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Subentro Acea: costi, tempi e documenti necessari

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min. di lettura
attivare un contatore acea
Attivazione contatore Acea: Costi e Tempi

Scopriamo insieme come fare il subentro Acea Energia, qual è la procedura da seguire, i documenti da possedere, costi da sostenere e tempi di attesa per riattivare un contatore spento.

Come fare il Subentro con Acea: info utili

Se hai acquistato o preso in affitto una nuova abitazione e l'ex proprietario o inquilino ti ha riferito che il contatore è presente ma non è attivo, allora devi effettuare una procedura che si chiama subentro.

Questo significa che in passato, per un certo periodo di tempo, c'è stato un contratto di fornitura attivo che è poi cessato per volontà dell'ex inquilino oppure per decisione da parte del fornitore, magari per problemi di morosità.

Fare un subentro, all'atto pratico, vuol dire attivare un nuovo contratto di fornitura. Dovrai, dunque, esplorare l'universo dei fornitori luce e gas, confrontare prezzi e trovare gli operatori per te più convenienti. Potresti averlo già intuito ma, in ogni caso, è bene precisare che il subentro non ti impone di scegliere lo stesso fornitore dell'ex inquilino. Potrai, senza alcun problema, scegliere il fornitore che più ti piace e con il prezzo più basso. 

Se già in passato hai avuto un'esperienza positiva con Acea oppure se altre persone te ne hanno parlato bene, continua a leggere l'articolo per conoscere le principali offerte del fornitore e richiedere il Subentro Acea.

Se, invece, sei disposto a prendere in considerazione anche altri operatori con i quali effettuare un subentro, potresti essere interessato ad uno dei seguenti articoli:

Posso fare il Subentro online?

Tutte le offerte che abbiamo poc'anzi descritto possono essere attivate anche online. Questo significa che Acea ti offre la possibilità di effettuare il subentro online. In che modo?

  1. In primo luogo, accedi al sito ufficiale di Acea Energia e dai un'occhiata a tutte le offerte, cliccando su Casa per le utenze domestiche e su Business per le utenze dedicate ad aziende, professionisti e condomini;
  2. Osserva tutte le offerte disponibili relative all'utenza che vuoi attivare (luce, gas oppure luce e gas);
  3. Seleziona l'offerta che più ti interessa e clicca su "Prosegui ed Attiva";
  4. Seleziona il tipo di cliente scegliendo tra Persona Fisica, Ditta Individuale, Società o Associazione Privata e clicca su Conferma.
  5. Inserisci i Dati Personali richiesti (Nome, Cognome, email, numero di cellulare, codice fiscale, sesso, data e luogo di nascita) e i Dati della Fornitura (Codice POD per le utenze luce e codice PDR per le utenze gas);
  6. Poiché devi fare il Subentro, rispondi No alla domanda "La fornitura è attiva?" e rispondi Sì alla domanda "Il contatore è mai stato attivato?";
  7. Inserisci i dati tecnici relativi alla fornitura (per la luce, ad esempio, dovrai specificare la potenza impegnata in kW e la tensione di alimentazione) e l'indirizzo di fornitura;
  8. Indica i dati dell'immobile (data presa possesso immobile, titolo di possesso, tipologia atto e data dell'atto), quelli relativi alla Registrazione all'Agenzia delle Entrate e i Dati Catastali;
  9. Specifica se il tuo indirizzo di residenza è identico all'indirizzo di fornitura e se vuoi attivare la fornitura durante il periodo di ripensamento;
  10. Conferma l'operazione inserendo i dati relativi ad un tuo documento d'identità valido (carta di identità, patente, passaporto ecc.).
Acea Energia: subentro online
Come fare subentro Acea online

Acea ti farà recapitare un preventivo di spesa, comprensivo dei costi da sostenere per il subentro.

Leggi anche: come fare un subentro luce oppure come fare un subentro gas sia col mercato libero che con il mercato tutelato.

Numero Verde e altri contatti per richiedere il Subentro con Acea

Come abbiamo visto poc'anzi, la procedura per il subentro online con Acea non è complicatissima, a patto che tu abbia tutti i dati richiesti e soprattutto che li inserisca nella maniera corretta. Se preferisci ricorrere ad una procedura più semplice, sappi che Acea ha messo a tua disposizione il Numero Verde 800.38.38.38 gratuito per le chiamate da rete fissa. Se preferisci chiamare da cellulare (con costi che dipendono dal tuo operatore) telefona allo 06.45.698.205. Ricorda che il Servizio Clienti Acea è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 ed il sabato dalle 8 alle 13.

Ricorda che puoi richiedere il Subentro Acea anche:

  • Dall'area riservata MyAceaEnergia;
  • Presso gli Acea Energia Point, lo sportello e gli Acea Energia Shop.

Lo sportello fisico di Acea si trova a Roma (zona Piramide), in Piazzale Ostiense, 2. Per conoscere gli Acea Energia Shop più vicini a te, vai sul sito ufficiale di Acea e visita la sezione Acea Shop. Vedrai comparire una mappa con tutti i punti vendita Acea, principalmente presenti nel Lazio.

