Vivi Energia Recensioni: cosa ne pensano i clienti? Conviene?
Abbiamo raccolto le recensioni dei clienti che hanno già scelto Vivi Energia come fornitore. Su TrustPilot, Vivi Energia ha oltre 700 recensioni con un punteggio medio di 4,4 stelle e il 62% di recensioni a 5 stelle. Conviene davvero? Scopriamolo insieme.
Vivi Energia: recensioni e opinioni dei clienti
Per capire come valutano i clienti il fornitore Vivi Energia, abbiamo esaminato numerose testimonianze di chi ha scelto questo fornitore energetico. Abbiamo consultato diverse fonti di recensioni, tra cui Trustpilot e Google. V
ivi Energia (ex Vivigas) si distingue per un’assistenza sempre attenta e i prezzi convenienti. Molti utenti apprezzano anche la velocità con cui vengono eseguite operazioni come voltura, subentro o cambio di offerta. Ma leggiamo qualche recensione dei clienti 👇
Una cosa che si nota guardando le opinioni online di Vivi Energia è che il fornitore risponde ad ogni recensione, anche a quelle negative, cercando di spiegare eventuali fraintendimenti o ritardi. La filosofia di Vivi Energia si basa sull'ascolto attivo dei suoi utenti, considerando ogni feedback come un prezioso contributo verso il miglioramento continuo. Da apprezzare! Ma adesso continuiamo.
Assistenza Clienti Vivi Energia: le recensioni
La soddisfazione del cliente nell’ambito dell'assistenza è fondamentale per garantire servizio all'altezza delle aspettative. In questo contesto, Vivi Energia ha posto particolare attenzione alla qualità del suo servizio di assistenza clienti, rivolgendosi con dedizione ad ogni singola esigenza presentata dai consumatori.
Vediamo qualche recensione sul servizio clienti di Vivi Energia (in generale possiamo dire che la maggior parte sono positive) 👇
Come si evince da questa selezione di recensioni, il servizio clienti di Vivi Energia è efficiente e sempre pronto ad aiutare gli utenti. Grazie a questa strategia, l'azienda è riuscita a costruire un rapporto di fiducia e vicinanza con i suoi clienti, riconoscendo nel dialogo la chiave per una soluzione efficace e tempestiva a ogni richiesta.
Servizio Clienti Vivi Energia: i contatti principali
Qui trovi i principali contatti di Vivi Energia. Usali per parlare con operatore, richiedere informazioni su tariffe e servizi o per conoscere i dettagli delle offerte.
TIPOLOGIA SERVIZIO | NUMERO E CONTATTI |
|---|---|
| ☎️ Numero Verde Vivi Energia Casa | 800 15 13 13 - DA LUN A SAB dalle ore 8 alle ore 22 - FESTIVITA' ESCLUSE |
| ☎️ Numero Verde Vivi Energia Business | 800 30 22 33 - DA LUN A SAB dalle ore 8 alle ore 22- FESTIVITA' ESCLUSE |
| 👨🏻💻 Form Contatti Assistenza Clienti Casa | www.vivienergia.it/form-casa |
| 👨🏻💻 Form Contatti Assistenza Clienti Business | www.vivienergia.it/form-business |
| 📲 App VIVI energia | app ufficiale del fornitore disponibile per iOS e Android |
| 💻 Area Clienti Vivi Energia | pw.vivienergia.it/public/ |
| 📧 Email Servizio Clienti domestici e P.Iva | [email protected] |
| 📧 Email Servizio Clienti Grandi Aziende | [email protected] |
| /VIVIenergia | |
| /company/vivi-energia/ | |
| 🟠 Youtube | @VIVIgasVideo |
| instagram.com/vivi_energia/ |
Recensioni App Mobile di Vivi Energia
Un altro punto di forza del fornitore è la sua App Vivi Energia. L’applicazione di Vivi energia è molto apprezzata dai clienti perché semplice ed intuitiva.
