Enel Energia Recensioni: cosa ne pensano i Clienti Enel?

Enel Energia è valutata 4,6/5 con 80 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Enel Energia ha un voto medio di 1,6/5 con 2582 recensioni clienti.

Le recensioni di Enel Energia sulle piattaforme dei consumatori a novembre 2024

Piattaforma di recensioni dei clienti per Enel Energia	Voto medio delle recensioni dei clienti	Numero totale di recensioni dei clienti
Enel Energia sul comparatore di energia Selectra	4,6/5	80
Enel Energia sulla piattaforma  di recensioni Trustpilot	1,6/5	2582

Recensioni Enel Energia dei clienti

Abbiamo raccolto le recensioni che i clienti Enel Energia hanno lasciato sulle varie piattaforme di raccolta opinioni, come Trustpilot, Google Recensioni ed Ekomi, cercando di selezionare quelle più oggettive e che meglio rendono un idea sull'azienda leader del mercato energetico italiano. Inoltre, se sei già cliente Enel potrai rilasciare una recensione anche tu, nel nostro apposito spazio:

Enel gode di un'ottima reputazione tra i suoi clienti e non, per merito della sua longevità come Gruppo e della sua forte partecipazione nel mercato energetico italiano, grazie anche a Servizio Elettrico Nazionale, la compagnia del Gruppo Enel operante nel Mercato Tutelato e il distributore di energia elettrica e gas E - distribuzione.

Per comodità le abbiamo divise le recensioni su Enel per tema:

Opinioni sul Servizio Clienti Enel

Conoscere l'operato del Servizio clienti Enel è fondamentale poiché in caso di problemi, dubbi o perplessità dovranno essere loro ad aiutarti, per cui la professionalità, la velocità di reazione e la cortesia, sono ingrediente fondamentali. Da quello che si legge online, il Servizio Clienti Enel sembra avere tutte le caratteristiche appena elencate, leggi anche tu:

Opinioni sui Punti Enel in tutt'Italia

Se parliamo di Servizio clienti, non possiamo non menzionare i Punti Enel che, sparsi su tutto il territorio Italiano, rappresentano un vero punto di riferimento per i clienti e i futuri clienti Enel Energia. leggiamo quindi quello che pensano i clienti dei Punti Enel.

Sono cliente Enel da anni e per qualsiasi problematica, chiarimento, specifiche sulla bolletta, ho sempre utilizzato il servizio telefonico; da poco tempo però ho scoperto che vicino alla mia abitazione esiste un punto ENEL: Un oasi in mezzo al deserto! Un posto dove esiste ancora la comunicazione. ⭐⭐⭐⭐⭐ Francesca - 09/04/2023 - Trustpilot 

• Cosa posso fare in un Punto Enel?
• Subentro Enel: riattivazione contatore con contratto Enel Energia;
• Voltura Enel: cambio nominativo di un contratto già attivo con Enel;
• Allaccio Enel: collegamento alla rete con contatore e attivazione contratto Enel;
• Offerte Enel: scopri e attiva tutte le offerte Enel;
• Autolettura contatore: comunica l'autolettura del tuo contatore;
• Disdetta contratto: chiusura del contratto con Enel Energia.

L'App MyEnel funziona correttamente? L'opinione di chi la utilizza

Un altro punto di contatto da valutare è di sicuro l'applicazione che Enel Energia mette a disposizione dei suoi clienti per monitorare i propri consumi, conservare le bollette passate in un apposito archivio e pagare quelle nuove. Ma quest'app funziona bene? Vediamo cosa ne pensano i clienti:

Rimborsi e reclami: le esperienze degli altri!

La disponibilità e la serietà di una compagnia si deve vedere soprattutto nei momenti di difficoltà, in questo Enel e il suo servizio clienti sembrano mostrarsi disponibili ad andare incontro alle volontà del cliente ed accogliere i reclami.

Offerte Enel: il parere dell'esperto!

Per giudicare le offerte Enel è opportuno tenere conto del parere di un esperto, in quanto le peculiarità delle offerte e quello che le differenzia l'una dall'altra spesso vengono ignorate.

Enel offre una vasta gamma di offerte per l'energia elettrica, nel mercato domestico, purtroppo non può dirsi lo stesso per il gas, per cui le offerte sono più ridotte e meno variegate. Per la luce, Enel ha diverse tariffe, a prezzo fisso e variabile, scontate per chi decide di passare dal mercato tutelato al mercato libero, fino ad arrivare all'amatissima offerta "ore free" che da la possibilità ai clienti di scegliere tre ore della giornata in cui il prezzo dell'energia sarà gratuito.

Le due offerte per il gas invece sono entrambe con tasso variabile e non è possibile attivarle tramite il sito web ufficiale, ma solo chiamando il numero verde Enel Energia o rivolgendosi ad uno sportello fisico Enel. Questo caratterizza inevitabilmente una nota negativa poiché il clienti non poche variati tra cui scegliere e non può attivare l'opzione preferita in comoda autonomia.

Per fortuna, partner come mercato-libero.it by Selectra ti danno la possibilità di scegliere tra tutte le modalità di attivazione, anche quella online. Qui trovi l'offerta Enel Flex, una delle poche disponibili sia per la luce che per il gas:

Enel Sempre con Te Flex Luce e Gas

Nome offerta	Prezzo e spesa mensile	Vantaggi
Enel Sempre con Te Flex	PUN + 0,028 €/kWh Luce 51,3 €/mese PSV + 0,090 €/Smc Gas 80,8 €/mese	Prezzo Variabile. Contributo a consumo bloccato per 1 anno. Energia 100% green e Bolletta web.
0294758772 Vai al sito
Vai al sito

Tutti i contatti Enel Energia

Se i pareri dei clienti ti hanno convinto ad attivare un'offerta Enel, o se vuoi ricevere maggiori informazioni allora potrai contattare lo sportello di attivazione o il servizio clienti. Questi sapranno consigliarti la soluzione più giusta per te!

Da Francesca Pasculli

Responsabile Editoriale, Esperta mercati energetici

Laureata in Organizzazione e Marketing alla Sapienza di Roma, ha scritto su riviste online e siti web aziendali. Arrivata in Selectra all'inizio del 2022, è esperta di mercati energetici ed energie rinnovabili.