Acea Shop Punti Vendita
Mappa punti vendita Acea Energia

Acea ha, inoltre, messo a disposizione del pubblico uno sportello digitale e una videochiamata gratuita con un consulente, un'app scaricabile senza alcun costo sugli store Android ed Apple nonché l'App Pedius per i non udenti.

Documenti da allegare alla pratica

Quando abbiamo parlato del subentro online Acea poc'anzi, abbiamo accennato anche ai documenti che vengono richiesti ai fini di una corretta presa in carico ed evasione della richiesta.

Andiamo a vedere, nello specifico, cosa devi tenere a portata di mano prima di procedere con il subentro Acea:

  • Codice Fiscale (Partita Iva per le aziende);
  • Numero di un documento d'identità valido;
  • Dati catastali dell'immobile oggetto della fornitura;
  • Titolo attestante il possesso dell'immobile;
  • Codice POD (Energia Elettrica) e/o PDR (Gas).

In caso di subentro in un punto di fornitura associato a precedenti bollette non pagate, Acea ti chiederà ulteriori documenti, tra cui:

  • Dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà che attesta il possesso dell'immobile, insieme ad un documento di identità e, se presenti, contratti di proprietà o di locazione registrati;
  • Titolo di possesso;
  • Visura camerale aggiornata (per le aziende);
  • SCIA (solo per le aziende);
  • Atto di nascita dell'associazione (per le associazioni);
  • Copia del documento di identità del richiedente;
  • Se presenti, verbali di rilascio dell'immobile registrato e contratto di affitto/cessione.

Acea analizzerà questa documentazione e ti richiederà il pagamento delle bollette non pagate solo nel caso in cui venga individuato un legame tra te ed il precedente intestatario, tale per cui spetterebbe a te saldare la morosità.

Quanto costa attivare un contatore con Acea?

Sul sito web del fornitore non vengono anticipati i costi che i clienti dovranno sostenere in caso di subentro ma si precisa che gli stessi verranno indicati in seguito alla richiesta di attivazione del contratto.

In generale, però, i costi di un subentro ammontano a 0 € per la parte amministrativa da destinare al distributore, a cui vanno aggiunti i costi di gestione (solitamente pari a € 23), per un totale di 23€ + IVA. Nel caso in cui dovessi scegliere di pagare le tue bollette tramite bollettino postale, potrebbe essere richiesto il pagamento di un deposito cauzionale, stimato intorno a € 34.

In quanto tempo viene messo in funzione?

In generale, l'autorità di regolazione Arera ha stabilito che i tempi di un subentro Luce sono di sette giorni lavorativi, considerando che i primi due giorni servono per registrare la richiesta e gli altri cinque per contattare il distributore e concordare un appuntamento con il cliente, così da riattivare la fornitura.

Un po' più lunghi, invece, i tempi per il Subentro Gas (dodici giorni lavorativi). I primi due giorni sarebbero necessari per la registrazione della pratica, gli altri dieci per mettersi in contatto con il distributore, il quale dovrà prendere appuntamento con il cliente e recarsi sul posto per riattivare il contatore.

Acea, però, parla sul suo sito ufficiale di cinque giorni lavorativi, nel caso in cui il cliente richieda l'attivazione immediata della fornitura. I cinque giorni lavorativi si calcolano, però, a partire dalla data di accettazione della richiesta e di invio della stessa al distributore. Chiaramente, Acea fa sapere che la data di accettazione della richiesta è subordinata alla ricezione e verifica della documentazione inviata dal cliente.

Acea Subentro o Voltura?

Se ti appresti a diventare un cliente Acea, anche a te potrebbe essere sorto un dubbio: ho bisogno del subentro o della voltura? Siamo qui per fornire una risposta chiara a tutte le tue perplessità.

Devi richiedere un subentro se stai per traslocare in una casa con fornitura non attiva ma contatore presente. Al contrario, hai bisogno di una voltura se il contatore è presente, la fornitura è già attiva e devi semplicemente cambiare l'intestazione del contratto.

L'unica reale differenza tra voltura e subentro e nella continuità/discontinuità del servizio di fornitura. Con la voltura si parla di continuità, in quanto la fornitura non viene mai interrotta ma a cambiare è soltanto l'intestatario della bolletta. Con il subentro c'è discontinuità, in quanto la fornitura è stata per un periodo attiva ma poi è cessata e, dunque, va riattivata.

Altro caso che potrebbe verificarsi è quello in cui, soprattutto per le nuove abitazioni, non è presente il contatore né, di conseguenza, la fornitura. In circostanze del genere, dovrai richiedere una nuova attivazione.

Acea Subentro per Decesso: devi fare una voltura

Anche questo è un equivoco in cui spesso cadono i consumatori. Se sei un cliente Acea ed hai bisogno di intestare a te stesso un contratto di fornitura che prima era intestato ad un tuo familiare recentemente scomparso, la procedura corretta non è il subentro per decesso ma la voltura mortis causa.

Si tratta, dunque, di una variante della tradizionale voltura, indispensabile nei casi in cui il cambio d'intestazione riguardi persone appartenenti allo stesso nucleo familiare, a causa del decesso dell'ex intestatario.