Com'è la compagnia Edison? Leggi le Recensioni dei clienti!

Le recensioni su Edison Energia sono disponibili online, e sono molto utili per capire quanto questo fornitore sia adatto alle tue abitudini e alle tue necessità. Il 91% degli utenti consiglia Edison come fornitore di luce e gas. Se sei curioso di conoscere qualcosa in più sui servizi targati Edison, non ti resta che leggere le opinioni degli utenti.

Edison: le opinioni dei clienti

Per una panoramica generale su Edison Energia abbiamo analizzato diverse recensioni di clienti che hanno scelto questo fornitore di luce e gas. Le recensioni sono state prese da varie piattaforme di raccolta opinioni, come Trustpilot e Glassdoor. Vediamole nel dettaglio. 

Edison ha ottenuto un punteggio medio di quasi 4 stelle su 5 da parte dei suoi clienti per quanto riguarda le offerte, l'Area Clienti e la semplicità dei servizi come, ad esempio, l'App My Edison; infatti, più del 91% degli utenti consiglia questo fornitore.

Edison Energia: recensioni Servizio Clienti

Come ogni fornitore, anche Edison Energia mette a disposizione dei clienti il Servizio Clienti, che puoi contattare attraverso il numero verde, gratuito per chi chiama da rete fissa e a pagamento per gli utenti che chiamano da mobile o dall'estero. Il numero verde attivo 24 su 24 7 giorni su 7 è l'800.14.14.14. 

Ma funziona davvero il servizio clienti? Cosa ne pensano gli utenti del Servizio Clienti Edison? Scopriamolo nel dettaglio, leggendo le recensioni su Trustpilot.

Ho contattato il servizio clienti ed ho parlato con Elena, molto gentile, professionale e chiara. Per ora sono soddisfatta del primo contatto, spero di continuare così! ⭐⭐⭐⭐⭐ Maura - 14/09/2023 - Trustpilot io ho cambiato gestore e sono passata ad Edison da poco ho ricevuto oggi le prime bollette luce e gas e sono molto molto contenta. Ho avuto bisogno di parlare con loro e ho sempre trovato persone disponibili e gentili. ⭐⭐⭐⭐⭐ Monica - 23/08/2023 - Trustpilot Servizio clienti preparato e disponibile. Grazie al programma fedeltà Edisonville ci sono tanti vantaggi ed è possibile vincere tanti premi utili. ⭐⭐⭐⭐⭐ Valeria - 05/08/2023 - Trustpilot Ottimo servizio clienti, fornitore servizi molto più conveniente di altri. Al momento sono soddisfattissimo, grazie. ⭐⭐⭐⭐⭐ Peppina - 15/06/2023 - Trustpilot

App My Edison: opinioni online

L’App My Edison, alla quale puoi accedere con le stesse credenziali dell’Area Clienti, ti dà accesso a diversi servizi come:

• consultare le bollette
• controllare lo stato dei pagamenti
• comunicare l'autolettura
• fare il subentro Edison
• pagare le bollette online
• fare un reclamo
• accedere a Edison Ville, il programma fedeltà di Edison con cui i clienti possono accedere a sconti, promozioni e altri vantaggi.

 Vediamo cosa ne pensano i clienti dell'app Edison:

App funzionale e pratica, con tutte le informazioni a portata di mano. Riscontrati problemi in accesso dopo aggiornamento di agosto 2023 non ancora risolto. Non riesco più ad accedere, compare segnalazione di aggiornamento da effettuare a che se in verità non ce ne sono sullo store. SO Android 13. ⭐⭐⭐⭐⭐ Marcello - 09/09/2023 - GooglePlay Ora la app si apre, ma mi dice che una fattura non è pagata, ma a fianco non c'è il pulsante PAGA ORA! Forse perché permette solo di pagarle in ordine cronologico e prima c'è una fattura INVALID DATE a 0€ con il tasto PAGA ORA, ma è a 0€. Ed il sito Web mi dice che la bolletta è già pagata, come era successo a febbraio!!! Ottimo servizio, da migliorare il sito web, che mi dava la bolletta come già pagata, mentre l'applicazione mi ha permesso di pagarla. Grazie. ⭐⭐⭐⭐⭐ Massimo - 12/09/2023 - GooglePlay A volte alcune funzionalità non sono attive. Oggi ho reinstallato sperando di risolvere un problema: mi segnalava di aggiornare la app e mi portava allo store, ma non c'è alcun aggiornamento... Aggiornamento 16.09.2023 La app è stata aggiornata e ora funziona correttamente. ⭐⭐⭐⭐⭐ Massimo - 16/09/2023 - GooglePlay