È disponibile sia per iOS (App Store di Apple) che Android (Google Play Store). Leggiamo qualche recensione e opinione dei clienti che già hanno scaricato e usano l’app di Vivi Energia.
I servizi dell’App Vivi Energia
Con l’app Vivi energia puoi fare le seguenti operazioni in modo semplice e veloce:
- Pagamento delle bollette: puoi effettuare i pagamenti online utilizzando la carta di credito o Satispay;
- Invio dell'autolettura del contatore: questo ti consente di ricevere bollette basate sui tuoi consumi reali e di verificare le autoletture precedenti e i tuoi consumi di luce e gas;
- Consultazione dell'ultima bolletta e dello storico delle bollette;
- Attivazione della domiciliazione delle bollette che permette di automatizzare il pagamento delle bollette direttamente dal tuo conto corrente;
- Accesso a VIVI Vip, il programma fedeltà per ottenere a premi e vantaggi esclusivi riservati ai clienti Vivi Energia;
- Ricerca del punto vendita più vicino di Vivi Energia.
Questi servizi, accessibili tramite l'app di Vivi Energia, sono molto apprezzati dai clienti del fornitore.
Vivi Energia : conviene davvero?
Analizzando le molteplici recensioni sul fornitore dei clienti che hanno già attivato una fornitura luce e gas, possiamo osservare che generalmente è molto apprezzato. Per una visione chiara e oggettiva su Vivi Energia è importante sottolineare che ci sono anche delle recensioni negative sul fornitore che mettono in luce alcuni svantaggi, anche se si tratta di esperienze legate a specifiche pratiche o ritardi.
Vediamo insieme, quali sono i principali vantaggi svantaggi che emergono dalle recensioni dei clienti di Vivi Energia:
- Assistenza clienti disponibile e facilmente raggiungibile.
- Poche offerte diverse tra cui scegliere.
- Clienti che rimangono con lo stesso fornitore da molti anni, quindi un buon tasso di fidelizzazione.
- Mancato recapito di bollette (anche se per bollette online o su app, sembra che il servizio funzioni bene).
- Personale agli sportelli territoriale sempre gentile e disponibile.
- Disservizi con il servizio clienti, segnalati a volte ritardi.
- Risposte celeri alle recensioni con assistenza personalizzata in caso di segnalazioni.
- Tempi prolungati per eventuali rimborsi.
Ma quindi passare a Vivi Energia conviene? Non possiamo darti una risposta! La scelta dipende da quello che stai cercando in un fornitore di luce e gas e da quali sono le tue esigenze.
⭐Per una visione più approfondita, leggi anche le recensioni di altri fornitori del Mercato Libero, solo così riuscirai ad avere un quadro completo 👇
Vivi energia: chi è e la storia del fornitore
Vivi Energia (ex Vivigas dal dal 23 maggio 2021) si afferma nel panorama energetico italiano come una realtà ambiziosa e dinamica che propone offerte vantaggiose ad una vasta gamma di clienti: famiglie, fornitori, PMI e grandi aziende. Con oltre 335.000 clienti e una rete in espansione di punti vendita, Vivi Energia dimostra una crescita costante, testimoniata da un fatturato annuo superiore ai 660 milioni di euro.
Vivi Energia è un'azienda che si impegna a migliorare continuamente le proprie attività in linea con la norma UNI EN ISO 9001:2015. Questo impegno è riconosciuto anche dalla Cerved Rating Agency S.p.A., che le ha attribuito il rating A3.1, la valutazione più alta nel settore della vendita di energia. Vivi Energia si distingue per un servizio clienti funzionale e affidabile e per l'attenzione all'ambiente, infatti offre energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili.
Oggi Vivi Energia ha sede a Brescia e opera sul territorio nazionale con una presenza capillare sul territorio, con 27 store in Lombardia, Veneto, Piemonte, Lazio e Umbria.
