Bolletta Acea Luce e Gas: come leggerla e pagarla online

Fattura Acea Energia: voci di spesa e dettagli fornitura

Passiamo ora alla seconda pagina della fattura Acea, dove puoi trovare il dettaglio dei consumi e tutte le voci di costo che compongono il totale da pagare.

Come mostrato dall'immagine esemplificativa, la seconda pagina si apre con un grafico a torta che illustra le proporzioni e i dettagli di ciascuna parte che compone l'importo totale. 

Vediamo nel dettaglio le singole voci:

1. L'Indicatore del Costo Medio per unità evidenzia il costo complessivo, inclusi gli oneri fissi, dell'energia o gas consumato. Si calcola dividendo il totale della bolletta per il consumo effettivo: [importo totale € / consumo in kWh o Smc = costo medio unitario].
2. Il Costo Medio riferito alla sola energia viene determinato dividendo l'ammontare della spesa energetica per il consumo totale in kWh o Smc. La Componente Energia riflette la tariffa proposta al cliente dal fornitore. Questa sezione offre al cliente la possibilità di valutare la convenienza della sua tariffa, confrontandola con altre disponibili sul mercato.
3. La voce Spesa Energetica somma i costi legati all'acquisto, distribuzione e commercializzazione dell'energia al consumatore. Per il gas, include i costi di approvvigionamento della materia prima.
4. La Spesa per Trasporto e Gestione del Contatore copre i costi associati al trasporto dell'energia attraverso le reti nazionali e locali, e alla manutenzione del contatore. Questa voce vale sia per l'elettricità che per il gas.
5. Gli Oneri di Sistema sono destinati a finanziare progetti di interesse pubblico, come incentivare le energie rinnovabili, garantire la sicurezza del nucleare, supportare la ricerca e sviluppare reti di teleriscaldamento. Questa voce copre anche bonus elettrici e gas, con alcune esclusioni specificate.
6. La voce Altre Partite compare solo se nella bolletta sono presenti costi o crediti non menzionati in precedenza, come interessi di mora o costi di riattivazione del contatore.
7. Infine, la bolletta comprende il Canone RAI e l'ammontare totale delle tasse e IVA applicate al consumo, indipendentemente dal fornitore o dal contratto selezionato.

La colonna con sfondo in tonalità grigio chiara, intitolata "I miei dati", elenca invece le informazioni relative al titolare del servizio e all'opzione tariffaria selezionata. Qui sono specificati:

• il codice fiscale o la partita IVA dell'intestatario del contratto
• l'indirizzo di fatturazione
• il piano tariffario corrente
• la tipologia di cliente, ossia se è residente o meno.

Nella fattura relativa all'elettricità, vengono riportati anche la capacità del contatore e la tensione associata. Al contrario, nella bolletta per il gas, sono riportati:

• la categoria del contatore (ad es. G4, G6)
• la finalità d'uso del gas metano (come riscaldamento, cottura o produzione di acqua calda)
• il valore energetico, che indica l'energia tipicamente presente in un metro cubo di gas
• il Fattore di Conversione C, che adatta la misura del consumo di gas rilevato dal contatore, espresso in metri cubi, all'unità utilizzata per la fatturazione.

Dettaglio letture e consumi: la terza pagina della bolletta Acea

La terza pagina della bolletta Acea Energia fornisce una panoramica approfondita dei consumi registrati e delle relative letture per un determinato periodo. 

In particolare, i consumi possono essere:

• Basati su rilevazioni effettive fatte direttamente sul tuo contatore dal distributore;
• Derivanti da auto letture comunicate in una data specifica e utilizzate nel calcolo dell'importo;
• Stime basate sul tuo consumo medio, realizzate dal distributore locale o da Acea Energia, in assenza di letture reali o auto-comunicate.