Edison: Recensioni negative dei clienti

Per avere una panoramica a 360° sui servizi targati Edison Energia, abbiamo voluto raccogliere anche le recensioni negative perché, come sempre, ci sono clienti insoddisfatti dell'operato dell'azienda, che rilasciano recensioni volte a indicare a Edison gli elementi da migliorare. Leggendo le opinioni, notiamo che gli utenti si lamentano della lentezza del Servizio Clienti, ma anche delle offerte e dei servizi di lettura dei consumi. Vediamo nel dettaglio le recensioni più recenti.

Premetto che il personale è gentilissimo e molto disponibile. Il grosso problema è l'app. Ho ricevuto una fattura contenente un cmor di oltre 500 euro volevo rateizzare, nell'app è possibile effettuare più di tre rate mentre con operatore solo tre. Vivendo con solo la pensione d'invalidità non mi è possibile pagare una rata così alta, ma non funzionando l'app non posso effettuare la rateizzazione. È passato molto tempo domani scade la fattura ed io sono molto preoccupata. ⭐⭐ Gabriella - 14/08/2023 - Trustpilot Da agosto 2023 sono passato con edison ed oggi dopo diverse settimane vedo la app. Aggiornata in modo migliore dell'ultima volta ma noto i consumi di agosto molto più alti di quanto non abbia mai consumato spero che ci sia uno sbaglio di lettura tra il passaggio dal vecchio fornitore altrimenti mi preoccupo notevolmente. ⭐ Giovanni - 15/09/2023 - Trustpilot Non ho particolari segnalazioni per le forniture di gas e energia elettrica è un fornitore come tanti altri, ma mi sembra sprechi risorse in funzioni inutili e che oltretutto funzionano male, Edisonville a che serve oltre che a far perdere tempo? Edison coco da consigli utilizzando dati errati. Da maggio a ottobre non consumo gas invece per consigliarmi viene considerato un consumo inesistente di 16 mc nel mese di luglio. Se hanno soldi da sprecare che facciano ogni tanto, come già in precedenza, dei cashback. ⭐⭐ Francesco - 29/08/2023 - Trustpilot Da fine giugno ad oggi 14 settembre sono in attesa della fattura di fine contratto e del rimborso di 224 euro del bonus sociale Devono verificare che tutte le letture siano corrette le autoletture non hanno valore dicono ... E io ribadisco quanto tempo gli serve per avere le letture e chiudere il tutto? Se io non pago la fattura nei tempi prestabiliti mi chiudono la fornitura invece loro possono prendersi tutto il tempo che desiderano Pessimo fornitore… ⭐⭐ Sabrina - 14/09/2023 - Trustpilot Passata a Edison dopo mesi, il contratto si sarebbe dovuto attivare i primi di agosto...entrata in Edison ieri, e mi sto pentendo di essere andata via da Enel. Sull'app e nel portale internet i miei contratti risultano ancora in lavorazione. Ho telefonato questa mattina a Edison, in quanto la cosa non mi piace per niente, la ragazza per tutta risposta mi ha detto aggiorni l'app...sinceramente sto già pensando di lasciare edison. ⭐⭐ Irene - 01/08/2023 - Trustpilot

Edison: Recensioni dei dipendenti

Per valutare al meglio Edison Energia, la moralità e l'integrità dell’azienda, un altro parametro è l'opinione dei dipendenti, che conoscono certamente l’azienda dall’interno. 

Le recensioni sono state raccolte sul portale Glassdoor.it dove puoi accedere e leggere liberamente tutte le opinioni dei dipendenti, che hanno attribuito all’azienda un punteggio complessivo pari a 3,9 stelle: un giudizio nel complesso molto positivo. I dipendenti sono soddisfatti dell’ambiente di lavoro, dei benefit di cui possono usufruire e dell’attenzione che l’azienda ha verso tutti i suoi lavoratori.

