Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti Eni Plenitude per utenze domestiche e business, puoi chiamare il numero verde 800.900.700 da telefono fisso oppure lo 02.444.141 da cellulare, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20. In alternativa sono disponibili la chat sul sito ufficiale, l’App Eni Plenitude e gli oltre 150 sportelli fisici in Italia. È possibile anche compilare il form online sul sito Plenitude oppure prenotare una richiamata per essere ricontattati da un operatore. Per reclami scritti si può inviare una comunicazione tramite il modulo dedicato nell’area clienti.

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Il servizio di assistenza clienti Eni Plenitude è pensato per rispondere in modo rapido ed efficace alle necessità di utenze domestiche e business in tema di luce e gas. Plenitude offre molteplici canali di contatto, un’Area Clienti digitale, App per la gestione delle forniture e una presenza capillare di sportelli fisici in tutta Italia. Gli operatori sono disponibili per informazioni contrattuali, pratiche amministrative o segnalazioni tecniche, garantendo supporto tramite telefono, email, canali social, PEC e posta tradizionale.

Orari del call center: il servizio clienti telefonico Eni Plenitude è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8.00 alle 20.00, esclusi i giorni festivi. È garantita assistenza sia per richieste commerciali che tecniche.

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude

Per inviare un reclamo, puoi utilizzare l’Area Personale sul sito o la App accedendo alla sezione dedicata, oppure inviare una comunicazione scritta tramite posta all’indirizzo: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI). È consigliato usare il modulo reclami disponibile online e compilare tutti i dati richiesti (anagrafica, indirizzo, servizio, contatti). Plenitude fornisce riscontro entro 30 giorni solari dalla ricezione, come previsto dagli standard ARERA.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude

L’autolettura del contatore può essere comunicata tramite l’Area Clienti online, App Eni Plenitude (iOS/Android), oppure chiamando il numero 800.999.800 (servizio voce dedicato). L’inserimento dell’autolettura corretta consente di ricevere bollette basate sui consumi reali. Per assistenza, sono sempre disponibili anche chatbot e sportelli fisici.

Contatti e assistenza per utenze business

Le utenze business Plenitude hanno un’assistenza dedicata sia telefonica che online, attraverso Area Clienti, App e consulenti specializzati. I riferimenti principali restano il Numero Verde 800.900.400 (da fisso), il numero 02.444.130 (da cellulare), e la possibilità di accedere a servizi personalizzati di consulenza su misura per aziende, PMI e professionisti.

Chi contattare per segnalare un guasto con il fornitore Eni Plenitude?

Se hai attivato le utenze con Eni Plenitude, non sempre in caso di guasti e malfunzionamenti è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

Quando si verificano problemi con la fornitura di luce o gas, infatti, è importante capire a chi rivolgersi per poter risolvere più velocemente il problema. Come orientarsi per la richiesta di supporto?

In linea di massima, se il problema che si riscontra riguarda questioni contrattuali o gestionali, ad esempio chiarimenti sulla bolletta, richieste di attivazione, voltura, cambio fornitore o informazioni sui servizi occorre contattare il servizio clienti di Eni Plenitude.

Se invece si tratta di problemi tecnici legati alla rete o ai contatori, come interruzioni della corrente, cali di tensione, fughe di gas, odori sospetti o guasti al misuratore, bisogna rivolgersi al distributore locale, che è l’unico responsabile della manutenzione e della sicurezza degli impianti. Per questo motivo è sempre utile avere a disposizione il numero verde del distributore, riportato sulla bolletta, da chiamare subito in caso di emergenza.

Se non sai chi è il tuo distributore, inserisci il tuo comune qui sotto per scoprirlo e trovare i contatti.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L'Area Clienti Eni Plenitude e l'App Eni Plenitude sono strumenti digitali pensati per semplificare la gestione delle utenze di energia elettrica e gas. Attraverso l’area riservata online, accessibile sia dal sito ufficiale che via app (disponibile per iOS e Android), puoi visualizzare e pagare le bollette, inviare l'autolettura dei contatori, consultare i tuoi consumi, modificare i dati contrattuali e accedere al programma fedeltà Insieme per accumulare punti e ottenere vantaggi esclusivi. Gestire le forniture è semplice, sicuro e immediato, con la possibilità di ricevere notifiche su scadenze e comunicazioni importanti. L’App offre inoltre funzioni aggiuntive come la ricerca di colonnine per la ricarica di auto elettriche, il supporto tramite chat e la richiesta di rateizzazione delle bollette.

Come registrarsi all'Area Clienti Eni Plenitude

Per accedere ai servizi digitali di Eni Plenitude è necessario registrarsi nell’Area Clienti. La procedura è intuitiva e guidata:

1. Accedi al sito ufficiale di Eni Plenitude oppure scarica l'App “Eni Plenitude”.
2. Seleziona “Registrati” e inserisci la tua email ed il codice fiscale (o in alternativa l’ID Apple/Google per l’accesso rapido).
3. Compila i campi richiesti e segui le indicazioni successive.
4. Associare le utenze è semplice: inserisci il tuo Numero o Codice Cliente, che trovi sulle bollette.
5. Conferma la registrazione tramite email e imposta la password personale per la gestione dell’account.

Dopo la registrazione, potrai entrare in Area Clienti o App ogni volta che vuoi, utilizzando le tue credenziali.

Dove trovare e scaricare le fatture luce e gas

All’interno dell’Area Clienti Eni Plenitude o tramite l’App, puoi consultare facilmente tutte le bollette (fatture) relative alle forniture di luce e gas.

• Vai alla sezione “Le mie bollette” o “Documenti”.
• Troverai l’elenco cronologico delle tue fatture emesse.
• Puoi visualizzare, scaricare in formato PDF oppure stampare ogni bolletta.
• È possibile pagare direttamente online o attivare il servizio di bolletta digitale per riceverla tramite email, senza attese postali.

Nel portale e nell’app sono disponibili anche le opzioni di ricerca storica, così puoi recuperare tutte le fatture degli ultimi anni per qualsiasi esigenza amministrativa o fiscale.

Come modificare i dati personali nell'Area Clienti Eni Plenitude

Hai bisogno di aggiornare un dato anagrafico, cambiare email, telefono o altre informazioni personali? Con Area Clienti e App di Eni Plenitude puoi gestire questi aspetti in autonomia:

• Accedi con le tue credenziali.
• Entra nella sezione “Profilo” o “Dati personali”.
• Modifica le informazioni necessarie: indirizzo email, numero di telefono, recapito per la corrispondenza, opzioni di pagamento, ecc.
• Salva le modifiche: la variazione è aggiornata in tempo reale.

Per richieste più specifiche (es. cambio intestatario, dati fiscali o postalizzazione), talvolta può essere richiesto l’invio di documenti aggiuntivi o la compilazione di moduli online, sempre guidati da istruzioni chiare all’interno dell’Area Clienti.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La ragione sociale di Eni Plenitude è Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit. La sede legale si trova in Piazzale Enrico Mattei 1, 00144 Roma. Questa sede è utile anche per l’invio di comunicazioni scritte, reclami o raccomandate A/R indirizzate al fornitore. La Partita IVA di Eni Plenitude è 01516030968.