Nella sezione iniziale, denominata "Prospetto letture e consumi su contatore", la quantità di energia consumata viene mostrata suddivisa per fasce orarie: F1, F2 e F3. Al contrario, il consumo di gas viene presentato in ordine cronologico, senza specificare le diverse fasce orarie. La sezione successiva, "Dettaglio consumo fatturato nel periodo ed eventuali ricalcoli da conguagli", illustra la discrepanza tra il consumo previsto basato sulle letture e quello effettivamente registrato.

Concludendo la pagina, un grafico visivo rappresenta l'evoluzione dei tuoi consumi mensili nell'arco dell'ultimo anno.

Bolletta Acea Energia e Bolletta Servizio Elettrico Roma: le differenze

Prima di addentrarci nella lettura della bolletta, occorre chiarire un punto fondamentale. Dopo la liberalizzazione del settore energetico, il gruppo Acea ha creato due differenti entità:

• Servizio Elettrico Roma, operante nel mercato tutelato, con prezzi fissati e rinnovati ogni trimestre dall’ARERA;
• Acea Energia, orientata al mercato libero, con tariffe stabilite sulla base della concorrenza.

In questa guida, ci concentreremo sulle bollette di Acea Energia, rivolta a coloro che hanno optato per le offerte del mercato libero.

Mercato libero e mercato tutelato Il mercato libero e il mercato tutelato rappresentano due modalità diverse di gestione e tariffazione dei servizi energetici. Nel mercato tutelato, i prezzi dell'energia sono determinati e regolamentati da ARERA, garantendo tariffe stabili e uniformi per tutti i consumatori, indipendentemente dal fornitore. Nel mercato libero, invece, i fornitori di energia stabiliscono le tariffe in base alle dinamiche di mercato, alla concorrenza e ad altri fattori economici. Dopo più proroghe è definitiva la fine del mercato tutelato prevista per aprile 2024 per il gas, alla quale seguirà la fine della tutela per l'energia elettrica il 1° aprile 2024. Chi ha una fornitura in questo regime dovrà quindi richiedere il passaggio al mercato libero.

Come pagare la bolletta Acea 

Ora che hai compreso pienamente come leggere la bolletta Acea, ti starai chiedendo come effettuare il pagamento.

Acea, per agevolare i propri utenti, offre un ampio ventaglio di opzioni per saldare le proprie bollette.

Uno dei modi più efficaci per evitare dimenticanze sulle scadenze è optare per l'addebito diretto sul proprio conto corrente postale. Questo servizio, offerto senza costi aggiuntivi, è facilmente attivabile dall’area riservata sul sito Acea, inserendo l’IBAN del proprio conto e il codice fiscale.

Un altro metodo elettronico proposto da Acea è MyBank, che consente di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario in maniera digitale. Basta semplicemente accedere alla propria area riservata su Acea Energia, selezionare la bolletta pendente e procedere al pagamento utilizzando la modalità MyBank, selezionando poi la propria banca dall’elenco fornito e completando l’operazione tramite l'accesso al proprio Home Banking.

Se preferisci utilizzare la carta di credito, puoi farlo direttamente dall’area riservata del sito di Acea.

Di seguito, ulteriori opzioni offerte da Acea per la liquidazione delle bollette:

• Direttamente negli uffici Acea di Roma utilizzando bancomat o carta di credito;
• Attraverso il bollettino precompilato che trovi in allegato alla bolletta ricevuta;
• Nei punti vendita LIS Paga affiliati a Lottomatica e Sisal Pay;
• Online sul portale delle Poste Italiane o recandosi fisicamente in un ufficio postale;
• Con un bonifico bancario o postale.

Bolletta Acea scaduta: cosa fare?

Può capitare di dimenticarsi di saldare una bolletta di Acea Energia, sia per luce che per gas. Se non effettui il pagamento entro 10 giorni dalla scadenza, Acea Energia potrebbe richiedere interessi di mora. Questa regola si applica anche a fornitori come Enel, Eni, Iren, Servizio Elettrico Nazionale e così via.

In seguito, Acea ti farà pervenire una notifica di "Messa in Morosità" via posta raccomandata. Questo avviso includerà anche la data entro cui dovrai estinguere il debito, generalmente entro 25 giorni lavorativi. Dopo tale periodo, Acea Energia potrebbe legalmente interrompere la fornitura.

