app e area clienti online possono essere punti di forza o debolezza secondo le opinioni raccolte.
  • Qualità del servizio tecnico: le recensioni menzionano la velocità e l’efficienza degli interventi in caso di guasti o richieste tecniche.

✅ La migliore recensione su Enel Energia

Ogni esperienza è unica, ma alcune recensioni aiutano a cogliere il meglio del servizio. Questa è la migliore opinione lasciata dagli utenti su Enel Energia, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

5/5
eusapia
Data di pubblicazione: 16/11/2022
Data dell'esperienza: 16/11/2022

l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!

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⭕ La peggiore recensione su Enel Energia

Non tutte le esperienze sono perfette e anche questo può essere utile per valutare un fornitore. Qui trovi la recensione meno positiva su Enel Energia, che mette in luce un possibile punto da migliorare.

1/5
Poliedro srl
Data di pubblicazione: 10/11/2025
Data dell'esperienza: 10/11/2025

il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Molto bravi!

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Ti sei convinto e vuoi passare a Enel Energia?

Hai valutato le recensioni e ora vuoi sapere se Enel Energia è davvero adatto a te?

Dai un’occhiata alle migliori offerte luce e gas attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

3,8 / 5  (109 voti)
Flex Web Luce e Gas
Scade il 26/11
68,2
€/mese 
Luce: 39,4 €/mese
Gas: 28,8 €/mese
3,8 / 5  (109 voti)

Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS

Scade il 26/11
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,83 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,1 € | Gas 17,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 4,3 €
Spesa annua: 819 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

3,8 / 5  (109 voti)
Rata Vera Luce e Gas XS
Scade il 16/12
154,9
€/mese 
Luce: 75,7 €/mese
Gas: 79,2 €/mese
3,8 / 5  (109 voti)

Rata fissa bloccata per 3 anni.

Offerta: RATA VERA LUCE E GAS XS

Rata fissa bloccata per 3 anni.

Scade il 16/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,099 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,45 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 49 €/mese,
    Gas 49 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 60,7 € | Gas 64 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 7,3 € | Gas 13,4 €
Spesa annua: 1859 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

3,8 / 5  (109 voti)
Rata Vera Luce e Gas S
Scade il 16/12
180
€/mese 
Luce: 86,7 €/mese
Gas: 93,3 €/mese
3,8 / 5  (109 voti)

Bonus di 5€ al mese per 24 mesi.

Offerta: RATA VERA LUCE E GAS S

Bonus di 5€ al mese per 24 mesi.

Scade il 16/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,099 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,45 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 59 €/mese,
    Gas 69 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 70,7 € | Gas 74,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 8,3 € | Gas 16,9 €
Spesa annua: 2160 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

3,8 / 5  (109 voti)
Rata Vera Luce e Gas M
Scade il 16/12
227,6
€/mese 
Luce: 97,7 €/mese
Gas: 129,9 €/mese
3,8 / 5  (109 voti)

Bonus di 5€ al mese per 24 mesi

Offerta: RATA VERA LUCE E GAS M

Bonus di 5€ al mese per 24 mesi

Scade il 16/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,099 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,45 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 69 €/mese,
    Gas 99 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 80,7 € | Gas 104,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 9,3 € | Gas 23,5 €
Spesa annua: 2731 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Confronta le recensioni degli altri fornitori!

Le recensioni su Enel Energia ti danno un’idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di confrontare anche altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Martina Capitani con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].