Azienda ottima per chi ha famiglia, meno per i giovani visti i bassi stipendi entry level e le basse possibilità di crescita. ⭐⭐⭐⭐⭐ Glassdoor Ottima Azienda, benefit consoni e ambiente sereno ⭐⭐⭐⭐⭐ Glassdoor Ottimo reparto HR, buona opportunità di formazione ⭐⭐⭐⭐⭐ Glassdoor Retribuzione Welfare Attenzione alle esigenze individuali ⭐⭐⭐⭐⭐ Glassdoor

Area Clienti Edison: come fare Login?

Edison Energia ha anche un’efficiente Area Clienti; si tratta di un servizio digitale, conosciuto dagli utenti come My Edison. Questa piattaforma consente di gestire autonomamente tutte le utenze, i consumi e anche i pagamenti online. L’Area Clienti online è accessbile da desktop ma anche tramite l’applicaione My Edison. Per poter accedere all’area riservata devi seguire alcuni passaggi di registrazione, in modo da creare un account, ecco come:

• visita il sito
• clicca sull'icona di alto a destra a forma di omino
• seleziona la voce "Non hai un account? Registrati"
• scegli il tipo di fornitura
• inserisci i dati richiesti, come nome, cognome etc...
• compila il form
• attendi l'email di conferma di avvenuta registrazione.

Perché passare a Edison Energia?

Edison Energia è tra i primi fornitori di luce e gas del mercato libero italiano. Ma perché scegliere proprio questo fornitore? Noi abbiamo raccolto i seguenti vantaggi:

1. puoi aggiungere servizi con i programmi fedeltà
2. hai la possibilità di ampliare la propria offerta con sconti e promozioni 
3. hai a disposizione proposte di alternative a prezzo bloccato o variabile.

Come passare a Edison Energia?

Se sei convinto a fare il passaggio a Edison Energia hai tempo fino a gennaio 2024. Gli unici passaggi che dovrai seguire sono:

1. confrontare le offerte e scegliere la più adatta alle tue esigenze
2. contattare il fornitore, in questo caso Edison
3. chiedere di effettuare il passaggio
4. fornire tutte le informazioni richieste
5. attendere la conferma di avvenuto passaggio.

Quali sono le migliori offerte Edison?

Se stai pensando di passare a Edison Energia, un modo per capirlo è conoscere le offerte che vengono aggiornate spesso, seguendo l'andamento del mercato. La migliore offerta Edison per luce e gas è sicuramente Edison World. Il motivo? Ti offre la possibilità di pagare gas e luce con prezzi all'ingrosso, con piccole variazioni mensili sempre in base all’andamento del mercato.

edison world

Tariffa Edison World Luce e Gas: Prezzo e Vantaggi

NOME OFFERTA	PREZZO e SPESA MENSILE*	VANTAGGI
Edison World Luce Gas	PUN + 0 €/kWh Luce 60 €/mese PSV + 0 €/Smc Gas 96,3 €/mese	Pagamento con addebito bancario, prezzo indicizzato, promo Edison 140 EDDY fino a 140€*.
Attiva Online (Sconto 50€) 02 9475 8772
Attiva Online o Parla con noi

*La spesa mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno realizzata dall'Autorità e con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.

• *Quali sono i bonus di Edison 140 Eddy?
• 20€ erogati per l'iscrizione ad Edison Co.Co;
• 36€ di bonus per fornitura (72€ in caso di luce+gas) rateizzati in bolletta per il primo anno per le attivazioni di nuovi contratti commodity;
• 12€ di bonus al mese per fornitura in caso di attivazione RID e Bolletta web;
• 12€ one di bonus per fornitura attiva al 13° mese consecutivo con Edison!

Come attivare l'offerta Edison?

Puoi sottoscrivere l'offerta online, andando direttamente sulla pagina dedicata sul sito ufficiale www.edisonenergia.it, oppure chiamando il Numero Verde Edison. Infine, se lo preferisci puoi recarti fisicamente presso uno dei tanti sportelli Edison Energia, dove presentare la seguente documentazione:

1. documento in corso di validità;
2. codice POD o PDR, rispettivamente per l'attivazione della luce e del gas.

Edison: tutti i contatti utili

Se vuoi metterti in contatto con Edison, ecco tutti i canali disponibili.

La società è attiva anche sui social: Facebook @EdisonS.p.a. Instagram: @edison_onoff LinkedIn:@edison-spa Twitter: @EdisonNews.