Sul documento inviato, saranno elencate le opzioni di pagamento. Dopo aver effettuato il pagamento, è essenziale informare Acea del saldo.

Se ti accorgi di una bolletta Acea Energia non pagata, contatta immediatamente il fornitore per prevenire la sospensione dei servizi. Puoi farlo:

1. Accendo al portale MyAcea Energia
2. Fornendo i dettagli del pagamento completato.

Per la riattivazione, bisogna fare rifermento alle norme dell'ARERA, in particolare l'Allegato A delle Delibere 258/2015/R/com (TIMOE) e 99/2011 (TIMG). Se la fornitura viene ridotta o sospesa inappropriatamente, potresti avere diritto a un risarcimento di 20€ o 30€ nelle seguenti circostanze:

• Se l'azione avviene prima della data limite di pagamento
• Se l'avviso arriva oltre 5 giorni lavorativi dalla sua emissione
• Se l'intervento avviene prima dei 3 giorni lavorativi successivi a una richiesta fatta al distributore locale.

Come contattare Acea Energia

Per avere supporto o assistenza sulla tua fornitura, il team di assistenza di Acea Energia è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00, ai seguenti numeri:

• 800 383 838: gratuito da linea fissa e valido sia per le fornitura luce che per la fornitura gas
• 06 45698205: utilizzabile da cellulare per tutte le utenze.

Il numero verde è senza dubbio il modo più rapido per contattare Acea Energia, ma se preferisci il fornitore mette a disposizione dei clienti anche altre tipologie di contatto:

Nel caso in cui dovessi avere delle difficoltà nel pagamento delle bollette, attraverso l'assistenza clienti è possibile richiedere un piano di pagamento rateizzato per la bolletta. Tale piano viene personalizzato tenendo conto delle singole necessità del cliente, e può estendersi fino a 12 rate mensili.

Quando si può rateizzare una bolletta Acea?

Se si soddisfano specifici requisiti, Acea Energia offre ai suoi clienti la possibilità di dilazionare l'importo dovuto in diverse rate, rendendo più gestibile il pagamento.

Ecco come procedere:

1. Verifica sulla bolletta: assicurati che sulla prima pagina della bolletta sia chiaramente indicata la frase "Questa bolletta può essere rateizzata". Questo indica che Acea ha approvato preliminarmente la possibilità di rateizzare l'importo.
2. Tempistica: è essenziale agire prontamente. Dopo aver constatato la scadenza della bolletta, disponi di un lasso di tempo di 15 giorni per inviare la richiesta di rateizzazione. Oltrepassato questo periodo, potrebbero non essere concessi piani di rateizzazione.
3. Importo minimo: l'importo da rateizzare deve superare i 50€. Importi inferiori non sono ammessi per il piano di rateizzazione.

Una volta che si soddisfano tutti e tre i criteri, puoi procedere con la richiesta contattando il servizio clienti di Acea Energia, o accedendo all'area clienti sul sito ufficiale. Segui le istruzioni fornite per compilare e inviare la richiesta. Una volta approvata la rateizzazione, riceverai un piano dettagliato con le scadenze e gli importi delle singole rate. È importante rispettare queste scadenze per evitare penalità o l'accumulo di interessi.

Chi è Acea Energia?

Forte di un'esperienza secolare, e posizionandosi come il secondo principale distributore di elettricità in Italia, Acea si pone come uno dei marchi più riconosciuti nel settore energetico del mercato libero.

L'Acea, abbreviazione di Azienda Comunale dell’Energia e dell’Ambiente, gestisce l'intera catena dell'energia elettrica nel Comune di Roma, dalla generazione alla vendita, fino alla distribuzione tramite la sua filiale Areti. Estendendo il suo raggio d'azione alla gestione delle risorse idriche, al trattamento delle acque e alla depurazione, l'entità romana ha consolidato la sua presenza in diverse regioni come Lazio, Toscana, Umbria e Campania.